如何提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的探討

李紓燕

摘 要：隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國人民的物質(zhì)生活水平有了很大的提升，因此人們對于精神方面的享受有了更高層次的要求，而圖書閱讀就是滿足人們精神需求中非常重要的一部分內(nèi)容。所以圖書資料管理逐漸成為非常熱門的一項工作。隨著最新信息技術(shù)在圖書管理中的應(yīng)用，圖書資料管理工作對于管理人員各方面素質(zhì)的要求越來越高，但是當前我國很多圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀不太理想，嚴重阻礙了圖書資料管理總體的發(fā)展。本文中我們就將針對圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀以及對應(yīng)的改進舉措進行深入探討，希望可以找到有效的改進措施，為人民提供更好地服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書資料管理;人員綜合素質(zhì);現(xiàn)狀;改進措施

隨著很多先進信息技術(shù)手段的應(yīng)用，圖書資料管理手段也發(fā)生了很大的變化，而且現(xiàn)在社會不斷發(fā)展，人們對于圖書服務(wù)費要求也不僅僅停留在圖書借閱，對于管理人員服務(wù)態(tài)度、工作效率方面的要求也越來越高。也就是說圖書資料管理工作必須依靠擁有超強綜合素質(zhì)的圖書資料管理員來完成，對圖書資料管理人員提出了更高的要求。但是當前圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀不太理想，嚴重影響了人們的讀書體驗。接下來我們就來具體探討了解一下其中存在的問題，盡可能找到有效的改善措施。

一、圖書管理人員綜合素質(zhì)提升的必要性

當前國民圖書閱讀熱情高漲，圖書資源管理工作比較繁雜，在這樣的前提下，提升圖書管理服務(wù)質(zhì)量對于發(fā)展圖書管理來說是非常關(guān)鍵的，而圖書管理工作人員作為服務(wù)的主體，嚴重影響整個工作的效率和制度。所以提升圖書管理工作人員的綜合素質(zhì)成為必要的事情，接下來我們就來具體探討了解一下圖書館管理人員綜合素質(zhì)提升的必要性。

（一）圖書管理人員素質(zhì)提升已經(jīng)成為經(jīng)濟社會中國書館總體發(fā)展的當務(wù)之急

圖書資源管理工作發(fā)展的好壞對于中國圖書行業(yè)總體發(fā)展的影響是不可忽略的，因為當前中國圖書發(fā)展中圖書資源管理工作是非常重要的工作內(nèi)容，這一工作質(zhì)量的好壞直接決定著人們對于中國圖書的印象。如果服務(wù)體驗差，人們?nèi)蘸缶蜁p少應(yīng)用圖書資料。而且當今電子產(chǎn)品的研發(fā)在一定程度上已經(jīng)替代了書館存在的意義，即時不去書館人們也可以通過電子網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品了解很多內(nèi)容。在這雙重壓力下提升圖書資料管理工作質(zhì)量就成為了關(guān)鍵。而圖書資料管理工作的工作質(zhì)量更多時候是決定于相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)地，因此我們說圖書館管理人員素質(zhì)提升已經(jīng)成為經(jīng)濟社會中國書館總體發(fā)展的當務(wù)之急，因此我們必須重視圖書資料管理工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。

（二）高素質(zhì)專業(yè)人才是圖書資料管理工作順利開展地有效保證

當前讀書熱潮下圖書資料管理工作的工作量非常大，雖然當前很多工作中也開始應(yīng)用一些先進的手段，即使如此，工作量還是比較大的。這時候合理安排各類工作、高效率地完成工作就是非常關(guān)鍵的。但是高效率完成工作就要求圖書資料管理工作人員擁有很強的綜合素質(zhì)，這樣可以很好的利用那些先進設(shè)備幫助快速完成圖書管理工作，另一方面也可以將圖書資料管理工作安排得井井有條。也就說擁有綜合素質(zhì)比較高的專業(yè)型人才，圖書資料管理工作可以更好地被完成。此外，當前形勢變化莫測，圖書資料管理手段日新月異不斷發(fā)展，對于圖書資料管理人員的認知能力、研究能力、組織管理能力也有更高的要求。要想在時代發(fā)展的潮流下快速適應(yīng)圖書資料管理工作，也要求圖書管理人員擁有比較高的綜合素質(zhì)。

