從古玩賣(mài)家到職業(yè)保險(xiǎn)人

陳振玲

我在大學(xué)學(xué)的是財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入一家臺(tái)資公司從事會(huì)計(jì)工作。我的業(yè)余愛(ài)好是收藏手串、玩木頭，對(duì)中國(guó)古典家具有著濃厚的興趣和深深的情感。在很多年輕人看來(lái)，這類(lèi)愛(ài)好可能有些老套，但是我卻樂(lè)此不疲。2012年，我把愛(ài)好變成了工作，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家小店，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售珠串和明清老家具、老木雕，生意挺紅火，也算是小有所成。這樣的日子持續(xù)了較長(zhǎng)一段時(shí)間，直到一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我無(wú)意中接觸到了保險(xiǎn)，從此決定開(kāi)啟一次新的職涯旅程，從淘寶賣(mài)家轉(zhuǎn)型成為一名職業(yè)保險(xiǎn)人。

我愛(ài)人特別重視保險(xiǎn)，他從參加工作開(kāi)始就不斷為家人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。2018年，我愛(ài)人覺(jué)得原有的保單已經(jīng)無(wú)法覆蓋家庭的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)缺口，由于他工作特別忙，所以建議我去了解一下保險(xiǎn)產(chǎn)品，然后給家里增加一些保險(xiǎn)配置。盡管我是財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)出身，但對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)卻比較陌生，于是我閱讀了大量保險(xiǎn)書(shū)籍，學(xué)著學(xué)著就越來(lái)越入迷，進(jìn)而決定參加保險(xiǎn)公司的代理人培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)。經(jīng)過(guò)對(duì)各家保險(xiǎn)公司的反復(fù)對(duì)比和前期調(diào)研，我選擇了中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽。我特別認(rèn)可大都會(huì)人壽所倡導(dǎo)的“家庭財(cái)務(wù)安全規(guī)劃”的顧問(wèn)行銷(xiāo)理念。我的初衷是掌握保險(xiǎn)知識(shí)，做好家庭資產(chǎn)配置，管理好家庭保單，隨著學(xué)習(xí)的深入和對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的更多了解，我越發(fā)意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，越發(fā)熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。2018年10月，我正式加入中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽北京分公司，成為一名保險(xiǎn)代理人。

專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)的“三業(yè)合一”精神

在參加大都會(huì)人壽為期3周的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)之前，作為保險(xiǎn)小白的我用了整整6個(gè)月時(shí)間，閱讀了大量包括《保險(xiǎn)法》《保險(xiǎn)學(xué)原理》《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》《大額保單操作實(shí)務(wù)》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，自學(xué)壽險(xiǎn)規(guī)劃和家庭理財(cái)。這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備對(duì)我后來(lái)的工作有很大幫助。之所以能夠在大都會(huì)人壽為期3個(gè)月的新人王比賽中奪冠，得益于我前期的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累，這更堅(jiān)定了我“以專(zhuān)業(yè)制勝”的信心。

第一，專(zhuān)業(yè)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)取勝。加入中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽太陽(yáng)系團(tuán)隊(duì)半年來(lái)，我給自己定下的目標(biāo)就是做一個(gè)專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)“三業(yè)合一”的保險(xiǎn)代理人。人壽保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是紅海，保險(xiǎn)代理人的從業(yè)門(mén)檻相對(duì)不高，從第一天加入保險(xiǎn)行業(yè)起，我始終把專(zhuān)業(yè)性放在第一位，用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)筑起護(hù)城河，尋找屬于自己的那片藍(lán)海。

