管理會計視角下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造初探

潘盈羽

摘要：順應(yīng)社會發(fā)展的客觀形式，企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)水平提升中發(fā)揮著不可替代的作用，企業(yè)進(jìn)行相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的開展中，也逐漸重視起業(yè)務(wù)流程再造的重要性，管理會計在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的位置，在業(yè)務(wù)流程再造中發(fā)揮的作用也不可忽視。為此，本文主要基于管理會計視角對企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的相關(guān)內(nèi)容展開深入探討，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)流程再造的發(fā)展帶來積極影響。

關(guān)鍵詞：管理會計;企業(yè);業(yè)務(wù)流程;再造

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)信息時代發(fā)展的客觀影響之下，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展借助信息技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，是一種常見的技術(shù)手段以及管理思想。社會主義市場經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展以及完善的同時，個性化的消費競爭點逐漸出現(xiàn)在大眾的視野當(dāng)中，滿足廣大人民群眾的個性化服務(wù)發(fā)展需要，企業(yè)發(fā)展中業(yè)務(wù)流程再造成為必然。

一、管理會計與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的概念綜述

流程再造作為企業(yè)發(fā)展中的一種常見性運行方式，業(yè)務(wù)流程展開是以顧客滿意度作為核心，這是一種狹義范疇，在此種發(fā)展流程影響之下，企業(yè)需要進(jìn)行管理體制的變革，主要是按照職能部門的不同進(jìn)行劃分，將業(yè)務(wù)流程作為核心。與狹義上的流程再造有著明顯的不同，廣義上的流程再造主要是針對稅務(wù)處理以及會計處理展開的，對會計工具以及會計方法進(jìn)行明確的應(yīng)用，在進(jìn)行本量利分析以及稅控方面，可以應(yīng)用作業(yè)成本法以及全面預(yù)算法展開，企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造也能夠在合理的建議之下有針對性的進(jìn)行，使企業(yè)發(fā)展能夠依托于管理會計充分展開。

二、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）組織的流程性以及成本的分類意識較差

現(xiàn)階段，企業(yè)開展各項生產(chǎn)經(jīng)營活動中，雖然能夠意識到業(yè)務(wù)流程再造的重要性，但是業(yè)務(wù)流程再造的發(fā)展趨勢依舊不甚樂觀，主要體現(xiàn)在企業(yè)缺乏流程性組織，企業(yè)創(chuàng)設(shè)更大的經(jīng)濟(jì)效益中，需要各個部門的密切配合，同時企業(yè)的各個部門之間需要各司其職，在進(jìn)行分工合作中，企業(yè)工作效率看似獲得提升，但是企業(yè)各個部門之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造未能發(fā)揮出有效性[1]。除此之外，由于現(xiàn)代企業(yè)在長期的發(fā)展中成本意識的喪失，對管理會計知之甚少，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開展中的成本原因以及成本效益、價值功能等認(rèn)識不清，成本分類在企業(yè)管理中未能彰顯出重要影響，對于成本降低所造成的影響也認(rèn)識不夠深刻，存在的潛在收益喪失實效性，往往影響企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展。

（二）單一的成本控制手段

在一定的發(fā)展時期，企業(yè)需要進(jìn)行成本控制，想要提升成本控制的有效性。不可忽視成本管理目標(biāo)的重要影響，企業(yè)需要采取必要性措施對成本控制主體加以明確，對影響成本管理的眾多因素加以限制。企業(yè)在長期發(fā)展中雖然已經(jīng)逐漸意識到業(yè)務(wù)流程再造的重要性，同時也能夠意識到成本在此其中發(fā)揮的重要影響。但是由于企業(yè)成本控制手段較為單一，因而導(dǎo)致成本預(yù)測以及決策的各項內(nèi)容喪失規(guī)范性以及制度性，同時導(dǎo)致成本計劃不夠合理，影響成本管理。

三、管理會計視角下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造舉措

（一）整合預(yù)算制度，提升資源的利用率

在管理會計獲得大力發(fā)展的時代背景之下，企業(yè)想要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，應(yīng)當(dāng)能夠意識到預(yù)算制度的重要性，并對各項資源加以高度的整合，實現(xiàn)全面預(yù)算管理的發(fā)展，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈、價值鏈以及作業(yè)鏈之間的協(xié)同共進(jìn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)站在管理會計的角度，依照管理會計的視角，將資產(chǎn)貫穿于業(yè)務(wù)流程再造的始終，對預(yù)算單位加以明確的同時，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分級管理[2]。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確意識到預(yù)算體系建立的重要性，通過分戶確認(rèn)實現(xiàn)層次性的發(fā)展需要。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)能夠?qū)︻A(yù)算制度加以不斷的改進(jìn)，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的整體需要，實現(xiàn)全面預(yù)算管理，對企業(yè)資源展開配置，并能夠配合企業(yè)業(yè)務(wù)流程的展開。