二、當前圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀

圖書資料管理人員綜合素質(zhì)提升對于圖書館發(fā)展以及其他各方面的影響都是比較大的，但是當前圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)現(xiàn)狀是不太樂觀的，主要存在信息知識能力與實際需求有差距，以及相關(guān)人員再教育沒有受到重視等問題。這些問題的存在，嚴重影響著圖書管理的服務(wù)質(zhì)量，接下來我們就從這幾個方面具體了解一下當前圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀。

（一）圖書資料管理人員知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想觀念與新形勢下發(fā)展需求有較大差距

隨著我國社會的不斷進步和發(fā)展，我國圖書資料管理工作中，所接觸到的很多圖書內(nèi)容也越來越豐富且繁雜，要做好圖書資料管理工作，圖書資源管理工作人選必須擁有相對比較好的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及思想觀念，這樣才可以更加高效地完成很多工作。但是當前圖書資料管理人員的工作素質(zhì)現(xiàn)狀卻是不太理想的，圖書管理人員素質(zhì)參差不齊，很多工作人員文化程度低、學(xué)習(xí)能力弱，甚至很難掌握一些新興的圖書管理技術(shù)，這樣圖書館信息內(nèi)容不斷更新、技術(shù)手段不斷革新，很多工作人員如果仍然保持當前狀態(tài)是很難跟得上圖書資料管理工作的發(fā)展步伐的。

（二）圖書資料管理人員再教育沒有受到重視

圖書資料管理工作內(nèi)容和手段都在發(fā)生了巨大的變化，這時候通過再教育提升相關(guān)工作人員的工作素質(zhì)已經(jīng)成為一個必然的趨勢，而且通過再教育也是提升圖書資料管理人員綜合素質(zhì)非常有效的手段。圖書資料管理人員的再教育所投入的資金方面也是一個很大的問題。但是圖書管理層次的人員沒有認識到圖書資料管理工作對于圖書資料管理人員綜合素質(zhì)提出了新要求，所以也沒有把相關(guān)人員的再教育放在圖書館規(guī)劃工作中。這樣圖書管理人員仍然以當前素質(zhì)去面對工作，不僅會影響工作效率，另一方面可能會因為工作難度增加而感到力不從心，失去對工作的信心，進而影響工作質(zhì)量。這樣不僅不能為圖書資料管理工作節(jié)省成本，很有可能因此使圖書管理工作失去發(fā)展的動力，進而帶來損失。

三、提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的有效舉措

圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀不容樂觀，而且這種現(xiàn)狀影響到了圖書資料管理的發(fā)展，要改善這一現(xiàn)狀，我們必須找到相應(yīng)的策略去改善當前情況，接下來我們就來具體探討了解一下提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的有效舉措。

（一）提升職業(yè)道德素養(yǎng)，強化人員形象意識

首先，圖書館作為面對大眾的一個服務(wù)平臺，它的服務(wù)品質(zhì)在很大水平上決定了它將來的發(fā)展。而圖書資料管理人員主動服務(wù)意識是影響服務(wù)質(zhì)量中非常重要的一個因素，這時候我們就應(yīng)該注意提升相關(guān)工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，讓他們認識到服務(wù)質(zhì)量對于整個圖書館發(fā)展的必要性，然后以更加積極主動的服務(wù)態(tài)度去面對每一位顧客。但是良好的職業(yè)道德素養(yǎng)并不是單單體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度上，文化修養(yǎng)也是非常重要的一部分，所以圖書資料管理員不僅應(yīng)該提升自身言行舉止，也應(yīng)該多讀書提升自己的文化素養(yǎng)，這樣才能更加游刃有余地完成圖書資源管理工作。所以圖書資料管理部門應(yīng)該考慮到這方面的問題，在人才招聘以及考核過程中將人員形象意識應(yīng)用在其中，增強員工在這方面的能力和意識，不斷促進圖書資料管理工作的進步。

