基于圖書館學(xué)五定律視角的智慧圖書館建設(shè)研究

吳小冰，王丹菲，吳文革

(1.安徽警官職業(yè)學(xué)院 圖書館，安徽 合肥 230031；2.安徽中醫(yī)藥大學(xué) 圖書館，安徽 合肥 230038；3.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 圖書館，安徽 合肥 230036)

恩格斯指出：“歷史從哪里開始，思想進程也應(yīng)當(dāng)從哪里開始，而思想進程的進一步發(fā)展不過是歷史過程在抽象的、理論上前后一貫的形式上的反映；這種反映是經(jīng)過修正的，然而是按照現(xiàn)實的歷史過程本身的規(guī)律修正的，這時，每一個要素可以在它完全成熟而具有典范形式的發(fā)展點上加以考察。”[1]若從具有“典范形式”的發(fā)展點上考察，本文認(rèn)為，智慧圖書館建設(shè)是圖書館知識組織與服務(wù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。

筆者以圖書館學(xué)五定律為理論依據(jù)認(rèn)為：智慧圖書館是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，以實現(xiàn)書、讀者、圖書館之間的關(guān)聯(lián)為手段，以構(gòu)建人聯(lián)網(wǎng)、書聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)為機制，以實現(xiàn)為讀者找書、為書找讀者、節(jié)約讀者的時間為目標(biāo)的新一代圖書館集成服務(wù)平臺。

若從“具有典范形式的發(fā)展點上加以考察”，圖書館知識組織與服務(wù)歷經(jīng)三個時代：1.0時代，是紙本資源自動化系統(tǒng)；2.0時代，是紙本資源自動化系統(tǒng)與電子資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)雙軌并存時期；3.0時代，就是智慧圖書館服務(wù)時代。三個時代又分為四個階段：卡片目錄階段、機讀目錄階段、紙電并存階段、智慧服務(wù)階段。

一、1.0時代：從卡片目錄階段走向機讀目錄階段

1.0時代，圖書館知識組織與服務(wù)的“典范形式”是從卡片目錄階段走向機讀目錄階段——OPAC(Online Public Access Catalogue)系統(tǒng)，又稱為“聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)”。OPAC是利用MARC標(biāo)準(zhǔn)格式對圖書、期刊書目信息進行組織、描述，并建立數(shù)據(jù)庫供讀者檢索使用的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。MARC以描述深度好、檢索效率高而備受讀者稱贊。

1965年和1967年，美國國會圖書館分別推出MARCⅠ格式與MRACⅡ格式，1971年，MARC格式成為美國國家標(biāo)準(zhǔn)。1977年，國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會推出UNIMARC。此后，機讀目錄在世界范圍內(nèi)開始廣泛應(yīng)用。1991年，依據(jù)UNIMARC，結(jié)合漢字的特點，成功開發(fā)CNMARC，1996年7月1日,《中國機讀目錄格式》成為我國文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以此為標(biāo)志，我國圖書館的知識組織與服務(wù)開始從卡片目錄階段走向機讀目錄階段。

OPAC系統(tǒng)是圖書館知識組織與服務(wù)1.0時代具有“典范形式”的集成服務(wù)平臺，這一平臺實現(xiàn)了為讀者找書、節(jié)約讀者的時間兩大目標(biāo)。但是，OPAC系統(tǒng)具有局限性：最根本的是未能解決“為書找讀者”這一命題。

二、2.0時代：從機讀目錄階段走向紙電并存階段

若從具有“典范形式”的發(fā)展點上加以考察，2.0時代，圖書館知識組織與服務(wù)的“典范形式”是從機讀目錄階段走向紙電并存階段：紙本資源自動化系統(tǒng)與電子資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)雙軌并存時代。在卡片目錄階段，書目元數(shù)據(jù)是一張張目錄卡片；在計算機時代，書目元數(shù)據(jù)就是電子目錄；在紙電并存階段，則是紙本資源電子目錄系統(tǒng)與電子資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)雙軌并存時期。

