“醫(yī)患關(guān)系”？這些年我們都誤解了……

戴佳文

這么多年來(lái)，從醫(yī)患關(guān)系到醫(yī)患矛盾，從醫(yī)患矛盾到醫(yī)患糾紛，從醫(yī)患糾紛到醫(yī)鬧傷醫(yī)，醫(yī)患之間，用詞越來(lái)越生硬，關(guān)系越來(lái)越對(duì)抗，距離越來(lái)越遙遠(yuǎn)。相伴相生的是對(duì)醫(yī)患的定義越來(lái)越多，對(duì)醫(yī)患關(guān)系的解釋越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)“醫(yī)鬧”“傷醫(yī)”越來(lái)越縱容。

那么，到底什么是“醫(yī)患”？醫(yī)是靠技術(shù)吃飯的一個(gè)群體，面對(duì)生命很敬畏，因?yàn)樽约阂彩巧膫€(gè)體，也有生老病死，哪能不敬業(yè)？患是因?yàn)椴豢凹膊±_，花錢(qián)求健康求生存質(zhì)量的群體，有求于人，哪會(huì)對(duì)醫(yī)生不尊重，不善良？醫(yī)患走到今天，我真是想不通了：是醫(yī)患水火不容嗎？?jī)蓚€(gè)原本善良的群體為何會(huì)兵戎相見(jiàn)呢？

被偷換概念的“醫(yī)鬧”“傷醫(yī)”

至少我這樣認(rèn)為，在中國(guó)，過(guò)去、現(xiàn)在乃至以后，醫(yī)患一直很和諧?！搬t(yī)鬧”和“傷醫(yī)”根本就不是所謂醫(yī)患關(guān)系，它被偷換了概念，確切地講“醫(yī)鬧”與“傷醫(yī)”應(yīng)該是一種暴力行為，一群社會(huì)不良勢(shì)力，打著合法的借口，尋釁滋事，破壞社會(huì)公共場(chǎng)所秩序，踐踏憲法和法律精神，傷害他人人格、尊嚴(yán)乃至危及他人生命的一種違法犯罪。這些人根本就不是“患”！更不是遵紀(jì)守法的良好公民。為什么總是被社會(huì)縱容呢？

這么多年來(lái)，從“天價(jià)醫(yī)療費(fèi)”到“縫肛門(mén)事情”，輿論好像一直在將醫(yī)療“黑色”化，將醫(yī)患對(duì)立化，將醫(yī)生“灰色”化，似乎把“矮化”與“丑化”醫(yī)生群體當(dāng)成了一種時(shí)尚。好像醫(yī)生這個(gè)職業(yè)與不良商販，醫(yī)療這個(gè)行業(yè)與“地溝油”，與“欺詐消費(fèi)”緊緊聯(lián)系在一起，讓人們談醫(yī)色變，不管是在公交車(chē)上，還是在餐桌上，人們談的盡是道聽(tīng)途說(shuō)的“醫(yī)療黑幕”，仿佛一踏進(jìn)醫(yī)院，就是“人為刀俎，我為魚(yú)肉”了。一些不良媒體總是以吸人眼球?yàn)槟康?，不?fù)責(zé)任地渲染醫(yī)療意外，仿佛只要生命沒(méi)救過(guò)來(lái)，不是疾病的發(fā)展，而是醫(yī)生做了手腳。醫(yī)療有這么可怕嗎？這么多年，平均生存壽命的延長(zhǎng)，社會(huì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，等等，如果沒(méi)有醫(yī)生的參與、辛苦與奉獻(xiàn)，能有嗎？我國(guó)這么大的人口基數(shù)，醫(yī)護(hù)人員卻少的可憐……為什么醫(yī)生在加班時(shí)你看不到，醫(yī)生在會(huì)診、在討論診療方案時(shí)你看不到？而總是選擇性的看到“那些”呢？

記得之前碰到過(guò)的一個(gè)患者，接觸只有五分鐘，前后不到三句話(huà)，便罵罵咧咧揚(yáng)長(zhǎng)而去了，回頭一張?zhí)印叭嗣襻t(yī)院醫(yī)生蠻橫態(tài)度傲慢，死要錢(qián)”發(fā)布在了社交媒體上，還配了醫(yī)護(hù)人員的照片（也不知是在什么時(shí)候偷拍的）?？尚Φ氖蔷谷贿€被媒體轉(zhuǎn)載了，我不清楚，當(dāng)媒體發(fā)這樣新聞時(shí)，為什么不核實(shí)？說(shuō)好的客觀立場(chǎng)呢？如此肆無(wú)忌憚地侵害他人肖像權(quán)，一個(gè)負(fù)責(zé)任的媒體的底線到底在哪兒呢？?jī)H僅為吸引眼球，加一句“網(wǎng)友曝料”就好了嗎？如此的媒體為什么沒(méi)有人監(jiān)管？就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地將“醫(yī)患”推向了風(fēng)口浪尖，當(dāng)一個(gè)醫(yī)生被砍傷砍死的時(shí)候，下面居然一片點(diǎn)贊？生命??！他們也是生命?。∪绻鐣?huì)一直容忍這樣的“矮化”與“丑化”行為合理的存在下去，終有一天，我們乃至我們的后代要為此付出代價(jià)！我想問(wèn)我們的輿論監(jiān)督在哪里？我們的主管部門(mén)又在哪里？顛倒黑白，混淆是非的事，能一直多年存在于公眾媒體，我們的社會(huì)到底還要不要道德底線？

