探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

王艷

【摘 要】 目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：將我院60例內(nèi)科護(hù)理人員進(jìn)行分析，結(jié)合不同的護(hù)理模式，將護(hù)理人員分成觀察組和對照組，兩組各30例，對照組是常規(guī)護(hù)理組，觀察組是優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理組。結(jié)果：觀察組認(rèn)知水平好于對照組（P<0.05）。結(jié)論：在內(nèi)科護(hù)理管理中，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，可以提升護(hù)理人員的認(rèn)知能力，改善臨床護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理;管理;內(nèi)科護(hù)理

【中圖分類號】R365【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B【文章編號】1005-0019（2019）09-023-02

Abstract Objective： To explore the application effect of high-quality nursing model in medical nursing management. Methods： 60 cases of medical nurses in our hospital were analyzed. According to different nursing modes， the nurses were divided into observation group and control group， 30 cases in each group. The control group was routine nursing group， while the observation group was high quality nursing management group. Results： ：The cognitive level of the observation group was better than that of the control group （P < 0.05）. Conclusion： In internal medicine nursing management， the adoption of high quality nursing management model can improve the cognitive ability of nurses and the quality of clinical nursing.

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是以患者為中心，在基礎(chǔ)護(hù)理后，全面落實責(zé)任制度提升護(hù)理的整體質(zhì)量。內(nèi)科患者的疾病非常復(fù)雜，患者的年齡不同，護(hù)理人員需要掌握各類疾病，采用有效的護(hù)理方式[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究分析我院內(nèi)科護(hù)理人員60名，最小年齡為20歲，最大年齡為50歲。其中有38名護(hù)理人員為中專學(xué)歷，20名護(hù)理人員為專科學(xué)歷，2名護(hù)理人員為本科學(xué)歷。將60名護(hù)理人員分成觀察組和對照組，兩組各30名。對照組護(hù)理人員采用常規(guī)護(hù)理管理，觀察組護(hù)理人員采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)護(hù)理方式，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式，針對不同層次護(hù)理人員完成責(zé)任制定，從而實現(xiàn)自上而下的護(hù)理工作。理順護(hù)理管理流程，對患者的生命體征進(jìn)行定時監(jiān)測[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

對兩組護(hù)理人員的認(rèn)知水平進(jìn)行對照。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本次研究采用SPSS 22.0進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，采用標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行計量資料分析，結(jié)合t檢驗，P<0.05為差異顯著。

2 結(jié)果

觀察組護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理知識為93.3±5.1分、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理態(tài)度為94.0±5.5分、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理行為為94.5±5.5分，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理環(huán)境為93.8±6.1分;對照組護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理知識為85.4±6.0分、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理態(tài)度為86.2±6.4分、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理行為為86.7±3.8分，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理環(huán)境為86.7±4.2分。觀察組護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理知識、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理態(tài)度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理行為和優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理環(huán)境評分均高于對照組（P<0.05）。

3 討論

內(nèi)科是重要的科室，患者的病情都非常嚴(yán)重，很多內(nèi)科患者都是慢性病患者，且患者的年齡差距很大。內(nèi)科疾病患者的病情變化非?？?，對臨床護(hù)理人員的要求非常高。完善的臨床護(hù)理模式，在一定程度上可以提升醫(yī)院整體的管理水平，也能提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。為了更好為內(nèi)科患者提供護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理人員的認(rèn)知能力，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，我國實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式[3]。

我院結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理的相關(guān)理念，制定人性化的護(hù)理方針，在科室內(nèi)設(shè)置護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士等，實現(xiàn)分層管理。護(hù)士長對各個科室進(jìn)行全面負(fù)責(zé)，有效的控制護(hù)理質(zhì)量，對病房進(jìn)行監(jiān)督，對患者的病情進(jìn)行科學(xué)的評估工作。責(zé)任護(hù)士主要針對每一位患者，完善生理護(hù)理和心理護(hù)理，完善對患者病情的觀察，進(jìn)行健康教育。世界范圍內(nèi)護(hù)理的目標(biāo)是讓其專業(yè)人員確保為所有人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，同時保持他們的資歷、道德準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和能力，并繼續(xù)他們的教育，成為專業(yè)護(hù)士有許多教育途徑，在全世界范圍內(nèi)差異很大，所有這些途徑都涉及廣泛的學(xué)習(xí)，護(hù)理理論和實踐以及臨床技能培訓(xùn)。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理環(huán)節(jié)中，護(hù)理人員要對患者的生命體征進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測，時刻掌握患者的心率和血壓情況。通過完善的健康教育工作，使患者對自身的疾病有具體的了解，有效的消除患者的恐懼心理。通過制定內(nèi)科護(hù)理的法律和法規(guī)等，對患者的病情進(jìn)行科學(xué)的評估工作。掌握內(nèi)科患者病情的特征，針對患者提出的常見問題進(jìn)行解答。醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)該完善整體的培訓(xùn)流程，完善對患者的接待流程，患者入院后，護(hù)理人員要主動的介紹醫(yī)院的環(huán)境等。責(zé)任護(hù)士應(yīng)該本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，安排患者的病床，并且安排患者休息，向患者介紹病房相關(guān)的規(guī)章制度。

在我院的本次研究中，觀察組護(hù)理人員的護(hù)理認(rèn)知水平明顯高于對照組，說明在內(nèi)科采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，對護(hù)理人員的認(rèn)知水平有很大的提升，可以改善護(hù)理效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 錢夏倩.夜間督導(dǎo)模式構(gòu)建對呼吸內(nèi)科護(hù)理管理質(zhì)量的影響[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018（24）：116-117.

[2] 傅姣華，徐可佳.雙軌道互動護(hù)理管理模式應(yīng)用于心血管內(nèi)科護(hù)理中的效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018（23）：68-70.

[3] 李慧.品質(zhì)圈管理模式在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的運用分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（33）：4-5.