（二）成立業(yè)務(wù)流程小組

企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，在管理會計發(fā)展的基礎(chǔ)之上，想要提升業(yè)務(wù)流程的合理性，需要企業(yè)能夠成立業(yè)務(wù)流程小組，并注重在業(yè)務(wù)流程再造中加以協(xié)調(diào)，發(fā)揮出業(yè)務(wù)流程的最大效益。企業(yè)想要確保業(yè)務(wù)流程各項工作的順利開展，應(yīng)當(dāng)注重協(xié)調(diào)溝通，并對人力、物力以及財力的不同成立流程小組，進(jìn)行工作的具體分工，使相關(guān)部門之間能夠相互配合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好業(yè)務(wù)流程再造的各項工作內(nèi)容。除此之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)會計信息共享，對企業(yè)發(fā)展中存在的各項財務(wù)問題，尋求有效的解決方式，使企業(yè)自身的競爭力獲得提升，并對企業(yè)經(jīng)營管理的各項成本進(jìn)行控制，維護(hù)企業(yè)自身的利益，推動業(yè)務(wù)流程再造的穩(wěn)健發(fā)展。

（三）實現(xiàn)風(fēng)險監(jiān)控，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)想要更好的實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，需要企業(yè)管理者能夠針對稅務(wù)籌劃成立專門的部門進(jìn)行管理，并針對企業(yè)發(fā)展中所面臨的風(fēng)險加以防范?；诠芾頃嫲l(fā)展的客觀影響，順應(yīng)納稅流程的各項要求，企業(yè)經(jīng)營活動的開展需要在合理的規(guī)劃以及控制基礎(chǔ)上實施，對管理信息實現(xiàn)全面的落實，將企業(yè)的價值發(fā)揮出來。企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠制定并全面落實發(fā)展戰(zhàn)略，同時確保戰(zhàn)略的制定具有一定的可行性，將企業(yè)戰(zhàn)略的積極效用發(fā)揮出來[3]。企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于自身的發(fā)展現(xiàn)狀，并對企業(yè)未來的發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)發(fā)展需要制定長期以及短期發(fā)展戰(zhàn)略，同時企業(yè)的銷售生產(chǎn)、銷售方式以及生產(chǎn)工藝等都需要嚴(yán)格按照戰(zhàn)略內(nèi)容展開，對企業(yè)各項業(yè)務(wù)流程加以優(yōu)化甚至重塑，使企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)能夠在企業(yè)業(yè)務(wù)流程的配合下更好的展開。

（四）對會計數(shù)據(jù)的采集方式加以創(chuàng)新

基于管理會計視角之下，企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，需要實現(xiàn)對于會計數(shù)據(jù)采集方式的轉(zhuǎn)變，對不必要的具有非增值性的作業(yè)任務(wù)加以一一清除之后，應(yīng)當(dāng)對電算化系統(tǒng)實施自動收集，能夠有效實現(xiàn)對于會計數(shù)據(jù)的采集。在企業(yè)發(fā)展階段面臨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大性變革的同時，對于原始性的信息資源發(fā)展而言，需要使用信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一的編碼式錄入，并對其加以存儲，賬務(wù)處理工作在財務(wù)部門的開展之下，能夠?qū)?shù)據(jù)庫中的各項信息進(jìn)行調(diào)取并加工，在這種工作模式之下，能夠確保各項原始業(yè)務(wù)性單據(jù)都能夠得到會計部門的監(jiān)督以及監(jiān)控，這樣能夠保障數(shù)據(jù)信息的真實性。此種模式與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲之間有著明顯的不同，同時在數(shù)據(jù)處理方面也具有一定的差異性，能夠使傳統(tǒng)單一的會計信息系統(tǒng)逐漸發(fā)展變得全面。

（五）建立和完善實時的信息處理系統(tǒng)

基于管理會計獲得顯著發(fā)展的基礎(chǔ)之上，需要將會計業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)之間建立起充分的聯(lián)系，使財務(wù)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的發(fā)展能夠協(xié)同共進(jìn)。為此，需要針對會計信息系統(tǒng)發(fā)展的實際需要建立起事件驅(qū)動型的發(fā)展模式，主要是通過企業(yè)各個部門之間的密切協(xié)作，并能夠利用管理信息的子系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)信息的收集，在對原始數(shù)據(jù)信息進(jìn)行編碼之后，借助局域網(wǎng)進(jìn)行傳遞，并在共享事件數(shù)據(jù)庫當(dāng)中加以共享以及保存。通過對此種信息處理系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠針對相關(guān)交易事項產(chǎn)生憑證內(nèi)容，并形成報表以及賬簿等，使業(yè)務(wù)流程的積極影響不斷發(fā)揮出來，以此推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的發(fā)展。

四、結(jié)束語

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷獲得顯著發(fā)展的現(xiàn)今社會，企業(yè)愈發(fā)重視起業(yè)務(wù)流程再造的重要性，有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營架構(gòu)的合理化調(diào)整。基于管理會計視角，企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)當(dāng)能夠明確企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展中存在的不足之處，對各項資源進(jìn)行整合的同時，實現(xiàn)資本運營的合理性發(fā)展，將企業(yè)發(fā)展中所面臨的各項風(fēng)險盡可能的加以規(guī)避，為企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造創(chuàng)造諸多的可能。

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