淺談新媒體時代信息傳播存在的利與弊

摘要：進入21世紀新媒體依托于網(wǎng)絡技術迅速發(fā)展，成為百姓日常生活的一部分，在這個時代，人人都有麥克風，人人都是新聞傳播者。由于新媒體的出現(xiàn)給百姓生活帶來許多益處，公眾“話語”的影響力逐漸提升，開始向傳統(tǒng)的媒介發(fā)起挑戰(zhàn)，公眾希望自己的意志和利益不再受到傳統(tǒng)媒體的掌控，要求了解事件真相，披露事實、發(fā)表見解，新媒體滿足了公眾的這一訴求。但也出現(xiàn)了一系列的弊端，社會問題顯得尤為突出，本文試圖以當下新媒體的發(fā)展為背景，分析新媒體給百姓生活帶來的利與弊。

關鍵詞：新媒體;形式與特點;利與弊;措施

一、緒論

新媒體時代的到來使得百姓不再是被動地接受信息，而是更加便捷地參與到信息之中，成為新聞的講述者和發(fā)布者，新媒體打造了一批“草根媒體”，他們更加真實地反映了百姓的日常生活，反映了社會中難以詮釋的苦痛，使得社會進入到全媒體的時代，百姓話語權利空前的提升，但是這種無所顧忌的模式也引發(fā)了許多的社會問題，毋庸置疑新媒體正在改變國人的生活方式，也在塑造我們的生活方式，如何在這種新的社會背景下清醒的利用新媒體給我們帶來的益處，又如何抵制那些垃圾信息、網(wǎng)絡暴力是值得探究的。

二、新媒體時代信息傳播的優(yōu)勢

（一）傳播者——廣開言路

在新媒體出現(xiàn)后很多傳統(tǒng)意見領袖成功轉(zhuǎn)型，在新媒體世界中重新占領地位，事實上，在網(wǎng)絡傳播的過程中，意見領袖仍然可以發(fā)拝巨大的作用。新媒體傳播瞬息萬變，對于發(fā)生的各種議題人們都可以隨時隨地、公開自由地發(fā)表評論，參與討論。人們了解到多重維度，不同立場的觀點以及由此產(chǎn)生對社會事件的情緒，就會產(chǎn)生復雜的想法，當有些人不善于把控情緒表達觀點，或是不能恰當?shù)脑V說看法體會的時候就需要有人幫助他們，此時就是意見領袖發(fā)揮作用的時候了。關注意見領袖的想法和觀點會滿足公眾參與輿論的需求。好的意見領袖會凝聚網(wǎng)友形成向心力，對輿論導向的影響也是不可小覷的。公眾話語權就像孩子一樣有著勃勃的生機和活力，對于這樣的萌芽不能抑制，更不能任其發(fā)展，適當?shù)囊龑构娫捳Z權更好的發(fā)展，無論對社會還是對于每個參與到新媒體時代變革的人來說都會是有利而無害的，所以意見領袖更有著非同一般的使命，讓公眾話語權更好的發(fā)展開枝散葉，廣開言路促進社會民主進程。

（二）受眾——范圍廣泛

新媒體時代議程設置已經(jīng)不再是傳統(tǒng)媒體時代的樣子，公眾更多地參與到了議程設置的過程中，新媒體傳播速度快，互動性強，內(nèi)容迎合受眾趣味等等方面迎合了新媒體時代人們獲取信息的需求，迎合受眾快餐化、平面化、碎片化的閱讀習慣。當某一事件發(fā)生，公眾就可利用信息發(fā)布的平臺，將事件報道出去，自己就可為自己進行議程設置。接收到信息的受眾就可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式繼續(xù)將信息傳遞，信息就會迅速的傳播出去。這樣的議程設置有利于有共同喜好的人聚集到一起，共同討論關注的事情。就不像傳統(tǒng)媒體的議程設置那樣，傳播的事件也許并不是受眾愿意去了解的消息。這也體現(xiàn)了新媒體去中心化的特點。新媒體的議程設置對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了很大的影響，于是有些傳統(tǒng)媒體的媒體人也在考慮進行轉(zhuǎn)型，更好地適應時代的變化。重新設置議程將新媒體和傳統(tǒng)媒體相結合，提高自己的關注度。在新媒體時代公眾參與到議程設置中的機會增多，作用也變得更加重要，公眾話語權的提升為整個傳播體系帶來了翻天覆地的變化。公眾話語權意識加強，公眾要求對自己感興趣的事情及時地提出觀點和看法，善加運用自己說話的權力主動參與到輿論討論中。面對意見領袖的言論不再是崇拜也不會因為沒有發(fā)言的機會而絨默不語，公眾更希望好的意見領袖來凝聚人心。作為普通的傳播體系中的一員公眾也希望通過自己的話語權為提提升自己的地位，即便是默默無聞的草根，公眾依舊有成為精英的舞臺，簡單的人也可以做出感動社會的事。對于傳統(tǒng)媒體的輿論引導公眾不再是順從和緊緊跟隨，公眾也有對自己感興趣的話題進行討論的方式，并且主動參與其中。

