現(xiàn)代企業(yè)的敏捷制造系統(tǒng)初探

姜妍

摘要：敏捷制造即以敏捷性為宗旨的制造生產(chǎn)方式，它是一種新型制造方式，改變傳統(tǒng)制造工藝過程，以智能和快速的制造模式獲勝。本文探討了敏捷制造系統(tǒng)實(shí)施的前提條件，并從組織機(jī)構(gòu)管理、人員及技術(shù)方面提出現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷制造系統(tǒng)的措施，以期提高企業(yè)的生產(chǎn)效能和管理水平。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);敏捷;制造系統(tǒng)

當(dāng)代全球的制造行業(yè)正進(jìn)行全面的變革和挑戰(zhàn)，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，產(chǎn)品供需變化復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各國(guó)企業(yè)都努力提高自身的敏捷性。所謂的敏捷性是指能符合顧客所需的高質(zhì)量、高性能產(chǎn)品和服務(wù)的要求，從急劇變化、不斷分化并重新集聚的多變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得預(yù)期效益的能力。敏捷制造即以敏捷性為宗旨的制造生產(chǎn)方式，它是一種新型制造方式，改變傳統(tǒng)制造工藝過程，以智能和快速的制造模式獲勝。

一、敏捷制造系統(tǒng)內(nèi)涵

敏捷制造系統(tǒng)涉及人力、技術(shù)和管理的先進(jìn)理念，勞動(dòng)力資源方面要求具有一定的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備、熟練操作生產(chǎn)工藝;技術(shù)方面要求制造過程柔性先進(jìn)、突顯人工智能技術(shù);管理要求企業(yè)有前瞻性的靈活調(diào)控，不僅做好企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)，更要有較高預(yù)見的戰(zhàn)略策略規(guī)劃。敏捷制造的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)不斷提高、改善傳統(tǒng)的生產(chǎn)技術(shù)，將最新的機(jī)械工藝、電子數(shù)據(jù)、信息傳輸、能源開發(fā)、組織管理等成果綜合運(yùn)用于生產(chǎn)過程。敏捷制造最終目標(biāo)為縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。它將柔性技術(shù)、先進(jìn)管理、高素質(zhì)勞動(dòng)力有效結(jié)合，達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)代化，集靈活制造與多規(guī)格、多品種、產(chǎn)品快速更新?lián)Q代為一體，以時(shí)間為稀缺資源，有效地進(jìn)行搶時(shí)競(jìng)賽，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

二、敏捷制造系統(tǒng)實(shí)施的前提條件

從以上敏捷制造系統(tǒng)的特征中可見，要真正實(shí)施敏捷制造系統(tǒng)，就需要對(duì)現(xiàn)實(shí)制造系統(tǒng)進(jìn)行一次非常重大的改變，以達(dá)到以下所述的條件：

（一）由于敏捷制造系統(tǒng)是一個(gè)世界制造級(jí)的系統(tǒng)，因而企業(yè)應(yīng)具有很強(qiáng)的管理多種文化背景、不同經(jīng)歷和層次的人力資源的能力。

（二）由于敏捷制造系統(tǒng)面對(duì)全球市場(chǎng)變化，需精確預(yù)測(cè)、快速調(diào)配生產(chǎn)資源，因而怎樣有效地組織是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，各級(jí)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)能根據(jù)任務(wù)變化情況而進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

（三）面對(duì)全球各地的分銷商、供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求變化和各國(guó)政府、經(jīng)濟(jì)、文化等背景，確定相應(yīng)的合作關(guān)系和策略，擁有克服與之合作對(duì)象的政策、法律等障礙的能力。

（四）敏捷制造系統(tǒng)需不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入自己的系統(tǒng)工作。通過創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，發(fā)揮他們的聰明才智，提高系統(tǒng)的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。

（五）具有良好的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和先進(jìn)加工工藝技術(shù)，保證各種設(shè)計(jì)方案在制造過程中的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮出敏捷制造的特點(diǎn)。

三、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷制造系統(tǒng)的措施

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視發(fā)展實(shí)現(xiàn)敏捷制造的工藝技術(shù)，先進(jìn)制造技術(shù)和管理的持續(xù)推進(jìn)將帶動(dòng)整個(gè)制造生產(chǎn)行業(yè)躍上新的臺(tái)階。企業(yè)可以采取以下措施建設(shè)實(shí)現(xiàn)敏捷制造系統(tǒng)。

（一）組織機(jī)構(gòu)管理方面

1.根據(jù)用戶需求建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)