MARC元數(shù)據(jù)是圖書館知識組織與服務(wù)1.0時代的里程碑。盡管MARC積極探索數(shù)字資源的信息組織，諸如，在MARC格式中新增了856字段——電子資源地址與存取字段，探索將實體空間的紙質(zhì)書目信息與數(shù)字空間的數(shù)字資源信息實現(xiàn)關(guān)聯(lián)。但在紙電并存階段，MARC卻不能滿足呈幾何級數(shù)增加的數(shù)字資源的編目需求。

MARC的優(yōu)點是具有可擴充性，但是是平面的，立體的面向?qū)ο蟮目蓴U充性不足,“只能描述文本,不能描述全文內(nèi)容,而且長度有限,全長記錄不超過99 999，字段長不超過9 999”[2]。因此，圖書館領(lǐng)域開始探索數(shù)字資源編目理論與實踐的改革。

1998年，國際圖聯(lián)正式推出書目記錄功能需求，簡稱“FRBR”。“FRBR認(rèn)為編目對象不能停留在傳統(tǒng)的平面層次上，應(yīng)根據(jù)用戶的需求將編目對象分成若干層次，它揭示了隱匿在編目對象中的深層次關(guān)系，形成一個立體的元數(shù)據(jù)模型”[3]20-29。

美國國會圖書館下屬的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與MARC標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)研制的Metadata Object Description Schema，簡稱“MODS”。MODS元素由MARC字段組合精簡而成，較MARC簡單，比DC豐富。其作用，“一是能兼容現(xiàn)有的MARC21記錄數(shù)據(jù)，二是能創(chuàng)建原始資源的描述記錄，MODS成為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字環(huán)境下的一個新型元數(shù)據(jù)候選方案”[3]28-29。

以DC(Dublin Core，都柏林核心元素集)元數(shù)據(jù)作為描述數(shù)字信息資源的格式。DC有15個元素，是“為提高信息資源特別是網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索效率做出的回應(yīng)。都柏林核心作為一個通用的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)被圖書館、檔案館、政府和其他在線信息出版機構(gòu)所使用”[4]。DC成為目前圖書館數(shù)字信息資源的主要編目格式，成為組織數(shù)字信息資源的重要工具。

在紙電并存階段，MARC探索數(shù)字資源的信息組織；數(shù)字資源也試圖實現(xiàn)紙電融合。盡管MARC不斷進行自身完善與變革以適應(yīng)數(shù)字信息組織與檢索；但是，有受制于卡片目錄的思維而不是以用戶為中心、立足于書目信息的著錄而不能很好地適應(yīng)數(shù)字信息資源的描述、立足于圖書管理而不是放眼用戶、囿于圖書館專用管理系統(tǒng)而不是面向網(wǎng)絡(luò)的開放式系統(tǒng)等種種局限，因此，自始至終未能真正實現(xiàn)實體空間資源與數(shù)字空間資源的融合；仍然是紙本資源自動化系統(tǒng)與電子資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)雙軌并存。

三、3.0時代：從紙電并存階段走向以大數(shù)據(jù)為核心的智慧服務(wù)階段

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)為圖書館知識組織與服務(wù)從紙電并存階段走向以大數(shù)據(jù)為核心的智慧服務(wù)階段提供了技術(shù)支撐和外在助力。同時，1.0時代與2.0時代的局限性則為圖書館從紙電并存階段走向智慧服務(wù)階段提供了內(nèi)生動力。這里重點分析卡片目錄階段、機讀目錄階段、紙電并存階段的不足。