（三）科學技術——提升用戶體驗

科學技術的發(fā)展衍生了新媒體，并且伴隨著技術的不斷進步用戶擁有了更為舒適的網(wǎng)絡體驗，尤其是當下社會里，中國已經(jīng)進入到了全媒體的時代，新媒體不僅僅是最初興起后被年輕人所利用的聊天工具，而是隨著時代的發(fā)展使得全民使用的一種工具，而且各大網(wǎng)站不斷在更新技術，讓百姓擁有更加享受的用戶體驗，新媒體逐漸成為小視頻、圖片、聊天、日常交易中不可缺少的一部分，新媒體也在隨著技術的發(fā)展不斷吸引更多的人參與到表達自我，記錄生活的路徑中來。同時我們可以發(fā)現(xiàn)隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，手機終端的用戶可以更加流暢清晰而且廉價的去使用網(wǎng)絡，技術的發(fā)展在不斷地提升用戶的體驗。

三、新媒體時代信息傳播中產(chǎn)生的問題

公眾話語權在傳播的各個維度都發(fā)揮著比以前更加重要的作用，甚至傳統(tǒng)媒體都開始更加審慎的認識公眾話語權的作用，改變原來的作法去適應新媒體時代的變化。然而，即便如此，公眾話語權還是面臨著不少的困境，地位相較于從前是有所提升，可是也遇到發(fā)表的言論無人理會，還是像自言自語。以例如微博中用戶與用戶的關系是通過相互\"關注\"建立起來的，與微信不同，微信的使用以戶關系需要認證才能建立，而微博的\"關注\"是沒有限制的。用戶發(fā)布消息，關注的人可以繼續(xù)轉(zhuǎn)載或者評論，這樣一則消息就螺旋式的方式不斷擴大影響力。以最開始發(fā)布消息的用戶的知名度也會隨之上升。這是一種理想化的微博傳播模式，然而在以實際情況中并不一定如此。其實，我們看到的一般情形都是草根們圍觀大V們。由此產(chǎn)生了一下許多的問題。

（一）謠言四起

謠言制造者還善于利用公眾對狂會的不滿情緒，自己充當\"社會不公\"的審判者，秦火火就是這樣傳播謠言的人，以“7.23動車事件”為例，由于多種原因公眾對政府處理這次事故的做法有不滿意的地方，秦火火利用這種情緒散布謠言說中國政府給外籍遇難者的賠償遠遠以高于本國遇難者，謠言一出就引起了不小的波瀾，關注這次事故的人們議論紛紛，造成了公眾對政府的不信任。近來，網(wǎng)絡謠言的危害給社會帶來了很多不穩(wěn)定的因素，増加了人們的不安全感，人與人之間、民眾對政府的不信任，對新媒體本身的發(fā)展也有極大的影響，接收到的信息我們無法判斷究竟是真是假，對于真正需要幫助的人往往不敢輕易伸出援手，這對社會無疑是一個極大的損失。

（二）網(wǎng)絡暴力

相比較現(xiàn)實生活中肉體上的暴力，網(wǎng)絡暴力顯得更加的虛無，同時它總是以無形的方式給當事人造成極為嚴重的心理創(chuàng)傷，網(wǎng)絡暴力是借助網(wǎng)絡的虛擬空間用語言文字對人進行傷害與誣蔑。由于網(wǎng)絡中的匿名性等原因使得攻擊性強的行為或語言總是會勝出，很多人可以發(fā)表言論，但是卻不對言論負責任。從2006年的虐貓事件，人們就已經(jīng)見識了網(wǎng)絡暴力的危害，以成為網(wǎng)絡暴力的經(jīng)典案例，從那時起人肉搜索就成了與網(wǎng)絡暴力相生的詞匯。微博中各種名人的罵戰(zhàn)不絕于耳，有的甚至對簿公堂，而罵戰(zhàn)起初還是因為一個話題雙方各執(zhí)己見，表達觀點?？墒沁^不了不久就會演變成名人和支持者們的\"穢語狂歡\"，就如前幾年在網(wǎng)絡上盛傳的崔永元與方舟子的罵戰(zhàn)，本來是圍繞轉(zhuǎn)基因的安全問題的討論，最終卻不得不在網(wǎng)絡媒體的炒作下變成了一場事關人身傷害的罵戰(zhàn)，最終成了侵犯名譽權的案子，要到法院去解決問題，這不僅沒有解決轉(zhuǎn)基因食品的問題，反而給公眾樹立了錯誤的榜樣，不少支持者們也卷入這場新媒體語言暴力中。好在還有清醒的網(wǎng)友表示，不管雙方誰是正確的，這場口水戰(zhàn)應當引起相關部門的重視，對轉(zhuǎn)基因食品應當有立法的約束和科學的補充。新媒體的語言暴為例子還有很多，例如周立波認為網(wǎng)絡不加以控制，誰想說什么都可以，他認為“網(wǎng)絡就像是公共廁所”，這樣的言論立刻引起了網(wǎng)友們的圍攻，互罵之聲充斥微博。所以提升網(wǎng)民素質(zhì)對預防網(wǎng)絡暴力有著積極的意義。

