“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)背景下高職院校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

關(guān)鍵詞：“優(yōu)質(zhì)?！?高職院校圖書館;轉(zhuǎn)型發(fā)展

摘要：“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)是高等職業(yè)教育領(lǐng)域改革與發(fā)展的一項重大工程，它為高職院校圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展帶來了新的機遇。文章提出了高職院校圖書館可通過建立契合高職院校辦學特色的館藏體系、提升滿足多元用戶需求的服務(wù)能力、推進面向高水平專業(yè)建設(shè)的服務(wù)升級及建設(shè)適應(yīng)高職教育發(fā)展的館員隊伍等策略，實現(xiàn)其轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）04-0064-04

優(yōu)質(zhì)?？聘叩嚷殬I(yè)院校是國家教育部為了提升產(chǎn)教融合的院校整體質(zhì)量，于2015年啟動的創(chuàng)“世界水準、中國特色”的優(yōu)質(zhì)高職院校（以下簡稱“優(yōu)質(zhì)校”）建設(shè)工程。它是繼國家啟動實施示范性（骨干）高職院校建設(shè)項目后，高等職業(yè)教育領(lǐng)域改革與發(fā)展的又一項重大工程。自《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015—2018年）》實施以來，我國已有20多個省份啟動了優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校建設(shè)計劃，建設(shè)院校達300多所[1]。我國希望通過開展“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)，“打造一批辦學定位準確、專業(yè)特色鮮明、社會服務(wù)能力強、綜合辦學水平領(lǐng)先、與地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要契合度高、行業(yè)優(yōu)勢突出的優(yōu)質(zhì)專科高等職業(yè)院校”[2]，從而提升我國高等職業(yè)教育的綜合實力和國際影響力。由此可見，“優(yōu)質(zhì)校”建設(shè)是一項系統(tǒng)性工程，它需要高職院校各個部門、院系同心協(xié)力，按照“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)的要求和標準，有計劃、有步驟地實施。圖書館作為高職院校三大支柱之一，應(yīng)把握時機，開拓創(chuàng)新，以順應(yīng)、支撐、服務(wù)于院校“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)為目標，積極開展各項工作。

1“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)的目標定位

“優(yōu)質(zhì)校”建設(shè)的目標定位是指引高等職業(yè)院校建設(shè)的坐標與方向，只有目標明確、定位準確，才能彰顯成效。根據(jù)相關(guān)要求，“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)目標定位一定要高，即要從為國際職業(yè)教育發(fā)展提供中國方案的高度進行謀劃建設(shè)，打造成為國內(nèi)一流并在國際上有影響力的優(yōu)質(zhì)高職院校。具體來說，“優(yōu)質(zhì)?！奔纫谔嵘C合辦學水平、彰顯辦學特色和增強社會服務(wù)能力上發(fā)揮重要引領(lǐng)性作用，還要培養(yǎng)一批具備工匠精神的杰出技術(shù)技能人才和“雙師型”教師，更要致力于加強對外交流與合作，助力“一帶一路”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等國家發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

2“優(yōu)質(zhì)校”建設(shè)背景下高職院校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的功能定位與特性

2.1功能定位

高職教育的培養(yǎng)目標是為經(jīng)濟社會的發(fā)展輸送多層次、多規(guī)格的崗位技能型人才，它與以重視理論教學以培養(yǎng)研究型人才的本科教育在培養(yǎng)目標上有著本質(zhì)的區(qū)別。因此，高職院校圖書館應(yīng)從所在院校的發(fā)展定位上明確自身的轉(zhuǎn)型方向，以此擺脫對本科院校圖書館的簡單跟隨或效仿。當前，隨著國家對職業(yè)教育發(fā)展的日益重視，高職院校正處于非常有利的政策環(huán)境之中。在國家推出的“優(yōu)質(zhì)?！惫こ添椖拷ㄔO(shè)背景下，與其說高職院校正面臨著新一輪的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，不如說是為高職院校下屬各機構(gòu)、院系和部門帶來了新的發(fā)展契機。圖書館作為高職院校重要的文獻信息集散地，應(yīng)很好地利用高職院校爭先創(chuàng)優(yōu)的大好機會，明確目標，找準定位，挖掘自身的可發(fā)展因素，謀劃和打造全新的高職院校圖書館。結(jié)合分析，筆者認為新環(huán)境下的高職院校圖書館應(yīng)該從以下四個方面明確自身的功能定位：①服務(wù)對象。高職院校圖書館應(yīng)以高職院校師生及其地方政府、企業(yè)、社區(qū)等合作伙伴為主要用戶。②服務(wù)支撐。高職院校圖書館應(yīng)建設(shè)一批符合高職院校人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式的館藏資源體系和館員隊伍。③服務(wù)目標。高職院校圖書館應(yīng)積極參與工學結(jié)合、校企合作框架下的技術(shù)技能型人才和“雙師型”教師的培養(yǎng)工作，提高面向社會的信息服務(wù)能力。④服務(wù)重點。高職院校圖書館應(yīng)加大對學校建設(shè)一流專業(yè)的服務(wù)支持力度，注重提供面向?qū)W校重點、特色專業(yè)建設(shè)需求的全方位信息服務(wù)。