(一)卡片目錄階段

在卡片目錄階段，書、讀者、圖書館(館員)之間是關(guān)聯(lián)的，而這種關(guān)聯(lián)的紐帶是在圖書館實體空間內(nèi)館員著錄的一張張紙質(zhì)卡片目錄。讀者通過卡片目錄查找自己所需要的圖書，館員通過卡片目錄在書庫中為讀者查找所需圖書，實現(xiàn)“為讀者找書”的目標(biāo)。而“為書找讀者”則是館員基于館藏信息，根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識，通過書目、書評、導(dǎo)讀等手段實現(xiàn)的。可以說，在手工卡片目錄階段，非常原始地初步實現(xiàn)了每個讀者有其書、每本書有其讀者；但是，鑒于卡片目錄的效率、館員經(jīng)驗和知識的有限性，無法實現(xiàn)“節(jié)約讀者的時間”的目標(biāo)。

(二)機讀目錄階段

機讀目錄階段的“典范形式”——OPAC系統(tǒng)，無疑解決了卡片目錄階段無法解決的矛盾：節(jié)約讀者的時間。但是，OPAC系統(tǒng)主要面向讀者，主要是查詢圖書館館藏文獻，實現(xiàn)了書與讀者的關(guān)聯(lián)，解決了為讀者找書的命題。圖書館管理系統(tǒng)則是面向圖書館館員的業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)，提供諸如采訪、編目、典藏等專業(yè)管理功能，實現(xiàn)了書與館員的關(guān)聯(lián)。因此，在機讀目錄階段，基本解決了為讀者找書、節(jié)約讀者的時間的命題，但為書找讀者的服務(wù)仍未充分實現(xiàn)。

(三)紙電并存階段

在紙電并存階段，圖書館通過兩條線實現(xiàn)讀者與書的關(guān)聯(lián)。一條是實體空間通過OPAC系統(tǒng)實現(xiàn)。近年來，隨著RFID技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，基本滿足了自助借還書的需求，為圖書館智能化服務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施支撐。一條是數(shù)字空間通過一個個單個數(shù)據(jù)庫、跨庫檢索系統(tǒng)、知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)。知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)也主要是面向讀者，實現(xiàn)了書與用戶的關(guān)聯(lián)，解決了為讀者找書的命題。

同時，這個階段亦存在一些局限性：第一，RFID圖書管理系統(tǒng)的自助借還功能，將圖書館員從繁瑣的借還工作中解放出來，實現(xiàn)了為讀者找書和節(jié)約讀者時間兩大目標(biāo)，而解放出來的館員成為圖書館各個借閱空間的知識導(dǎo)航員，部分解決了為書找讀者的問題。但是，由于RFID標(biāo)簽、讀寫器、RFID讀者卡中的數(shù)據(jù)沒有實現(xiàn)系統(tǒng)整合與組織，因而，未能從根本上解決為書找讀者這一命題。第二，紙本資源OPAC系統(tǒng)與電子資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)雙軌并行如何實現(xiàn)相互融合。第三，數(shù)字空間的知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)如何實現(xiàn)用戶與圖書館員的關(guān)聯(lián)，以便更好地實現(xiàn)為書找讀者的目標(biāo)。盡管數(shù)據(jù)庫供應(yīng)廠商提供了一些讀者的需求行為信息，如檢索歷史、瀏覽歷史、下載歷史……用戶評價數(shù)據(jù)，如被引等等，但是，基于知識生命周期的讀者需求行為數(shù)據(jù)，圖書館無法有效獲取，因而，不能為讀者提供個性化、精準(zhǔn)化的知識服務(wù)。

卡片目錄階段、機讀目錄階段、紙電并存階段的“典范形式”的知識組織與服務(wù)為各自階段實現(xiàn)圖書館的使命、目標(biāo)做出了積極的貢獻，實現(xiàn)了圖書館的價值。同時，這三個階段的局限性或者不足又為圖書館的知識組織與服務(wù)向3.0時代轉(zhuǎn)型升級提供了內(nèi)生的動力:從面向資源到面向服務(wù)；由2.0時代升級到3.0時代——以大數(shù)據(jù)為核心的智慧圖書館服務(wù)。

四、智慧圖書館的建設(shè)

