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      楊剛:媽媽網(wǎng)“成人禮”

      2019-05-21 03:42:08譚亞
      商界 2019年5期
      關(guān)鍵詞:楊剛成人禮母嬰

      譚亞

      花城廣州,4月,華南植物園的無憂花正努力地綻放著,橙紅色的花肉像一團火焰,在濃密的枝葉中顯得異常奪目。川流不息的天河路上空,厚厚的云層迅速堆積,眼看雨水就快從變色的云團中被擠出來。 ?山雨欲來風滿樓。楊剛站在距天河體育場直線距離不到200米的大廈49層,視線穿過淡藍色落地窗玻璃,停在遠處。前一天,2019亞冠聯(lián)賽小組賽第三輪比賽剛在面前的場館落幕,“廣州恒大”主場迎戰(zhàn)“墨爾本勝利”,此刻球員的汗水和球迷的吶喊聲似乎還盤旋在空中。楊剛身后的這面墻上,掛著去年底他親筆寫下的“戰(zhàn)”書?!皯?zhàn)爭”就快要打響了。

      國內(nèi)母嬰產(chǎn)業(yè)從無到有,從蠻荒到開枝散葉、綠蔭成林,楊剛是見證人也是親歷者。尤其講到母嬰互聯(lián)網(wǎng),楊剛幾乎跨越了每個時代,而且尤為幸運的是,“每次都剛好踩到了點子上”。

      楊剛掛帥的媽媽網(wǎng)軍團從最早的BBS論壇開始,一直活躍在母嬰互聯(lián)網(wǎng)線上。他曾經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期,母嬰電商的大躍進;也曾跌入垂直母嬰電商的溫柔陷阱,還觀望過內(nèi)容電商創(chuàng)業(yè)和微信生態(tài)社群的諸多玩法……挑戰(zhàn)裹挾著機遇,一浪接著一浪向楊剛襲來。

      楊剛沒有被打暈,他從這十多年的行業(yè)浮沉與險灘中順利蹚著走過來。媽媽網(wǎng)誕生于行業(yè)拓荒初期,經(jīng)歷了分娩與成長最初的陣痛,像一個小孩一天天長大,今年剛好15歲了。

      楊剛心中始終有團火苗,這15年來一直等待燃燒。母嬰大行業(yè)受到越來越多產(chǎn)業(yè)資本的關(guān)注,一邊是風起云涌的大手筆投資,各路資本熱捧下的“媽媽們”險些被寵壞,眼花繚亂;一邊是跟不上時代步伐掉隊的同行,黯然離場。風起時保持足夠冷靜,楊剛在等著這場季風過境。

      在波云詭譎的時代背景下,曾經(jīng)很多并肩作戰(zhàn)的對手掉隊、走丟,這條路上沒有燈塔沒有坐標。只有自己。與對手搶時間、與互聯(lián)網(wǎng)基因的新陳代謝賽跑,與用戶瞬息萬變、層出不窮的需求拼速度,楊剛明白,最終都是自我的一場戰(zhàn)役。

      距離媽媽網(wǎng)的18歲還有3年,該讓心中這團火苗徹底燃燒起來了。楊剛明白,自我對決的沖鋒號已經(jīng)吹響。他的這紙殘酷戰(zhàn)書,其實是下給自己的。

      放養(yǎng)

      楊剛30歲那年當上爸爸,兒子一出生,他和妻子劉穎就因為帶孩子的事傷起了腦筋。

      “好難搞?。 ?5年過去了,當楊剛在《商界》記者面前回憶起彼時的難處時,依然清晰如昨。妻子是東北人,楊剛是湖南人,兒子在廣州出生。這意味著,除了靠自己,沒人能幫上忙。

      今天隨處都能搜到的各種母嬰信息,在過去卻是空白。大到新生兒的各種疾病,小到什么能吃什么不能吃,妻子劉穎無處可查。網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)育兒的信息沒有大型服務(wù)器來處理解決,換句話說,在各種需求集中爆發(fā)時,市場遠未準備好。

