卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培育路徑

吳春英 周良榮 夏新斌 楊明秀 蔣蓯

【摘要】醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展急需一大批卓越的營(yíng)銷(xiāo)人才，作為供方——中醫(yī)藥院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須積極探索卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培育路徑，本文從立足知識(shí)體系的復(fù)合性修訂培養(yǎng)方案和課程設(shè)計(jì)；以多種形式和技術(shù)手段改革理論課堂教學(xué)；有效開(kāi)展多樣化的校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)；建立無(wú)縫對(duì)接、良性互動(dòng)的校企協(xié)同新機(jī)制；打造全國(guó)卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)合作平臺(tái)五個(gè)方面提出相關(guān)建議，以供參考。

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)師 卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師 培育路徑

【基金項(xiàng)目】2015年湖南省普通高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目（序號(hào)220）；2015年湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題（XJK01

5CGD045）；2014年湖南中醫(yī)藥大學(xué)校級(jí)教學(xué)改革研究項(xiàng)目（序號(hào)22）；優(yōu)秀青年教師培養(yǎng)對(duì)象（青苗計(jì)劃）經(jīng)費(fèi)資助。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）07-0248-02

放眼世界，近20年來(lái)國(guó)際醫(yī)藥行業(yè)一直保持強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，是名副其實(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)也發(fā)展迅速，年增長(zhǎng)率近17%，未來(lái)增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才需求將呈現(xiàn)井噴之勢(shì)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的質(zhì)量要求越來(lái)越高，卓越的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才將成為醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的資源。

縱觀當(dāng)下，我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)藥行業(yè)加速發(fā)展的需求，存在著亟待解決的一系列問(wèn)題，如：高校營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重；實(shí)踐與理論銜接不緊密；課程體系與醫(yī)藥結(jié)合不緊密等等。因此，中醫(yī)藥院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須適應(yīng)市場(chǎng)需求，緊扣行業(yè)特點(diǎn)，著力培養(yǎng)具有市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才。本文將從五個(gè)維度來(lái)探討能力卓越、更好地滿足行業(yè)需求的卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培育路徑。

一、立足知識(shí)體系的復(fù)合性修訂培養(yǎng)方案和課程設(shè)計(jì)

卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才顯得尤為重要。培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標(biāo)的制定是卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師培養(yǎng)總的指導(dǎo)思想，課程設(shè)置是實(shí)現(xiàn)卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師培養(yǎng)目標(biāo)的基本保證。在制定卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師培養(yǎng)方案時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠(chéng)信品質(zhì)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、藥學(xué)等基本理論和專(zhuān)業(yè)技能，具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠在盈利性和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、銷(xiāo)售管理等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型的卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才。

在培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，根據(jù)卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師培養(yǎng)的基本要求，在課程設(shè)計(jì)上將開(kāi)設(shè)公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課與專(zhuān)業(yè)課三個(gè)課程類(lèi)別，分為四個(gè)課程模塊，每個(gè)模塊達(dá)到不同的能力要求。第一個(gè)模塊是公共基礎(chǔ)課模塊，主要放在大一一年的學(xué)習(xí)中，主要培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；第二個(gè)模塊是營(yíng)銷(xiāo)課程模塊，主要放在大二、大三、大四三年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，以專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課與專(zhuān)業(yè)課的形式開(kāi)設(shè)，主要培養(yǎng)學(xué)生具備較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)技能，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力；第三個(gè)模塊是經(jīng)濟(jì)管理課程模塊，穿插在大二、大三、大四的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)中，以專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課與專(zhuān)業(yè)課的形式開(kāi)設(shè)，主要培養(yǎng)學(xué)生一般的經(jīng)濟(jì)管理能力，第四個(gè)模塊是醫(yī)藥課程模塊，以專(zhuān)業(yè)課的形式開(kāi)設(shè)中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中藥學(xué)概論、西藥學(xué)概論等相關(guān)醫(yī)藥課程，主要放在大三、大四，培養(yǎng)學(xué)生醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用能力。

二、以多種形式和技術(shù)手段改革理論課堂教學(xué)

卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)離不開(kāi)理論知識(shí)的傳授，相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是成為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的前提和基礎(chǔ)。在培養(yǎng)目標(biāo)上，卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)要求掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、藥學(xué)等基本理論、基本知識(shí)，這些理論知識(shí)主要通過(guò)課堂教學(xué)的形式傳授。在理論課堂上，卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)主要強(qiáng)調(diào)以營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力養(yǎng)成為導(dǎo)向，注重營(yíng)銷(xiāo)技能的訓(xùn)練。課堂教學(xué)以學(xué)生為中心，大量采用案例教學(xué)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容要求學(xué)生自由組合成小組，選擇與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的問(wèn)題展開(kāi)分析研究，提出對(duì)策建議，在實(shí)戰(zhàn)情境中演練營(yíng)銷(xiāo)分析、決策和執(zhí)行能力。此外，心理學(xué)實(shí)驗(yàn)、游戲、情景模擬、角色扮演等互動(dòng)式課程教學(xué)方法也要經(jīng)常采用，使學(xué)生積極參與和分享學(xué)習(xí)體驗(yàn)。技能訓(xùn)練則包括統(tǒng)計(jì)分析方法的學(xué)習(xí)、各種統(tǒng)計(jì)分析軟件的使用、市場(chǎng)調(diào)研技能、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)分析、消費(fèi)者研究等營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域相關(guān)技能的訓(xùn)練，旨在幫助學(xué)生在未來(lái)的工作崗位上迅速適應(yīng)工作要求，高質(zhì)量地完成工作職責(zé)。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)背景下卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)要充分利用基于計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代化教學(xué)手段，根據(jù)教學(xué)目的、要求和教學(xué)內(nèi)容，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段的交互性、知識(shí)的大容量性、不受時(shí)空控制等優(yōu)勢(shì)。慕課、微課等新的授課形式適時(shí)加以運(yùn)用，并培養(yǎng)學(xué)生自身制作慕課、微課的能力；利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，并與企業(yè)導(dǎo)師一起培養(yǎng)學(xué)生開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的能力；開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的能力。

