丁科
[摘 要]文章通過(guò)市場(chǎng)與市場(chǎng)“共享化”、市場(chǎng)與商戶(hù)“共享化”、市場(chǎng)與顧客“共享化”這三個(gè)方面對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的“共享化”經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析,使商戶(hù)由原來(lái)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者向經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變,由中間商向渠道服務(wù)商轉(zhuǎn)變,由實(shí)體商戶(hù)向“實(shí)體商戶(hù)+電商”轉(zhuǎn)變,達(dá)到市場(chǎng)與商戶(hù)共贏。
[關(guān)鍵詞]專(zhuān)業(yè)市場(chǎng);商戶(hù);顧客;共享
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.07.054
1 前 言
隨著商品和價(jià)格的進(jìn)一步透明化,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,隨著快遞等物流業(yè)的突飛猛進(jìn),傳統(tǒng)市場(chǎng)正經(jīng)歷著一場(chǎng)從經(jīng)營(yíng)環(huán)境到經(jīng)營(yíng)模式的深刻變革,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和商戶(hù)都遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)中一個(gè)個(gè)單打獨(dú)斗的商戶(hù),時(shí)刻有淹沒(méi)在電子商務(wù)浪潮中的危險(xiǎn),作為市場(chǎng)方要自覺(jué)主動(dòng)地呼應(yīng)市場(chǎng)商戶(hù)“抱團(tuán)打天下”的需求,主導(dǎo)打造市場(chǎng)與市場(chǎng)、市場(chǎng)與商戶(hù)、商戶(hù)與商戶(hù)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)、榮辱與共的經(jīng)營(yíng)共同體,使商戶(hù)由原來(lái)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者向經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變,由中間商向渠道服務(wù)商轉(zhuǎn)變,由實(shí)體商戶(hù)向“實(shí)體商戶(hù)+電商”轉(zhuǎn)變,達(dá)到市場(chǎng)與商戶(hù)共贏。與此同時(shí),要引導(dǎo)商戶(hù)與顧客建立“共享”關(guān)系,由倒賣(mài)產(chǎn)品賺取差價(jià)向?yàn)轭櫩吞峁┩暾姆?wù)轉(zhuǎn)變,一切以顧客為核心,達(dá)到商戶(hù)得利、顧客得實(shí)惠,從而實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2 市場(chǎng)與市場(chǎng)的“共享化”
這里說(shuō)的市場(chǎng)與市場(chǎng)“共享化”,就是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)要與其他專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)形成“共享化”經(jīng)營(yíng)的關(guān)系,大家信息共享、貨源共享,乃至招商、企劃、管理經(jīng)驗(yàn)共享,從而達(dá)到利益共享。
這里說(shuō)到的其他專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),有可能是“一家人”。也就是一個(gè)集團(tuán)下創(chuàng)辦了多家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。如金田陽(yáng)光投資集團(tuán)就先后投資建設(shè)的文登義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)、廣饒義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)、濟(jì)南義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)、重慶義烏小商品批發(fā)市場(chǎng),還有邯鄲金田陽(yáng)光小商品城、貴州黔南金田陽(yáng)光小商品城、山東聊城金田陽(yáng)光城在建;2018年4月11日與蒙古國(guó)烏蘭巴托市簽署的全面貿(mào)易合作協(xié)議內(nèi)容之一是在蒙古國(guó)首都烏蘭巴托市開(kāi)發(fā)建設(shè)以小商品城為主體的商貿(mào)城及配套設(shè)施;6月26日與格爾木市政府簽訂格爾木市金田陽(yáng)光小商品城建設(shè)項(xiàng)目;9月17日開(kāi)工建設(shè)云南金田陽(yáng)光小商品城。