基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室運作瓶頸和對策

吳環(huán)

摘 要：為了落實“產(chǎn)教融合”的辦學(xué)理念，更好的促進大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室在全國各大院校如火如荼的開展起來。而跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室在具體實踐過程中還面臨很多瓶頸，急需解決。本文以浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院為實例，總結(jié)浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院在實踐中遇到的瓶頸，并提出相應(yīng)的解決對策，從而推進其進一步發(fā)展，同時也為各院?？缇畴娚绦Ｆ蠛献鲗嵱?xùn)室的發(fā)展提供借鑒，更好的促進產(chǎn)教融合和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

關(guān)鍵詞：跨境電商;校企合作;實訓(xùn)室;產(chǎn)教融合

一、跨境電商校企合作校內(nèi)實訓(xùn)室簡介

基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室（有的院校稱為“實訓(xùn)基地”;有的稱為“校中廠”;有的稱為“工作室”;有的稱為“孵化中心”;有的稱為“產(chǎn)業(yè)學(xué)院”;有的稱為“行業(yè)學(xué)院”）即企業(yè)提供跨境電商平臺、產(chǎn)品、品牌和培訓(xùn)，學(xué)校提供工生源、場地和配套設(shè)施設(shè)備，把企業(yè)的某些生產(chǎn)或服務(wù)環(huán)節(jié)引入校園的合作模式。這種模式是各大院校為順應(yīng)國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，找準(zhǔn)新興電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的結(jié)合點，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為目標(biāo)，深入分析外貿(mào)行業(yè)背景和專業(yè)特色特點，充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢挖掘資源潛能，有效整合行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源而成立的。

校企共建跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室使得跨境企業(yè)的實際業(yè)務(wù)進校園，企業(yè)的文化與管理制度進校園，企業(yè)的能工巧匠進課堂，學(xué)生進行真實產(chǎn)品的貿(mào)易操作，跨境電商平臺供學(xué)生操作與演練?？缇畴娚绦Ｆ蠛献餍?nèi)實訓(xùn)室以企業(yè)需求為導(dǎo)向，利用校內(nèi)校外兩個育人平臺，對接學(xué)校企業(yè)兩種不同資源，不斷創(chuàng)新協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式，主動搭建服務(wù)地方產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)合作平臺，使跨境電商校企合作實訓(xùn)室真正成為“人才的發(fā)動機與企業(yè)的孵化器”，努力實現(xiàn)校地、校企共贏發(fā)展。

為了踐行“緊靠行業(yè)，服務(wù)企業(yè);產(chǎn)教協(xié)同，研創(chuàng)合一;開放包容，特色發(fā)展”辦學(xué)理念，不斷深化產(chǎn)教融合和校企合作，浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2018年12月成立了跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室即心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院。目前已與溫州的八家企事業(yè)單位分別達成校企合作框架協(xié)議。同時，也聘請了企事業(yè)單位的五位跨境電商專員作為“企業(yè)導(dǎo)師”。校企雙方共同打造信息服務(wù)平臺，開展學(xué)生生產(chǎn)性實習(xí)實訓(xùn)，共同培養(yǎng)優(yōu)秀人才。2019年3月，心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院已正式開始運作，首先與具有十幾年跨境電商經(jīng)驗的潔妮貿(mào)易有限公司共同建設(shè)跨境電商校企合作實訓(xùn)室。

二、基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室運作瓶頸

（一）空閑時間難以統(tǒng)一

跨境電商校企合作實訓(xùn)室的學(xué)員主要是從大一和大二學(xué)生中選拔出來的，這些學(xué)員要利用自己的空閑時間來實訓(xùn)室學(xué)習(xí)和實操。然而，他們來自不同年級和班級，他們的空閑時間難以統(tǒng)一，從而難以進行集中培訓(xùn)和實操，特別是前期的培訓(xùn)。浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院選拔了二十四名學(xué)生作為第一批學(xué)員。在前期培訓(xùn)中，企業(yè)導(dǎo)師還沒有入駐實訓(xùn)室，需要往返一個多小時的路程來給學(xué)生培訓(xùn)，而由于跨境電商校企合作實訓(xùn)室學(xué)員空閑時間難以統(tǒng)一，每次只能安排兩節(jié)課，并且來參加培訓(xùn)的學(xué)員往往只有一半人數(shù)。這樣就大大地增加了企業(yè)成本、降低了企業(yè)的熱情。

（二）學(xué)生積極性較低

學(xué)生是跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室的主體，學(xué)生的選拔和學(xué)生的積極性尤為重要。而在真正進行實操之前，需要對學(xué)生進行一段時間的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，很多學(xué)生喪失了原本的激情和興趣。而且學(xué)生在競賽、校級活動、社團活動和志愿活動等多種活動中，其積極性往往是豐富多彩的校園活動高于產(chǎn)業(yè)學(xué)院培訓(xùn)。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)積極性不高、重視程度不夠和思想認(rèn)識不到位是普遍存在的現(xiàn)狀。學(xué)生的這種狀態(tài)對跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室后續(xù)工作的開展帶來了一定的困難。特別在成立初期，各項規(guī)章制度和獎勵制度還沒有完善的時候，學(xué)生沒有任何約束力，學(xué)生積極性低就會導(dǎo)致跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室無法快速有效地運作起來。

