“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的思考

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為各領(lǐng)域企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也增加了信用風(fēng)險(xiǎn)。本文首先對(duì)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)形成的原因進(jìn)行分析，再通過提升企業(yè)信用管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、加強(qiáng)資信調(diào)查、完善信用管理控制過程、采用信息化技術(shù)管理、提高法律意識(shí)等五點(diǎn)策略的探討對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理提出可行性建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；風(fēng)險(xiǎn)管理；信息化管理

引言：在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，信用風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。由于一些企業(yè)內(nèi)部控制體系不完善，信用管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，信用管理不善等原因，使得企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)加大。因此，在企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行內(nèi)部完善，降低信用風(fēng)險(xiǎn)；相關(guān)法律部門應(yīng)針對(duì)法律法規(guī)加以完善，助力企業(yè)健康發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)形成的原因

1.信用管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，信用管理為企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。一些企業(yè)在發(fā)展過程中，往往因過于重視發(fā)展速度與效益，而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制、體系的建立沒有太多的重視，對(duì)企業(yè)信用管理風(fēng)險(xiǎn)防范的必要性沒有足夠的認(rèn)識(shí)。企業(yè)內(nèi)部欠缺完善的信用風(fēng)險(xiǎn)控制體系，缺少專業(yè)的信用管理人才，致使企業(yè)無法對(duì)經(jīng)營、合作過程中存在的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前規(guī)避，在遇到信用問題時(shí)難以做出及時(shí)且專業(yè)的應(yīng)對(duì)，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。而一般中小企業(yè)由于抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，一旦遭遇風(fēng)險(xiǎn)，往往帶來的是致命打擊。

2.資信評(píng)級(jí)體系有待完善

我國大部分企業(yè)資信評(píng)級(jí)體系并不健全，由于信息流動(dòng)不對(duì)等、信息獲取渠道有限等原因，在進(jìn)行資信調(diào)查時(shí)，往往依靠交易對(duì)象提供自身的信用信息，其信息的可信性無法得到保證。而由于我國當(dāng)前市場監(jiān)管的力度較為薄弱，有關(guān)信用違約的法律法規(guī)不夠完善，對(duì)于違約行為欠缺相應(yīng)的懲罰力度，對(duì)于一些存在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)來說，信用違約所需要付出的成本較低，一些中小企業(yè)為了獲得信貸資質(zhì)，通過對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告、數(shù)據(jù)進(jìn)行粉飾，對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況進(jìn)行隱瞞，為資信評(píng)級(jí)工作帶來難度。

3.信用管理仍處于事后監(jiān)督階段

由于缺少完善的信用管理體系，部分企業(yè)往往欠缺提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，面對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施和處理經(jīng)驗(yàn)不夠，事中控制、反饋的管控機(jī)制較弱，往往在交易對(duì)象出現(xiàn)違約行為后，才采取行動(dòng)進(jìn)行維權(quán)和追討。加之企業(yè)在內(nèi)部管理中，對(duì)相關(guān)合同、交易有關(guān)的材料缺少妥善的保管，加大了企業(yè)自身維權(quán)的難度。而最重要的是，事后監(jiān)督這一措施存在很強(qiáng)的滯后性，一旦違約問題出現(xiàn)，企業(yè)的損失往往已經(jīng)形成，通過法律手段進(jìn)行維權(quán)也需要一定的時(shí)間，企業(yè)無法及時(shí)挽回?fù)p失。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化對(duì)策

1.提升企業(yè)信用管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

企業(yè)在經(jīng)營過程中進(jìn)行內(nèi)部控制與管理的主要目的是為了保證在業(yè)績?cè)鲩L的同時(shí)，對(duì)企業(yè)潛藏的風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行控制，使二者之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致，確保最終利潤。在信用管理風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建立初期，暫時(shí)沒有專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控人員的情況下，可以賦予財(cái)務(wù)管理、銷售、辦公室等部門信用管理的職能，對(duì)企業(yè)交易項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、決策和管理。

與此同時(shí)，企業(yè)在經(jīng)營管理、交易的過程中，需要提高管理層、普通員工對(duì)信用管理風(fēng)險(xiǎn)的重視，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況與未來的發(fā)展方向，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)專業(yè)的信用管理人才進(jìn)行高薪聘用或內(nèi)部培養(yǎng)。通過公司領(lǐng)導(dǎo)人、中層管理人員、企業(yè)員工共同構(gòu)建出一支適合公司發(fā)展的信用管理隊(duì)伍，通過定期的專業(yè)培訓(xùn)提升信用管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，對(duì)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析，促進(jìn)內(nèi)部控制體系的完善。

