【摘要】隨著高校進入大眾化教育階段,零零后學生逐漸成為高校的主體,社會進入信息化時代,新形勢下對高校學生管理工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。如何緩解人力資源緊張問題,更好地開展學生工作,很多高校創(chuàng)新性地嘗試了招募學生助理,實施高校學生助理工作制度,這對高校建設(shè)與學生培養(yǎng)具有重要意義。但當前高校開展學生助理工作,存在學生工作熱情不足、能力欠缺、工作質(zhì)量不高、學校管理分配不均等問題?;诖祟悊栴},本文針對性地提出改善措施:均衡崗位設(shè)置,靈活安排工作時間;完善崗位培訓(xùn)制度,提高學生工作能力;完善選拔考核評價體系等。旨在發(fā)揮大學生助管的積極作用,促進高校學生助管工作的健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】學生助理 改善措施 考核評價
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2019)09-0187-02
隨著高等教育由精英化向大眾化的轉(zhuǎn)變,越來越多的學生有機會進入高校,這既有利滿足公眾對于高等教育的需求,也有利于促進教育機會的均等。但是對于高校而言,管理人員增加的比例并沒有與之相匹配。另外,高校擴招致使大學生整體素質(zhì)下降,這也對管理人員提出了更高的要求。因此,為了緩解高校壓力,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,高校有必要設(shè)立相應(yīng)的學生工作崗位,讓學生參與到學校的日常管理中,探索一種將學習與工作實踐相結(jié)合的育人方法。
一、大學生助管工作的必要性
1.有助于緩解高校管理人員(資源)不足的問題
在我國,學生事務(wù)管理工作主要是依靠專職教職工完成。與精英時代相比,學生人數(shù)極速增多,相應(yīng)的專職管理人員人數(shù)則無明顯變化,故而,專職管理人員明顯不足。由于種種因素的限制,高校管理人員不可能與學生數(shù)量成比例增長,而學生事務(wù)管理要以學生發(fā)展為本,換句話說,就是要促進學生的個性發(fā)展和全面發(fā)展。然而,因為專職人員的不足,所以很難保證這一目標的實現(xiàn)[1]。為此,需要學生參與到事務(wù)管理中。這樣不僅有助于實現(xiàn)大學生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”,更能緩解高校專職人員不足的問題。
2.有助于提高學生的綜合素質(zhì)
首先,大學生助管有著雙重身份,一方面他們是學生,是被管理者;另一方面,他們也是兼職教職工,是管理者。這種角色定位,有助于鍛煉學生的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力以及組織能力。其次,大學生參與到學校的日常管理中,還能提前感受工作崗位的要求和壓力,并通過工作,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷總結(jié)工作中遇到的問題及其解決方案,進而提高學生的綜合素質(zhì),為將來走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。
3.有助于緩解行政人員壓力,提高學生管理水平
目前高校管理工作由以前的垂直化管理逐漸過渡到現(xiàn)在的扁平化管理,許多管理工作已經(jīng)從學校下放到基層單位,這就使得基層管理工作的內(nèi)容和深度不斷增大,進而加大了行政人員的工作壓力和精神壓力。而大學生助管參與到學校的日常管理中來,可以輔助行政人員完成一些常規(guī)性事務(wù),無疑有助于緩解行政人員的工作強度,提高他們的工作效率,進而使得他們有更多的精力投入到學生管理工作中,提高管理質(zhì)量。
二、大學生助管工作存在的問題
隨著越來越多高校意識到大學生助管工作的重要性,各個高校結(jié)合自身實際情況實施了相應(yīng)的助管制度,并取得了一些成效。但是,同時也暴露一些問題,主要有學生工作熱情不足、能力欠缺、工作質(zhì)量不高、學校管理分配不均等[2]。導(dǎo)致這些問題產(chǎn)生的原因,總結(jié)起來主要包括下面三個原因。
1.部分崗位設(shè)置不合理
由于學校資金、體制的限制,目前大學生助管崗位偏少而且工作形式較為單一。這是助管崗位設(shè)置不合理的主要表現(xiàn)。一方面,大學生想要通過助管鍛煉和提高自己,可是崗位數(shù)量少、競爭壓力大,供不應(yīng)求,導(dǎo)致許多學生沒有機會參與其中。另一方面,助管崗位的要求和工作安排的繁雜使得學生需要投入大量的精力,從而減少了學習專業(yè)知識的時間,這在一定程度上加大了學生的心理壓力。此外,目前助管崗位提供的報酬相對較低,并不能滿足學生的生活需要,尤其是對家庭貧困的學生而言。
2.學生的工作能力難以真正提高