在這眾多“自家”的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)中,雖然說(shuō)是各自管理、獨(dú)立核算,但屬一個(gè)集團(tuán),是真正的“自家人”。創(chuàng)辦這些高起點(diǎn)、高配置的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),業(yè)務(wù)涉及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流運(yùn)輸、文化娛樂(lè)、餐飲旅游及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等諸多領(lǐng)域,掌握了一些專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)或者說(shuō)是商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)開(kāi)辦后屢獲成功,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),確保了資金的回籠、運(yùn)轉(zhuǎn),凝聚了人氣,運(yùn)作模式、市場(chǎng)定位、招商、企劃、管理等都有成功的經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)旗下的各地市場(chǎng)布局合理、相互聯(lián)運(yùn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整體推進(jìn),經(jīng)營(yíng)品種齊全。這么多“自家人”的市場(chǎng)形成一個(gè)“共享化”整體,其擁有的能量有多大?試想,這么多家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)大家一起分享各自的經(jīng)營(yíng)之道,給各個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)帶來(lái)怎樣的提升?一起與上游的供貨商去談業(yè)務(wù),供貨商能不給予最大的優(yōu)惠?從而獲得從整體集中進(jìn)貨的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)換取價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
這里的其他市場(chǎng),還有屬于供貨商性質(zhì)的上游專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),如金田陽(yáng)光投資集團(tuán)所屬的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)常組織商戶(hù)向義烏小商品市場(chǎng)進(jìn)貨;也包括以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)為供貨商的下游專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。雖說(shuō)這些市場(chǎng)不是“自家人”。但要在“共享化”經(jīng)營(yíng)的理念和思路下,把“他家人”當(dāng)作“自家人”,著力打造成“經(jīng)營(yíng)共同體”,“共享”所能共享的一切,實(shí)現(xiàn)“有利大家得”“有錢(qián)大家賺”。
如“義烏購(gòu)”隸屬于浙江中國(guó)小商品城集團(tuán)股份有限公司旗下,是義烏小商品市場(chǎng)的官方網(wǎng)站。網(wǎng)站定位為依托實(shí)體市場(chǎng)、服務(wù)實(shí)體市場(chǎng),以誠(chéng)信為根本,將網(wǎng)上商鋪與實(shí)體商鋪一一對(duì)應(yīng)綁定,為采購(gòu)商和經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供可控、可信、可溯源的交易保障。金田陽(yáng)光投資集團(tuán)在浙江義烏國(guó)際商貿(mào)城團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下,與“義烏購(gòu)”團(tuán)隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造的“金田購(gòu)平臺(tái)(網(wǎng)址為http//www.jintiango.com)是“義烏購(gòu)—合計(jì)劃”項(xiàng)目的重要組成部分。該平臺(tái)項(xiàng)目于2014年12月簽約,2015年5月29日正式上線(xiàn)投入運(yùn)營(yíng)。在合計(jì)劃平臺(tái)上搭建“義烏購(gòu)金田陽(yáng)光站”,進(jìn)入合計(jì)劃合作單位的任何網(wǎng)站,都可以通過(guò)鏈接訪(fǎng)問(wèn)包括“金田購(gòu)”在內(nèi)的平臺(tái)各站點(diǎn),同時(shí)“義烏購(gòu)”也給予包括“金田購(gòu)”在內(nèi)的所有加盟伙伴單位全程的技術(shù)支持、人才培訓(xùn)、運(yùn)作指導(dǎo)等全方位的服務(wù),協(xié)助進(jìn)行推廣宣傳、創(chuàng)意策劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)、客戶(hù)關(guān)系管理等。此舉可以使金田陽(yáng)光投資集團(tuán)各實(shí)體市場(chǎng)盡快與電商大環(huán)境接軌,加大電子商務(wù)硬件設(shè)施投入,加大網(wǎng)站平臺(tái)的推廣力度,與義烏小商品市場(chǎng)緊密結(jié)合,盡早在國(guó)內(nèi)、國(guó)際上產(chǎn)生積極影響,緊隨義烏小商品市場(chǎng)形成電子商務(wù)平臺(tái)的品牌化和國(guó)際化。