2.加強(qiáng)資信調(diào)查管理

企業(yè)在經(jīng)營過程中，通過交易來獲取資源、為企業(yè)帶來效益的增長，但同時(shí)由于企業(yè)內(nèi)控機(jī)制的不完善，獲取信息的渠道與方式有限，如果遇到對(duì)方刻意隱瞞經(jīng)營狀況、粉飾財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的情況，對(duì)合作對(duì)象更加難有全面的判斷，無疑會(huì)使交易過程中的風(fēng)險(xiǎn)加大。針對(duì)這一問題，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便利性，對(duì)消息渠道進(jìn)行拓展，對(duì)合作、交易對(duì)象公司的經(jīng)營情況、企業(yè)信譽(yù)狀況進(jìn)行全面的了解以及分析。并根據(jù)合作對(duì)象的信用狀況如信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期限等信息來建立檔案，根據(jù)合作的期限，有必要針對(duì)銀行記錄、商業(yè)記錄等進(jìn)行全面的考察，對(duì)其履約能力進(jìn)行判斷。在本企業(yè)調(diào)查能力有限的情況下，可以通過第三方資信機(jī)構(gòu)收集信息，借助互聯(lián)網(wǎng)的便利性，對(duì)所在區(qū)域內(nèi)工商局發(fā)布的信息、政策做到實(shí)時(shí)了解，對(duì)有價(jià)值的信息加以利用。

例如，2018年，淄博市工商局全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管措施，對(duì)全市金融、醫(yī)療美容、教育培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、環(huán)保等領(lǐng)域140戶企業(yè)展開定向抽查，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局等相關(guān)部門，對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)、大型商場、餐飲企業(yè)等商戶開展檢查，并將調(diào)查監(jiān)管的結(jié)果進(jìn)行公示。企業(yè)或市民可以通過國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)查詢?cè)撈髽I(yè)是否被列入經(jīng)營異常名錄、是否被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單等，從而獲取權(quán)威信息。

3.進(jìn)行信用管理事前、事中的控制

企業(yè)在進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管控的過程中，首先應(yīng)對(duì)合同簽訂的這一節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重視，以執(zhí)行中的合同為管控對(duì)象，從合同簽訂開始前就進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與管控，避免在資金實(shí)際收付時(shí)才發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)帶來損失。在合同履行的過程中，企業(yè)需要根據(jù)所得的信息對(duì)交易對(duì)象進(jìn)行信用分級(jí)管理，對(duì)其信譽(yù)情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查；了解資金流動(dòng)往來的動(dòng)態(tài)，對(duì)比合同，針對(duì)執(zhí)行出現(xiàn)偏差的情況，采取相應(yīng)的防范及預(yù)警措施；對(duì)應(yīng)收賬款的回收情況要做到實(shí)時(shí)了解，一旦對(duì)方出現(xiàn)無法償還的跡象，應(yīng)采取措施對(duì)賬款進(jìn)行催收。

除此之外，企業(yè)可以對(duì)合作和交易中的企業(yè)進(jìn)行信用信息分級(jí)管理，通過對(duì)合作過程中對(duì)方的表現(xiàn)和狀態(tài)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為后續(xù)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作提供參考依據(jù)。對(duì)存在經(jīng)營困難、有過違約行為的交易對(duì)象可以進(jìn)行針對(duì)性的防范管理。

4.信息化技術(shù)管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)可以借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段對(duì)信用管理進(jìn)行實(shí)時(shí)的管控，建立科學(xué)完善的信息管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)中對(duì)合同信息加以記錄和顯示，同時(shí)對(duì)每一筆合同的執(zhí)行進(jìn)展進(jìn)行跟蹤。系統(tǒng)可通過預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行分析，識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。通過信息管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)交易流程的事前、事中與事后的可視化管理，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。

以2019極客公園創(chuàng)新大會(huì)為例，京東集團(tuán)副總裁鄭宇教授闡述了智能城市的理念。其中，城市信用智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)歸集、信用監(jiān)測(cè)、信用評(píng)分等操作，提供全市企業(yè)信用的總體展示、信用預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等功能。突破傳統(tǒng)僅針對(duì)個(gè)體的獨(dú)立信用模式，為個(gè)人、企業(yè)、城市管理部門這三大城市信用主體提供智能信用解決方案。

5.提高法律意識(shí)

從法律層面來講，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身的法律維權(quán)意識(shí)。聘請(qǐng)專業(yè)的法律顧問或?qū)I(yè)的法律相關(guān)工作從事者，在企業(yè)內(nèi)部針對(duì)員工展開法律知識(shí)的培訓(xùn)，提高企業(yè)員工乃至管理層的法律與維權(quán)意識(shí)，提升其風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、預(yù)警能力。企業(yè)還可以通過與多家企業(yè)共享信息，對(duì)有違規(guī)行為、信用不良的客戶進(jìn)行聯(lián)合抵制，有效降低信用風(fēng)險(xiǎn)為企業(yè)帶來的損失。

三、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，需要共同維護(hù)信用信息管理平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的便利性，拓寬信息獲取渠道，進(jìn)行信用信息共享。同時(shí)采用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，對(duì)交易過程的事前、事中、事后中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控，提升法律維權(quán)意識(shí)，最大限度地避免信用風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)造成的損失。

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作者簡介：喬璐（1998.02- ），女，漢族，籍貫：河南省新鄭市