陳雅君：綻放在一線的美麗警花

曾經(jīng)，她懷著對(duì)軍人的崇敬和向往，告別了長(zhǎng)發(fā)紅妝，毅然踏上了從軍之路。訓(xùn)練場(chǎng)摸爬滾打，哨崗上星暉為伴。10年從警之路，兢兢業(yè)業(yè)，默默堅(jiān)守。如今，她是服務(wù)中外游客的“文明使者”，微笑傳遞著作為一名人民警察的真誠(chéng)和友善。因?yàn)楣ぷ魍怀觯群蟊辉u(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、2017年海南省十大三八紅旗手、2018年度海南省三八紅旗手標(biāo)兵、海南邊防總隊(duì)先進(jìn)個(gè)人，并榮立個(gè)人三等功一次，用執(zhí)著和實(shí)干默默書寫著一個(gè)邊防女警的巾幗風(fēng)采。

她就是陳雅君，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，現(xiàn)任海南省公安邊防總隊(duì)三亞支隊(duì)紅沙邊防派出所副指導(dǎo)員。從警以來(lái)，扎根邊防、擔(dān)當(dāng)實(shí)干是她無(wú)怨無(wú)悔的選擇；兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守是她日復(fù)一日的標(biāo)桿；愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，是她人生境界的最高追求。她日復(fù)一日、年復(fù)一年在此堅(jiān)守，奉獻(xiàn)著青春。

她是官兵眼中的白衣天使

2006年6月入伍后，陳雅君從事軍醫(yī)和心理咨詢工作。她深知做好這份工作離不開精湛的醫(yī)術(shù)、過(guò)硬的本領(lǐng)。

為切實(shí)做好軍醫(yī)和心理咨詢工作，她緊密結(jié)合官兵的病例特點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)《臨床三基學(xué)》《二級(jí)心理咨詢師理論學(xué)》等醫(yī)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握。每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、臨床實(shí)踐后，細(xì)心的她都及時(shí)記錄，做好總結(jié)整理，大大提高了臨床實(shí)踐能力、提高了對(duì)新學(xué)兵的心理輔導(dǎo)能力。面對(duì)繁重的工作，她任勞任怨，滿腔熱忱地應(yīng)對(duì)困難和重任的挑戰(zhàn)。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作五年來(lái)，共開展心理講座20余次，拓展訓(xùn)練50余次，受益官兵500余人。

由于成長(zhǎng)環(huán)境和生活經(jīng)歷等原因，部分官兵心理承受能力相對(duì)較弱，心理問(wèn)題增多與心理服務(wù)滯后的矛盾比較突出。許多戰(zhàn)士聽到心理咨詢這個(gè)詞語(yǔ)之后，想到的就是心理有問(wèn)題。誰(shuí)要是去心理咨詢室，就是心理有毛病了。大多數(shù)戰(zhàn)士有了困擾，有的是想不起來(lái)要去心理咨詢室；想起來(lái)的，寧可去找班長(zhǎng)、指導(dǎo)員聊天，也不會(huì)去找心理服務(wù)專業(yè)人員求助，不然覺(jué)得自己就是一個(gè)“心理有問(wèn)題的人”。而另外一些學(xué)員心里出現(xiàn)困惑時(shí)，親朋好友不在身邊說(shuō)不了，戰(zhàn)友面前害怕嘲笑不愿說(shuō)，碰到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有勇氣不敢說(shuō)。

面對(duì)這種情況，作為有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師，陳雅君不是生硬說(shuō)教，而是細(xì)致入微地從生活細(xì)節(jié)開始，主動(dòng)與戰(zhàn)士聯(lián)系和交流。有一年冬天，陳雅君接觸到一個(gè)小戰(zhàn)士，平日里總是裝瘋賣傻，但做檢查時(shí)又無(wú)精神問(wèn)題等特征。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為這名戰(zhàn)士肯定有所隱瞞。在她真誠(chéng)的感召和細(xì)心照料下，這名戰(zhàn)士主動(dòng)說(shuō)出真實(shí)想法：自己因體質(zhì)弱，訓(xùn)練跟不上，挨了班長(zhǎng)不少批評(píng)，想裝病提前退伍……得知情況后，她同戰(zhàn)士談理想、講未來(lái)。幾番推心置腹，說(shuō)得這名戰(zhàn)士頻頻點(diǎn)頭，當(dāng)天晚上，他就要求出了院。后來(lái)，這名戰(zhàn)士在連隊(duì)當(dāng)了文書，被評(píng)為優(yōu)秀士兵。