2.2特性

根據(jù)“優(yōu)質(zhì)校”建設(shè)的要求，筆者認為，新環(huán)境下高職院校圖書館應(yīng)具有以下三個特性：⑴用戶的專業(yè)性和多元性。①專業(yè)性。高職院校圖書館用戶與普通本科院校不同，他們在學習目標、教學模式和科研方向等方面都有自身的特點，對資源、服務(wù)的需求和利用表現(xiàn)出了較高的專業(yè)性特征。②多元性。多元性是指高職院校圖書館的用戶不再僅限于校內(nèi)，而是延伸到地方政府、行業(yè)、企業(yè)、社區(qū)等合作對象，已成為縱橫交錯的多元化用戶群體。⑵資源的職業(yè)性和多樣性。①職業(yè)性。高職院校圖書館的館藏資源不應(yīng)過于追求學科及內(nèi)容的全覆蓋，而是需要集中反映具有職業(yè)教育特點的專業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域的資源需求。②多樣性。多樣性是指為了滿足多元性用戶的需求，高職院校圖書館需廣泛甄選與收藏行業(yè)標準、職業(yè)規(guī)范、科研成果、實踐指導、考級考證等相關(guān)文獻資源，并根據(jù)需要挖掘隱性知識、開發(fā)特色資源，體現(xiàn)資源的豐富與多樣性。⑶服務(wù)的協(xié)作性和實踐性。①協(xié)作性。高職院校圖書館需要轉(zhuǎn)變館員單打獨斗的服務(wù)模式，對內(nèi)應(yīng)組建基于功能化協(xié)作的專業(yè)館員隊伍，對外需與相關(guān)專業(yè)教師、行業(yè)（企業(yè)）專家、數(shù)據(jù)庫商和書商等建立協(xié)同式的合作關(guān)系，形成以專業(yè)館員為主的多方協(xié)作服務(wù)模式。②實踐性。高職教育的人才培養(yǎng)模式應(yīng)注重實踐，其決定了高職院校圖書館不僅僅提供館內(nèi)服務(wù)，更要走進實訓基地、工廠、車間、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等生產(chǎn)一線，有針對性地為他們提供信息服務(wù)。

3“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)背景下高職院校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

曹國鳳：“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)背景下高職院校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

3.1建立契合高職院校辦學特色的館藏體系

資源是服務(wù)的基石，建立契合高職院校辦學特色的館藏體系是高職院校圖書館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)學研結(jié)合的道路是高職院校的辦學特色[3]。在“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)的背景下，高職院校會更加注重產(chǎn)學研結(jié)合的辦學宗旨，更加彰顯在“校企合作”“工學結(jié)合”“產(chǎn)教融合”人才培養(yǎng)模式方面的辦學特色和優(yōu)勢，因此，高職院校圖書館應(yīng)以此為契機實現(xiàn)服務(wù)資源的轉(zhuǎn)型與升級。高職院校圖書館館藏體系構(gòu)建應(yīng)以院校辦學特色、人才培養(yǎng)目標為定位，充分考慮院校專業(yè)結(jié)構(gòu)、學科設(shè)置、行業(yè)背景、師資隊伍建設(shè)等因素，因地制宜，避免館藏資源建設(shè)的盲目性和隨意性[4]。高職院校的辦學特色決定了高職院校圖書館的館藏資源應(yīng)具有較強的職業(yè)和專業(yè)特色，應(yīng)注重凸顯行業(yè)性、實踐性、實用性和技術(shù)性特征。首先，高職院校圖書館既要收藏相關(guān)行業(yè)的行業(yè)標準、行業(yè)報告等文獻，也要主動參與院校專業(yè)、課程的建設(shè)過程，加大對特色、重點專業(yè)和新開設(shè)專業(yè)文獻資源的收藏力度，還要抓住師生實訓實習的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面收集崗位規(guī)范、實訓指導、操作規(guī)程等實踐性文獻。高職院校圖書館還要加大對專業(yè)資源庫的開發(fā)與建設(shè)力度。例如，天津職業(yè)大學圖書館的“眼視光工程”專業(yè)特色資源庫、清遠職業(yè)技術(shù)學院圖書館的“清遠排瑤文化數(shù)據(jù)庫”、順德職業(yè)技術(shù)學院圖書館的“家具專題庫”“智能家電庫”等，都是各圖書館結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特色和學校專業(yè)優(yōu)勢建設(shè)的特色資源庫。其次，高職院校圖書館應(yīng)利用校企合作的大好時機，實現(xiàn)圖書館資源和企業(yè)信息資源之間的共建、共享和優(yōu)勢互補，不僅能夠發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢，還能夠發(fā)揮圖書館在資源建設(shè)、信息專業(yè)素養(yǎng)方面的優(yōu)勢，聯(lián)合打造對接企業(yè)和產(chǎn)業(yè)屬性的行業(yè)知識庫，實現(xiàn)資源建設(shè)效益的最大化[5]。

