《新京報(bào)》的報(bào)道框架分析
——以“杭州保姆縱火案”為例

◎周明杰

一、選題背景

2017 年 6 月 22 日 凌 晨 5 點(diǎn) 左右， 浙江杭州藍(lán)色錢(qián)江小區(qū)2 幢1 單元1802 室發(fā)生火災(zāi)，除保姆本人逃生外， 女主人和三名子女均因搶救無(wú)效死亡，事件發(fā)生后，杭州市公安局發(fā)出通報(bào)，文件指出，發(fā)生在小區(qū)的火災(zāi)系人為（保姆）放火導(dǎo)致，保姆被依法逮捕。 一場(chǎng)火災(zāi)引發(fā)的案件經(jīng)過(guò)媒體和自媒體介入報(bào)道后， 迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)大范圍討論。

針對(duì)這樣的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，將“負(fù)責(zé)報(bào)道一切”作為報(bào)社口號(hào)的《新京報(bào)》，也對(duì)此進(jìn)行了較為詳盡的報(bào)道， 作為一家大型綜合性日?qǐng)?bào)，《新京報(bào)》注重時(shí)事評(píng)論、緊跟重大社會(huì)熱點(diǎn)事件，深入挖掘故事、本著無(wú)限逼近事實(shí)真相的原則，堅(jiān)持核心報(bào)道的品牌理念，將《南方都市報(bào)》首創(chuàng)的兩個(gè)時(shí)評(píng)版塊發(fā)展的更加壯大， 在輿論潮流中占據(jù)高地。 因此，本文將《新京報(bào)》作為取樣的報(bào)紙。

二、樣本取樣

通過(guò)檢索《新京報(bào)》官網(wǎng)，在搜索欄中查詢(xún)“保姆縱火案”，一共檢索到62 篇文章，包含視頻和文本文章兩部分，去除檢索到的12 條“縱火案”相關(guān)視頻， 一共得到的有效樣本數(shù)為50條，本文以這50 篇文章作為總體的研究對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行文本分析。

三、研究方法

本文采用的研究方法是內(nèi)容分析法，內(nèi)容分析方法是對(duì)現(xiàn)在的傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定量性的描述的一種研究方法，是一種揭示社會(huì)事實(shí)的數(shù)據(jù)調(diào)查方法。[1]通過(guò)將傳播的信息內(nèi)容和社會(huì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行比較，以便幫助我們更好的理解和解釋現(xiàn)實(shí)。

本文根據(jù)《新京報(bào)》對(duì)“杭州保姆縱火案”的報(bào)道，來(lái)探究《新京報(bào)》對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的報(bào)道角度和報(bào)道理念，分析它是如何體現(xiàn)報(bào)社的報(bào)道特色和風(fēng)格的。

四、《新京報(bào)》關(guān)于“杭州保姆縱火案”的文本解析

社會(huì)學(xué)家戈夫曼在《框架分析》一書(shū)中指出： 框架是人們用來(lái)感知和理解外部世界的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它可以幫我們建構(gòu)對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)。[2]在新聞學(xué)中引入了“新聞框架”這個(gè)概念，它指根據(jù)新聞媒體的立場(chǎng)、方針，對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行選擇性處理的準(zhǔn)則， 任何一家心新聞機(jī)構(gòu)都有自己的報(bào)道框架，本文通過(guò)具體的內(nèi)容分析來(lái)呈現(xiàn)《新京報(bào)》的報(bào)道框架。

表1：《新京報(bào)》對(duì)“杭州保姆縱火案”的報(bào)道數(shù)量分析圖

（一）報(bào)道數(shù)量

拉斯韋爾在1948 年發(fā)表的《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》一書(shū)中，提出環(huán)境監(jiān)測(cè)功能， 它指自然和社會(huì)是不斷變化的，只有及時(shí)監(jiān)控、把握，并適應(yīng)環(huán)境變化，人類(lèi)才能保證自己的生存和發(fā)展。[3]媒體作為社會(huì)的“瞭望哨”，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的把控和報(bào)道，也是媒體的責(zé)任之一。