不僅僅是技術(shù)部門，而是整個(gè)敏捷制造系統(tǒng)都應(yīng)支持并行工作小組，從而對(duì)用戶需求作出迅速的響應(yīng)。每一個(gè)工作人員、工作小組和部門都有責(zé)任迅速、準(zhǔn)確地支持系統(tǒng)認(rèn)定的每項(xiàng)任務(wù)。這種適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要的做法會(huì)使系統(tǒng)發(fā)生新的變化，員工技能、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及其管理方法、工作小組的工作規(guī)劃、通信的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等，都要求有相應(yīng)的變化。

2.抓住市場(chǎng)機(jī)遇，快速靈活地進(jìn)行柔性重構(gòu)

今后具有競(jìng)爭(zhēng)力的制造系統(tǒng)有助于企業(yè)抓住各種經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，幫助用戶決策，并對(duì)其決策作出快速響應(yīng)，迅速地實(shí)現(xiàn)并生產(chǎn)出產(chǎn)品。它要求企業(yè)迅速地將員工按任務(wù)組織起來，并重新配置市場(chǎng)營(yíng)銷、制造、管理等職能部門。

3.建立動(dòng)態(tài)多方合作機(jī)制，對(duì)用戶需求變化作出快速響應(yīng)

制造系統(tǒng)將同時(shí)存在各式各樣的合作項(xiàng)，這需要企業(yè)向并行機(jī)構(gòu)或工作任務(wù)小組人員下放權(quán)力，提供一種責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的法定程序，并對(duì)他們參與的合作進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種合作關(guān)系是不固定的，合作程度不盡相同，合作的緊密程度也有區(qū)別，因此稱為動(dòng)態(tài)多方合作。此外，系統(tǒng)必須是“插件兼容式”。一旦合作開始，每個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的工作小組都將能夠根據(jù)共同目標(biāo)，迅速地投入工作。

4.協(xié)同工作，及時(shí)調(diào)整，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

敏捷制造系統(tǒng)為了抓住市場(chǎng)機(jī)遇、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特別需要系統(tǒng)各部門協(xié)同工作。這些部門包括工程設(shè)計(jì)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)力、人力資源管理和庫存管理等。與此同時(shí)，要求各部門或各協(xié)同工作小組能夠在信息尚不完全的情況下進(jìn)行科學(xué)決策，以經(jīng)常及時(shí)的互通聯(lián)系保證企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)外的協(xié)調(diào)組織、溝通、調(diào)整，以達(dá)到總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

5.形成開放式體系結(jié)構(gòu)，組建高效的工作小組

為了提高競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)必須不斷地根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)需要建立各種工作小組和合作關(guān)系。為了能夠順利、迅速、有效地完成任務(wù)，應(yīng)該更快速、更有效地連接和運(yùn)作各個(gè)工作子系統(tǒng)。這就要求系統(tǒng)是一個(gè)開放式的結(jié)構(gòu)體系，以便迅速地建立各種工作小組及合作項(xiàng)目。

6.向工作小組及其成員放權(quán)，優(yōu)質(zhì)、快速地完成任務(wù)

在一個(gè)快速多變的營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境中，為了能抓住各種市場(chǎng)機(jī)遇，必須改變?cè)瓉砉潭ǖ摹⒋?lián)型人員組織方式，轉(zhuǎn)而以面向項(xiàng)目任務(wù)的工作小組形式來重新組織人員。該小組無需事先同意或經(jīng)層層匯報(bào)請(qǐng)示獲準(zhǔn)，而是獨(dú)立負(fù)責(zé)地進(jìn)行決策，以便優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)地完成項(xiàng)目任務(wù)。

7.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保證人類持久發(fā)展

當(dāng)今各國(guó)政府的法規(guī)和人們?nèi)找嬖鰪?qiáng)的環(huán)保意識(shí)要求制造業(yè)更加注重環(huán)境問題。環(huán)境問題已成為我們社會(huì)及文化生活中不可缺少的組成部分，并將滲透到制造過程中。所有的產(chǎn)品、產(chǎn)品生產(chǎn)過程和產(chǎn)品報(bào)廢處理均必須對(duì)環(huán)境是無害的，否則就不允許生產(chǎn)。

（二）人員方面

1.有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)

遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)不僅要指出企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和前進(jìn)方向，而且要提出達(dá)到這一目標(biāo)的企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。同時(shí)，還要能鼓勵(lì)項(xiàng)目工作小組發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性去解決可能遇到的問題，更好、更快、更省地完成自己的項(xiàng)目任務(wù)。未來的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要有遠(yuǎn)見卓識(shí)，又要身先士卒;既要有明確的目標(biāo)、戰(zhàn)略，又要積極參與企業(yè)的活動(dòng)并從中發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)和完善企業(yè)的敏捷性，提高和保持競(jìng)爭(zhēng)的能力。

