成人在線學(xué)習(xí)的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

洪宣容 洪濤

【摘 要】隨著全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)理念的深入人心，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的在線學(xué)習(xí)越來(lái)越能滿足人們多元化、多層次和多樣化的學(xué)習(xí)需求。以中國(guó)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的成人在線學(xué)習(xí)文獻(xiàn)為樣本，對(duì)出版文獻(xiàn)的總體趨勢(shì)、來(lái)源、類型、關(guān)鍵詞及作者做了定量分析，以學(xué)習(xí)者為中心將研究主題歸納為成人學(xué)習(xí)者特征分析、學(xué)習(xí)行為分析、學(xué)習(xí)資源分析、學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)分析和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)分析五個(gè)方面，深入地分析了成人在線學(xué)習(xí)研究的現(xiàn)狀，探索了成人在線學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】在線學(xué)習(xí);成人學(xué)習(xí)者;文獻(xiàn)分析;研究現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢(shì)

【中圖分類號(hào)】G728;G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1001-8794（2019）02-0025-05

隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新技術(shù)的快速發(fā)展，人們的生活方式、工作方式和學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)等關(guān)于學(xué)習(xí)的概念不斷涌現(xiàn)。在線學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)幾乎是同義詞，但網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)起源早，概念受限于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而在線學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)借助各種技術(shù)的學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)則是一種借助移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的學(xué)習(xí)，它可以不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，相對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)比較自由，但其研究范圍比網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或在線學(xué)習(xí)小。本文旨在通過(guò)研究了解成人借助技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的最新狀況和發(fā)展趨勢(shì)，因此選擇了在線學(xué)習(xí)。

一、研究樣本和方法

（一）研究樣本

2018年9月14日，筆者在中國(guó)知網(wǎng)中，以“主題‘在線學(xué)習(xí)并‘成人”或“篇名‘在線學(xué)習(xí)并‘成人”進(jìn)行精確匹配搜索，共檢索到文獻(xiàn)174篇論文，在剔除廣告宣傳和會(huì)議通知等非學(xué)術(shù)性論文后，得到152篇有效樣本，其中中國(guó)期刊論文105篇，碩士論文43篇，博士論文4篇。

（二）研究方法

本研究結(jié)合定量和定性兩種方法來(lái)分析樣本論文。對(duì)于152份有效的研究樣本，筆者分析了研究樣本的總體發(fā)表趨勢(shì)、期刊來(lái)源、期刊類型、關(guān)鍵詞、作者和研究?jī)?nèi)容。通過(guò)研究，深入了解中國(guó)成人在線學(xué)習(xí)的研究現(xiàn)狀和問(wèn)題，總結(jié)、歸納、尋找解決方案并預(yù)測(cè)在線學(xué)習(xí)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

二、成人在線學(xué)習(xí)的研究現(xiàn)狀

（一）定量分析

1.文獻(xiàn)總體趨勢(shì)分析

本研究的有效樣本發(fā)表總體趨勢(shì)如圖1所示，關(guān)于成人在線學(xué)習(xí)的最早文獻(xiàn)發(fā)表于2004年，文獻(xiàn)標(biāo)題為《成人在線學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究》，該文獻(xiàn)對(duì)成人在線學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、功能和模式等進(jìn)行詳細(xì)分析。[1]

隨后本主題的研究一直保持著小眾范圍，直到2011年出現(xiàn)一次小高峰，研究數(shù)量達(dá)到11篇，2012年卻出現(xiàn)了短暫的回落，之后又反彈并保持在11篇以上，其中2016年達(dá)到31篇的頂峰（說(shuō)明：2018年的文章還沒(méi)有完全入庫(kù)）。

2.文獻(xiàn)來(lái)源和類型分析

在152篇研究樣本中，期刊論文105篇占該研究總樣本量的69.1%，主要刊載于《繼續(xù)教育》《成人教育》《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》《中國(guó)成人教育》《開放教育研究》《中國(guó)電氣化教育》和《廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》等期刊上，與成人這一研究對(duì)象相符。47篇碩士和博士論文占總文獻(xiàn)的30.9%，主要來(lái)自華東師范大學(xué)、上海師范大學(xué)、東北師范大學(xué)和云南大學(xué)。核心期刊僅發(fā)表論文31篇，占總樣本的20.4%，說(shuō)明本主題研究文獻(xiàn)的質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

筆者將中國(guó)成人在線學(xué)習(xí)研究的類型歸納為理論、應(yīng)用、綜合、調(diào)查和其他五個(gè)方面的類型。理論研究主要包括成人在線學(xué)習(xí)的定義、特征分析、方法模型歸納、策略細(xì)化等相關(guān)研究;應(yīng)用研究主要包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)、平臺(tái)架構(gòu)、資源建設(shè)和實(shí)際應(yīng)用等的相關(guān)研究;綜合研究則結(jié)合了理論和應(yīng)用研究?jī)煞矫娴膬?nèi)容;調(diào)查研究主要包括對(duì)現(xiàn)狀、問(wèn)題的調(diào)查并提出解決對(duì)策等的相關(guān)研究;其他研究則包括前面四類未包含的研究文獻(xiàn)。文獻(xiàn)類型的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖2所示。

