關于網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)保檔案管理工作的深思

馬永梅

摘 要 新時代背景下，網(wǎng)絡信息技術快速的發(fā)展，網(wǎng)絡成為人們工作和生活的重要組成部分，給人們的生活和工作帶來便利。醫(yī)保檔案管理工作涉及的范圍比較廣，為了加強醫(yī)保檔案管理工作，滿足醫(yī)療衛(wèi)生保障體系要求，需要借助現(xiàn)代化管理模式，加強醫(yī)保檔案管理工作。網(wǎng)絡環(huán)境下，做好醫(yī)保檔案管理，滿足醫(yī)保檔案管理需求。本文中的分析現(xiàn)階段醫(yī)保檔案管理中的問題，探究網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)保檔案管理思路。

關鍵詞 網(wǎng)絡環(huán)境 醫(yī)保檔案 管理 問題 思路

醫(yī)保檔案管理工作是醫(yī)療衛(wèi)生體系中的重要組成部分，是保證醫(yī)療保障體系運行的前提。醫(yī)保檔案管理工作中，需要根據(jù)具體的環(huán)境，制定完善的醫(yī)保檔案管理策略。在市場經(jīng)濟發(fā)展的背景下，社會保障制度不斷完善，公民維權意識不斷增強，醫(yī)療保險制度和醫(yī)療保障體系受到更多人的重視。由于參保人數(shù)數(shù)量增加以及其他因素的影響，現(xiàn)階段醫(yī)保檔案管理工作存在一定的問題，針對問題采取有效的措施，做到服務于民，推動醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展。

一、醫(yī)保檔案管理工作中存在的問題

（一）領導人員缺乏管理意識，責任感不足

在醫(yī)保檔案管理工作中，雖然醫(yī)保機構強化領導認識，但是依然存在部分領導人員注重業(yè)務工作，忽視檔案管理工作。檔案管理人員缺乏思維認識，專業(yè)知識不足，導致醫(yī)保檔案管理不夠合理、規(guī)范，不利于醫(yī)保事業(yè)的進步和發(fā)展。

（二）管理方式比較落后

以往的醫(yī)保檔案管理工作中，大多數(shù)采取紙質(zhì)文檔的方式，需要對其進行分揀、整理、歸類和維護等。此種檔案管理方式消耗大量的時間和人力，并且工作效率比較低。同時此種檔案管理方式很容易出現(xiàn)檔案損壞、丟失等問題，使得檔案不夠完整，影響檔案管理的規(guī)范化建設。

（三）信息化水平較低

在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息技術普遍的推廣和使用，實現(xiàn)資源信息的共享，傳統(tǒng)的檔案管理模式難以滿足學生需求。隨著社會信息獲取和處理速度加快，傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案體積大、不易攜帶，無法滿足檔案管理需求。醫(yī)保檔案管理工作，由于多方面因素的影響，檔案管理難以有效應用，不利于醫(yī)保檔案的開發(fā)和利用，醫(yī)保檔案自身價值得不到發(fā)揮。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)保檔案管理工作信息化的優(yōu)勢

（一）一體化管理，節(jié)約時間和人力

醫(yī)保檔案管理工作中，促進領導人員和管理人員管理思想的轉(zhuǎn)變，借助現(xiàn)代化信息技術和網(wǎng)絡工具，完成醫(yī)保檔案的規(guī)范化管理，將文件生成、整理、歸檔管理進行一體化管理，保證文件更加的完整，加強文件安全管理措施。借助信息技術完成醫(yī)保檔案的采集、整理、保管以及統(tǒng)計，可以有效避免人工操作，減少人員工作量，有利于各個部門之間快速的信息傳遞和交流，彌補以往管理工作中的不足。

（二）網(wǎng)絡化管理，高效、安全

網(wǎng)絡環(huán)境下，醫(yī)保檔案管理工作借助相關的網(wǎng)絡技術，具有速度快、安全性好的特點。我國的人口數(shù)量比較多，隨著參保人員數(shù)量的增加，醫(yī)保檔案管理工作會更加復雜。將復雜的信息資源采取數(shù)字化和網(wǎng)絡化管理，可以保證檔案管理工作更加的高效、快速，有利于相關人員快速查詢和利用。因此，需要不斷探究網(wǎng)絡化檔案管理模式，結合我國基本國情，不斷完善醫(yī)保檔案管理網(wǎng)絡建設。

（三）完善檔案體系，提高服務水平

醫(yī)保檔案管理工作的最終目的是為醫(yī)務人員以及參保人員提供服務。網(wǎng)絡環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高，參保的人數(shù)也在不斷增加。因此，根據(jù)參保人員的健康情況，構建查詢系統(tǒng)，不斷完善醫(yī)保檔案管理體系，為相關人員提供更加有著很大服務。借助這樣的管理模式，可以有效節(jié)約檔案管理時間，提高檔案管理工作效率，實現(xiàn)檔案信息資源的共享，充分發(fā)揮醫(yī)保檔案的價值和功能。

三、醫(yī)保檔案網(wǎng)絡化管理的實現(xiàn)過程

（一）信息采集和匯編

在醫(yī)保檔案管理工作，需要根據(jù)參保人員填寫的相關表格，做好參保對象基本信息、接受服務以及消費記錄等信息的整合錄入，做好規(guī)范化匯編工作。借助相應的輸入設備完成字符識別，開展自動化轉(zhuǎn)化、編目、存儲以及上傳，參保對象和醫(yī)務人員可以通過相應的渠道隨時查詢。

（二）鑒定和存儲

醫(yī)保檔案網(wǎng)絡化管理工作中，通過IC卡識別身份，也可以通過指紋、二維碼技術等方式識別，有效利用可信技術，加強醫(yī)保檔案管理工作，提供更加便利的服務。

（三）審核和結算

醫(yī)保檔案網(wǎng)絡化管理，各個社會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥服務點，可以通過網(wǎng)絡完成遠程接收、查詢、審核以及錄入。在參保對象服務的過程中，通過構建一體化管理模式，加強各個檔案環(huán)節(jié)的管理工作，促進檔案信息資源有效的開發(fā)和利用，提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務。

（四）加強網(wǎng)絡安全防護工作

醫(yī)保檔案網(wǎng)絡化管理中，需要強化檔案安全管理，可以通過控制訪問權限、防火墻技術、數(shù)據(jù)加密技術、入侵檢測技術等方式，全面開展檔案安全管理工作，避免檔案出現(xiàn)泄漏、損壞等問題。

四、結語

網(wǎng)絡環(huán)境下，醫(yī)保檔案管理工作由于一些方面因素的影響，依然存在一些問題，影響到易爆檔案的管理和應用。因此，想要做好醫(yī)保檔案的管理工作，需要注重領導人員和管理人員思想意識的轉(zhuǎn)變，完善管理制度，采取科學規(guī)范de 管理模式，推動我國醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展。

（作者單位為威海市文登區(qū)醫(yī)療保障局）

參考文獻

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