3 市場(chǎng)與商戶(hù)的“共享化”
市場(chǎng)與商戶(hù)的“共享化”,就是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)要與商戶(hù)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、榮辱與共,致力于打造市場(chǎng)與商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)共同體,形成利益共同體,從而實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)與商戶(hù)的共同發(fā)展。
專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)要得到有效的運(yùn)營(yíng),就要培育好市場(chǎng)、孵化好市場(chǎng)、服務(wù)好市場(chǎng)。作為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),既要為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供過(guò)硬的硬件設(shè)施,又要做好市場(chǎng)軟環(huán)境的維護(hù),做好市場(chǎng)的宣傳推廣工作;又要主動(dòng)組織商戶(hù)尋找源頭、降低貨價(jià),保證貨物高性?xún)r(jià)比,吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物,大力提高市場(chǎng)銷(xiāo)售額,保證商戶(hù)收益,從而使市場(chǎng)步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。作為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),要常年為商戶(hù)在進(jìn)貨、經(jīng)營(yíng)等方面提供幫助、做好服務(wù)。如金田陽(yáng)光投資集團(tuán)旗下的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),每年都會(huì)多次帶領(lǐng)商戶(hù)到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)參觀考察,目的就是為廣大商戶(hù)尋找自己在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上的突破口,為升級(jí)自己的產(chǎn)品形象提供借鑒,更為尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品服務(wù)。集團(tuán)成立了義烏辦事處、廣東辦事處、福建辦事處等,為廣大商戶(hù)尋找貨源及考察、進(jìn)貨提供各種服務(wù),如帶領(lǐng)商戶(hù)對(duì)接優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的廠家,處理與廠家的關(guān)系,由集團(tuán)做擔(dān)保,商戶(hù)免費(fèi)從廠家進(jìn)貨等;集團(tuán)出巨資購(gòu)置多輛中巴車(chē),開(kāi)通免費(fèi)物流車(chē),拉進(jìn)客源、送出貨物,為了應(yīng)對(duì)淡季,制定了“上線(xiàn)下線(xiàn)”策略,以降低商戶(hù)的成本,以?xún)r(jià)位優(yōu)勢(shì)使市場(chǎng)淡季不淡,穩(wěn)定來(lái)市場(chǎng)進(jìn)貨、購(gòu)物的客戶(hù)群。每年的義博會(huì)、廣交會(huì),都組織商戶(hù)前去考察,讓商戶(hù)在一級(jí)貨源地對(duì)接新產(chǎn)品、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、擴(kuò)增外地產(chǎn)品,進(jìn)而增加整個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