      妻子每天只能向QQ群的媽媽們求助,遇到煩心事也只能靠一個簡易的BBS論壇來釋放情緒,漸漸地它們成了妻子生活中的精神支柱。

      當時楊剛已經(jīng)在廣州站穩(wěn)腳跟。在傳統(tǒng)洗護日化行業(yè)做出了一點成績,他經(jīng)常出差?!焱砩?,他剛回家就聽見疲累的妻子在嘆氣,一問才知道BBS論壇所在的網(wǎng)站因服務(wù)器運營成本的增加可能被關(guān)閉。楊剛感到錯愕驚訝之余,本能地思考著如何去解決這個問題。

      很快,他在這個日后能為他帶來充足的成就感和自我滿足感的行業(yè)里做出了首個決定:買下面臨關(guān)停的這家網(wǎng)站和域名送給妻子。

      楊剛開出的價格讓擁有這個私人網(wǎng)絡(luò)域名的賣家沒法拒絕,雙方很快便以30萬元人民幣的成交價完成交易。供媽媽們灌水聊天、以論壇發(fā)帖跟帖為主要交流形式的網(wǎng)站正式易主,妻子劉穎成了負責人。

      如果說,楊剛這次沖動而大手筆的決定源于他迅速決策的慣有行事風格。不如說這是命運贈予他的一份神秘大禮。

      然而,送禮卻送出一連串問題。買下網(wǎng)站后楊剛才得知,想要維持網(wǎng)站的正常運營,他必須成立公司和擴容服務(wù)器。一心想要解決妻子育兒難題的楊剛,開始不斷從私^腰包里掏錢。事實上。在財力上持續(xù)支持妻子的過程,便是后來的媽媽網(wǎng)從孕育到“胎動”的歷程。

      2006年,以這家網(wǎng)站為陣地、進入公司化運營的“媽媽網(wǎng)”正式上線。妻子劉穎任總經(jīng)理,楊剛成了幕后的金主爸爸?!八缷寢屨嬲枰裁??!睏顒傋?9樓的辦公桌前,不停將手里的紙巾撕成條狀、再揉成小紙團,一直重復著這個動作。

      “復盤”是個有趣的過程,楊剛很喜歡,每晚睡前幾乎都會這樣做。而在接受《商界》記者采訪的當天下午,楊剛重新梳理了媽媽網(wǎng)一路走來的經(jīng)歷,進行了一次許久不曾有過的徹底復盤。

      當初甘愿做妻子“背后的男人”,如今說起這事,楊剛表現(xiàn)得相當輕松。如果時間的時針再往前撥回15年,他還是會這樣做——對媽媽網(wǎng)選擇“放養(yǎng)”。

      這也為他日后的一系列動作埋下伏筆。

      爸爸回來了

      漸漸地,產(chǎn)業(yè)資本云集,媽媽們的需求開始得到更多聚焦和關(guān)注。和媽媽相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)日漸多起來,母嬰互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛,在國內(nèi)逐漸形成產(chǎn)業(yè)陣營。

      這多少讓楊剛有些傻眼。當初的空白市場正被一點一點填補,作為父親。楊剛替妻子能找到更豐富專業(yè)的育兒工具感到高興;但作為金主,他又為妻子打理的媽媽網(wǎng)感到一絲擔心。

      2011年,楊剛的兒子7歲,媽媽網(wǎng)也是7歲。面對今天這個衣著休閑、滿臉笑容,一笑起來眼睛就瞇成一條縫的大男人,當他坐在你面前侃侃而談媽媽們的焦慮、如何讓媽媽真正開心起來的事情時,千萬別感到驚訝。

      楊剛是湖南人,在家里排行第三,上面有兩個哥哥。他1975年出生,屬兔,但作風卻是屬“虎”的。他不僅做事果決、決策迅速,身上還有一種出自傳統(tǒng)家庭的思維觀念,認為媽媽才是一個家的主心骨。

      “如果家庭是一個自然人,那么它的性別一定是雌性的,沒有媽媽,一個家就散了?!睏顒傇谟浾呙媲安恢挂淮螐娬{(diào)了這個相同的觀點。他列舉了很多家庭在失去媽媽一角后的例子。試圖從中為自己2011年那次毅然決然的舉動找一個原始出處。

