基于用戶體驗(yàn)下的全球電子競(jìng)技行業(yè)發(fā)展研究

王宇璠

摘 要：近年來(lái)，電子競(jìng)技這一行業(yè)已被廣大群眾所認(rèn)知，大眾對(duì)于電競(jìng)的了解也越來(lái)越深。鑒于電競(jìng)高度對(duì)抗性和觀賞性的特點(diǎn)，各大電競(jìng)直播平臺(tái)在近兩年也在逐步發(fā)展。目前，電子競(jìng)技行業(yè)不斷進(jìn)行自我調(diào)整和改善，內(nèi)容逐漸豐富，朝多元娛樂(lè)化方向前進(jìn)。本文通過(guò)分析電子競(jìng)技于我國(guó)的發(fā)展歷程，基于電競(jìng)用戶的體驗(yàn)以及世界從事電競(jìng)行業(yè)人數(shù)比例，深入研究電競(jìng)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子競(jìng)技;網(wǎng)絡(luò)直播;電競(jìng)賽事;用戶體驗(yàn)

2017年10月31日在中國(guó)鳥(niǎo)巢成功舉辦League of Legends S7全球總決賽，現(xiàn)場(chǎng)觀眾人數(shù)達(dá)到4萬(wàn)人，而在線直播觀看的用戶則突破上億。隨著時(shí)代發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，電子競(jìng)技行業(yè)發(fā)展迅速，作為一種能鍛煉人的反應(yīng)能力，身體協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)配合精神的一種正式體育項(xiàng)目，其已經(jīng)成為亞運(yùn)會(huì)的比賽項(xiàng)目。電子競(jìng)技作為電子游戲中的競(jìng)技比賽，有職業(yè)電竟運(yùn)動(dòng)員代表各個(gè)賽區(qū)參賽，在各個(gè)賽區(qū)內(nèi)也有眾多職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。不管是PUBG（2017年至2018年全球PC端電子游戲熱門排行榜第一）還是LOL，電子競(jìng)技已經(jīng)深入我們的生活，引發(fā)了社會(huì)上的一股潮流。

本文章研究基于電競(jìng)體驗(yàn)用戶角度的全球電競(jìng)行業(yè)的發(fā)展，能夠更好地對(duì)電競(jìng)行業(yè)進(jìn)行深一步的了解和分析，預(yù)測(cè)其發(fā)展態(tài)勢(shì)和未來(lái)前景、未來(lái)收入，可對(duì)未來(lái)新一代群眾進(jìn)行職業(yè)選擇提供參考借鑒的依據(jù)，并可為欲向電競(jìng)投資的投資者提供可選擇的方案。

一、文獻(xiàn)綜述

李少康（2017年）在其文獻(xiàn)中指出我國(guó)電競(jìng)行業(yè)近階段的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并且分析研究了電子競(jìng)技這一行業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響。以上海艾瑞市場(chǎng)公司和VCSaaS公司提供的數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，分析電競(jìng)發(fā)展時(shí)，以1998年至2002年登陸我國(guó)的《星際爭(zhēng)霸》和《反恐精英》為例，象征我國(guó)電競(jìng)行業(yè)進(jìn)入起步階段，后又列舉《英雄聯(lián)盟》和《DOTA2》為代表的新一階段，再到如今PC端和MOB端齊頭并進(jìn)，發(fā)展迅速形勢(shì)火熱，伴隨著這些電競(jìng)行業(yè)的發(fā)展，一些直播平臺(tái)也逐漸興起，又加之電競(jìng)官方舉辦職業(yè)聯(lián)賽，促使我國(guó)電競(jìng)行業(yè)進(jìn)入火熱狀態(tài)。文章還通過(guò)分析參與此行業(yè)的用戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)每年注冊(cè)（在線）用戶正成倍增長(zhǎng)，且數(shù)量龐大，對(duì)用戶信息的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)家體育總局將電子競(jìng)技列為正式體育項(xiàng)目且又在學(xué)校內(nèi)開(kāi)設(shè)了電競(jìng)專業(yè)。文獻(xiàn)通過(guò)對(duì)電子競(jìng)技的不同方面性質(zhì)分析其優(yōu)劣點(diǎn)，有針對(duì)與其相的直播、開(kāi)發(fā)等方面進(jìn)行研究，創(chuàng)新之處在于對(duì)電子競(jìng)技的分析較為全面，也相應(yīng)地分析了其周邊效應(yīng)行業(yè)，數(shù)據(jù)郊游說(shuō)服力，能為讀者提供更準(zhǔn)確的對(duì)于電競(jìng)行業(yè)的報(bào)告。