作為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),就要面對(duì)經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)管理的變革,及時(shí)呼應(yīng)市場(chǎng)商戶(hù)業(yè)務(wù)拓展的需求,充分吸納和利用電子商務(wù)中的現(xiàn)代化元素,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、交易方式、商品品質(zhì)、功能體系等的再造,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)向新型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與提升,使商戶(hù)在不斷“轉(zhuǎn)型與提升”中“生意興隆”。如面對(duì)電商的沖擊,金田陽(yáng)光投資集團(tuán)及時(shí)打造電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)“金田購(gòu)”,使旗下各實(shí)體市場(chǎng)的所有商戶(hù)在同一平臺(tái)可擁有四個(gè)店鋪:市場(chǎng)旗下的實(shí)體店鋪、金田購(gòu)網(wǎng)上店鋪、金田購(gòu)手機(jī)客戶(hù)端、微店鏈接店鋪。四合一平臺(tái),確保了線(xiàn)上線(xiàn)下的完美融合,隨時(shí)隨地可以達(dá)成商品交易。平臺(tái)以360度動(dòng)態(tài)全景店鋪形式建成網(wǎng)上批發(fā)展廳,促成線(xiàn)上交易及線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O電商模式。通過(guò)“金田購(gòu)”,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的商戶(hù)可以在系統(tǒng)論壇發(fā)布進(jìn)、發(fā)貨的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格信息,海量的加盟商戶(hù)中的有意者會(huì)參與競(jìng)標(biāo),由于金田陽(yáng)光旗下市場(chǎng)商戶(hù)數(shù)量巨大,同類(lèi)商品的訂購(gòu)可通過(guò)大數(shù)據(jù)終端進(jìn)行整合,以整體集中進(jìn)貨數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)換取價(jià)格優(yōu)勢(shì),最終批發(fā)商可在眾多投標(biāo)供應(yīng)商中選取最優(yōu)合作者,進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。另外,如果加盟商戶(hù)每年在浙江義烏進(jìn)貨物流費(fèi)用超過(guò)一定額度,可申請(qǐng)物流補(bǔ)貼,只需繳納一定的物流費(fèi)用,就可享受“金田購(gòu)”加盟系統(tǒng)的物流補(bǔ)貼。為了使商戶(hù)更快地掌握電商運(yùn)營(yíng),集團(tuán)市場(chǎng)管理者積極為商戶(hù)開(kāi)設(shè)免費(fèi)培訓(xùn)班,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近實(shí)際,集團(tuán)還多次邀請(qǐng)專(zhuān)家分別到集團(tuán)旗下各實(shí)體市場(chǎng)對(duì)商戶(hù)進(jìn)行多輪“金田購(gòu)”技巧操作培訓(xùn)。各實(shí)體市場(chǎng)在集團(tuán)電商部的牽頭下,分別成立市場(chǎng)電商部,根據(jù)各自市場(chǎng)的特點(diǎn),針對(duì)商戶(hù)進(jìn)行“金田購(gòu)”后臺(tái)基礎(chǔ)操作與“金田購(gòu)”優(yōu)勢(shì)講解。為了幫助商戶(hù)相互交流信息、學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)、共同分析市場(chǎng),更好地抱團(tuán)發(fā)展,共抗經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬,各地市場(chǎng)積極引導(dǎo)商戶(hù)交流和探討電商和創(chuàng)業(yè)之間的問(wèn)題,成功者分享成功經(jīng)驗(yàn),解析電商和創(chuàng)業(yè)之間的問(wèn)題,探討利用電商持續(xù)做大做強(qiáng)的發(fā)展之道。集團(tuán)還積極樹(shù)立電子商務(wù)典型,通過(guò)典型引領(lǐng)、示范帶動(dòng),引領(lǐng)更多商戶(hù)參與電商創(chuàng)業(yè)。
4 市場(chǎng)與顧客的“共享化”
就目前專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的商戶(hù)來(lái)說(shuō),有的專(zhuān)做批發(fā),有的專(zhuān)做零售,也有的批發(fā)零售兼營(yíng)。也就是說(shuō),專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)的“下線(xiàn)”或“下游”,既有進(jìn)貨商,也有零售消費(fèi)者。市場(chǎng)與顧客的“共享化”經(jīng)營(yíng),是指專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)對(duì)下游的進(jìn)貨商和廣大的零售消費(fèi)者實(shí)施共享,讓下游進(jìn)貨商得到價(jià)廉物美的貨源,讓廣大消費(fèi)者得到最實(shí)惠的商品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),乃至得到最愉悅的精神享受。