      然而事實上,楊剛收回“放養(yǎng)”計劃,決定放棄舊業(yè)、入主媽媽網(wǎng)、專心服務(wù)媽媽人群的行為。是被逼出來的。

      彼時,楊剛在傳統(tǒng)日化行業(yè)干得很成功。也能掙錢。30歲,他手里的錢就足以讓他實現(xiàn)階段性財務(wù)自由。今天,藍月亮洗手液還占據(jù)著市場的一定份額,但很多人都不知道,十幾年前,這個暢銷單品正是出自楊剛之手。

      當時他是藍月亮公司的市場部負責人,洗手液是楊剛率隊設(shè)計研發(fā)出來的。在精準的市場把控和敏銳的商業(yè)嗅覺的共同作用下,藍月亮洗手液一夜成名,為楊剛的人生帶來真正意義上的第一桶金。

      在快消品行業(yè)廝殺鍛造了楊剛拍腦門式?jīng)Q策的行為習慣,此后他做出了多個“一秒鐘”的決定。

      在藍月亮實現(xiàn)自我后,楊剛果斷出走。他創(chuàng)造威露士品牌,和藍月亮正面較量,并努力將其帶到行業(yè)前列。

      母嬰行業(yè)風起時。楊剛剛好站在風口下。在妻子手中的媽媽網(wǎng)發(fā)展的前幾年間,公司從4個人發(fā)展到100人的團隊,人事越來越復雜,需要的錢越來越多。最重要的是,從2006年-2011年,妻子管理的媽媽網(wǎng)一直在花錢,而這些錢都出自楊剛的私人腰包。

      彼時。國內(nèi)母嬰互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的闖入者排著隊進場。從PC端蔓延開來的母嬰門戶網(wǎng)站之爭。已經(jīng)發(fā)展到對移動互聯(lián)網(wǎng)橋頭堡的攻搶??吹靡姾涂床灰姷膶κ址路鸲荚谝灰怪g一哄而上。

      媽媽網(wǎng)大事記:

      1 2011年,騰訊戰(zhàn)略注資,成為當年最早獲得BAT投資的垂直母嬰矩陣。

      2 2015年11月9日在新三板掛牌,成為“中國母嬰網(wǎng)絡(luò)第一股”。

      3 2017年6月,京東超市與媽媽網(wǎng)共建“京媽計劃”,成為首個垂直母嬰用戶平臺與電商平臺的聯(lián)動,賦能電商“種草-拔草-再種草”閉環(huán)流程,成為行業(yè)創(chuàng)新范式。

      4 2019年3月15日,出征東南亞,成為國內(nèi)首個出海布局的母嬰互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

      楊剛還記得小時候第一天上幼兒園,打完架就跑了,害得老師到處找他都沒找到,以至于此生他只擁有過“一天”的幼兒園時光。這件小事被成年后的楊剛解讀成“第一次具備主觀能動性的行為”。“從小就比較有主見?!睏顒倹]有停止揉搓手里的小紙團,把它們排成整齊的一排,擺在他面前的桌面上。他就像一個將軍,面前的紙團是他的小兵,他隨時都在排兵布陣。

      他習慣了果斷地決定一件事.并火速執(zhí)行。楊剛一直信奉一句話:人一輩子都在為某件事做著準備。

      “賬上的錢越來越少?!?011年,一場又一場戰(zhàn)火蔓延燃燒后,楊剛終于有些坐不住了。身體里“沖動”而果決的血液再次沖抵腦門,楊剛決定正式加入媽媽網(wǎng)。

      親手埋葬過去在傳統(tǒng)行業(yè)的成績和榮譽的那一天,也是楊剛正式宣布中止媽媽網(wǎng)“放養(yǎng)”計劃的那一刻。從那天開始,7歲的媽媽網(wǎng)正式迎來“爸爸”回家。

      闖入者

      楊剛回歸后,從背后的大股東變成了CEO,妻子劉穎繼續(xù)留在公司高管隊伍。

      十多年過去了,兩人的“夫妻店”發(fā)展成如今擁有廣州市中心兩層寫字辦公樓。楊剛在49層,劉穎在43層。

      下班后兩人在同一個屋檐下,上班在同一棟樓,工作內(nèi)容是研究全天下媽媽們的需求。生活將他倆的晝夜幾乎都交織在一起,他們熟知彼此,更熟悉彼此的夢想。

      做企業(yè)不是玩票,尤其是在風起云涌的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。機會和挑戰(zhàn)都稍縱即逝,當一個挑戰(zhàn)擺在你面前時,巨大的商機往往就隱藏在背后。