丁文佳（2016年）對(duì)我國(guó)電子競(jìng)技直播平臺(tái)的發(fā)展模式進(jìn)行深度分析，分別通過(guò)研究文獻(xiàn)和將各個(gè)直播平臺(tái)進(jìn)行分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)了電子競(jìng)技直播平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀，且總結(jié)了未來(lái)的平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合典型案例對(duì)此研究，將我國(guó)電子競(jìng)技行業(yè)的發(fā)展歷史分為四大部分，概括指出每個(gè)部分電競(jìng)行業(yè)的情況，又介紹了電競(jìng)直播平臺(tái)的歷史，二者結(jié)合，得出我國(guó)電競(jìng)直播平臺(tái)的特點(diǎn)，且總結(jié)了未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)：一為與廠家進(jìn)行商業(yè)合作，舉辦大型賽事;二為與職業(yè)俱樂(lè)部簽訂條約，開(kāi)展賽事合作，加大平臺(tái)知名度;三為改變平臺(tái)以往方式，向多元娛樂(lè)化方向進(jìn)行。但文獻(xiàn)對(duì)于未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的描述相對(duì)粗糙，也缺乏對(duì)實(shí)際案例的調(diào)查和分析，使結(jié)論稍有偏差。

二、電競(jìng)市場(chǎng)概況

電子競(jìng)技游戲主要分為五大類，MOBA類，F(xiàn)PS類，RTS類，PE類，以及其他游戲，其中MOBA和FPS與其他類別相比，較為受歡迎。MOBA類典型代表PC端為L(zhǎng)OL和DOTA2，MOB端為《王者榮耀》;FPS類主要集中于《Cross Fire》和《PUBG》。根據(jù)騰訊公司2017年第一季度的財(cái)務(wù)報(bào)表，公司于第一季度通過(guò)電競(jìng)行業(yè)收入值達(dá)495.52億元，而網(wǎng)絡(luò)游戲的所提供的收入增長(zhǎng)則占據(jù)34%，此增長(zhǎng)的主要來(lái)源為新款熱門手機(jī)游戲《王者榮耀》《龍之谷》《CF槍戰(zhàn)王者》以及一度熱門的PC端游戲《英雄聯(lián)盟》（League of Legends）和DNF（地下城與勇士）。作為2017年最火熱的手機(jī)游戲《王者榮耀》，其在線注冊(cè)用戶已經(jīng)過(guò)億，而帶來(lái)的收入在一個(gè)季度內(nèi)高達(dá)120億元。僅看中國(guó)市場(chǎng)，其收入相比于以往5年，增長(zhǎng)率高達(dá)89%，移動(dòng)端游戲收入已經(jīng)是往年的十倍。從此可以看出中國(guó)以至全球電競(jìng)行業(yè)火熱，高速發(fā)展，從目前來(lái)看，未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)很好且規(guī)模將廣大。

電子游戲近年來(lái)用戶數(shù)量不斷增加，如圖1、2017年最熱門的PC端游戲《PLAYERUNKNOWN'S BETTERGROUND》注冊(cè)用戶在一年之內(nèi)即破億。電競(jìng)粉絲數(shù)量由2014年的0.8億人增長(zhǎng)至2018年的約2.8億人。

隨著電競(jìng)的發(fā)展，游戲運(yùn)營(yíng)商從其中獲取高額商業(yè)利潤(rùn)，據(jù)圖2顯示，預(yù)計(jì)在2020年全球電子競(jìng)技行業(yè)的收入將會(huì)達(dá)到15億美元。游戲運(yùn)營(yíng)商以向游戲里投入可購(gòu)買的裝備或一定特權(quán)來(lái)使消費(fèi)者在游戲中進(jìn)行消費(fèi)。游戲消費(fèi)可大致分為兩類，一是游戲里虛擬道具購(gòu)買，二是游戲道具實(shí)物購(gòu)買。前者典型例子則為L(zhǎng)OL中的英雄裝扮（皮膚）或Cross Fire中的CF點(diǎn)購(gòu)買，后者則包括了游戲官方推出的一系列真實(shí)游戲道具及服裝，或者對(duì)于游戲職業(yè)賽事的門票等購(gòu)買。電子競(jìng)技的職業(yè)比賽在近年來(lái)受觀眾喜愛(ài)程度逐步增強(qiáng)，越來(lái)越多的游戲包括MOB端也相應(yīng)舉辦了職業(yè)比賽。據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，有近61%的電競(jìng)游戲用戶會(huì)選擇觀看電子競(jìng)技職業(yè)聯(lián)盟舉辦的比賽，部分運(yùn)營(yíng)商也通過(guò)對(duì)電競(jìng)職業(yè)比賽的精心包裝來(lái)獲得游戲用戶對(duì)電子游戲的喜愛(ài)。

