知識網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成機制研究

菊嵐祺　黃素蝶　潘冰　葉京梅　陳鎮(zhèn)鴻

[提要] 青年創(chuàng)客是新時代“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的重要力量，是引領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展的生力軍。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的創(chuàng)新能力處于整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的核心位置。本研究采用實證研究方法，建構(gòu)知識網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等理論分析模型及其評價指標(biāo)體系，探討知識網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力之間的互動規(guī)律，揭示創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成機制。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客;高校;知識網(wǎng)絡(luò);創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

中圖分類號：C961 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2019年2月19日

一、引言

黨的十八大明確提出，“科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置?！睆娬{(diào)要堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。十九大報告指出國家要實行“人才強國戰(zhàn)略和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”，堅持黨管人才原則，堅持服務(wù)發(fā)展、人才優(yōu)先、以用為本、創(chuàng)新機制、高端引領(lǐng)、整體開發(fā)的指導(dǎo)方針，加強現(xiàn)代化建設(shè)需要的各類人才隊伍建設(shè)。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才密不可分，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的創(chuàng)新能力處于整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的核心位置，且對新創(chuàng)企業(yè)有著重要的影響。因此，有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成機制的研究吸引了眾多學(xué)者的關(guān)注?？傮w來看，已有研究涉及到個體、群體、組織、區(qū)域、乃至國家層次。研究視角涉及到人力資本要素視角、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系視角、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)視角、社會資本視角、組織特征視角等。已有研究缺乏針對創(chuàng)客個體層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成機理的實證研究和量化研究;割裂了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與知識網(wǎng)絡(luò)三者之間的有機聯(lián)系，無法有效解釋相同的知識網(wǎng)絡(luò)背景中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力差異。

本研究采用實證研究方法，構(gòu)建創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力量化指標(biāo)體系及計算方法;按照“知識網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”、“創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”、“知識網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)”的進路，把創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)作為嫁接知識網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的中間變量，構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的理論模型;通過調(diào)查研究，評估創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的現(xiàn)狀，探討知識網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力三者之間的互動規(guī)律，為高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院重構(gòu)知識網(wǎng)絡(luò)、重塑創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)機制的政策實踐提供參考，為已創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客提供理論指導(dǎo)，有利于即將創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，從而提高高校大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功率。

二、文獻綜述

（一）知識網(wǎng)絡(luò)

1、知識網(wǎng)絡(luò)的定義。知識網(wǎng)絡(luò)的概念最早是由瑞典工業(yè)界提出，他們分別從企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間兩個視角進行了定義。其中企業(yè)內(nèi)的知識網(wǎng)絡(luò)主要指企業(yè)員工通過知識創(chuàng)造和知識共享來使用知識的網(wǎng)絡(luò)。而企業(yè)間的知識網(wǎng)絡(luò)是指以企業(yè)為單位，知識活動為連接形成的產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)。不同的學(xué)者從不同的角度對知識網(wǎng)絡(luò)進行了定義。其中比較具有代表性的觀點是知識網(wǎng)絡(luò)是為實現(xiàn)價值創(chuàng)造而由行為主體、關(guān)系以及資源制度特性三方面要素組成的并以知識創(chuàng)造和知識轉(zhuǎn)移為手段的動態(tài)框架。

2、知識網(wǎng)絡(luò)的分類。研究視角的不同導(dǎo)致知識網(wǎng)絡(luò)分類的多樣性。有學(xué)者從動態(tài)演化視角將知識網(wǎng)絡(luò)分為自然網(wǎng)絡(luò)和人工網(wǎng)絡(luò)。也有學(xué)者從管理模式視角，將知識網(wǎng)絡(luò)劃分為業(yè)余愛好網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、最佳實踐網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)機遇網(wǎng)絡(luò)。在眾多的分類中，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同的主要有以下幾種分類：結(jié)點形態(tài)視角、層次劃分視角和知識演化角度。