      做事業(yè)必須保持謙卑的心態(tài),在楊剛決定將媽媽網(wǎng)當成一個大男人的事業(yè)來做時,除了擁有傳統(tǒng)行業(yè)做營銷、做決策所鍛煉出來的毒辣眼光以外,最重要的是對媽媽這種身份和角色的一種敬畏。

      從2013年開始,移動互聯(lián)網(wǎng)的水慢慢被新入局的人攪渾,但大部分人仍在里面享受著紅利。研發(fā)移動端App、將PC時代的用戶流量導入App等,和媽媽網(wǎng)同時間成立的同業(yè)競爭者們反應(yīng)迅速,紛紛聞風轉(zhuǎn)型,跨出比較成功的一步。

      也有一些移動端的原住民趁機闖入母嬰業(yè),與媽媽網(wǎng)正面競逐,他們在2013-2014兩年間分流了傳統(tǒng)PC時代相當一部分媽媽用戶。

      楊剛慶幸自己在2011年啟程回歸,如此復雜的競爭態(tài)勢和格局,妻子一定不是對手。同時他也深知,自己別無選擇,必須硬著頭皮走下去。

      從傳統(tǒng)日化行業(yè)做營銷開始,楊剛就在心里默默地沉淀了一條鐵律——輸,是一種惡性循環(huán),做任何事不能輸,否則會影響很多判斷。為了不服輸,楊剛愿意在背后追加百倍的努力。

      媽媽網(wǎng)2012年開發(fā)移動端APP,主動駛?cè)敫偁幩蜷_戰(zhàn)。他以為自己踩準了點,不料,命運對他的考驗才剛剛開始。

      2014年,廣東省放開單獨二胎政策。表面上看,這對母嬰行業(yè)來說是莫大的政策紅利。其實,令楊剛無比頭疼的是,用戶需求呈多維度、多層次升級,以及競爭對手的草莽式進攻。

      但這些都不是最關(guān)鍵的。最最關(guān)鍵的是錢。

      2011-2013年,母嬰行業(yè)成為產(chǎn)業(yè)資本的寵兒,每天都有新的投資進入,以母嬰移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的企業(yè)都在加速擴張。

      楊剛?cè)胫骱笫紫仁菐蛬寢尵W(wǎng)充實彈藥?!坝脩袅髁吭跐q,我就趁機談投資?!睏顒偦貞浤嵌螘r光,余味猶存。

      當時。騰訊正在進行戰(zhàn)略布局,經(jīng)過掃描和分析,將目光聚焦到媽媽網(wǎng)。經(jīng)過雙方的合作談判,媽媽網(wǎng)成為騰訊重點布局在母嬰行業(yè)的載體。

      騰訊戰(zhàn)略資本的青睞讓楊剛心里的石頭落了地。自此,身為媽媽網(wǎng)的“父親”,楊剛開始要考慮股東的利益,投資者的想法。后來,陸續(xù)有多筆資金入局,楊剛對母嬰互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的信心越來越足。

      楊剛開始把重心放在“研究媽媽”身上。對楊剛來說,這是他的事業(yè)最核心的一環(huán),是需要系統(tǒng)補課的。保持一個男人、一個爸爸對一個女性、一個母親的敬畏與謙卑,并以此為初心去潛心聚焦媽媽用戶的核心需求——這件事比起引入戰(zhàn)略投資、建立商業(yè)模型等,在楊剛看來都更重要。

      尋找媽媽樣本

      離楊剛最近的媽媽,就是他朝夕相處的妻子劉穎。

      最近幾年,楊剛最喜歡在暗中“觀察”妻子,極力想走近她的媽媽身份,以妻子為樣本來尋找媽媽用戶的產(chǎn)品邏輯。

      一檔名為《妻子的旅行》的真人電視綜藝節(jié)目給楊剛帶來不少啟發(fā)。里面的“妻子”要么自己是明星藝人。要么是藝人的妻子,她們通過集中出發(fā)去特定目的地旅游。在路途中探討夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、人生理想等等。

