探析新媒體語境下的新聞客觀性

陰雨永 安林瑞

【摘要】新聞客觀性是新聞專業(yè)主義的基石，經(jīng)過長期的實(shí)踐和探討，人們對(duì)其有了比較一致的認(rèn)識(shí)。但隨著新媒體時(shí)代的來臨，傳受雙方都發(fā)生了深刻的變化，新聞客觀性也面臨新的挑戰(zhàn)。本文認(rèn)為在新媒體時(shí)代，新聞客觀性的維系需要媒體間良好的互動(dòng)合作，合理的法律規(guī)范是新聞客觀性的外在保障，而大眾媒介素養(yǎng)的提升將為新聞客觀性提供良好的媒介環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】新聞客觀性;新媒體;媒介素養(yǎng)

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞客觀性就是一個(gè)比較復(fù)雜的概念，在經(jīng)過多年的實(shí)踐和探討之后，新聞界對(duì)其有了比較一致的認(rèn)識(shí)。但隨著新媒體時(shí)代的來臨，媒介格局發(fā)生了深刻的變化，受眾地位的上升和其角色的變化，使新聞客觀性面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此對(duì)新聞客觀性有必要做進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)不僅有助于新聞從業(yè)人員的實(shí)務(wù)活動(dòng)，而且對(duì)提升大眾的媒介素養(yǎng)、培育良好的傳播環(huán)境也有著積極意義。

一、新聞客觀性面臨新的挑戰(zhàn)

在觀念上，人們對(duì)誕生于近代西方新聞事業(yè)的新聞客觀性給予很高的評(píng)價(jià)和期待，認(rèn)為新聞客觀性是“一種至新至善的道德觀念”是新聞專業(yè)主義的基石。而在新聞實(shí)踐中，新聞客觀性卻經(jīng)歷了一個(gè)曲折復(fù)雜且不斷修正的過程。這個(gè)認(rèn)識(shí)過程簡單來說就是，從認(rèn)為只要遵循新聞客觀性原則寫出來的新聞就能“不失真”地反映現(xiàn)實(shí)，到認(rèn)為新聞客觀性并不等于對(duì)事實(shí)的精確反映，即新聞不可能“鏡子般”地反映事實(shí)，正如黃旦教授的觀點(diǎn)“客觀性是指意識(shí)到新聞報(bào)道中的‘主觀，從而要求事實(shí)與價(jià)值分開的一種專業(yè)信念和道德準(zhǔn)則?！痹诖苏J(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，新聞客觀性成為報(bào)道新聞最基本的原則和方法，并且以此獲得整個(gè)社會(huì)對(duì)新聞行業(yè)的認(rèn)可和信任。但隨著新媒體時(shí)代的來臨，這種認(rèn)可和信任遇到了新的挑戰(zhàn)。

在新媒體時(shí)代，受眾的“主動(dòng)性”得到極大釋放，受眾與媒體、受眾與新聞從業(yè)人員以及受眾問的反饋交流變得快速和直接。這種與新聞報(bào)道幾乎同步的反饋交流機(jī)制，再加上社交媒體的廣泛使用，讓受眾也有能力參與到新聞的生產(chǎn)過程中來，專業(yè)媒體不再是唯一的新聞生產(chǎn)者和解釋者。這種多元化的新聞生產(chǎn)主體，讓新聞報(bào)道變得更加快捷的同時(shí)，也導(dǎo)致了信息傳播的碎片化。

受眾角色的變化、更加快速的新聞制作和信息傳播的碎片化，給傳統(tǒng)的新聞客觀性帶來了挑戰(zhàn)，面對(duì)新聞報(bào)道，大眾可能存在質(zhì)疑而不是信任的心理。在信息傳播生態(tài)發(fā)生根本改變的情況下，我們認(rèn)為認(rèn)識(shí)新聞客觀性并沒有失去價(jià)值，只是應(yīng)該對(duì)它有更新的認(rèn)識(shí)。

二、新聞客觀性的實(shí)現(xiàn)需要媒體間的合作

新聞客觀性的實(shí)現(xiàn)首先需要訓(xùn)練有素的新聞從業(yè)人員，在這方面我們有大量的專業(yè)院校和新聞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而且新聞前輩就如何客觀地寫好一篇新聞報(bào)道已有大量的總結(jié)，因此這一部分不再贅述。在此，筆者想闡述的另外一個(gè)觀點(diǎn)是，新聞客觀性的實(shí)現(xiàn)除了單篇報(bào)道的努力之外，還需要借助多種合力才能真正實(shí)現(xiàn)。