智慧圖書館是實現(xiàn)書、讀者、圖書館(館員、空間、設(shè)施)三者之間的關(guān)聯(lián)，因此，智慧圖書館集成服務(wù)平臺的“典范形式”是構(gòu)建三張網(wǎng)：人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)[5]。智慧圖書館集成服務(wù)平臺的理論架構(gòu)主要由來源層、數(shù)據(jù)層(云)、應(yīng)用層(平臺)組成。智慧圖書館集成服務(wù)平臺架構(gòu)見圖1。

(一)來源層

圖書館學(xué)五定律有三個核心關(guān)鍵詞——書、讀者、圖書館(館員、空間、設(shè)施等)。因此，智慧圖書館集成服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)來源于書、讀者、圖書館(館員、空間、設(shè)施等)。

書是第一大數(shù)據(jù)來源。從知識的生產(chǎn)和再生產(chǎn)視角看，今天已經(jīng)進入“一個數(shù)據(jù)密集型科學(xué)發(fā)現(xiàn)的時代”，“科學(xué)的成果方式可以是紙上的東西，如書或論文，也可以是某種產(chǎn)品或數(shù)據(jù)。為此，我們不僅要收藏數(shù)據(jù)，而且還要給這些數(shù)據(jù)編目”[6]。從知識組織視角看，“信息資源的組織揭示正在向細?；?、結(jié)構(gòu)化、語義化、關(guān)聯(lián)化等方向發(fā)展。從一篇論文深入到片段、章節(jié)、圖表、公式、引文、主題對象等知識單元；從一篇論文擴展到作者、機構(gòu)、項目、數(shù)據(jù)集、工具、其他論文、其他作者、相關(guān)主題等知識對象”[7]。 書的采集類型則包括、紙本的、數(shù)字的、多媒體的、跨媒體的、富媒體的、新媒體的[8]1-6。

讀者是另一大數(shù)據(jù)來源。該來源包括兩個方面，第一，讀者的元數(shù)據(jù)，如性別、年齡、學(xué)歷等；第二，讀者需求行為數(shù)據(jù)，如檢索、下載、瀏覽、閱讀等。

圖書館(館員、空間、設(shè)施等)是第三大數(shù)據(jù)來源。第一，館員數(shù)據(jù)也包括兩個方面：館員元數(shù)據(jù)(如性別、年齡、學(xué)歷等)和館員服務(wù)行為數(shù)據(jù)(如閱讀推廣、學(xué)科服務(wù)等)。第二，空間包括實體空間、數(shù)字空間和社交空間等。實體空間包括藏、借、閱、咨、學(xué)習(xí)、交流、研討、報告、培訓(xùn)、教育、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)客、休閑[9]等功能。數(shù)字空間包括數(shù)字媒體、多媒體、跨媒體、富媒體等。社交空間則包括微信、微博、微視頻、移動端、QQ群等。

圖1 智慧圖書館集成服務(wù)平臺的理論架構(gòu)

(二)數(shù)據(jù)層(云)

數(shù)據(jù)層(云)則包括智慧圖書館元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)倉儲系統(tǒng)。

在1.0時代，MARC元數(shù)據(jù)是圖書館知識組織的主要格式或者標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)的“典范形式”是OPAC系統(tǒng)；在2.0時代，DC元數(shù)據(jù)作為描述數(shù)字信息資源的主要格式，服務(wù)的“典范形式”是OPAC系統(tǒng)與知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)紙電并存模式。那么，在3.0時代，有學(xué)者認(rèn)為，采用RDF作為需求信息描述的統(tǒng)一規(guī)范[8]1-6，服務(wù)的“典范形式”是智慧圖書館集成服務(wù)平臺。