      楊剛手里捧著媽媽網(wǎng)旗下移動端旗艦產(chǎn)品“媽媽網(wǎng)孕育App”,他深度參與了這款產(chǎn)品的研發(fā)和迭代升級。

      楊剛守在電視機前。認認真真完整地看了幾期?!澳憧?,她們是妻子,是媽媽,但首先是一個女人,內(nèi)心都住著一個少女?!睏顒傊匦履闷鹨粡埣埥怼⑺撼尚l,拈起其中一張用雙手揉成小紙團。在記者面前,楊剛始終保持著一張溫柔的笑臉,講到激動處甚至會夸張地大笑,雙手舉在胸前來回擺動。

      對“媽媽”進一步的認識,還是來自自己的妻子劉穎。有一年清明小長假,楊剛帶著兒子回湖南懷化老家祭祖。妻子劉穎說她想單獨出去旅行。

      等楊剛帶著兒子結(jié)束假期返回廣州后,妻子的朋友圈還在不停發(fā)著她和高中女同學在江南一個小鎮(zhèn)的九宮格圖片。那趟旅行歸來后,妻子的一句話點醒了楊剛,“我覺得我回到了少女時代?!?/p>

      撿回昔日瞬間的一道激情——這才是媽媽們的剛需,楊剛決定重新定義媽媽。一次次的試探與頓悟。楊剛總結(jié)出與媽媽相關(guān)的兩條“歡宴法則”。

      一是,媽媽用戶的產(chǎn)品一定要解決媽媽的焦慮情緒,情緒一旦得到釋放,媽媽的需求就解決了一半;二是。讓當媽媽的女人越來越懶,是產(chǎn)品定位和設(shè)計的另一個重要邏輯。

      就在楊剛潛心研究媽媽、真正走近媽媽用戶時,行業(yè)風起云涌。楊剛一邊要擔任媽媽網(wǎng)的“產(chǎn)品經(jīng)理”,一邊還要兼顧市場,但最重要的是他要在母嬰互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)航道里扶正羅盤,穩(wěn)健掌舵。

      2015-2016年,國家政策開始鼓勵發(fā)展母嬰跨境電商,各種資本聞風熱捧。業(yè)界喜歡將2015年看作母嬰電商元年。楊剛對此保留意見。當時包括母嬰行業(yè)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。彌漫著一股浮躁的氣息,資本更像手持機關(guān)槍的破門者。對準流量一陣掃射。

      楊剛隱隱有些自己的擔憂,媽媽用戶相對是很特殊的,她們不是機械的流量載體和細胞。彼時,同業(yè)者視紅利為王、瘋狂擁抱資本、搶占母嬰電商檔口的集體行為,令他不安。

      但即便如此,楊剛也不愿掉隊,他相信自己能夠再次“踩到點子上”。媽媽網(wǎng)在這一年籌備搭建了自己的媽媽商城——小樹熊跨境商城(后改名為“媽媽良品”),完善移動端的孕育神器——懷孕管家ADD(后改名為“媽媽網(wǎng)孕育App”),順應(yīng)行業(yè)趨勢進行了布局。

      殘酷青春物語

      人總有一天要失去他擁有的東西的一部分,不能接受這點的人,不值得可憐和同情,因為他不是完整的人。

      這個道理經(jīng)常被楊剛拿來和剛過完15歲生目的兒子溝通。每個人的青春期都是熱血的。都值得回憶和感懷。如果把青春期的經(jīng)歷當作一次人生的單元測驗。有些經(jīng)歷是正確的,有些經(jīng)歷是錯誤的,但所有經(jīng)歷都是難忘的。

      2016年年底,媽媽網(wǎng)12歲,正要進入它的“青春期”。

      10億+

      楊剛領(lǐng)銜的媽媽網(wǎng),從BBS到PC門戶時代再到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,15年間積淀了超過1億的母嬰用戶量,產(chǎn)生了超過10億的母嬰討論話題,成為媽媽們交流懷孕育兒、家庭情感、工作生活的垂直社區(qū)陣地。

      彼時,吹向母嬰行業(yè)的政策之風不斷轉(zhuǎn)變風向,昨天還在春風得意的母嬰電商開始陸續(xù)調(diào)整戰(zhàn)略。微信生態(tài)系的布局為母嬰互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)重構(gòu)了營銷方式,擺在媽媽網(wǎng)和同業(yè)面前的路更多。

