文/本刊記者 郭瀟雅
作為一所緊鄰省會(huì)市中心的縣區(qū)級(jí)醫(yī)院,如何通過(guò)走差異化發(fā)展路線,在夾縫中求生存?考驗(yàn)著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的智慧。
石家莊市鹿泉區(qū)距河北省會(huì)石家莊市中心僅10余公里,因其擁有靈巖洞、抱犢寨、海山嶺、翠屏山等諸多景點(diǎn),被稱為石家莊的后花園。然而,正是由于距離市中心太近,省級(jí)醫(yī)院林立,鹿泉人民醫(yī)院這所曾經(jīng)輝煌的縣級(jí)標(biāo)桿醫(yī)院處境尷尬,患者分流嚴(yán)重,極大壓縮了生存的空間,桎梏了該院的發(fā)展。
鹿泉人民醫(yī)院副院長(zhǎng)李斌自1998年7月任職以來(lái),曾榮獲石家莊市“新長(zhǎng)征突擊手”的光榮稱號(hào),并在2003年“非典期間”擔(dān)任鹿泉市衛(wèi)生系統(tǒng)總指揮,受到鹿泉市政府表彰,被評(píng)為鹿泉市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
在醫(yī)療技術(shù)難以比肩省會(huì)大三甲醫(yī)院的情況下,主管護(hù)理工作的李斌提出提升護(hù)理服務(wù)、打造護(hù)理品牌的競(jìng)爭(zhēng)理念,期望在艱難的生存環(huán)境中找尋適合醫(yī)院發(fā)展的出路。他從強(qiáng)化護(hù)理部中層的管理職能入手,制定相應(yīng)的措施,并充分利用績(jī)效管理手段,形成一個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。在李斌的帶領(lǐng)下,鹿泉人民醫(yī)院的護(hù)理品牌逐漸形成,為醫(yī)院贏得了“愛嬰醫(yī)院”“三星級(jí)文明服務(wù)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
隨著近年來(lái)省會(huì)交通發(fā)展迅速,使鹿泉區(qū)的廣大患者享受了極大便利,但是卻給鹿泉人民醫(yī)院的生存帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn),處于夾縫求生的艱難局面。如何求生存、促發(fā)展,成為在醫(yī)院工作了一輩子的副院長(zhǎng)李斌和其他醫(yī)院班子成員近年來(lái)一直不斷思索的嚴(yán)峻問(wèn)題。
醫(yī)院轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行,但是轉(zhuǎn)型之路如何走?李斌認(rèn)為,隨著“4-2-1”家庭的增多,老人供養(yǎng)已經(jīng)成為一大社會(huì)難題,也是眾多家庭的首要難題。家庭和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ),一個(gè)能夠給予老人從生活照料、疾病診療、專業(yè)護(hù)理直到臨終關(guān)懷的整體服務(wù)機(jī)構(gòu)既能有效滿足銀發(fā)一族多層次需求,又能從根本上解決困擾眾多家庭的難題和愧疚感,真正實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂,從而有效促進(jìn)家庭和睦和社會(huì)和諧。
作為省會(huì)的石家莊,養(yǎng)老需求的增長(zhǎng)和養(yǎng)老服務(wù)體系落后之間的矛盾凸顯。鹿泉區(qū)依山傍水,風(fēng)景秀麗,空氣較市區(qū)更為清新,作為省會(huì)后花園,地廣人稀,在養(yǎng)老方面區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,是石家莊周圍最適宜休閑養(yǎng)老之地。但是鹿泉區(qū)如果想要發(fā)展養(yǎng)老事業(yè),為省會(huì)解決養(yǎng)老問(wèn)題,養(yǎng)老醫(yī)療環(huán)境必須要跟上。李斌通過(guò)大量研究以及和同事、同行之間的不斷探討,結(jié)合當(dāng)今社會(huì)實(shí)際情況,提出了將鹿泉人民醫(yī)院打造成綜合性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)院的轉(zhuǎn)型思路。
李斌認(rèn)為,整合各類資源,依托現(xiàn)有的二級(jí)甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,為入住老人提供醫(yī)療和養(yǎng)老相結(jié)合且可以科學(xué)轉(zhuǎn)換的養(yǎng)老服務(wù),并為其提供集生活照料、老年病治療、老年護(hù)理、康復(fù)管理和臨終關(guān)懷于一體的全面服務(wù)是一條醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的可行之道。
李斌長(zhǎng)年打造的護(hù)理隊(duì)伍可以作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),由職業(yè)護(hù)士和經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的專業(yè)護(hù)理員進(jìn)行配合和互動(dòng),可以完全不同于普通的“保姆”隊(duì)伍,而是以更專業(yè)的素質(zhì)共同為入住老人提供更為專業(yè)的全面護(hù)理。醫(yī)院的“醫(yī)師-護(hù)士-護(hù)理員”梯隊(duì)管理體系既從專業(yè)能力上,又從成本有效控制上實(shí)現(xiàn)了完美搭配。
“盡快轉(zhuǎn)變觀念,改換思路,差異化發(fā)展,將醫(yī)院的科室建設(shè)向老年病、療養(yǎng)和康復(fù)發(fā)展,也許會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。省會(huì)的養(yǎng)老需求非常龐大,將鹿泉人民醫(yī)院作為醫(yī)養(yǎng)的龍頭,下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體,整合和盤活整個(gè)鹿泉衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)療資源,為省會(huì)人民提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù),把醫(yī)院變成一個(gè)真正的醫(yī)療式養(yǎng)老中心,需要進(jìn)行創(chuàng)新和探索,吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),將省會(huì)后花園打造成一流的醫(yī)養(yǎng)基地,需要付出更多的智慧和汗水。”李斌最后如是說(shuō)。