通過(guò)對(duì) “縱火案” 報(bào)道數(shù)量的分析，可以了解到新聞稿件發(fā)布的密集度，通過(guò)集中發(fā)布新聞稿件的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可以看出報(bào)社對(duì)新聞事件的把控程度，并且通過(guò)稿件的分析解讀可以和現(xiàn)實(shí)社會(huì)進(jìn)行聯(lián)系，從而更好的了解事件進(jìn)展。

①全身性疾病。主要為心腦血管、呼吸系統(tǒng)等重要器官疾病。心腦血管疾患主要有：并發(fā)嚴(yán)重高血壓、急性心肌梗塞、未能控制的心力衰竭、近期因腦血管意外發(fā)生偏癱者；呼吸系統(tǒng)疾?。簢?yán)重支氣管哮喘、肺氣腫、肺部感染及肺功能顯著減退者；此外還有：肝功能明顯異常者；全身出血性疾病；糖尿病血糖控制不佳者；精神障礙、不能配合治療者。

從表1 我們可以看出，從2017 年6 月 25 開(kāi)始，至 2018 年 9 月 22 日結(jié)束，《新京報(bào)》 發(fā)表的 50 篇文章中，在“縱火案”沒(méi)有正式審判前，《新京報(bào)》對(duì)事件的報(bào)道篇幅最多為每天三篇，而在 2017 年 12 月 21 日，“杭州保姆縱火案”開(kāi)庭之日，報(bào)紙的報(bào)道篇幅迅速增加到8 篇， 生成兩個(gè)高峰點(diǎn)為2018 年 2 月 1 日和 2 月 9 日，報(bào)道數(shù)量均為4 篇，而這兩日，分別是“縱火案”二次開(kāi)庭和一審判決之日。

從這里可以看出，《新京報(bào)》 在一個(gè)熱點(diǎn)事件的重要節(jié)點(diǎn)把控的比較準(zhǔn)確，對(duì)事件進(jìn)行真實(shí)、迅速、及時(shí)的報(bào)道是新聞生產(chǎn)的準(zhǔn)則之一。 《新京報(bào)》能夠迅速跟進(jìn)社會(huì)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展，雖然“杭州保姆縱火案”的時(shí)間跨度達(dá)一年之久，但是報(bào)社依然對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)有力的深度挖掘。 將案件的最新進(jìn)展及時(shí)詳細(xì)的的傳遞給受眾，在公檢法機(jī)關(guān)審理和判決過(guò)程中，一步步將“縱火案”的細(xì)節(jié)和疑點(diǎn)向公眾說(shuō)明，搭建好受眾和司法機(jī)關(guān)之間的橋梁，并對(duì)最近的案件進(jìn)展給出自己的意見(jiàn)和看法，及時(shí)的引導(dǎo)輿論。

表2：《新京報(bào)》對(duì)“杭州保姆縱火案”報(bào)道的消息來(lái)源分析圖

（二）消息來(lái)源

消息來(lái)源一般指文章中的信息是誰(shuí)提供的，它包含新聞稿件的來(lái)源和新聞稿件中的事實(shí)依據(jù)的來(lái)源，也涵蓋轉(zhuǎn)發(fā)新聞的來(lái)源。 通過(guò)對(duì)樣本的消息來(lái)源進(jìn)行核實(shí)和查驗(yàn)，本文從律師、媒體人、《新京報(bào)》記者、學(xué)者和轉(zhuǎn)載等方面進(jìn)行分析。

從表2 我們可以看出，共計(jì)50 篇的“杭州保姆縱火案”的新聞報(bào)道中，占據(jù)絕大比例的是新京報(bào)記者的撰稿，共有32 篇文章，占比達(dá)到 63%；占比第二的是轉(zhuǎn)載文章，轉(zhuǎn)載的文章共有9 篇，占據(jù)樣本的 17%，這一部分的文章具體包含涉事物業(yè)集團(tuán)、杭州市中級(jí)人民法院、廣東省司法廳、廣東省律協(xié)等， 轉(zhuǎn)載的消息來(lái)源較為權(quán)威，均為官方發(fā)布；占比第三的是律師和媒體人，分別有8%的比例，各自報(bào)道4 篇文章， 分別從專(zhuān)業(yè)的法律角度和新媒體傳播的領(lǐng)域來(lái)闡述這個(gè)熱點(diǎn)話題，剩余部分是學(xué)者，包括心理學(xué)學(xué)者等給出的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，共有2 篇文章。