      媽媽網(wǎng)開始嘗試自媒體、內(nèi)容電商的玩法。楊剛始終在研究“媽媽樣本”,對此他頗有心得,他預感到母嬰新媒體時代正在到來。

      楊剛深諳電商賺錢邏輯,那都是“非標品”的功勞。而就在不久前,他剛驗證過母嬰垂直電商是個“偽命題”。因為媽媽們選擇頻次最高的奶粉、紙尿褲等商品都屬于“標品”,母嬰電商要死磕“垂直”,不具備促成交易的性價比優(yōu)勢,注定了這個商業(yè)路徑行不通。簡言之,經(jīng)營母嬰垂直電商很難賺錢。

      母嬰“標品”的硬傷,注定母嬰垂直電商這場“引流”之戰(zhàn)早晚要打響。果然,市場很快就驗證了楊剛的推演。多家母嬰垂直電商或倒閉或轉(zhuǎn)型,一些元老級的母嬰互聯(lián)網(wǎng)老兵也不得不對母嬰新媒體時代保持足夠的關(guān)注。

      “你給你家寶寶用什么牌子的紙尿褲?”楊剛突然將問題拋向記者。接著,他又問,你是不是在其他媽媽那兒了解后才做出這樣的選擇的?

      楊剛理解的母嬰內(nèi)容電商,重點落在媽媽人群中的“意見領(lǐng)袖”。這是十幾年前妻子劉穎玩轉(zhuǎn)QQ群時他從中總結(jié)出來的經(jīng)驗。

      如此種種都促使楊剛提前帶領(lǐng)媽媽網(wǎng)步入“新媒體+”時代。引入媽媽紅人經(jīng)濟,找明星來代言,增強媽媽網(wǎng)作為母嬰媒體平臺的屬性?!拔以趮寢屓巳褐袑ふ揖W(wǎng)紅,讓網(wǎng)紅媽媽來帶貨絕不是垂直電商平臺的那些玩法?!?/p>

      楊剛沿著母嬰互聯(lián)網(wǎng)一路走來的過程,總結(jié)和歸納了一套他自己的兵法。他在公開場合的亮相越來越多,媽媽網(wǎng)的品牌形象也不斷在精準的媽媽人群之間亮出。

      楊剛穿著淺灰色的正裝,威儀堂堂地張開懷抱摟住一個又一個業(yè)界的獎杯和肯定,他開始以廣州為大本營,在北京、上海、天津、重慶等城市飛來飛去,營造出一個生機勃勃的世界。

      一根網(wǎng)線的兩端,被楊剛串起一個更大的世界。媽媽們從媽媽網(wǎng)提供的無縫接入的端口進來,遨游在專屬于自己的母嬰王國里。

      然而,青春之所以難忘,是因為它的體內(nèi)流淌著奔騰不安分的血液。如果說青春是人生的重要器官組織,那么它注定要度過一個凄涼而近乎絕望的生命周期。

      2017年1月8日,媽媽網(wǎng)成立第13周年年會的第二天。楊剛在舞臺上騰空而起、變換著身姿配合臺下的攝影鏡頭時,不慎單腳跌落,右腿腿骨災難性粉碎。

      這一跌,打亂了媽媽網(wǎng)的正常節(jié)奏,也成為楊剛事業(yè)生涯中突然而至的一個拐點。

      不僅走路都成問題,還有可能落下殘疾,造成終身瘸腿。42歲的楊剛在經(jīng)受生理痛苦和心理折磨中,用整整1年時間來回避現(xiàn)實世界。

      本身,楊剛將自己的事業(yè)放在一個自我設(shè)定的完整的職業(yè)規(guī)劃框架內(nèi),沒想到半路上老天跟他的命運開了這樣一個玩笑,迫使他在中途踩了一腳急剎車。

      拐點突至

      決定一個企業(yè)成敗、成就一份事業(yè)的不是起點,恰好是拐點。楊剛和媽媽網(wǎng)的這個拐點,來得太不是時候,又太是時候了。

      楊剛離開廣州,飛到全世界求醫(yī)問藥?!敖^望時我甚至公開喊話,誰能把我的腿治好,我把公司送給他?!睍r至今日再來回想這些行為,楊剛肯定認為自己非常不理智,但彼時的他,身上籠罩的絕望情緒久久無法褪去。