3.2提升滿足多元用戶需求的服務(wù)能力

高職教育辦學的目的是為社會和地方經(jīng)濟發(fā)展提供直接的人才培養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)[6]。高職院校圖書館作為學校文獻資源的集聚地，其基于用戶需求的服務(wù)主要包括為學校教學科研服務(wù)和為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，服務(wù)對象主要有學校師生和校外相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、合作伙伴等多元化用戶。隨著信息技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展，這些用戶對文獻資源和專業(yè)技術(shù)信息有著更深層次、更個性化的需求，圖書館只有不斷提高信息服務(wù)能力，滿足用戶對信息的需求，才能提升圖書館的核心業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)自身的社會價值。首先，圖書館在面向?qū)W校教學與科研服務(wù)的過程中一是可根據(jù)高職院校教學、科研的特點，從學習環(huán)境設(shè)計、資源體系建設(shè)、服務(wù)產(chǎn)品層次等方面考慮創(chuàng)特、創(chuàng)新，以營造激勵用戶進行學習、發(fā)現(xiàn)知識的人性化服務(wù)氛圍。二是從實施專業(yè)館員制度、開展嵌入課堂教學和學術(shù)研究服務(wù)等方面考慮服務(wù)品質(zhì)的提升。專業(yè)館員應(yīng)直接參與學校的教學與科研活動，跟蹤教學科研進展情況，主動為他們提供或組織開發(fā)具有針對性的文獻信息資源，從而滿足用戶教學科研的個性化需求。其次，高職院校學生的大部分時間是在外實訓、實習，致使他們在利用圖書館時因時空障礙而受到制約。高職院校圖書館必須依托目前較為成熟的移動通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)及多媒體技術(shù)，采取一切必要措施，使學生能夠不受時間、地點和空間的限制，隨時隨地查閱所需資料[7]。最后，高職院校圖書館利用自身優(yōu)勢在向企業(yè)等社會用戶提供服務(wù)的過程中，可通過在館內(nèi)設(shè)置“企業(yè)信息員”“行業(yè)館員”等崗位，深入工廠、企業(yè)園區(qū)等場所，為用戶提供相關(guān)產(chǎn)品、行業(yè)競爭信息、專利文獻、政策環(huán)境信息等，還可以為他們遠程提供代查代檢、文獻傳遞、資源共享等服務(wù)。

