集團(tuán)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)探究

張晶晶

摘 要 管理界公認(rèn)在現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源管理是核心部分，而信息化是提高人力資源管理水平的重要途徑，信息化效率高、規(guī)范化、可復(fù)制的特征很適合集團(tuán)企業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其人力資源管理信息化建設(shè)措施的探究，從而提升集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)整體實(shí)力。

關(guān)鍵詞 集團(tuán)企業(yè) 人力資源管理 信息化 建設(shè)措施

現(xiàn)代企業(yè)呈現(xiàn)出集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì)，但集團(tuán)化在為企業(yè)帶來(lái)多元化與規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)的同時(shí)產(chǎn)生對(duì)其內(nèi)部管理尤其是人力資源管理的諸多挑戰(zhàn)，主要包括人力資源規(guī)劃、人員培訓(xùn)等工作缺少信息化特性，信息化建設(shè)個(gè)性不足、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)滯后等，加快推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)是集團(tuán)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。建議如下：

一、加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)規(guī)劃

人力資源管理部門(mén)應(yīng)基于集團(tuán)企業(yè)頂層設(shè)計(jì)使用信息化體系，不僅要做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、授權(quán)和前期調(diào)研，還要按照集團(tuán)企業(yè)實(shí)際情況和需求提供實(shí)施人力資源管理信息化的可行規(guī)劃方案。第一，摸清家底。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查以及個(gè)別訪談等途徑了解集團(tuán)成員企業(yè)的需求，了解其人力資源管理重點(diǎn)，達(dá)到共性和個(gè)性的統(tǒng)一。第二，學(xué)習(xí)提升。人力資源管理人員應(yīng)積極到類似的集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)研，開(kāi)闊視野，增強(qiáng)對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的感性認(rèn)識(shí)，找尋、總結(jié)其他集團(tuán)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗教訓(xùn)。[1]這有助于走上捷徑，盡量少走甚至不走彎路，提升實(shí)施人力資源管理信息化的能力與信心。第三，充分論證。在形成人力資源管理信息化建設(shè)需求的初稿以后，及時(shí)組織各級(jí)人力資源管理人員、業(yè)務(wù)部門(mén)等加以討論、完善，向其征求意見(jiàn)，反復(fù)研究、多方論證，提出針對(duì)性更強(qiáng)的策略，保證實(shí)施階段更順利。第四，加強(qiáng)全面規(guī)劃。集團(tuán)企業(yè)在知己知彼的前提下立足實(shí)際、適度超前，統(tǒng)籌考慮人力資源管理信息化建設(shè)的廣度、深度、時(shí)間安排等，在做好人力資源管理業(yè)務(wù)的同時(shí)留下其他系統(tǒng)的接口，形成完整的人力資源管理信息化建設(shè)規(guī)劃方案。

二、做好人力資源管理信息化培訓(xùn)工作

前期的充分動(dòng)員和培訓(xùn)是集團(tuán)企業(yè)快速有效實(shí)施人力資源管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在，有助于營(yíng)造積極氛圍，消除人員的潛在疑慮，提升全員對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的認(rèn)知和整體感知，夯實(shí)實(shí)施基礎(chǔ)。原因在于集團(tuán)企業(yè)規(guī)模龐大，部門(mén)和人員都很多，各部門(mén)、各個(gè)成員企業(yè)必須有力開(kāi)展動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員下屬、基層人員等支持并參與人力資源管理信息化項(xiàng)目。在該過(guò)程中，集團(tuán)企業(yè)高層應(yīng)分頭深入各個(gè)部門(mén)、成員企業(yè)，分發(fā)動(dòng)員文件、視頻等。集團(tuán)企業(yè)也很難及時(shí)從外部招募人力資源管理信息化人才，并且外部人員適應(yīng)集團(tuán)企業(yè)運(yùn)作模式的難度較大，所以應(yīng)對(duì)集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)有人才進(jìn)行再開(kāi)發(fā)、再挖掘，加大培訓(xùn)力度，提高人力資源管理信息化項(xiàng)目實(shí)施人員的技能。