智慧圖書館大數(shù)據(jù)倉儲系統(tǒng)包括兩張網(wǎng)——人聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)。人聯(lián)網(wǎng)有三層含義：其一，建立基于數(shù)據(jù)的讀者與讀者的連接；其二，人聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)是包括讀者元數(shù)據(jù)、需求行為數(shù)據(jù)的讀者數(shù)據(jù)中心；其三，隨著圖書館服務(wù)的深化，圖書館的上下游不斷成為人聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)源，如不斷完善讀者與館員之間的關(guān)聯(lián)，建立讀者與作者之間的關(guān)聯(lián)，建立讀者與出版者之間的關(guān)聯(lián)，建立讀者與發(fā)行者之間的關(guān)聯(lián)。一言以蔽之，建立館員與作者、出版者、發(fā)行者、讀者之間的關(guān)聯(lián)，為圖書館提供個性化、智慧化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

物聯(lián)網(wǎng)有三層含義：其一，在實體空間打破信息壁壘，實現(xiàn)紙本書與紙本書之間的關(guān)聯(lián)，如RFID技術(shù)；其二，通過更底層更前沿技術(shù)，實現(xiàn)實體空間、數(shù)字空間書之間的關(guān)聯(lián)，從紙電雙軌并存走向紙電融合。目前，二維碼技術(shù)是構(gòu)建書聯(lián)網(wǎng)最方便的通道。其三，實現(xiàn)服務(wù)設(shè)施之間的關(guān)聯(lián)，如與“一卡通”系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、AI機器人系統(tǒng)等的連接；實現(xiàn)服務(wù)功能之間的關(guān)聯(lián)，如與學(xué)習(xí)、交流、研討等功能的連接。

(三)應(yīng)用層(平臺)

應(yīng)用層(平臺)實際上就是上述三張網(wǎng)的第三張網(wǎng)——智聯(lián)網(wǎng)，換言之，是實現(xiàn)從云到端的連接。構(gòu)建智聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)云到端的智慧平臺的連接，讓圖書館智慧集成服務(wù)平臺成為館員為讀者提供精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)的神經(jīng)中樞。應(yīng)用層(平臺)包括需求端的面向用戶的“一站式”集成服務(wù)平臺和供給端面向館員的模塊化的智慧服務(wù)平臺。

1.面向用戶的“一站式”集成服務(wù)平臺

“一站式”是讀者在智慧圖書館集成服務(wù)平臺檢索框內(nèi)輸入需求信息，平臺立即返回讀者所需的信息、知識與服務(wù)。傳統(tǒng)的檢索平臺一般只能獲取信息、知識；智慧圖書館集成服務(wù)平臺不僅能獲取信息、知識，而且能獲取服務(wù)信息，如讀者研討、報告、培訓(xùn)的信息獲取等服務(wù)。“集成”是指該平臺面向讀者的模塊化的服務(wù)融合。在傳統(tǒng)的實體空間，有面向讀者的OPAC系統(tǒng)，面向讀者交流、研討、報告、培訓(xùn)的信息獲取平臺，面向讀者的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)客、休閑平臺等。在數(shù)字空間，有面向讀者的信息檢索平臺、知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、文獻傳遞平臺等。在社交空間，有面向讀者的信息互動平臺、信息獲取系統(tǒng)、知識創(chuàng)作平臺等。

面向用戶的“一站式”集成服務(wù)平臺的功能有二：其一，滿足讀者的信息檢索、知識發(fā)現(xiàn)、服務(wù)獲??；其二，為數(shù)據(jù)層(云)積累讀者的需求行為數(shù)據(jù)。讀者每使用一次平臺，平臺將自動捕獲讀者的信息檢索、知識發(fā)現(xiàn)、服務(wù)獲取的行為數(shù)據(jù)，并按照統(tǒng)一規(guī)范的格式存儲在數(shù)據(jù)層(云)。這一功能是智慧圖書館集成服務(wù)平臺區(qū)別于傳統(tǒng)平臺的核心，因為，未來圖書館實現(xiàn)智慧服務(wù)的關(guān)鍵是對讀者需求行為數(shù)據(jù)的采集、組織、存儲和使用。