從餅狀圖可以清晰的了解到，《新京報(bào)》在報(bào)道文章時(shí)，本站記者占據(jù)報(bào)道比例的絕大多數(shù)， 由此可見(jiàn)，《新京報(bào)》在堅(jiān)持跟蹤事件、時(shí)事評(píng)論、核心報(bào)道等方面有自己獨(dú)特的人才優(yōu)勢(shì)，注重對(duì)熱點(diǎn)事件發(fā)出報(bào)社的聲音和態(tài)度，形成報(bào)紙的特色，進(jìn)而延展品牌理念。

在當(dāng)下新媒體時(shí)代， 形成自己的產(chǎn)品特色才是吸引受眾的重要法寶，秉承和堅(jiān)持自己的報(bào)道特色，形成穩(wěn)定的受眾群體，忠實(shí)的受眾群是報(bào)社持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之一，而《新京報(bào)》絕大多數(shù)的文章堅(jiān)持自己的記者親自采寫(xiě)， 一方面是遵守了新聞制作的最基本的態(tài)度，另一方面也會(huì)形成報(bào)社穩(wěn)定的報(bào)道品質(zhì)，一份有質(zhì)感，有分量、值得信賴(lài)的文章才是贏得受眾喜愛(ài)的根本。

在堅(jiān)持報(bào)社記者作為主要消息來(lái)源的基礎(chǔ)之上， 報(bào)社也兼顧了一些專(zhuān)家學(xué)者以及專(zhuān)業(yè)人員的意見(jiàn)和態(tài)度，從上圖中可以看出，心理學(xué)學(xué)者、律師和文化學(xué)者也發(fā)表了一些文章， 雖然比例不高，但是也體現(xiàn)出報(bào)社在報(bào)道社會(huì)熱點(diǎn)話題時(shí)，給受眾提供多方面、多領(lǐng)域的意見(jiàn)參考， 多角度的幫助受眾建構(gòu)個(gè)人的思維框架，為受眾提供可選擇的理論或事實(shí)依據(jù)。

表3：《新京報(bào)》對(duì)“杭州保姆縱火案”的報(bào)道對(duì)象分析圖

（三）報(bào)道對(duì)象

根據(jù)對(duì)50 個(gè)樣本進(jìn)行歸納，對(duì)樣本內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi)、整理。 本文將報(bào)道中涵蓋的少數(shù)文章提及的賭博等問(wèn)題歸納為其他， 剩余部分大體分為家政行業(yè)、涉事保姆、消防系統(tǒng)、物業(yè)、法院判決等幾大部分。 具體報(bào)道情況如下所示：

從表3 中可以看出，《新京報(bào)》關(guān)于“保姆縱火案”的50 篇文章中，涉及法院判決的文章有32 篇， 占比達(dá)到62%， 對(duì)涉事保姆的報(bào)道涵蓋8 篇文章，剩余對(duì)家政行業(yè)、消防系統(tǒng)、物業(yè)問(wèn)責(zé)等均有涉及。

從《新京報(bào)》報(bào)道對(duì)象的分配上可以看出， 報(bào)社對(duì)法院判決的報(bào)道占據(jù)主流，由于“保姆縱火案”歸根到底是一場(chǎng)縱火刑事案件，不僅涉及道德層面，更涉及法律層面，事件最后交由國(guó)家法律部門(mén)進(jìn)行審理， 因此案件的審理和判決是整個(gè)“縱火案”最為重要的一環(huán)，故將這一部分作為報(bào)道的重點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)法院判決的持續(xù)跟進(jìn)，將“縱火案”的最新消息及時(shí)有效地提供給受眾，透過(guò)法院的審理，將“縱火案”的真相一步步地揭露出來(lái)， 案件的最新進(jìn)展同時(shí)也是輿論輿情的最高點(diǎn)，兩者形成一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。