（一）多家媒體合作

由于新聞報(bào)道追求時(shí)效性，所以從新聞事件發(fā)生到被報(bào)道出來有非常嚴(yán)格的時(shí)間限制。特別是在面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的新聞事件時(shí)，圍繞此新聞事件的眾多信息都極具新聞價(jià)值，一家媒體要在最短的時(shí)間內(nèi)把一個(gè)新聞事件全面地報(bào)道清楚是幾乎不可能的。而事實(shí)上，新聞事件發(fā)生之后，媒體之間總是競相報(bào)道，在這個(gè)過程中，新聞客觀性就是由報(bào)道事件的所有媒體的報(bào)道合力完成的。每當(dāng)熱點(diǎn)事件發(fā)生之后，受眾往往也會(huì)通過多種媒介的眾多報(bào)道來獲得事件的完整信息。

（二）多種報(bào)道角度的配合

在現(xiàn)實(shí)中，導(dǎo)致某個(gè)新聞事件發(fā)生的原因可能是多方面的，而在報(bào)道過程中，由于記者個(gè)人的認(rèn)知局限，媒體在報(bào)道時(shí)可能只抓住其中的部分原因進(jìn)行報(bào)道，這樣的后果就是，雖然每一篇報(bào)道都是遵循新聞客觀性要求完成的，但也只是圍繞局部展開，并不能展示事件全貌。

在此我們可以借鑒“圖式理論”來解釋此現(xiàn)象，依據(jù)美國傳播學(xué)者格雷伯（Graber）對(duì)圖式的定義：“圖式是一種認(rèn)知的結(jié)構(gòu)，它由組織好的從以往經(jīng)驗(yàn)中抽象出的對(duì)情境及個(gè)人的知識(shí)所組成。圖式被用來處理新的信息，并追溯已有的信息?！庇捎谛侣剰臉I(yè)人員的性別、年齡、生活經(jīng)歷和知識(shí)背景等的不同，他們面對(duì)同一新聞事件在追尋其原因時(shí)，很可能會(huì)尋找出不同的原因，而這些原因不是“非此即彼”的，正是這些原因的共同作用才導(dǎo)致了新聞事件的發(fā)生。

（三）傳統(tǒng)媒體與新媒體互補(bǔ)

如前文所述，在新媒體時(shí)代受眾也參與到了新聞制作和傳播的整個(gè)過程，千千萬萬受眾與受過專業(yè)訓(xùn)練的新聞從業(yè)人員一起來發(fā)現(xiàn)事實(shí)和挖掘真相。

在此過程中，受眾利用微博、微信等社交媒體所傳遞的信息與傳統(tǒng)媒體可能并不完全一致，甚至還可能是針鋒相對(duì)的，從而出現(xiàn)所謂的“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。悲觀者認(rèn)為，這是對(duì)新聞客觀性的傷害，但如果以積極開放的態(tài)度審視“新聞反轉(zhuǎn)”，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多熱點(diǎn)事件的報(bào)道正是在多次反轉(zhuǎn)的過程中不斷地逼近事實(shí)真相。

以“山東產(chǎn)婦‘紗布門事件”為例，先是山東電視臺(tái)《生活幫》欄目在2016年10月30日以《產(chǎn)婦生子后子宮內(nèi)“留紗布”》為題進(jìn)行了報(bào)道，直指此次事件為“醫(yī)療事故”。緊接著涉事的濰坊市婦幼保健院通過微信公眾號(hào)發(fā)布情況說明，表示產(chǎn)婦子宮內(nèi)“留紗布”為正常的醫(yī)療程序。在此后的一段時(shí)間內(nèi)，包括專業(yè)醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)的廣大受眾紛紛在自媒體上發(fā)聲，針對(duì)產(chǎn)婦子宮內(nèi)“留紗布”是否屬于醫(yī)療事故展開激烈的交鋒，“紗布門”事件也在交鋒中不斷“反轉(zhuǎn)”，最后央視東方時(shí)空在《產(chǎn)婦子宮內(nèi)留紗布事件調(diào)查》中結(jié)合產(chǎn)婦的診斷報(bào)告，采訪了北京協(xié)和醫(yī)院的專家，認(rèn)為產(chǎn)婦子宮內(nèi)“留紗布”是正常的醫(yī)療程序，而非“醫(yī)療事故”。央視報(bào)道之后，此熱點(diǎn)事件很快得以平息。