（三）企業(yè)導(dǎo)師授課缺乏系統(tǒng)化

企業(yè)導(dǎo)師擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，但往往缺乏教學(xué)經(jīng)驗，授課內(nèi)容缺乏系統(tǒng)化，沒有詳細的授課計劃，也沒有時間和精力做課件和布置作業(yè)。另外，企業(yè)導(dǎo)師都是來去匆匆，學(xué)生很難當(dāng)面請教和交流。這樣學(xué)生就難以很好很快的吸收他們所教授的知識。浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院成立之初，瑞安潔妮貿(mào)易有限公司指派多位企業(yè)導(dǎo)師來學(xué)校給學(xué)員培訓(xùn)。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)之后，據(jù)學(xué)生反應(yīng)，企業(yè)導(dǎo)師大多不懂如何授課，往往是照本宣科，導(dǎo)致學(xué)生喪失來激情和興趣。

（四）校內(nèi)指導(dǎo)教師團隊力量薄弱

跨境電商在近幾年的快速發(fā)展使得各大院校急需相關(guān)專業(yè)的教師，而前幾年少有國內(nèi)院校開設(shè)跨境電商課程。因此，現(xiàn)如今從事跨境電商教學(xué)的專業(yè)教師很少，大部分教師主要是通過后期進修和掛職鍛煉等方式積累了相關(guān)知識，這就導(dǎo)致校內(nèi)指導(dǎo)教師不僅自身缺乏全面的跨境電商知識還嚴(yán)重缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。想要真正擁有一個兼具理論知識和實踐經(jīng)驗的校內(nèi)指導(dǎo)教師團隊還需要很長一段時間。

（五）跨境電商平臺缺乏

跨境電商平臺是一切的載體，是否擁有足夠的跨境平臺電商對于跨境電商校企合作實訓(xùn)室來說至關(guān)重要。對于大部分高校來說，都是通過購買跨境電商模擬軟件讓學(xué)生模擬跨境電商操作，跨境電商模擬軟件雖然能在一定程度上模擬了實操的部分操作要點，但總是具有一定的滯后性和差異性。而現(xiàn)在主流的幾個跨境電商平臺入駐條件越來越高，如亞馬遜和eBay平臺都需要以公司名義注冊，速賣通平臺和Wish平臺都需要支付一定年費，這樣就不可能讓每個學(xué)生都開通一個賬號去進行實操，學(xué)校也難以提供賬號給老師進行教學(xué)和實戰(zhàn)，從而制約了跨境電商校企合作實訓(xùn)室的發(fā)展。

這一問題也是浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院急需解決的問題，目前，浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院只能依賴于企業(yè)的平臺進行實戰(zhàn)操作，這就在一定程度上限制了受教學(xué)生的數(shù)量，而且學(xué)校往往處于被動地位，什么時候進行怎么進行都要受制于企業(yè)的決定。企業(yè)往往處于成本、風(fēng)險和商業(yè)機密的考慮，都會比較慎重，一般先用入門級的平臺如蝦皮網(wǎng)這樣的平臺給學(xué)員做入門實操，再慢慢過渡到跨境電商平臺。這就意味著學(xué)員需要很長一段時間才能真正接觸到跨境電商平臺。

三、基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室運作的相應(yīng)對策

（一）多方協(xié)調(diào)和溝通

基于校企合作的跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室在擁有校企雙方資源的優(yōu)勢的同時也有其自身的劣勢，一方面，學(xué)校面臨著如何讓學(xué)員在兼顧校內(nèi)課程的同時在跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室進行實操。另一方面，企業(yè)面臨著如何在兼顧成本的同時讓學(xué)員快速掌握相關(guān)技能?？缇畴娚绦?nèi)實訓(xùn)室的正常快速運作和發(fā)展還需要校企雙方反復(fù)協(xié)調(diào)溝通。意識到學(xué)員空閑時間難以統(tǒng)一這一問題，浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院對選拔出來的學(xué)員課程進行了調(diào)整，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，申請用產(chǎn)業(yè)學(xué)院內(nèi)的實戰(zhàn)操作代替相關(guān)專業(yè)課程和選修課的突破性政策，將跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室的實戰(zhàn)操作融入人才培養(yǎng)模式中。這樣就能夠為學(xué)員提供更多的時間去進行實操。