表4：《新京報(bào)》對(duì)“杭州保姆縱火案”的報(bào)道題材分析圖

除對(duì)案件進(jìn)展的持續(xù)關(guān)注之外，《新京報(bào)》對(duì)涉事保姆也做了較大篇幅的報(bào)道，這一部分在報(bào)道對(duì)象分布中占據(jù)第二的位置。 對(duì)于縱火事件中唯一的當(dāng)事人，通過(guò)對(duì)保姆本人的深度挖掘，全方位的解析“縱火案”事件背后的原因。 在具體的文章中，這部分涵蓋保姆的性格特點(diǎn)分析、保姆的職業(yè)回顧、不良嗜好，比如炫富、賭博等。 并由保姆本人的解析提升到人格素養(yǎng)的形成，以及善良的價(jià)值意義等高度展開(kāi)討論，這一定程度上體現(xiàn)了《新京報(bào)》將時(shí)事評(píng)論，深度解析作為報(bào)社立根之本的原則之一。

（四）報(bào)道題材

報(bào)道題材在文章中具體可以分為消息類(lèi)，通訊類(lèi)、評(píng)論類(lèi)、新聞特寫(xiě)、新聞專(zhuān)訪等。 本文中，主要將題材分為消息、通訊、評(píng)論，剩余文體概括為其他，歸納以后形成如下圖表：

從表4 可以看出，《新京報(bào)》對(duì)“保姆縱火案”的報(bào)道中，使用消息的形式最多，有21 篇文章，占比達(dá)到42%， 使用評(píng)論的形式報(bào)道文章共計(jì)有13 篇，占總體的26%，緊隨其后， 通訊和其他所采用的數(shù)量相對(duì)較少。

由此可以看出，在社會(huì)熱點(diǎn)事件中， 消息的生產(chǎn)以及播發(fā)往往能在時(shí)間上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。 消息的報(bào)道篇幅一般在800 字以下， 將事件的基本要素闡述清楚，客觀的呈現(xiàn)為準(zhǔn)，它以短小精悍、快速精煉的報(bào)道方式被廣泛使用，在媒體報(bào)道過(guò)程中，它可以第一時(shí)間向受眾傳遞事件的最新進(jìn)展， 為大家解惑答疑；同時(shí)在新媒體時(shí)代快速發(fā)展的今天，爭(zhēng)取報(bào)道的第一時(shí)間是各家媒體取勝的關(guān)鍵法寶，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得報(bào)道新聞的條件愈加進(jìn)步，與此同時(shí)新聞報(bào)道的時(shí)效性要求也越來(lái)越突出，因此消息類(lèi)文章往往是被優(yōu)先使用和使用頻率最高的方式之一。

除此之外可以看到，《新京報(bào)》在評(píng)論上占據(jù)了較大篇幅。 這與報(bào)社的市場(chǎng)定位相匹配：以深度報(bào)道，時(shí)事評(píng)論為基礎(chǔ)， 形成它的產(chǎn)品特色。 因此在對(duì) “保姆縱火案” 這一事件的報(bào)道中， 評(píng)論的比例僅次于消息類(lèi)文章。在《新京報(bào)》評(píng)論欄，具體可以分為社論、專(zhuān)欄、時(shí)事評(píng)論和特稿等，報(bào)社通過(guò)發(fā)表的文章，深究事件之下隱藏的深層次原因、向社會(huì)建構(gòu)較為全面的討論框架，比如《保姆縱火案，警惕“無(wú)人性”但別“仇窮”》、《別因一縱火保姆就否定善良價(jià)值》、《保姆屢出事，家政行業(yè)不該“帶病”生長(zhǎng)》以及《“保姆縱火案”拷問(wèn)：多少消防系統(tǒng)虛設(shè)》等文章，從各個(gè)方面對(duì)事件進(jìn)行了解讀，同時(shí)給受眾留下思考的空間。

表5：《新京報(bào)》對(duì)“杭州保姆縱火案”的報(bào)道重點(diǎn)分析圖

表6：《新京報(bào)》對(duì)“杭州保姆縱火案”的報(bào)道篇幅分析圖

（五）報(bào)道重點(diǎn)

報(bào)道重點(diǎn)一般而言， 是文章的核心，體現(xiàn)文章的角度，在稿件的篇幅布局中占據(jù)中心位置， 報(bào)道重點(diǎn)也可以看出一家報(bào)社的風(fēng)格。 在本文中，縱覽全部文章，將報(bào)道重點(diǎn)分解為事故原因類(lèi)、事故問(wèn)責(zé)類(lèi)、事故反思類(lèi)以及案件進(jìn)展類(lèi)這四部分， 從這四方面展開(kāi)，獲得如下的內(nèi)容：