我們可以看到，正是包括新媒體在內(nèi)的所有媒體的不斷報(bào)道，才使“紗布門”事件漸趨明朗。整個(gè)報(bào)道過程不僅從整體上維護(hù)了新聞客觀性，同時(shí)也收到了很好的社會(huì)效果——給受眾普及了醫(yī)療常識(shí)，提醒人們應(yīng)理性看待醫(yī)患矛盾。

三、新聞客觀性的實(shí)現(xiàn)需要外界條件的配合

新聞客觀性的實(shí)現(xiàn)還需要一些外界條件的配合，其中主要包括合理的法律規(guī)范和受眾媒介素養(yǎng)的提升。

（一）合理的法律規(guī)范

新媒體環(huán)境下，新聞報(bào)道主體多元，素質(zhì)也參差不齊，這個(gè)時(shí)候合理的法律規(guī)范就成為保障新聞客觀性的必要補(bǔ)充。2017年5月2日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布新版《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，將微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)直播等各類新媒體納入管理范疇。

新版《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》指出，通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號(hào)、即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)直播等形式向社會(huì)公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可，禁止未經(jīng)許可或超越許可范圍開展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)活動(dòng)。相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，主要是為了更好地治理自媒體時(shí)代的各種“新聞亂象”，提升新聞發(fā)布的門檻，從根源上杜絕對(duì)新聞客觀性的傷害。

正如展江教授所言：“新聞客觀性僅靠媒體的自律是靠不住的，以法律手段規(guī)制媒體的不端行為才是防止新聞自律失效的首要選項(xiàng)。法律是帶劍的道德，只有以堅(jiān)實(shí)的法律為依托，才有真正的職業(yè)道德可言。”即新聞客觀性也是法律規(guī)訓(xùn)出來的。

（二）大眾媒介素養(yǎng)的提升

新聞客觀性效力的發(fā)揮還有賴大眾媒介素養(yǎng)的提升。在當(dāng)前新聞報(bào)道“去中心化”的情況下，傳統(tǒng)的新聞傳播模式被打破，新媒體飛速發(fā)展，這意味著公眾有了更多的選擇權(quán)，如果大眾不具備良好的獲取信息、分析信息、評(píng)估信息和傳播信息的能力，那么即使媒體的報(bào)道具備新聞客觀性，其傳播效果也并不會(huì)好。

以發(fā)生在2017年4月的“瀘州太伏中學(xué)學(xué)生死亡事件”為例，在男生墜樓真相還未被官方通報(bào)之前，“孩子渾身鋼管印”“校霸凌辱同學(xué)”等沒有證據(jù)的一些“流言”就已經(jīng)甚囂塵上了。在有關(guān)專業(yè)部門經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)之后，確認(rèn)該男生是自殺，但仍有極少網(wǎng)民固執(zhí)己見不愿相信官方的通報(bào)。在“楊改蘭事件”中，由于不同媒體給出的悲劇原因不同，部分網(wǎng)民不僅不能客觀理性地看待這些原因，反而在網(wǎng)絡(luò)上分成若干派展開“罵戰(zhàn)”，這種“罵戰(zhàn)”不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一種傷害，也影響了大眾對(duì)社會(huì)的正確認(rèn)知，容易滋生謠言，破壞社會(huì)的穩(wěn)定。

“群體只知道簡單而極端的感情，提供給他們的各種意見、想法和信念，他們或者全盤接受，或者一概拒絕;將其視為絕對(duì)真理或絕對(duì)謬論?！痹诂F(xiàn)代社會(huì)，這種“群體特征”并不利于大眾正確地解讀新聞信息。要改變這種“簡單而極端的感情”，需要媒體在新聞事件，特別是那些容易引發(fā)“共振”的突發(fā)新聞事件發(fā)生之后及時(shí)發(fā)聲，同時(shí)還需要政府部門進(jìn)一步提高行政效率及信息的及時(shí)公開。當(dāng)然，這是新媒體時(shí)代需要全社會(huì)共同面對(duì)的一個(gè)問題。

結(jié)語

就媒體而言，只有對(duì)新聞客觀性及其實(shí)現(xiàn)條件有正確的認(rèn)識(shí)，才能在實(shí)踐中確定準(zhǔn)確的行動(dòng)目標(biāo);新聞客觀性的實(shí)現(xiàn)不能只依賴單篇報(bào)道、單家媒體，而需要整個(gè)新聞界的集體努力;媒體追求新聞報(bào)道的客觀性從根本上是為大眾服務(wù)，同時(shí)也依賴大眾媒介素養(yǎng)的提升，深入探討新聞客觀性問題有助于大眾媒介素養(yǎng)的提升，幫助他們更好地使用媒介和處理信息，也能為媒介提供良好的社會(huì)環(huán)境。