管理人員雖然也意識到助管可以有助于提高其工作效率,但是由于工作性質(zhì)的差異、工作流程的特殊、工作要點的細致,擔心學生助管在工作中出現(xiàn)錯誤,從而影響工作任務(wù)的完成。因此,管理人員布置給助管的工作大多是一些表面、簡單、瑣碎的工作,助管主要起到輔助作用。從而學生助管在耗費了大量時間的同時,能力并沒有得到真正的提高和鍛煉。這種僅存于形式的助管工作不能滿足學生自我提高的需求,沒有達到預(yù)期的育人效果。
3.考核評價體系不完善
目前大學生助管在選拔形式要求比較嚴格,要求較高,但是對于學生在工作中表現(xiàn)考核評價較少。即使有評價機制的,也是不完善,不能落實到位的。這種重選拔輕考核的工作方式,必然存在弊端[3]。一方面會使部分通過選拔的學生養(yǎng)成懈怠心理,工作一段時間后,無論工作好壞,助管崗位不會被辭退,也能拿到與工作量不對等的薪酬。另一方面,對于部分沒有服務(wù)意識、責任心不強的學生,原本不適合繼續(xù)助管崗位,可是由于沒有相應(yīng)的考核機制,在聘期內(nèi)也不能辭退,這反而阻礙了其余學生鍛煉的機會,造成了資源浪費。
三、大學生助管工作問題的解決措施
基于以上助管工作中出現(xiàn)的問題,本文針對性地提出改善措施:均衡崗位設(shè)置,靈活安排工作時間;完善崗位培訓(xùn)制度,提高學生工作能力;完善選拔考核評價體系等,旨在發(fā)揮大學生助管的積極作用,促進高校學生助管工作的健康發(fā)展。
1.均衡崗位設(shè)置,靈活安排工作時間
為了充分發(fā)揮助管崗位的功能,管理部門在設(shè)置助管崗位時應(yīng)因地制宜,考慮各種因素的影響,均衡設(shè)置。同時也應(yīng)該考慮到本科生學業(yè)中,時間不是很完整的現(xiàn)實情況,各主管老師應(yīng)該根據(jù)自己崗位的實際需要,合理安排學生時間??梢愿淖円酝囊蝗艘粛彽淖龇?,嘗試多人一崗。這樣既可以在學生出現(xiàn)時間沖突時實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào),也有助于進行合理分工,人盡其才,實現(xiàn)助管效益的最大化。
2.完善崗位培訓(xùn)制度,切實提高學生工作能力
大學生助管效率不高的主要原因是其工作經(jīng)驗少,很難滿足助管崗位的要求。因此,需要主管老師根據(jù)各自的崗位實際情況,有針對性地對大學生進行必要的助管培訓(xùn)。主管老師將崗位工作劃分為事務(wù)性工作和專職性工作。根據(jù)工作特點對學生進行必要的培訓(xùn),使學生明確崗位職責,盡早適應(yīng)助管崗位,提高助管工作質(zhì)量。另外,助管培訓(xùn)工作不是一日之功,也不是幾場報告,而要貫穿于聘期之中。主管老師平時要經(jīng)常與助管溝通交流,根據(jù)他們的實際表現(xiàn)和能力,合理安排工作內(nèi)容,使得每個助管學生的能力都能得到提升。此外,也要注意助管學生之間的交流,尤其是前任助管與現(xiàn)任助管之間的交流。通過加強前任和現(xiàn)任助管之間的交流,可以使現(xiàn)任助管能更快適應(yīng)工作環(huán)境,掌握工作的基本技能,從而使專職管理工作更為有效。
3.完善選拔、考核評價體系,真正發(fā)揮學生助管作用
首先,學生助管的選拔應(yīng)面向那些專業(yè)學習成績良好、責任心強、具有協(xié)調(diào)時間能力的學生。在學業(yè)有保證的前提下,才會有更多的時間投入到助管工作中。其次,應(yīng)該面向那些有就業(yè)意向或家境困難的學生,因為這樣的學生有著對兼職崗位的迫切需求和對就業(yè)能力提高的急切渴望。因此,大學生助管最好能從那些高年級、成績優(yōu)秀、思想品行良好的學生中選拔。同等條件下,優(yōu)先選用工作能力強的學生。不以規(guī)矩,不能成方圓。對于已經(jīng)通過選拔的助管,應(yīng)該制定適當、有效的考核評價機制??己酥笜藨?yīng)當具體明確,有一定的可操作性。考核形式可以多樣,比如,可以采用主管老師評價和學生自我評價相結(jié)合的形式進行。適當?shù)囊氇剳椭贫?,提高助管學生的工作積極性。通過完善的評價制度,有針對性地監(jiān)督管理助管學生,提高助管學生的工作效率,從而真正發(fā)揮其作用。
四、結(jié)語
大學生助管工作既能緩解高校管理人員相對不足的問題,也有利于提高管理人員的工作質(zhì)量和效率、減輕其工作負擔,更有助于提高大學生的就業(yè)能力。但是目前仍然存在一些問題,需要管理者和被管理者重視,只有解決了這些問題,才能充分發(fā)揮大學生助管的作用,實現(xiàn)學校和學生而言的雙贏。
參考文獻:
[1]韓輝.學生助管與高校多媒體管理工作的結(jié)合[J].科技風,2015(4):216.
[2]方藝潼.大學生資助管理工作科學化體系的構(gòu)建思路探討[J].好家長, 2015(37):238.
作者簡介:
孫珍珍(1982-),女,漢族,山東棗莊人,碩士,從事教學管理工作。