（二）制定合理有效的獎懲制度

當(dāng)跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室的學(xué)員成為一個團體之后，就需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度和獎懲制度來進行規(guī)范管理。獎懲制度是否合理有效是激勵團隊學(xué)員積極性的一個重要影響因素。一是學(xué)校應(yīng)該給予這些學(xué)員一定的獎勵，如免除早晚自習(xí)，加學(xué)分和頒發(fā)相關(guān)證書等。二是在雙方的合作協(xié)議中應(yīng)當(dāng)這樣規(guī)定：如果企業(yè)有了收益之后，企業(yè)應(yīng)把部分收益分給學(xué)員，這樣學(xué)員才能真正體會到收獲自己勞動成果的樂趣。針對這種情況，浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)學(xué)校政策和學(xué)生需求制定了心絲路跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院規(guī)章制度、獎懲制度和優(yōu)秀學(xué)生評選制度。同時，每學(xué)年都評選兩名優(yōu)秀學(xué)員，頒發(fā)獎學(xué)金，并優(yōu)先進入合作企業(yè)工作或創(chuàng)業(yè)。

（三）共建人才培養(yǎng)體系

企業(yè)導(dǎo)師在教學(xué)上的缺陷在所難免，在這種情況下，要注意揚長避短，充分發(fā)揮企業(yè)導(dǎo)師的優(yōu)勢，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，注重實踐教學(xué)。校企雙方應(yīng)建立行之有效的校企系統(tǒng)機制，共同設(shè)計人才培養(yǎng)方案，制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，共建人才培養(yǎng)體系。此外，政府和相關(guān)協(xié)會應(yīng)給予支持，首先政府要為跨境電商復(fù)合型人才的培養(yǎng)提供方向引領(lǐng)、政策支持、資金補助、創(chuàng)業(yè)扶持和部門協(xié)調(diào)等，營造良好的外部環(huán)境。其次，行業(yè)協(xié)會應(yīng)多組織校企共同參與活動和培訓(xùn)，促進校企之間的溝通和交流，為校企合作提供更多的可能。針對這個問題，浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院定期召開工作推進會，實訓(xùn)室所有學(xué)生和相關(guān)教師參與會議，主要是為了更好的傾聽學(xué)生的問題和建議，并對近期出現(xiàn)的問題匯總后反饋給企業(yè)。隨后，負(fù)責(zé)教師和企業(yè)負(fù)責(zé)人進行溝通，反饋問題，并就此達成共建教學(xué)體系的共識。

（四）培養(yǎng)雙師型教師團隊

為了更好的培育跨境電商復(fù)合型人才，首先要注重校內(nèi)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)，要打造一支既擁有豐富的理論知識又具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的雙師型教師團隊。首先，學(xué)校要創(chuàng)造有利條件積極鼓勵教師去企業(yè)掛職鍛煉，或者鼓勵教師共同參與校企共建跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室，從而使教師收獲更多的跨境電商實戰(zhàn)經(jīng)驗。除了制定學(xué)生的獎懲制度，也應(yīng)該制定相應(yīng)的教師獎勵制度。學(xué)校應(yīng)把這一經(jīng)歷視為教師掛職鍛煉的方式之一，并把這一經(jīng)歷納入教師年終業(yè)績考核之中。其次，教師自身增強意識，注重自身發(fā)展和進修，時刻關(guān)注跨境行業(yè)發(fā)展動態(tài)。最后，合作企業(yè)可以為校內(nèi)指導(dǎo)教師提供資源共享平臺和技能培訓(xùn)，加強教師和企業(yè)之間的學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)新知識，深入企業(yè)實踐。

（五）引進更多跨境電商平臺

想要學(xué)生成為真正的復(fù)合型跨境電商人才，需要提供更多的教學(xué)資源，特別是跨境電商平臺的實戰(zhàn)。一方面，學(xué)校要尋求更多外貿(mào)企業(yè)進行深度合作，每個企業(yè)的產(chǎn)品和平臺都有可能不太一樣，這樣學(xué)生就能夠進行多方位全面的實操。另一方面，對于已經(jīng)引入的企業(yè)要給予足夠的重視，學(xué)校要建立長久可持續(xù)的深度合作。校企合作的長久性持續(xù)性取決于學(xué)生是否能夠在畢業(yè)之后仍然留在企業(yè)，運用學(xué)習(xí)所得，繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)，給企業(yè)帶來效益。因次，學(xué)校要鼓勵學(xué)生畢業(yè)之后去該企業(yè)工作，并要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機密。一旦企業(yè)的利益得到保障，企業(yè)才能提供更大的支持，校企雙方才能真正進行深度合作。

結(jié)語

校企共建跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)室這種模式有助于扎實推進產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)四位一體、校企校地協(xié)同發(fā)展工作，有助于深入開展校企多方協(xié)同育人、協(xié)同創(chuàng)新活動，有助于落實產(chǎn)教融合教學(xué)理念的實施。但在實踐過程中會遇到很多瓶頸，需要校企會等多方共同努力，把校企共同育人工作真正落到實處，為培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才提供保障。

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作者簡介：

吳? 環(huán)（1990-），女，漢族，安徽安慶人，助教，經(jīng)濟學(xué)碩士，研究方向：跨境電商、國際商務(wù)。