2.適應(yīng)系統(tǒng)需求的儲(chǔ)備相關(guān)知識(shí)和具備一定能力水平的員工是達(dá)到敏捷性的保障

系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)將主要體現(xiàn)于操作任務(wù)（項(xiàng)目）工作小組甚至整個(gè)系統(tǒng)員工的知識(shí)、智能和適應(yīng)任務(wù)變化的能力。只有能力強(qiáng)的系統(tǒng)才能創(chuàng)造市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，抓住用戶需求，并對(duì)其作出迅速的反應(yīng)。

3.企業(yè)應(yīng)尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性

為了使系統(tǒng)在參與未來的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)市場(chǎng)供求的迅速變化，縮短產(chǎn)品研究開發(fā)和上市的周期，滿足用戶的需求，每個(gè)員工都必須把自己作為系統(tǒng)整體中一個(gè)積極活躍的組織成員，并運(yùn)用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)造力為其所在的工作小組和企業(yè)的成功而努力。尊重員工、發(fā)揮員工作用可以使系統(tǒng)以一種完全嶄新的方式走上成功的重建道路，并用建立基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、完善各種系統(tǒng)和管理保障及培訓(xùn)與繼續(xù)教育等方式實(shí)施尊重員工的政策。

4.開展繼續(xù)教育，提高員工綜合素質(zhì)

為了發(fā)展，應(yīng)該不斷增加對(duì)被視為系統(tǒng)最寶貴財(cái)富的員工進(jìn)行培訓(xùn)與繼續(xù)教育的投資。為此要對(duì)系統(tǒng)的技能狀況進(jìn)行經(jīng)常性的評(píng)估，對(duì)系統(tǒng)的需求與發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)，并明確技能標(biāo)準(zhǔn)，由人力資源管理部門根據(jù)實(shí)際情況和需要制定年度培訓(xùn)與教育計(jì)劃。一般地講，一個(gè)員工每年要花幾周時(shí)間接受培訓(xùn)和教育。在一些成功的世界級(jí)企業(yè)中，全球性的合作項(xiàng)目可以使員工掌握有關(guān)國(guó)家的語言、文化和歷史知識(shí)。為保證培訓(xùn)的有效性，企業(yè)必須對(duì)繼續(xù)教育制定出計(jì)劃，進(jìn)行安排。一些技術(shù)工具和新興教育方法的采用將有助于降低繼續(xù)教育成本，提高有效性。

（三）技術(shù)方面

1.技術(shù)領(lǐng)先是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵

富于競(jìng)爭(zhēng)力的制造系統(tǒng)為能靈活快速地制造出高質(zhì)量、用戶需要的產(chǎn)品，必須擁有先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力以保證在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝利。技術(shù)方面的領(lǐng)先不僅體現(xiàn)在制造過程中，而且，也反映在系統(tǒng)員工的技能水平上。選取合作伙伴的考慮因素之一就是他們的技術(shù)水平。

2.快速有效地存取與使用信息

面向任務(wù)且具有決策權(quán)的項(xiàng)目任務(wù)工作小組應(yīng)該根據(jù)用戶需求，靈活快速地生產(chǎn)產(chǎn)品，及時(shí)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并從這些活動(dòng)中獲取利潤(rùn)。

3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作并行，提高一次性成功率

企業(yè)必須能對(duì)各種市場(chǎng)挑戰(zhàn)作出快速靈活的反應(yīng)，才能適應(yīng)未來制造業(yè)市場(chǎng)的變化，但是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)往往是企業(yè)的瓶頸，加快新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)常常是成功的關(guān)鍵。在并行工作設(shè)計(jì)思想指導(dǎo)下，計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)和計(jì)算機(jī)模擬（特別是過程仿真）等快速手段的支撐能使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品一次成功，順利地投入生產(chǎn)，從而大大提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的成功率，縮短設(shè)計(jì)開發(fā)周期。

4.不斷縮短生產(chǎn)周期，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)要完善自身系統(tǒng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷檢測(cè)自身的結(jié)構(gòu)和其內(nèi)部各單位的結(jié)構(gòu)及運(yùn)行狀況，找出縮短運(yùn)作時(shí)間的方法和途徑，不斷縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)上市的時(shí)間、產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間和對(duì)用戶需求的響應(yīng)時(shí)間，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5.提供產(chǎn)品質(zhì)量的終身保證，維護(hù)用戶利益

由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。僅僅依靠可靠性和無故障缺陷的質(zhì)量，企業(yè)已無法在未來市場(chǎng)中保證獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！坝脩魸M意”成為產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的最終判別標(biāo)準(zhǔn)。所以，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造過程不僅僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，而且還要從功能、性能、使用和維護(hù)等方面考慮使用戶滿意，并對(duì)出售的產(chǎn)品在其使用壽命期內(nèi)實(shí)行終身保證。

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