三、電競(jìng)用戶職業(yè)類別

據(jù)圖3顯示，電競(jìng)用戶中近80%的用戶在家中進(jìn)行電競(jìng)活動(dòng)，在我國(guó)2017的1.7億電競(jìng)用戶中，24%為學(xué)生，遠(yuǎn)超其他職業(yè)類別。順網(wǎng)科技在2016年向公眾推出火馬電競(jìng)-一哭款跨平臺(tái)結(jié)合多游戲的綜合電子競(jìng)技及體育賽事競(jìng)技平臺(tái)，助推全民電競(jìng)夢(mèng)，順應(yīng)了學(xué)生和網(wǎng)吧業(yè)余玩家心聲，由此獲得年度好評(píng)。

四、電競(jìng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

電子競(jìng)技行業(yè)主要分為三大板塊：游戲運(yùn)營(yíng)、賽事運(yùn)營(yíng)、游戲媒體。其中游戲媒體包括游戲直播平臺(tái)、媒體娛樂(lè)活動(dòng)等，游戲直播平臺(tái)如斗魚(yú)，虎牙，熊貓，全民，從用戶觀看職業(yè)選手或知名主播的動(dòng)機(jī)來(lái)看，37%的用戶是為了學(xué)習(xí)高級(jí)的競(jìng)技技巧，50%的用戶則是注重于游戲觀看享受。

游戲業(yè)務(wù)的基本模式以游戲內(nèi)容為中心，多元化地發(fā)展，通過(guò)舉辦線上線下的娛樂(lè)活動(dòng)，建立廣泛的娛樂(lè)布局。從2016年10月國(guó)務(wù)院發(fā)布的有關(guān)電競(jìng)的最新政策看出，國(guó)家也在逐步接受電競(jìng)的發(fā)展，材料中提出要推動(dòng)電子競(jìng)技項(xiàng)目的健康發(fā)展，并建立相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)，國(guó)家出臺(tái)政策鼓勵(lì)電子競(jìng)技的發(fā)展。國(guó)家發(fā)改委于2016年4月也發(fā)布關(guān)于電競(jìng)賽事的通知，明確指出在做好對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和正確引導(dǎo)青少年的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)組織的協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理能力，舉辦全國(guó)性或國(guó)際性的電子競(jìng)技比賽活動(dòng)，國(guó)家扶持電子競(jìng)技相關(guān)賽事的發(fā)展，并為一些大型的國(guó)際賽事提供場(chǎng)地。在成功舉辦國(guó)際賽事增強(qiáng)國(guó)際知名度的基礎(chǔ)上又加以宣傳國(guó)家形象及特點(diǎn)，并借此對(duì)外傳播優(yōu)秀文化，加強(qiáng)國(guó)際間友好往來(lái)和文化交流。從這一方面來(lái)看，我國(guó)電子競(jìng)技行業(yè)的發(fā)展前景樂(lè)觀，有國(guó)家政策的大力扶持以及企業(yè)和資本家對(duì)電競(jìng)行業(yè)的投入，我國(guó)電競(jìng)行業(yè)將會(huì)高速發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)乃至世界電子競(jìng)技行業(yè)的高速發(fā)展，未來(lái)也將為此行業(yè)設(shè)立更多的職業(yè)，從我國(guó)2014年至2018年的電競(jìng)粉絲數(shù)量遞增和全球從事電競(jìng)?cè)藬?shù)遞增也可看出電子競(jìng)技行業(yè)正在飛速發(fā)展且逐漸獲得大眾認(rèn)可并成為一門可賺取大量收入的熱門行業(yè)。本文從電子競(jìng)技的概念入手，分析了近幾年全球電子競(jìng)技行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也相應(yīng)地介紹了與其共同成為熱門的電競(jìng)直播平臺(tái)。同樣地，研究了其發(fā)展原因及其后的發(fā)展趨勢(shì)和方向，由于采集數(shù)據(jù)能力有限，對(duì)電競(jìng)行業(yè)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)化的分析，希望以后會(huì)對(duì)此做出修補(bǔ)完善。

參考文獻(xiàn)-

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[2] 丁文佳.我國(guó)電子競(jìng)技直播平臺(tái)的發(fā)展模式探析[D].杭州：浙江傳媒學(xué)院，2016.