對(duì)進(jìn)貨商來(lái)說(shuō),市場(chǎng)方要盡可能把相關(guān)的服務(wù)延伸到進(jìn)貨商,從而使他們成為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的一部分,相當(dāng)于擁有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)的地位。如把電商服務(wù)平臺(tái)延伸到進(jìn)貨商,就能讓他們得到更為充足的貨源。如連接了“金田購(gòu)”,就能使進(jìn)貨如同進(jìn)入金田陽(yáng)光投資集團(tuán)旗下的各地專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行選擇,金田陽(yáng)光投資集團(tuán)旗下各市場(chǎng)匯集了20余個(gè)大類(lèi)幾十萬(wàn)種商品,從針頭線(xiàn)腦、鞋帶、紐扣、拉鎖、牙簽到精致的禮品、精美的飾物;從鞋襪、圍巾、帽子、服裝到針織家紡;從兒童玩具、電子產(chǎn)品到家居家電、五金建材……凡是日用百貨中人們能想到的,幾乎都能在金田陽(yáng)光投資集團(tuán)旗下的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)找到?!敖鹛镔?gòu)”為加盟商戶(hù)推出的“360度店鋪全景展示”功能,讓進(jìn)貨商在電腦前就可以瀏覽千里之外的商戶(hù)展廳、店鋪,實(shí)時(shí)了解價(jià)格等行情變化,無(wú)須遠(yuǎn)程出差到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)看樣品、進(jìn)貨。進(jìn)貨商可以隨時(shí)隨地訂貨,尤其年底較忙,在線(xiàn)補(bǔ)貨可解進(jìn)貨商燃眉之急。線(xiàn)上采購(gòu),各項(xiàng)交集記錄明確,有任何的質(zhì)量問(wèn)題都可溯源,調(diào)換貨都有保障,有的平臺(tái)還有進(jìn)貨助手的功能,全面提高了進(jìn)貨的體驗(yàn)。另外,對(duì)接店鋪之間不再是單方面的進(jìn)貨、發(fā)貨,而是互相關(guān)注對(duì)方店鋪產(chǎn)品,商品資源共享,買(mǎi)家與賣(mài)家角色可以互換,進(jìn)貨商可以成為當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的供應(yīng)商,單向變雙向,貿(mào)易規(guī)模將成倍數(shù)增長(zhǎng)。通過(guò)電子交易方式,金田陽(yáng)光旗下的各地市場(chǎng)能夠在交通費(fèi)、通信費(fèi)等方面進(jìn)一步降低交易費(fèi)用,提高交易效率。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),如何讓他們得到實(shí)惠,也是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“共享化”經(jīng)營(yíng)探索的方向之一。就是要盡可能地既讓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、讓商戶(hù)有利可圖,又讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。如組織團(tuán)購(gòu)及至開(kāi)設(shè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng),就是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與顧客“共享化”的有效途徑。眾所周知,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)給人們的日常生活帶來(lái)了很大的便利,提起團(tuán)購(gòu),大家的第一印象就是便宜,人多力量大、抱團(tuán)來(lái)砍價(jià),消費(fèi)者可以以更低的價(jià)錢(qián)體驗(yàn)到同樣的服務(wù)質(zhì)量,而商戶(hù)也明白秉持“薄利多銷(xiāo)”的思想,可以得到超乎想象的收獲,最大的利好就是可以增加客戶(hù)資源和成交量;此外,有一些往季的或者不暢銷(xiāo)的剩余產(chǎn)品,可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)進(jìn)行銷(xiāo)售。而開(kāi)設(shè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng),可以通過(guò)網(wǎng)上展示,幫助企業(yè)或者商戶(hù)拓展市場(chǎng)、提升地位、樹(shù)立品牌、增加知名度;可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),借助客戶(hù)群中普遍存在的跟風(fēng)心理,提高成交量,不僅為商戶(hù)增加商品銷(xiāo)量,而且增加相應(yīng)的人氣,有了一定數(shù)量的顧客群體。