2.面向館員的模塊化的智慧服務(wù)平臺

模塊化是指該平臺是成體系的，有面向單個讀者的，有面向?qū)W科(課題組)的，有面向機構(gòu)的服務(wù)平臺。對單個讀者而言，有個性化和精準(zhǔn)化的推送服務(wù)，有館員與讀者互動的服務(wù)平臺；對機構(gòu)用戶而言，有面向教學(xué)生命周期的信息服務(wù)平臺，面向科研生命周期的信息服務(wù)平臺，面向管理生命周期的信息服務(wù)平臺等。

智慧服務(wù)有兩層含義：第一，需求端的面向用戶的“一站式”集成服務(wù)平臺和供給端面向館員的模塊化的智慧服務(wù)平臺的有機結(jié)合，實現(xiàn)了讀者普遍性需求和個性化需求的有效滿足。依據(jù)“長尾理論”，讀者通過面向用戶的“一站式”集成服務(wù)平臺能獲取“頭”部的流行需求；另外，“尾”部的個性化需求，則可以從兩個途徑獲得：其一，平臺通過調(diào)用數(shù)據(jù)層(云)的用戶需求行為數(shù)據(jù)，經(jīng)系統(tǒng)分析后自動和精準(zhǔn)的智能推送。其二，面向館員的模塊化的智慧服務(wù)平臺，館員通過每個用戶全方位的精準(zhǔn)畫像，結(jié)合自己的知識和經(jīng)驗主動推送的知識和服務(wù)。通過面向用戶的“一站式”集成服務(wù)平臺，讀者獲取的是顯性知識；通過面向館員的模塊化的智慧服務(wù)平臺，館員向讀者提供的是包含有館員隱性知識的服務(wù)。按照數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)是信息，信息與信息的關(guān)聯(lián)是知識，知識與知識的關(guān)聯(lián)是智慧的邏輯，當(dāng)讀者獲取的顯性知識與館員向讀者提供的隱性知識關(guān)聯(lián)時，圖書館的智慧服務(wù)時代才真正來臨。

第二，面向用戶的“一站式”集成服務(wù)平臺，實現(xiàn)了為讀者找書的目標(biāo)。面向館員的模塊化的智慧服務(wù)平臺，解決了為書找讀者的難題。卡片目錄階段，實現(xiàn)了基于書、讀者、圖書館(空間、館員)之間的關(guān)聯(lián)。但是，由于是手工操作，讀者的需求行為數(shù)據(jù)、館員的服務(wù)行為數(shù)據(jù)無法保存。機讀目錄階段，基于讀者需求行為數(shù)據(jù)的為書找讀者的服務(wù)仍未充分實現(xiàn)。紙電并存階段，鑒于圖書館員無法獲得數(shù)字資源知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的讀者需求行為數(shù)據(jù)，因而，不能為讀者提供個性化、精準(zhǔn)化的知識服務(wù)。

綜上所述，圖書館知識組織經(jīng)歷了傳統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、大數(shù)據(jù)環(huán)境[8]1-6三個時代，圖書館知識組織與服務(wù)經(jīng)歷了四個階段：卡片目錄階段、機讀目錄階段、紙電并存階段、智慧服務(wù)階段。每一個階段均有各自的“典范形式”的集成服務(wù)平臺，每一個階段都將圖書館的服務(wù)推向更高的水平。智慧服務(wù)階段的顯著特征是：既實現(xiàn)了為讀者找書的目標(biāo)，又實現(xiàn)了為書找讀者的目標(biāo)。智慧圖書館建設(shè)的核心是數(shù)據(jù)的集成，沒有這些數(shù)據(jù)作為支撐則談不上智慧圖書館服務(wù)。因此，在建設(shè)與服務(wù)過程中要處理好技術(shù)創(chuàng)新與維護安全、數(shù)據(jù)共享與隱私保護的關(guān)系。