三、有效開(kāi)展多樣化的校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)

卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)要特別強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐技能。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)是實(shí)踐教學(xué)重要的環(huán)節(jié)，可從以下三個(gè)方面開(kāi)展：（1）結(jié)合各課程的理論課堂教學(xué)，通過(guò)實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)的方式在校園內(nèi)開(kāi)展相關(guān)課程的技能訓(xùn)練，比如：在開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)課程時(shí)，可結(jié)合相關(guān)基本理論、原理和技巧，進(jìn)行隨堂模擬推銷(xiāo)活動(dòng)以及為期半天或一天的校園實(shí)踐銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)。（2）開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)。通過(guò)開(kāi)發(fā)或采購(gòu)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)系統(tǒng)軟件，進(jìn)行一系列有目的、有計(jì)劃的單元訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練。通過(guò)專(zhuān)門(mén)的計(jì)算機(jī)軟件模擬真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，在模擬過(guò)程中，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)狀況分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、企業(yè)財(cái)務(wù)能力分析等等，學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握公司面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)合理制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策，通過(guò)虛擬的操作使學(xué)生熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)技能，從而適應(yīng)和勝任未來(lái)的實(shí)際工作。（3）以全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽等各種比賽為契機(jī)，積極組織學(xué)生參賽，并配備校內(nèi)外指導(dǎo)老師進(jìn)行全程指導(dǎo)，以賽促教、以賽促學(xué)，通過(guò)比賽的參與提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，同時(shí)鼓勵(lì)和扶持學(xué)生在校內(nèi)及學(xué)校周邊建立和承包經(jīng)營(yíng)一些實(shí)體，以實(shí)際行動(dòng)參與到真實(shí)的創(chuàng)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)中，既可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，又可通過(guò)這種體驗(yàn)大大提高實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)相關(guān)技能的訓(xùn)練，旨在幫助學(xué)生在未來(lái)的工作崗位上迅速適應(yīng)工作要求，高質(zhì)量地完成工作職責(zé)。

四、建立無(wú)縫對(duì)接、良性互動(dòng)的校企協(xié)同新機(jī)制

卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)離不開(kāi)校企合作的共同培養(yǎng)，與社會(huì)企業(yè)一同培養(yǎng)人才的產(chǎn)學(xué)合作教育是培養(yǎng)卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的重要途徑。校企合作是校外實(shí)踐教學(xué)的重要平臺(tái)，與企業(yè)建立無(wú)縫對(duì)接、良性互動(dòng)的校企協(xié)同新機(jī)制，讓我們的學(xué)生走出去，親身到企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作，在參觀和實(shí)際工作中培養(yǎng)職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。主要包括：（1）專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)踐：在大一大二開(kāi)始專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，帶領(lǐng)學(xué)生觀察考察企業(yè)，開(kāi)始了解企業(yè)運(yùn)行，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位以及相應(yīng)的知識(shí)和技能有感性的認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。（2）課程見(jiàn)習(xí)：在開(kāi)設(shè)相關(guān)課程的理論教學(xué)的同時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行課程見(jiàn)習(xí)，在見(jiàn)習(xí)中及時(shí)理解和鞏固理論知識(shí)，掌握課程中學(xué)到的方法，形成各種單項(xiàng)能力（如營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析能力、市場(chǎng)推廣能力、商品銷(xiāo)售能力、促銷(xiāo)策劃能力、廣告策劃能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力、客戶管理能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力）等。（3）頂崗實(shí)習(xí)：利用大二、大三的暑假組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行真實(shí)崗位的實(shí)習(xí)，通過(guò)校內(nèi)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師和校外企業(yè)指導(dǎo)老師的共同指導(dǎo)，使學(xué)生掌握有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的程序和崗位職能，掌握醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的技巧，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，突出綜合素質(zhì)與職業(yè)能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)上崗就業(yè)零距離。

五、打造全國(guó)卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)合作平臺(tái)

造就一批批卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師，需要醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)高校以及政府有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)?？梢钥紤]在中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)一級(jí)學(xué)會(huì)下，設(shè)立醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分會(huì)，架起醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才供需雙方橋梁；設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥院校成立全國(guó)醫(yī)藥院校“卓越營(yíng)銷(xiāo)師”培養(yǎng)聯(lián)盟，加強(qiáng)全國(guó)醫(yī)藥院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)能力建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，各展所長(zhǎng)、資源共享、分工合作，共同探討卓越醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)模式及有效路徑，通過(guò)年度醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)比賽、營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)大賽等活動(dòng)，不斷提升學(xué)校、學(xué)生的社會(huì)影響力和公信力；與全國(guó)中醫(yī)藥院校一同進(jìn)行中醫(yī)藥院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程“十三五”規(guī)劃教材建設(shè)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)規(guī)范化建設(shè)（包括課程名稱(chēng)規(guī)范化、培養(yǎng)方案規(guī)范化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化等）等等。

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作者簡(jiǎn)介：

吳春英，女，碩士，副教授，研究方向：醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與政策。

周良榮，男，博士，教授，研究方向：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與政策。