（二）創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)理論認(rèn)為獲取相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)知識是識別機會和獲取資源的關(guān)鍵，而這種獲取主要通過不同的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式。由于創(chuàng)業(yè)過程具有復(fù)雜性和動態(tài)性，創(chuàng)業(yè)者必須通過實踐來加深對相關(guān)知識的理解和感悟，進而有效利用所學(xué)到的知識并根據(jù)需要及時加以補充，即進行實踐學(xué)習(xí)。Greeno等（1996）指出創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)包含經(jīng)驗學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)這三種學(xué)習(xí)方式。后續(xù)研究基本上延續(xù)了這種分類。現(xiàn)有研究也認(rèn)同創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式各有其運用的合理空間，高效地獲取創(chuàng)業(yè)知識必然要求創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的綜合運用。經(jīng)驗學(xué)習(xí)是目前創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)研究者最關(guān)注的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式，但大學(xué)生在學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識時，由于沒有預(yù)先的經(jīng)驗，所以對學(xué)習(xí)對象的認(rèn)識不透徹，偏重于對知識的搜索學(xué)習(xí)和對他人經(jīng)驗的模仿，選擇認(rèn)知學(xué)習(xí)方式，故我們著重對廣東省創(chuàng)客認(rèn)識學(xué)習(xí)和經(jīng)驗學(xué)習(xí)進行探討。

認(rèn)知學(xué)習(xí)，即觀察學(xué)習(xí)或榜樣學(xué)習(xí)，是指創(chuàng)客通過觀察他人行為來獲取和吸收知識的過程。Lewin等在情景學(xué)習(xí)理論中指出，學(xué)習(xí)應(yīng)包括三個維度：一是學(xué)習(xí)者內(nèi)在的認(rèn)知、情感、生理等因素;二是學(xué)習(xí)者外在的模仿行為與策略;三是學(xué)習(xí)者所處的社會環(huán)境?，F(xiàn)有相關(guān)研究主要包括三個方面：學(xué)習(xí)引起學(xué)習(xí)者個人認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化、創(chuàng)業(yè)者如何通過自身的社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)者的學(xué)歷教育。

經(jīng)驗學(xué)習(xí)，是指個體通過轉(zhuǎn)化自己所積累的經(jīng)驗來創(chuàng)造知識的過程，是一個摸索和反復(fù)的試錯過程。經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式研究始于Kolb的經(jīng)驗學(xué)習(xí)理論為代表的經(jīng)驗學(xué)習(xí)思潮，即認(rèn)為經(jīng)驗是一切重要的學(xué)習(xí)途徑，一切都可通過經(jīng)驗來學(xué)習(xí)，親身參與以獲得直接經(jīng)驗是最好的學(xué)習(xí)方式。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

1、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的影響因素。一是人力資本要素對創(chuàng)業(yè)能力的影響，創(chuàng)業(yè)者已有的經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識、技能等對創(chuàng)業(yè)能力（特別是創(chuàng)業(yè)機會識別能力）的影響。Westhead等（2005）認(rèn)為較豐富的先前經(jīng)驗對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會識別有著促進作用。而Baronze（2008）卻認(rèn)為過多的先前經(jīng)驗不利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會的識別。二是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對創(chuàng)業(yè)能力的影響。Wiklund和Shepherd（2008）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系異質(zhì)性越高，聯(lián)結(jié)關(guān)系程度越強，則越能促進創(chuàng)業(yè)機會識別和資源獲取。莊晉財?shù)龋?014）通過對贛、皖、蘇183個農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)樣本的調(diào)查，得出社會網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的雙重嵌入對于農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)能力有著正向作用。三是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力影響。該類型研究可分為三個分支：創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力的直接作用，Wang和Chugh（2011）通過研究發(fā)現(xiàn)感知和直覺學(xué)習(xí)有利于創(chuàng)業(yè)者機會識別與開發(fā)能力的提升;創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力的間接作用，秦雙全和李蘇南（2015）通過研究證實了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)在創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)能力中起中介作用，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又起著調(diào)解作用;創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力的多重影響，趙文紅等（2016）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對于創(chuàng)業(yè)能力的影響是多重的，既可能是中介作用，也可能是調(diào)解作用。四是社會資本對創(chuàng)業(yè)能力的影響。社會資本是通過社會網(wǎng)絡(luò)而聚集起來的資源，殷洪玲（2009）通過實證研究發(fā)現(xiàn)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存量、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)層次兩大廣度社會資本以及社交傾向、信任預(yù)期等深度社會資本都與創(chuàng)業(yè)能力形成正向關(guān)系。五是戰(zhàn)略導(dǎo)向等組織特征對創(chuàng)業(yè)能力影響研究。尹苗苗和馬艷麗（2016）通過對廣東等省600多家新創(chuàng)企業(yè)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和投機導(dǎo)向都會對創(chuàng)業(yè)機會識別和資源整合能力有顯著的正向影響。