（三）垃圾信息

新媒體的去中心化和碎片化的特點為我們帶來了豐富多樣的信息資源，國內(nèi)國外各個領域，只要你感興趣的，通過新媒體你都能找到相關資訊。這些便利的條件方便我們?nèi)チ私鈧鹘y(tǒng)媒體時代無法知道的信息，但海量化的信息讓我們無法系統(tǒng)的了解信息，加之媒體為了吸引讀者常常是放大某些行為，不少人都是一知半解，不懂裝懂。更令人感到頭疼的是新媒體中不斷重復的信息，一條關注度較高的信息會有很大的轉(zhuǎn)發(fā)量，受眾在一天甚至幾天的時間里都會被這條信息所困擾。例如：2015年初微博出現(xiàn)了一條藍金還是白金的信息。發(fā)布者放了一張連衣裙的照片，讓大家判斷裙子的顏色是藍色和金色相間還是白色和金色相間的。好幾天的時間里微博對此爭論不休，剛開始看到時還覺得挺有趣，但是幾天下來就覺得不停地議論是沒有必要，閱讀微博的人也會對這條信息感到疲勞了。而在新媒體中不斷重復的信息層出不窮，尤其是有重大事件發(fā)生時，各個媒體都會爭相報道，但報道的內(nèi)容都如出一轍，缺少新鮮的實時評論。

四、新媒體時代信息改善的舉措

（一）政府加強立法監(jiān)督

新媒體為公眾話語權帶來了一片嶄新的天地，公眾可以像媒體人一樣傳播信息評論信息，也可以與他人分享自己的生活點滴和所思所想，雖然公眾話語權存在不足，還有期待改善的空間，但是可以看到公眾話語權是在不斷擴大、不斷完善，公眾話語權的發(fā)聲順應時代，但它的良性發(fā)展也需要從公眾自身素質(zhì)的提高到政府監(jiān)管，從媒體的引導到新媒體制度化各方面的努力，才能使得公眾話語權合理發(fā)聲。無規(guī)矩不成方圓，世界上沒有絕對的自由，只有相對的自由，絕對的自由就意味著傷害他人的利益，為了保證大家的權益都能受到保護才有了法律的約束。關于互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)我國也制定了相關法律法規(guī)或條例，就像是《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》等。

（二）公眾自律意識增強

公民道德意識的增強是解決新媒體時代網(wǎng)絡弊端最切實的手段，所以在全媒體的時代公眾話語的有效建構需要的是每一位社會成員的自律。網(wǎng)絡問題的出現(xiàn)很大一部分原因是因為網(wǎng)絡因其匿名性所導致的，發(fā)表意見只需要動動手指就可以輕松地完成，這就導致了百姓隨意發(fā)表不負責的言論，一句簡單的惡評可能會對當事人造成極大的傷害。其實從傳統(tǒng)媒體時代就可以發(fā)現(xiàn)，盡管當時在報紙、雜志上也在積極地宣揚社會正能量，但實際上并沒有什么實際的作用，尤其是在當下的社會背景之下，百姓缺少自律意識，常常會觸及法律的底線，政府作為新媒體的管理者，也應該給百姓的自律加上一道法律的防護，堅持網(wǎng)絡實名制，讓百姓感受到自己言論的重要性，更好地利用自己手中的話語權去創(chuàng)建一個和諧美好的網(wǎng)絡環(huán)境。

（三）網(wǎng)絡秩序規(guī)范化

現(xiàn)在新媒體也在不斷摸索適應其發(fā)展的制度，很多人都會在微博、微信等移動終端上看到一些涉及黃色、暴力、影響社會穩(wěn)定等等的不良信息，對于這些信息都可以進行舉報，受以到舉報的信息別的用戶就不能再打開了。像微信中打開被舉報的信息就會有\(zhòng)"此內(nèi)容被多人以舉報，相關的內(nèi)容無法進行查看\"的提示。除了舉報制度，新媒體還在技術方面保證安全，我們比較熟悉的網(wǎng)絡安全技術有：用戶身份的識別技術。這種技術對于想要進入他人系以統(tǒng)為非作歹的人有制約的作用，防止竊取和破壞他人的系統(tǒng)。當然新媒體想要有更好的發(fā)展必須依靠各種力量相互協(xié)作相互促進，才能讓公眾話語權以得到更多的話語空間，努力推動社會民主化進程。

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