第二，職業(yè)，始終堅(jiān)持客戶(hù)利益最大化?；厥装肽陙?lái)的保險(xiǎn)代理人經(jīng)歷，我在與客戶(hù)溝通之前都會(huì)問(wèn)自己3個(gè)問(wèn)題：一是客戶(hù)需要這個(gè)時(shí)候買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？二是什么樣的保險(xiǎn)方案最適合客戶(hù)？三是客戶(hù)為什么要選擇我的服務(wù)？帶著這3個(gè)問(wèn)題，我會(huì)對(duì)客戶(hù)的家庭財(cái)務(wù)狀況做出精準(zhǔn)的盡職調(diào)查，了解客戶(hù)家庭在經(jīng)濟(jì)上可能存在的風(fēng)險(xiǎn)缺口，然后再根據(jù)客戶(hù)的家庭收入、負(fù)債、資產(chǎn)等整體狀況，提出最適合的保險(xiǎn)解決方案。我會(huì)時(shí)常告誡自己、提醒自己，一定要堅(jiān)持客戶(hù)利益最大化，思客戶(hù)所思，想客戶(hù)所想，從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行保險(xiǎn)規(guī)劃，這是我作為一名保險(xiǎn)代理人的基本職業(yè)底線(xiàn)。

第三，敬業(yè)，責(zé)任感和使命感。加入保險(xiǎn)行業(yè)的第一天，一位前輩曾對(duì)我說(shuō)過(guò)：“如果你把自己當(dāng)成是賣(mài)保險(xiǎn)的，那你就把自己看輕了。”我暗暗告誡自己，我不僅僅是一個(gè)為了生計(jì)奔波的保險(xiǎn)推銷(xiāo)員，更是一名肩負(fù)重任的家庭財(cái)務(wù)安全規(guī)劃師。記得稻盛和夫說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人只有具備了責(zé)任感和使命感，才會(huì)充滿(mǎn)激情地投身到自己所從事的事業(yè)之中。”我對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)充滿(mǎn)激情，我要求自己規(guī)劃的保險(xiǎn)方案，能夠幫助客戶(hù)筑起一道道堅(jiān)若磐石的鋼鐵長(zhǎng)城、撐起一把把能夠遮風(fēng)擋雨的傘。每當(dāng)客戶(hù)在我規(guī)劃的保險(xiǎn)方案上簽字確認(rèn)時(shí)，我的心情并不是喜悅，反而是沉甸甸的。每一個(gè)簽字、每一份保單都意味著我的肩上又多了一份責(zé)任。從相信到信任，再到信賴(lài)，客戶(hù)對(duì)我在情感上的變化越發(fā)讓我感到自己的工作使命重大、意義非凡。

信仰、團(tuán)隊(duì)和一輩子的事業(yè)

信仰是營(yíng)銷(xiāo)思維中的最高境界，如果你尊重、熱愛(ài)你的職業(yè)，那你的客戶(hù)有什么理由不尊重你、不喜歡你？保險(xiǎn)代理人的信仰是什么？是專(zhuān)業(yè)性！我覺(jué)得保險(xiǎn)代理人和老中醫(yī)很像，都是越老越吃香的職業(yè)。俗話(huà)說(shuō)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。”作為壽險(xiǎn)規(guī)劃師，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，這非常重要。但是，客戶(hù)的需求是多方面的，一個(gè)人不可能完美解決客戶(hù)的所有需求，人壽保險(xiǎn)涉及投資、理財(cái)、法務(wù)、稅務(wù)、醫(yī)學(xué)等諸多行業(yè)。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的作用越發(fā)凸顯。

職場(chǎng)中，小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)，一根筷子輕輕用力就會(huì)被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)很難被折斷。為客戶(hù)提供全面、客觀的分析，制訂完整的保險(xiǎn)解決方案，僅我一人之力還不夠，我需要借助團(tuán)隊(duì)中懂法務(wù)、懂醫(yī)學(xué)的小伙伴的鼎力支持，更需要整合自己的人脈資源，用自己擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，結(jié)合他人所長(zhǎng)，為客戶(hù)提供量身定制的保險(xiǎn)解決方案。善于利用平臺(tái)、善于整合人脈，才是保險(xiǎn)代理人的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之道。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。未來(lái)的保險(xiǎn)職場(chǎng)路上，我將一如既往地秉持專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)“三業(yè)合一”之精神，把保險(xiǎn)作為自己一輩子的事業(yè)，用我的真心、用我的知識(shí)為更多客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)規(guī)劃。