3.3推進面向高水平專業(yè)建設(shè)的服務(wù)升級

隨著“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)熱潮的不斷掀起，高水平專業(yè)建設(shè)也成了高職院校建設(shè)的核心目標與主體任務(wù)。它不僅是高職院?；趪野l(fā)展戰(zhàn)略高度深化內(nèi)涵建設(shè)、提升社會服務(wù)能力、提高專業(yè)教學團隊素質(zhì)和專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的集中體現(xiàn)，也是高職院校辦學理念、辦學定位和辦學特色的體現(xiàn)，它決定著高職院校人才培養(yǎng)規(guī)格和辦學的整體水平。高水平專業(yè)已是“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)的核心競爭要素，基于此，作為服務(wù)于學校教學科研的高職院校圖書館理當具有與之相適應(yīng)的專業(yè)服務(wù)特征與能力。目前，高職院校圖書館雖然在資源建設(shè)方面是以專業(yè)建設(shè)為中心，但其共性化、粗放型的傳統(tǒng)服務(wù)模式已很難滿足高水平專業(yè)建設(shè)的個性化服務(wù)需求。高職院校圖書館要想改變這種現(xiàn)狀，就必須轉(zhuǎn)變思路，開拓創(chuàng)新，必須圍繞學校專業(yè)建設(shè)開展專業(yè)化信息服務(wù)。專業(yè)化信息服務(wù)是指按照學校的專業(yè)發(fā)展對文獻信息的需求規(guī)律來組織圖書館的空間、資源和人力，提供專業(yè)化知識服務(wù)的一種方式[8]。專業(yè)化信息服務(wù)是以專業(yè)用戶（教師與學生）為中心，以信息共享空間（IC）為依托，以專業(yè)館員面向用戶服務(wù)為基本模式，以協(xié)作式、互動式服務(wù)為手段，以提高信息服務(wù)對用戶需求和用戶任務(wù)的支持力度為目標，是高職院校圖書館從粗放型的、共性化的服務(wù)向?qū)I(yè)化、個性化的服務(wù)發(fā)展，促進學習、交流、協(xié)作和研究的一種創(chuàng)新的服務(wù)模式[9]。高職院校圖書館可優(yōu)先選擇學校某些重點或特色專業(yè)為空間嵌入對象，按專業(yè)建設(shè)目標和用戶需求進行空間建設(shè)，最終形成面向該專業(yè)的功能性服務(wù)空間，由專業(yè)館員為用戶提供專業(yè)化信息服務(wù)。如：上海師范大學圖書館針對該校的重點專業(yè)廣告學打造了具有廣告特質(zhì)的廣告信息空間，為廣告學專業(yè)的師生提供了一個極具創(chuàng)意的設(shè)計環(huán)境;順德職業(yè)技術(shù)學院圖書館面向該校的藝術(shù)設(shè)計特色專業(yè)構(gòu)建了具有學習、設(shè)計、研修、交流等功能的藝術(shù)專題共享空間，為該專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供了良好的功能性服務(wù)平臺。

3.4建設(shè)適應(yīng)高職教育發(fā)展的館員隊伍

隨著高職教育改革的日趨深化及國家對高職院校的日益重視，為高職院校圖書館的蓬勃發(fā)展帶來了良好契機。同時，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代，用戶需求和獲取信息方式的巨大變化，也對圖書館員提出了更高的要求。這就決定了高職院校圖書館必須造就一支高素質(zhì)的館員隊伍，以應(yīng)對新時期高職院校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)。因此，高職院校圖書館員不僅要具備普通高校圖書館員的基本素養(yǎng)和能力，還要具有不同于其他類型圖書館員的行業(yè)信息服務(wù)經(jīng)驗與技能。高職院校圖書館只有擁有一批德才兼?zhèn)涞娜肆Y源，才能持續(xù)高效地建設(shè)和發(fā)展圖書館事業(yè)。所以，高職院校領(lǐng)導、職能部門及圖書館必須轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，樹立“人才是第一資源”的觀念，加大人才培養(yǎng)力度，建立健全人才培養(yǎng)機制，切實把人力資源作為圖書館的第一資源進行建設(shè)，把人才培養(yǎng)放在首要戰(zhàn)略位置[10]。一方面，圖書館應(yīng)該打破條件制約，多方吸納人才。圖書館管理人員應(yīng)從根本上打破傳統(tǒng)的用人機制，從圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略高度做好中長期的人力資源建設(shè)規(guī)劃，并向?qū)W?；蚵毮懿块T爭取更多的自主用人權(quán)，秉持公開、公正原則，立足館情和工作實際，敢于打破年齡、性別、學歷、職稱等限制，面向全社會引入有經(jīng)驗、有能力的優(yōu)秀人才，為圖書館館員隊伍注入新的活力。另一方面，圖書館應(yīng)建立健全人才培訓機制，促進人才隊伍建設(shè)。培訓、進修是提升現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的根本途徑，高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合本館實際，建立人才培訓機制，引領(lǐng)館員樹立終身學習、全員學習、團隊學習、全程學習的意識，把學習新知識、新技術(shù)、新觀念作為其安身立命的根本[11]。

4結(jié)語

在“優(yōu)質(zhì)校”建設(shè)背景下，高職

院校圖書館必須順應(yīng)高職教育改革的發(fā)展趨勢，立足院校辦學目標和特點，深刻認識“優(yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)工程對高職院校圖書館文獻資源建設(shè)帶來的影響，提高為“優(yōu)質(zhì)校”建設(shè)工程服務(wù)的能力與自覺性，彰顯高職院校圖書館的獨特定位和鮮明特色，主動擔負起歷史和時代賦予高職院校圖書館的責任和義務(wù)，為高職院?！皟?yōu)質(zhì)?！苯ㄔO(shè)發(fā)揮重要的作用。

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（編校：馬懷云）