她是游客眼中的鏗鏘玫瑰

2012年，她調(diào)入天涯邊防派出所，成為“天涯女警服務(wù)崗”中的一員， 為了給中外游客營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，作為“天涯女警服務(wù)崗”的中堅(jiān)力量，知性大方的陳雅君，雖然穿著警服，卻有著天然的親和力。巡邏時(shí)，遇到中外國(guó)游客求助她都會(huì)主動(dòng)上前提供幫助。

2012年大年初七下午，一名獨(dú)自在景區(qū)大門口徘徊張望、神色驚慌的小女孩立即引起了陳雅君的注意，經(jīng)詢問(wèn)得知，小女孩陳某某，5歲半，廣東深圳人，在天涯海角景區(qū)“愛(ài)情廣場(chǎng)”游玩時(shí)，因自己一時(shí)貪玩與父親走散了。了解情況后，陳雅君一邊把小女孩帶至景區(qū)警務(wù)室安撫情緒，消除恐懼，一邊組織帶領(lǐng)景區(qū)保安隊(duì)員一同尋找女孩父親，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力，最終在景區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)找到了小女孩的父親。

就是這樣，陳雅君在這個(gè)崗位上幾年如一日，腳踏實(shí)地，用女性特有的細(xì)心和親和力，細(xì)致周到地為游客提供優(yōu)質(zhì)的警務(wù)服務(wù)，熱心幫助游客尋回走失老人和孩童，及時(shí)救助病發(fā)游客，上演了多起感人至深的動(dòng)人畫面，在中外游客心中深深留下了天涯邊防女警人美、心美、工作美的風(fēng)采。

她是百姓心中的愛(ài)民警花

在緊張繁忙的工作中，陳雅君沒(méi)有忘記轄區(qū)群眾。

現(xiàn)年14歲女孩黃倩霞回憶，七年前自己還是孩童時(shí)，父親病故，母親離家出走，家里就剩年邁的奶奶與她相依為命，奶奶沒(méi)有工作能力，每個(gè)月只能靠政府的一些補(bǔ)助過(guò)日子。得知此事后，陳雅君和所內(nèi)其他同志決定每月從工資中拿出200元資助小倩霞上學(xué)，面對(duì)倩霞奶奶的疑惑，陳雅君說(shuō)：“能幫一點(diǎn)就幫一點(diǎn)，200塊錢對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是少買雙鞋子，少買件衣服，但對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，說(shuō)不定可以改變她的命運(yùn)?！标愌啪挥袝r(shí)間就去她家看望，每逢節(jié)假日和生日都會(huì)給她買禮物。小倩霞就讀學(xué)校離陳雅君家較近，陳雅君就時(shí)常給小倩霞送吃的，過(guò)問(wèn)她學(xué)習(xí)情況。不是親姐，勝似親姐。2014年7月，小倩霞考上了重點(diǎn)中學(xué)，在拿到通知書后她撲到陳雅君懷里說(shuō)：“陳姐姐，謝謝你！”聽到這句話后，陳雅君流下了幸福的眼淚。

用敬業(yè)專業(yè)突破國(guó)界

“對(duì)旅客熱情服務(wù)，用溫暖突破國(guó)界”，這是陳雅君在執(zhí)勤時(shí)常常掛在嘴邊的一句話。陳雅君在大東海外國(guó)人管理服務(wù)站負(fù)責(zé)外國(guó)人管理服務(wù)工作。在三亞大東海景區(qū)，入境外國(guó)人多為旅游觀光、休閑娛樂(lè)而來(lái)，入境逗留時(shí)間短暫有限，為了最大限度縮短外籍人士辦理、通過(guò)相關(guān)服務(wù)管理流程的時(shí)間，陳雅君積極嘗試開展綜合性一站式服務(wù)。針對(duì)外國(guó)人入境管理服務(wù)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極與相應(yīng)的上級(jí)主管部門溝通，充分爭(zhēng)取他們的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和職能業(yè)務(wù)支持。經(jīng)過(guò)不斷探索和磨合，基本做到了涉及公安邊防管理服務(wù)的任何事務(wù)，只要在職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的，她立即迅速解決，超過(guò)職責(zé)權(quán)限范圍的，第一時(shí)間提供最權(quán)威的咨詢和最便捷的解決方案，并提供完善的后續(xù)跟蹤服務(wù)，直至事務(wù)圓滿解決。工作期間她與同事充分借鑒外國(guó)人管理工作成功經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化完善日常管理、信息共享、培訓(xùn)演練、宣傳教育等多項(xiàng)工作機(jī)制，一同編寫了《大東海外國(guó)人管理服務(wù)工作規(guī)范》，研究推創(chuàng)“5+2”管理模式，即“外管5星服務(wù)法”加“2個(gè)外管輔助隊(duì)伍”。前后共幫助外國(guó)游客1000余人。