2、創(chuàng)業(yè)能力的測量維度。關(guān)于創(chuàng)業(yè)能力的測評方法，目前比較普遍的是Chandler和Jansen （1992）提出的自我效能和自我評估方法。其中，自我評估能力又是自我效能信念的核心，所以在國內(nèi)外研究中學(xué)者們偏好于自我評估法?；谧晕倚芑蜃晕以u估方法，創(chuàng)業(yè)能力可以被劃分為多維結(jié)構(gòu)。一是創(chuàng)業(yè)能力二維結(jié)構(gòu);二是四維創(chuàng)業(yè)能力結(jié)構(gòu)理論。賀小剛和李新春（2005）提出了管理能力、戰(zhàn)略能力、政府關(guān)系能力及社會關(guān)系能力四維能力結(jié)構(gòu)。張佳瑜（2012）則提出了機會能力、資源整合能力、運營管理能力和創(chuàng)新能力四維度;三是五維度創(chuàng)業(yè)能力結(jié)構(gòu)理論。陳欽約（2010）提出了機會識別能力、資源整合能力、組織成長能力、企業(yè)家學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)業(yè)融資能力五維度;四是六維度創(chuàng)業(yè)能力結(jié)構(gòu)理論。Man等（2002），唐靖和姜彥福（2008）及朱蕾蕾（2014）構(gòu)建了機會識別能力、機會開發(fā)能力、關(guān)系能力、承諾能力、組織管理能力及戰(zhàn)略能力的二階六維能力結(jié)構(gòu)模型。王志軍（2014）則提出了創(chuàng)業(yè)能力的機會識別、機會開發(fā)、創(chuàng)新、資源整合、組織管理、戰(zhàn)略、關(guān)系、承諾、學(xué)習(xí)、概念性、構(gòu)想能力11項內(nèi)容，進一步豐富了創(chuàng)業(yè)能力維度研究。

創(chuàng)業(yè)能力研究范圍逐漸擴大，研究類目日益細(xì)化。具體地說，創(chuàng)業(yè)能力研究對象己從寬泛的企業(yè)細(xì)化為中小企業(yè)（SME）、小微企業(yè)（自我雇傭）、國際創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、非正式組織創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域。目前，研究相對較多的是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。除此之外，非正式部門創(chuàng)業(yè)能力相關(guān)研究及學(xué)校創(chuàng)業(yè)或大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力研究也頻繁出現(xiàn)，成為新的研究領(lǐng)域。

（四）文獻評估。總體來看，有關(guān)創(chuàng)業(yè)能力形成機制的研究層次涉及到個體、群體、組織、區(qū)域、乃至國家層面。但已有文獻對個體層次，尤其是我國新近出現(xiàn)的創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成機理的研究不太充分，缺乏針對創(chuàng)客個體層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成機理的實證研究;將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系看作并列關(guān)系，要么單獨探討創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)能力的影響，要么單獨研究網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與創(chuàng)業(yè)能力的關(guān)系，割裂了創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系三者之間的有機聯(lián)系，無法有效解釋相同的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系背景中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力差異。

三、理論模型

（一）理論框架。按照“知識網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”、“知識網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”的進路，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)作為連接知識網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的中間變量，“知識網(wǎng)絡(luò)”作為因變量，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”作為自變量，其影響路徑是單正向的，從而構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的理論模型。如圖1所示。（圖1）

（二）研究假設(shè)。創(chuàng)客的知識網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著影響：

H1：創(chuàng)客的強網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著正向影響。（H1a：創(chuàng)客的伙伴創(chuàng)業(yè)環(huán)境對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響;H1b：創(chuàng)客的學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響;H1c：創(chuàng)客的家庭對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響）