具體而言，可由集團(tuán)企業(yè)以及外部協(xié)作單位的人力資源管理和信息化專家針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行集團(tuán)企業(yè)概況、信息化技術(shù)、人力資源管理等專業(yè)培訓(xùn)，使其既熟悉情況、懂得管理，又精通技術(shù)。與此同時(shí)，集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)人士要積極和外部協(xié)作單位的專家交流，促使人力資源管理人員和信息化工作人員之間可以相互協(xié)調(diào)，增進(jìn)默契，提高人力資源管理信息化建設(shè)合力。

三、在實(shí)現(xiàn)共性需求的基礎(chǔ)上兼顧個(gè)性

正如前文所述，集團(tuán)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)要達(dá)到共性與個(gè)性的統(tǒng)一，但其內(nèi)部各部門(mén)或成員企業(yè)的管理模式存在差異，所以設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)要滿足其管控需求，為總部以及各下屬單位提供滿足其管理模式需求的靈活管理平臺(tái)。其實(shí)集團(tuán)企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的靈活性和通用性是矛盾的，在實(shí)施環(huán)節(jié)應(yīng)立足于實(shí)際情況找到最佳契合點(diǎn)。[2]

一方面，保證實(shí)現(xiàn)各級(jí)單位穩(wěn)定的、共性的需求，在推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)的過(guò)程中持續(xù)規(guī)范并優(yōu)化人力資源管理流程，統(tǒng)一信息化需求。另一方面，以保證人力資源管理信息系統(tǒng)實(shí)用性為前提，兼顧先進(jìn)性、可擴(kuò)展性，使其功能具有靈活性。該系統(tǒng)要提供個(gè)性化定制功能，支持各級(jí)單位的組織機(jī)構(gòu)模型、流程管理模型、薪酬結(jié)構(gòu)模型、權(quán)限分配模型以及分析報(bào)表模型等的自定義功能，滿足管理人力資源的復(fù)雜性、多樣性需求，基于人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，滿足個(gè)性化需求，為集團(tuán)企業(yè)的運(yùn)作提供支撐。

四、構(gòu)建人力資源網(wǎng)絡(luò)并加強(qiáng)安全保障

最近幾年信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使集團(tuán)企業(yè)產(chǎn)生巨大變化，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)是集團(tuán)企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)的核心部分。因此，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、集中管理和分級(jí)應(yīng)用，從招聘到入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)再到離職的人員信息全生命周期記錄，促進(jìn)人力資源管理的電子化、流程化、系統(tǒng)化，在提高工作效率以及人員滿意度的同時(shí)充分體現(xiàn)人力資源管理的服務(wù)職能，夯實(shí)集團(tuán)企業(yè)人力資源管理信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)。

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)之后，網(wǎng)絡(luò)連接安全成為集團(tuán)企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的前提，是保證集團(tuán)企業(yè)安全運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。這一般表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)邊界安全管理、監(jiān)測(cè)入侵對(duì)象和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理、及時(shí)反映并處理突發(fā)安全事件等方面，最有效的做法就是選擇安全的硬件和軟件，結(jié)合靜態(tài)動(dòng)態(tài)預(yù)防模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成多級(jí)安全保障。

總而言之，人力資源管理信息化建設(shè)是集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必由之路，集團(tuán)企業(yè)人力資源管理部門(mén)在日常運(yùn)作中務(wù)必要加強(qiáng)信息化建設(shè)規(guī)劃，做好人力資源管理信息化培訓(xùn)工作，在實(shí)現(xiàn)共性需求的基礎(chǔ)上注意兼顧個(gè)性，積極構(gòu)建人力資源管理網(wǎng)絡(luò)，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障，為集團(tuán)企業(yè)提升人力資源信息化水平提供可靠保障，推動(dòng)其人力資源管理信息化的快速有效實(shí)現(xiàn)。

（作者單位為大同市同煤集團(tuán)勞資部）

參考文獻(xiàn)

[1] 紀(jì)志強(qiáng).集團(tuán)公司的人力資源管控模式[J].中國(guó)管理信息化，2018（09）：53-55.

[2] 李紀(jì)英.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)淺析[J].企業(yè)改革與管理，2017（04）：73.