      當命運和你開玩笑時,你除了可以不服輸以外,只能接受。他住在美國的病房里,住在加拿大的病房里,都保持著同樣的狀態(tài)——當一個人習慣了自己的患者身份,整個房間都像是根據(jù)他的身材來蓋的。

      楊剛在這段自我封閉的時間里進入了媽媽的另一個重要場景——幻想著自己是產(chǎn)后坐月子的媽媽。他靠這樣的角色扮演去理解產(chǎn)品。去打磨一個母嬰互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的作品。

      “對生命的認知變得越來越豐滿,對媽媽角色的體會也越來越深刻。”楊剛經(jīng)歷著腿傷,卻在精神上得到正面反饋。

      在他隱匿的這一年,國內(nèi)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集中大爆發(fā),母嬰行業(yè)成為聚焦重點之一。

      楊剛的康復比預想中來得更快更好。他走出病房、走進辦公室后,開始復盤他“坐月子”期間的很多想法,并邁開了比腿傷之前更大的“步子”。

      一次偶然的機會,楊剛得知謝娜懷孕期間正是媽媽網(wǎng)孕育App的忠實用戶。謝娜誕下雙胞胎寶寶后,在2018年11月,媽媽網(wǎng)正式簽約謝娜為品牌形象代言人,一起傳遞屬于媽媽們的快樂與正能量。

      于是,媽媽網(wǎng)在2018年開始采取多條腿走路的戰(zhàn)略步伐。首先主動擁抱母嬰產(chǎn)業(yè)的上下游,與母嬰品牌合作,利用媽媽網(wǎng)母嬰互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)矩陣。以此來凸顯母嬰媒體屬性。同時。與京東等平臺實現(xiàn)深度合作,雙方共同祭出“京媽計劃”,采用內(nèi)容種草、流量合作的模式,來試圖探尋一種“新媒體+”時代的母嬰互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的玩法。

      今年初,楊剛?cè)ラL白山某雪場滑雪的照片被幾個股東看到。同仁們都非常憂心他的腿傷,勸告他停止腳下的危險動作。

      生活在明亮刺目的青春反光里的楊剛。將沉重的壓力和殘酷的競爭修成內(nèi)心鎮(zhèn)定的一隅。他很清楚自己在做什么,也明白這到底是不是危險動作。

      只要是在“射程”范圍內(nèi)的出擊,都不是冒險,是探索,而射程的邊界正在不斷被重新定義。因此楊剛覺得,他腳下的每一步都走得相當踏實。

      籌備“成人禮”

      采訪從下午2點進行到6點半。廣州的夜色起得很早,媽媽網(wǎng)兩層辦公樓里的員工。很少有人起身離開工位。楊剛辦公室的燈光印在窗玻璃上,一眼望過去,這些燈光剛好落在對面寫字樓的樓頂上,璀璨地照亮了另一個世界似的。

      斜對面。天河體育場也亮起燈。當天沒有比賽,場內(nèi)看不到小如螞蟻的人的痕跡。楊剛往往會留到最后才離開公司,他的正常下班時間是晚上9-10點。

      “這里可以免費看球賽,不用買票,VIP座位?!睏顒傞_起玩笑,他說他經(jīng)常趁工作間隙,站在落地窗玻璃前俯瞰天河體育場,只要是廣州恒大的主場比賽,他幾乎都在自己的辦公室里免費看完。

      緊張刺激的比賽多少也能帶給楊剛一點節(jié)奏感和緊迫感。楊剛在去年底給自己、給媽媽網(wǎng)立下了戰(zhàn)書,為了籌備一個漂亮的成人禮,他必須和媽媽網(wǎng)一起迎戰(zhàn),接下來將是媽媽網(wǎng)主動出擊的重要時刻。

      去年下半年,在國內(nèi)不少城市的小區(qū)電梯廣告屏幕上,剛生下雙胞胎女兒的湖南衛(wèi)視知名主持人謝娜。拿著手機告訴屏幕外的媽媽們,她正在使用一款名為“媽媽網(wǎng)孕育”的App。