忘記了給醫(yī)護(hù)人員正常的公民待遇

當(dāng)醫(yī)療糾紛發(fā)生了，醫(yī)療不良事情出現(xiàn)了，輸液反應(yīng)發(fā)生了，跌倒事件來(lái)了……人們總是習(xí)慣于從醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部找問(wèn)題。人們忘記了醫(yī)療是我國(guó)目前較少的制度最完善、監(jiān)管最嚴(yán)格的場(chǎng)所，即使沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有科主任也能依靠制度慣性運(yùn)轉(zhuǎn)的行業(yè)。

當(dāng)有人打砸醫(yī)院的時(shí)候，總是要等到事態(tài)擴(kuò)大；醫(yī)務(wù)人員人身受到傷害，總是要等到證據(jù)充分。我們忘記了《治安管理處罰條例》，忘記了《民事訴訟法》，忘記了《刑事訴訟法》，忘記了《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，忘記了法律和憲法的精神，到底醫(yī)療群體應(yīng)該不應(yīng)該像普通公民一樣受保護(hù)，保護(hù)他們的人格尊嚴(yán)免受傷害，保護(hù)他們的人身安全免受攻擊呢？

當(dāng)“醫(yī)鬧”“傷醫(yī)”事情發(fā)生時(shí)，我們總習(xí)慣于稱(chēng)之為“醫(yī)患關(guān)系”。認(rèn)真想想，這是醫(yī)患關(guān)系嗎？是將社會(huì)不良勢(shì)力與風(fēng)氣和正常醫(yī)患關(guān)系混為一談了，擾亂公共場(chǎng)所秩序，嚴(yán)重影響或威脅他人人身安全，是不是違法或犯罪？目前我們是這樣定義違法、犯罪的：違法就是指違反現(xiàn)行法律，給社會(huì)造成某種危害的、有過(guò)錯(cuò)的行為；犯罪是指違反法律規(guī)定具有一定的社會(huì)危害性和刑事違法性，應(yīng)受刑法處罰的行為。

《刑法》第十三條：一切危害國(guó)家主權(quán)、領(lǐng)土完整和安全，分裂國(guó)家、顛覆人民民主專(zhuān)政的政權(quán)和推翻社會(huì)主義制度，破壞社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)秩序，侵犯國(guó)有財(cái)產(chǎn)或者勞動(dòng)群眾集體所有的財(cái)產(chǎn)，侵犯公民私人所有的財(cái)產(chǎn)，侵犯公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和其他權(quán)利，以及其他危害社會(huì)的行為，依照法律應(yīng)當(dāng)受刑罰處罰的，都是犯罪，但是情節(jié)顯著輕微危害不大的，不認(rèn)為是犯罪。

請(qǐng)問(wèn)，“醫(yī)鬧”“傷醫(yī)”事件釀成了嚴(yán)重的后果，觸犯了國(guó)家法律法規(guī)，那是一個(gè)守法的公民所為嗎？這些人是“患”嗎？我們不能把某種社會(huì)不良勢(shì)力，擾亂醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務(wù)人員的行為簡(jiǎn)單定義為醫(yī)患關(guān)系，如果我們一直將這樣一種行為定為“醫(yī)患關(guān)系”中的沖動(dòng)，那將是對(duì)社會(huì)不良勢(shì)力的姑息，長(zhǎng)期這樣縱容下去，會(huì)影響公眾對(duì)社會(huì)正義，遵紀(jì)守法的判斷，影響公眾正確的社會(huì)價(jià)值觀。當(dāng)憲法和法律的精神被模糊，那社會(huì)道德的底線還有誰(shuí)去遵循呢？是不是有一天當(dāng)醫(yī)生成為“大熊貓”被保護(hù)的時(shí)候，我們才會(huì)想起“醫(yī)鬧”與“傷醫(yī)”讓我們這個(gè)社會(huì)失去了太多！

所以，我想大聲疾呼：

1.醫(yī)療秩序應(yīng)該上升到特殊的公共場(chǎng)所秩序加以維護(hù)。

2.尊重醫(yī)生勞動(dòng)應(yīng)該作為社會(huì)文明進(jìn)步的高度去宣傳。

3.傷醫(yī)應(yīng)該作為社會(huì)不良勢(shì)力危害社會(huì)治安高度去重視。

4.快速果斷地處理一批典型案件，以正公眾視聽(tīng)。

5.管制一批喧染、放大、歪曲、挑唆醫(yī)患關(guān)系的媒體，宣傳正能量，為新醫(yī)改推進(jìn)構(gòu)建和諧環(huán)境。

寫(xiě)到這里，我又想到那一張張傷醫(yī)事件中受害者的圖片……

他們是治病救人的一群人呀，需要付出“鮮血”的代價(jià)來(lái)證明自己?jiǎn)?？?qǐng)看看他們的眼淚，他們和你一樣脆弱……

有一個(gè)東西需要同等的尊重，那就是“生命”！

（作者系江蘇泰州市人民醫(yī)院）（編輯 趙曼）