H2：創(chuàng)客的弱網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著正向影響。（H2a：政府創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策對創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響;H2b：社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化對創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響;H2c：社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)對創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響;創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式在創(chuàng)客的知識網(wǎng)絡(luò)對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的影響中發(fā)揮著中介作用）

H3a：經(jīng)驗學(xué)習(xí)對知識網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)系起中介作用

H3b：認(rèn)知學(xué)習(xí)對知識網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)系起中介作用。創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著影響

H4a：創(chuàng)客的經(jīng)驗學(xué)習(xí)對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響

H4b：創(chuàng)客的認(rèn)知學(xué)習(xí)對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響

（三）研究方法。本研究采用實證調(diào)研的方法，探討知識網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力三者之間的互動規(guī)律。在調(diào)研實踐中，運用定量研究與定性研究相結(jié)合的方法，具體包括：文獻分析法、問卷調(diào)查法和深度訪談法。在數(shù)據(jù)分析過程中，為了檢驗調(diào)查問卷中所設(shè)量表的穩(wěn)定性與可靠性，使用信度和效度分析法，利用德爾菲法構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的評價指標(biāo)體系，并運用KMO球形檢驗對數(shù)據(jù)進行因子分析，借助Pearson相關(guān)性分析和描述性統(tǒng)計，探索創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成規(guī)律。

四、數(shù)據(jù)來源及結(jié)果解讀

（一）數(shù)據(jù)與樣本。本研究的對象是廣州市所有全國深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革示范高校的創(chuàng)客，以問卷調(diào)查的方式收集研究數(shù)據(jù)。因為調(diào)研對象的流動性很強、工作繁忙，本研究無法掌握總體樣本的準(zhǔn)確數(shù)量，綜合相關(guān)信息，估計總體樣本數(shù)為350左右。本次調(diào)查采取方便抽樣方法，共收回問卷128份，有效問卷126份，回收率達98.44%。樣本特征分布如表1所示，調(diào)查對象包括不同專業(yè)、不同學(xué)歷、不同行業(yè)以及不同程度創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者，從根源上保證本研究所需的創(chuàng)業(yè)者主體的差異性和研究結(jié)論的代表性。（表1）

（二）結(jié)果解讀

1、知識網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

（1）創(chuàng)業(yè)伙伴對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著正向影響。創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)伙伴聯(lián)系和其團隊與服務(wù)創(chuàng)新能力存在顯著正向關(guān)系，相關(guān)系數(shù)達到p=0.549，即創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)伙伴聯(lián)系越緊密，創(chuàng)客的團隊與服務(wù)創(chuàng)新能力越強。另外，創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)伙伴聯(lián)系對其產(chǎn)品與市場創(chuàng)新能力存在正向關(guān)系，相關(guān)系數(shù)p=0.192，即創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)伙伴聯(lián)系越緊密，創(chuàng)客的產(chǎn)品與市場創(chuàng)新能力越強。

（2）學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境對創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響。創(chuàng)客的學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境和其產(chǎn)品與市場創(chuàng)新能力存在正向關(guān)系，相關(guān)系數(shù)p=0.205，即創(chuàng)客的學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境越好，其產(chǎn)品與市場創(chuàng)新能力越強。

（3）社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境對創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響。社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境越好，創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)文化越有利于創(chuàng)客，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)越完善，對創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展越有利，兩者的相關(guān)系數(shù)p=0.213。

綜上，創(chuàng)客的知識網(wǎng)絡(luò)與知識網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系強度對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力都存在顯著影響;其中，強網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（創(chuàng)業(yè)伙伴、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)環(huán)境）與弱網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境）對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力都存在顯著正向影響。（表2）

2、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

（1）創(chuàng)客的經(jīng)驗學(xué)習(xí)對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在正向影響。創(chuàng)客的經(jīng)驗學(xué)習(xí)和其團隊與服務(wù)創(chuàng)新能力存在正向相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)p=0.180。即創(chuàng)客越涉足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的活動，對創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展越好。

（2）創(chuàng)客的認(rèn)知學(xué)習(xí)對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著正向影響。創(chuàng)客的認(rèn)知學(xué)習(xí)和其團隊與服務(wù)創(chuàng)新能力存在顯著正向相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)p=0.316。而且，創(chuàng)客的認(rèn)知學(xué)習(xí)和其產(chǎn)品與市場創(chuàng)新能力存在顯著正向相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)p=0.435，即創(chuàng)客越關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的知識，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展越好。