      快樂女神謝娜,是媽媽網(wǎng)在2018年尋找的全新形象代言人。蟄伏了15年的媽媽網(wǎng),正式迎來大面積的品牌發(fā)聲。

      媽媽網(wǎng)的第一件事是要重新掃描用戶群,“以前對準精準的媽媽人群,現(xiàn)在要面向大眾市場。”楊剛說。今年媽媽網(wǎng)耍進行大面積的品牌投放。爭取讓更多孕婦發(fā)現(xiàn)媽媽網(wǎng)并使用媽媽網(wǎng)這個入口。

      第二,把新手孕媽入口做到行業(yè)第一,耍做備孕人群最好用的產(chǎn)品。事實上,從2014年開始,媽媽網(wǎng)的“社區(qū)+工具”模式已經(jīng)祭出兩大神器,分別是媽媽網(wǎng)輕聊和媽媽網(wǎng)孕育App。

      “還要做準爸爸都愿意下載的App。”楊剛始終認為,爸爸的角色和功能在母嬰行業(yè)是相當重要的,事實上,目前在母嬰互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做得風生水起的公司,全是男性在執(zhí)掌帥印。

      只有男人才最懂女人真正的需要。采訪中楊剛多次提及這句“至理名言”。他總結(jié)的黃金法則有兩條,一是,女人嘴里說的和心里想的是兩碼事,沒有一個女人喜歡便宜貨,女人喜歡的是劃算的東西。二是,女人需要的不是鮮花,而是鮮花帶來的榮耀。

      玩轉(zhuǎn)媽媽這門女人扎堆的生意,就要實實在在地從女人多層次的需求中去找到邏輯性,挖掘集中的共同需求,以此來指導產(chǎn)品的定義與研發(fā)。

      “每個媽媽都是第一次當媽媽。她們每天都很焦慮,需要的是快速的解決方案?!?5年來。楊剛越來越知道媽媽用戶的真實核心需求。不管是具體的育兒方法還是情緒的舒緩。他和媽媽網(wǎng)能提供給用戶的核心產(chǎn)品,就是要消化這個特殊人群的種種“焦慮”。

      “解決焦慮”。楊剛將此定義為媽媽網(wǎng)用戶產(chǎn)品開發(fā)的核心思路。

      還有3年,媽媽網(wǎng)就要過自己的18歲生日了。作為兩個“兒子”的父親。楊剛顯得既興奮又緊張。一個生命階段載滿記憶后,悄然流逝,他的兩個“兒子”都該走向另一個現(xiàn)宴,走向?qū)儆谧约旱摹靶∈澜纭薄?/p>

      夜空的黑色像一團濃墨,暈在廣州上空遲遲化不開。雨點再次光臨,急突突地沿著斜線打在窗玻璃上。楊剛走到窗前,習慣性地俯身看了看,再踱回辦公桌前,像是隨時準備著迎接更猛烈的一場暴風雨。

      精英小貼士

      “受苦是考驗,是磨煉,是咬緊牙關(guān)挖掉自己心靈上的污點?!?/p>

      在大眾的認知中,堪稱精英者,通常是銳氣逼人,摧枯拉朽的。

      但無論是哪位天賦異稟的人,都有瓶頸與短板,在深夜痛哭過,還能在天亮時收拾行裝,繼續(xù)上路的人,才是真正的精英。

      媽媽網(wǎng)CEO楊剛有很多成就,有銳氣勃發(fā)時在洗護市場打響自己的名頭,亦有如日中天時顛覆曾經(jīng)的自己。但令他最有歸屬感的,一定是媽媽網(wǎng)——這個從BBS時代一路顛覆自己,不斷成長,愈挫愈強的作品。

      “對生命的認知變得越來越豐滿,對媽媽角色的體會也越來越深刻?!?017年,楊剛經(jīng)歷著腿傷,卻在精神上得到正面反饋。

      一路堅守與自我修復,是楊剛與媽媽網(wǎng)身上最寶貴的氣質(zhì):傳承與革新,也是百年瀘州老窖窖齡酒最鮮明的丙個符兩個符號。敬每一位堅持夢想,不斷成長的精英。

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