團(tuán)購(gòu)最開(kāi)始是在國(guó)外比較盛行,進(jìn)入國(guó)內(nèi)以來(lái),因?yàn)橛泻芨叩男詢(xún)r(jià)比,帶動(dòng)了大量消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。就專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)業(yè)說(shuō),很多商戶(hù)看中了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的“余量?jī)r(jià)值”,作為一個(gè)以批發(fā)為主的市場(chǎng),大量的存貨、剩貨,容易導(dǎo)致商戶(hù)資源的浪費(fèi),如果能合理利用這些資源,商戶(hù)可以在不增加成本的基礎(chǔ)上獲得更多的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。為此,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)要為商戶(hù)的這種需求提供服務(wù),打造滿(mǎn)足商戶(hù)需求的團(tuán)購(gòu)網(wǎng),使他們能在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,實(shí)現(xiàn)廣告、營(yíng)銷(xiāo)與結(jié)算的效應(yīng),方便地推出各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng),用打折卡、優(yōu)惠券、代金券等形式進(jìn)行促銷(xiāo)推廣。在更好地幫助商戶(hù)把“余量?jī)r(jià)值”有效轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的同時(shí),讓消費(fèi)者得到“物超所值”的購(gòu)物享受。
為了讓市場(chǎng)更加適應(yīng)年輕消費(fèi)者的購(gòu)物需求,在以微信為主推手的社交電商發(fā)展的大背景下,金田陽(yáng)光投資集團(tuán)于2016年下半年開(kāi)始打造“金田云購(gòu)”平臺(tái),以精選各實(shí)體市場(chǎng)商品,打造小而精的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)社交電商平臺(tái),并通過(guò)微信等社交軟件,組織開(kāi)展拼團(tuán)、秒殺、各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),使年輕消費(fèi)者在“金田云購(gòu)”中得到“物超所值”的商品,并在自己所喜歡的購(gòu)物方式中得到購(gòu)物的享受。
讓消費(fèi)者“物超所值”,還在于“物外享受”,如體驗(yàn)式購(gòu)物,在業(yè)態(tài)配比上,以休閑娛樂(lè)為主,購(gòu)物功能為輔;在商業(yè)理念上,強(qiáng)調(diào)顧客的心理體驗(yàn)以及在購(gòu)物過(guò)程中的立體感受;在商場(chǎng)設(shè)計(jì)和空間環(huán)境營(yíng)造上凸顯娛樂(lè)性、互動(dòng)性、文化性、情景性和個(gè)性化等特點(diǎn),使消費(fèi)者變購(gòu)物為一種享受。這種體驗(yàn)式購(gòu)物,形式有多種多樣。既有主題式體驗(yàn),如兒童主題,寓教于樂(lè)類(lèi)型、角色扮演類(lèi)型、科普娛樂(lè)型、純粹娛樂(lè)型以及早教型等;女性主題,以女性消費(fèi)文化為主題,體驗(yàn)與人性關(guān)懷備至的購(gòu)物氛圍,使女性顧客獲得更多的尊重及更大的享受;藝術(shù)主題,用藝術(shù)品來(lái)克服消費(fèi)者對(duì)一般商業(yè)中心的審美疲勞,讓公眾在購(gòu)物休閑時(shí)不乏味;文化主題,深入挖掘傳統(tǒng)文化,為消費(fèi)者創(chuàng)造接觸傳統(tǒng)文化的機(jī)會(huì),直觀地感受文化魅力,讓消費(fèi)者產(chǎn)生文化認(rèn)同感和歸屬感。還可以根據(jù)自身情況,設(shè)立適合自己的主題體驗(yàn)。如金田陽(yáng)光投資集團(tuán)旗下的威海文登義烏小商品批發(fā)市場(chǎng),與韓國(guó)地緣相近、文化相通,交通物流便捷。為此,以韓國(guó)天安展館、韓國(guó)大邱展館為核心,傾力打造了一條匯集韓國(guó)特色美食、化妝品、小商品、服飾的“韓國(guó)風(fēng)情街”,讓廣大消費(fèi)者在采購(gòu)韓國(guó)商品、品嘗韓國(guó)美食中體驗(yàn)到韓國(guó)風(fēng)情。為了消費(fèi)者得到購(gòu)物體驗(yàn)享受,金田陽(yáng)光投資集團(tuán)特意組織設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人重點(diǎn)對(duì)景觀水系、小品、綠化進(jìn)行實(shí)地參觀考察學(xué)習(xí),把新理念、新思路引進(jìn)邯鄲項(xiàng)目中的風(fēng)情街、民國(guó)有軌電車(chē)、婚紗攝影基地、水上樂(lè)園等新項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,使新項(xiàng)目給顧客帶來(lái)美好的購(gòu)物體驗(yàn)和享受。