綜上，創(chuàng)客的認(rèn)知學(xué)習(xí)對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的影響比經(jīng)驗學(xué)習(xí)對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的影響更顯著。從中可知，經(jīng)驗學(xué)習(xí)則更偏向于團隊與服務(wù)的創(chuàng)新能力發(fā)展，認(rèn)知學(xué)習(xí)更有助于提高創(chuàng)客的團隊與服務(wù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品與市場創(chuàng)新能力發(fā)展。（表3）

3、知識網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

（1）學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境一致，學(xué)習(xí)方式與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。由表4知，在學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境一致的創(chuàng)客中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力高的人在認(rèn)知學(xué)習(xí)、經(jīng)驗學(xué)習(xí)花費的時間與精力等明顯多于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力較低的創(chuàng)客。由表5可知，在學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境一致下，在0.05的否定域水平下，學(xué)習(xí)方式與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。其中，認(rèn)知學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的相關(guān)系數(shù)達到0.527，經(jīng)驗學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的相關(guān)系數(shù)達到0.343。（表4、表5）

（2）創(chuàng)業(yè)伙伴環(huán)境一致，學(xué)習(xí)方式中的經(jīng)驗學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。由表6可知，在創(chuàng)業(yè)伙伴環(huán)境一致的創(chuàng)客中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力高的人在經(jīng)驗學(xué)習(xí)花費的時間與精力等明顯多于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力較低的創(chuàng)客。由表7可知，在創(chuàng)業(yè)伙伴環(huán)境一致下，在0.05的否定域水平下，學(xué)習(xí)方式中的經(jīng)驗學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)達到0.312。即在創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)伙伴環(huán)境一致下，創(chuàng)客在經(jīng)驗學(xué)習(xí)方面花費的時間與精力越多，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力越高。（表6、表7）

（3）社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境一致，學(xué)習(xí)方式中的認(rèn)知學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。由表8可知，在社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境一致的創(chuàng)客中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力高的人在認(rèn)知學(xué)習(xí)花費的時間與精力等明顯多于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力較低的創(chuàng)客。由表9可知，在社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境一致下，在0.01的否定域水平下，學(xué)習(xí)方式中的認(rèn)知學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)達到0.421。即在創(chuàng)客社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境一致下，創(chuàng)客在認(rèn)知學(xué)習(xí)方面花費的時間與精力越多，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力越高。（表8、表9）

（4）認(rèn)知學(xué)習(xí)方式一致，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力高的創(chuàng)客與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力低的創(chuàng)客在知識網(wǎng)絡(luò)上不存在差異。（表10）

（5）經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式一致，創(chuàng)業(yè)伙伴環(huán)境與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。由表11可知，在經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式一致的創(chuàng)客中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力高的創(chuàng)客與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力低的創(chuàng)客在知識上存在差異。由表12可知，在經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式一致下，在0.01的否定域水平下，創(chuàng)業(yè)伙伴環(huán)境與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)達到0.437。即在創(chuàng)客經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式一致下，創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)伙伴環(huán)境越好，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力越高。在經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式一致下，在0.05的否定域水平下，社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)達到0.418，即在創(chuàng)客經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式一致下，創(chuàng)客的社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境越好，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力越高。（表11、表12）

五、建議

知識網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系強度與創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力呈正相關(guān)，其中，強網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（創(chuàng)業(yè)伙伴、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境）與弱網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境）對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力都存在顯著正向影響;知識網(wǎng)絡(luò)相同，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力強的創(chuàng)客的經(jīng)驗學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)能力強，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力弱的創(chuàng)客的經(jīng)驗學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)能力弱;學(xué)習(xí)方式相同，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力強的創(chuàng)客所對應(yīng)的知識網(wǎng)絡(luò)良好，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力弱的創(chuàng)客所對應(yīng)的知識網(wǎng)絡(luò)較差。

（一）拓展創(chuàng)客社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)客的知識網(wǎng)絡(luò)與知識網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系強度對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力存在顯著影響。其中，強網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（創(chuàng)業(yè)伙伴、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境）與弱網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境）對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力都存在顯著正向影響。