從表5 我們可以觀察到， 占比最高的是案件進(jìn)展部分，有31 篇稿件內(nèi)容介紹最新的案情， 這一部分占總體比例的62%， 由此可以得出，《新京報(bào)》對(duì)“縱火案”的報(bào)道重點(diǎn)主要是圍繞著事件的案件進(jìn)展部分來(lái)展開(kāi)的，通過(guò)跟蹤案件的最新進(jìn)展，可以及時(shí)地向公眾呈現(xiàn)日益完善的報(bào)道，線索的不斷增加意味著事件真相的持續(xù)逼近，從而還原事件的本來(lái)面目。

除此之外， 事件問(wèn)責(zé)和事件反思兩個(gè)部分，占比同為16%，構(gòu)成圖表中的第二大部分，說(shuō)明報(bào)社在持續(xù)跟進(jìn)案件進(jìn)展的過(guò)程中，也不忽略事件對(duì)社會(huì)造成的影響這一環(huán)節(jié)。 具體而言，有問(wèn)責(zé)物業(yè)，問(wèn)責(zé)消防系統(tǒng)等，事件反思部分涵蓋家政行業(yè)的規(guī)范化反思、雇主和保姆的知情選擇權(quán)反思、小區(qū)物業(yè)的業(yè)務(wù)反思等，通過(guò)持續(xù)的反思和問(wèn)責(zé)，使受眾的情感得到撫恤，彰顯報(bào)社的責(zé)任感。

（六）報(bào)道篇幅

通過(guò)對(duì)樣本字?jǐn)?shù)的總結(jié)， 本文將所報(bào)道的文本分為5 個(gè)區(qū)間，分別是100 ～500、500 ～1000、1000 ～1500、1500～2000 和 2000 字以上，將樣本數(shù)據(jù)依次歸類(lèi)總結(jié)為圖表6：

從表6 我們可以看出，《新京報(bào)》關(guān)于“保姆縱火案”的報(bào)道在100～500字之間的文章最多， 占比達(dá)到38%，這也應(yīng)和了報(bào)道題材分類(lèi)中，消息類(lèi)題材報(bào)道最多的數(shù)據(jù)；與此同時(shí)從表中可以看到1500～2000 字的文章最少，僅占總體比例的8%。 但值得注意的是，《新京報(bào)》 發(fā)表的文章中，2000字以上的文章不在少數(shù)，且關(guān)于“保姆縱火案”字?jǐn)?shù)最多的一篇達(dá)到5110 個(gè)字，文章深度評(píng)析了“縱火案”事件的原因，以及案件所產(chǎn)生的影響。

綜上所述，通過(guò)《新京報(bào)》對(duì)“杭州保姆縱火案”的內(nèi)容分析，我們可以看出，《新京報(bào)》 的報(bào)道仍然以消息類(lèi)文章為主，在新技術(shù)迅速發(fā)展的今天，對(duì)新聞報(bào)道提出了更高的要求， 使得新聞報(bào)道更加注重迅速及時(shí)的效果，而消息類(lèi)文章字?jǐn)?shù)少，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，成為報(bào)道的首選； 與此同時(shí)對(duì)事件的報(bào)道重點(diǎn)上，報(bào)社及時(shí)跟進(jìn)案件進(jìn)展，通過(guò)司法的力量，還原事實(shí)本身，將案件的最新進(jìn)展及時(shí)的傳遞給受眾， 讓大家的知悉權(quán)獲得最大的滿足。

在整個(gè)內(nèi)容分析中， 消息來(lái)源的數(shù)據(jù)顯的尤為特別，《新京報(bào)》的報(bào)道主要來(lái)源于本報(bào)社記者的采訪，堅(jiān)持報(bào)社獨(dú)立的采訪、寫(xiě)作、編輯、評(píng)論，是新聞生產(chǎn)的最基本的原則，《新京報(bào)》堅(jiān)持自己完善的采編流程，形成自己深度評(píng)論的文本結(jié)構(gòu)，深度挖掘社會(huì)問(wèn)題背后的原因，旨在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，百姓生活更加和諧。