（二）進行良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練

新時代發(fā)展下對于圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高地要求，圖書管理人員不僅需要有比較高的綜合素質(zhì)，還需要有很強的心理素質(zhì)，因為當前圖書資料管理人員所對應(yīng)的服務(wù)群體對于服務(wù)質(zhì)量方面的要求越來越高，而且對于服務(wù)人員在各方面的要求也比較多。所以圖書資料管理人員需要根據(jù)多方面信息判斷顧客的需求，為顧客提出針對性地推薦意見，這樣顧客的服務(wù)體驗式更加便利，也可以在很大程度上提升圖書館的業(yè)務(wù)水平，為圖書館帶來更大的盈利。所以在心理素質(zhì)訓(xùn)練方面，應(yīng)該專門開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)課程，讓圖書資料管理人員對這方面內(nèi)容有一個系統(tǒng)的了解認識，而后逐漸在實踐中鍛煉心理素質(zhì)，這樣可以在相對比較短的時間內(nèi)獲得比較好的效果。一方面可以保證圖書資料管理人員的健康工作，另一方面也提升為圖書資料管理的工作質(zhì)量，為圖書資料管理部門帶來更大的經(jīng)濟效益。

（三）提高素質(zhì)必須貫徹終身學(xué)習(xí)的基本理念

綜合素質(zhì)的提升并不是一蹴而就的，而且時代在不斷地發(fā)展變化，所以圖書資料管理員工作內(nèi)容和實際操作也會跟隨社會進步發(fā)生很大的變化。即使圖書資料管理員現(xiàn)在擁有較高的綜合素質(zhì)，可以將當前圖書資料管理工作做的游刃有余，如果不能保持終身學(xué)習(xí)的理念和態(tài)度，最終還是會被時代所淘汰的。所以我們應(yīng)該在提升綜合素質(zhì)地同時將終身學(xué)習(xí)的基本理念貫徹落實，這樣員工心底有學(xué)習(xí)的意識，他們就可以通過不斷學(xué)習(xí)提升自己，以適應(yīng)時代發(fā)展，面對更高的挑戰(zhàn)。

（四）建立有效的激勵制度和考核機制

任何員工的工作態(tài)度很多時候是與相應(yīng)的激勵制度和考核機制有很大的關(guān)聯(lián)的，圖書資料管理人員也是如此。當前很多圖書資料管理人員主動服務(wù)意識比較差就與這些制度有著很大的關(guān)系。所以，為了改善這一現(xiàn)狀，在圖書資料管理人員中可以建立有效的激勵制度和考核制度，這樣為了獲得獎勵他們會更加積極、認真地面對自己的工作，主動服務(wù)意識在這個過程中就會有很大的提升。

（五）激勵培養(yǎng)圖書資料管理人員的創(chuàng)新意識能力和競爭意識能力

圖書資料管理人員的工作內(nèi)容以及工作手段，隨著社會發(fā)展也在發(fā)生著翻天覆地的變化，圖書館也在尋求著發(fā)展變革，所以要適應(yīng)這一發(fā)展態(tài)勢，就要不斷激勵培養(yǎng)圖書資料管理人員的創(chuàng)新意識能力和競爭意識能力，這樣才能提升自我，適應(yīng)圖書資料管理工作。所以圖書資料管理部門可以根據(jù)圖書資料管理人員現(xiàn)狀制定相對應(yīng)的機制來鼓勵員工的創(chuàng)新發(fā)展

四、小結(jié)

圖書資料管理人員綜合素質(zhì)對于保證圖書應(yīng)用質(zhì)量以及發(fā)展都是非常關(guān)鍵的。但是當前圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀是不太理想的。上文中我們已經(jīng)針對性提出了改進措施，我相信如果我們可以注重再教育，貫徹終身學(xué)習(xí)的理念并應(yīng)用相關(guān)機制來進行人員管理，就可以不斷提升圖書資源管理人員的綜合素質(zhì)，從而提升服務(wù)質(zhì)量，進而促進圖書管理的發(fā)展和進步。

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