理論研究論文67篇，占總樣本的44%，主要包括成人在線學(xué)習(xí)的概念、分類、特點(diǎn)、模型（模式）和策略，學(xué)習(xí)者的多維特征、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感、學(xué)習(xí)情緒和影響因素、學(xué)業(yè)韌性、自我概念、學(xué)習(xí)心理與行為之間的關(guān)系、學(xué)習(xí)者特征與學(xué)習(xí)行為之間的關(guān)系，以及在線學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)、在線學(xué)習(xí)行為建模等方面的研究。

應(yīng)用研究論文46篇，占總樣本的30%，研究主要集中在在線學(xué)習(xí)平臺(tái)（系統(tǒng)）的設(shè)計(jì)和開發(fā)、在線資源（課程）建設(shè)、在線學(xué)習(xí)城市建設(shè)、在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)踐等方面。

綜合研究論文19篇，占總樣本的13%，研究主要側(cè)重于成人在線學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、成人在線學(xué)習(xí)中的互動(dòng)策略、成人學(xué)習(xí)行為評(píng)估的影響分析、基于成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格的教學(xué)設(shè)計(jì)、在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與和學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系，以及學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)行為分析等方面的內(nèi)容。

調(diào)查研究論文6篇，占總樣本的4%，研究主要關(guān)注了在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀調(diào)查、成人自學(xué)調(diào)查分析、成人在線學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)查與分析等方面的內(nèi)容。

上述類型以外的其他研究論文14篇，占總樣本的9%。

3.關(guān)鍵詞分布

有效樣本的關(guān)鍵詞分布如圖3所示，體現(xiàn)本論文核心關(guān)鍵詞的在線學(xué)習(xí)毫無(wú)疑問(wèn)地排在第一。反映成人在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者的集中在成人繼續(xù)教育和干部教育;反映成人在線學(xué)習(xí)形式的有MOOC、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等;反映成人在線學(xué)習(xí)主題維度的有成人學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)行為、學(xué)業(yè)情緒和在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。表明本研究的有效樣本與研究課題一致，研究樣本具有代表性。

（二）定性分析

1.研究主體視角分析

筆者將中國(guó)在線學(xué)習(xí)的研究者分為四類， 如圖4所示：第一類是普通高校，占研究主體的59%，其中師范院校占30%，其他高校占29%，主要研究教師繼續(xù)教育和網(wǎng)院學(xué)生學(xué)歷教育等問(wèn)題;第二類以廣播電視大學(xué)（開放大學(xué)）為主體，占研究主體的18%，主要研究廣播電視大學(xué)（開放大學(xué)）學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)歷教育的相關(guān)問(wèn)題;第三類是職業(yè)院校，第四類是黨校、協(xié)會(huì)和醫(yī)院等研究主體，重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)行業(yè)職員繼續(xù)教育的情況。說(shuō)明研究的主力是高校相關(guān)專業(yè)的教師、學(xué)生。

2.研究主題內(nèi)容分析

成人在線學(xué)習(xí)從本質(zhì)上看也是學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)者主體的角度出發(fā)，筆者將研究主題歸納為以下五個(gè)維度：第一是學(xué)習(xí)者的特征維度，側(cè)重于成人學(xué)習(xí)者的人口學(xué)特征，學(xué)習(xí)態(tài)度（情緒）、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（興趣）和學(xué)習(xí)風(fēng)格;第二是學(xué)習(xí)行為維度，注重學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和影響因素;第三是學(xué)習(xí)資源維度，側(cè)重于成人在線學(xué)習(xí)的資源組織形式;第四是學(xué)習(xí)支持服務(wù)維度，側(cè)重于成人學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)和平臺(tái);第五是學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)維度，側(cè)重于成人在線學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)方法。

（1）成人學(xué)習(xí)者特征分析

根據(jù)成人學(xué)習(xí)者特征學(xué)習(xí)者可分為三類：一是學(xué)歷提升型的學(xué)習(xí)者，主要包括電大（開大）、高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的在讀學(xué)習(xí)者;二是職業(yè)培訓(xùn)型的學(xué)習(xí)者，主要包括干部培訓(xùn)、教師培訓(xùn)以及行業(yè)培訓(xùn)的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者;第三是自我提升的學(xué)習(xí)者，主要包括自我激勵(lì)以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和自我提高的學(xué)習(xí)者。前兩類對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)可視為在某些約束下的成人在線學(xué)習(xí)，第三類對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)是在非約束條件下的成人學(xué)習(xí)。隨著全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念越來(lái)越受歡迎，無(wú)限制條件下的成人在線學(xué)習(xí)將成為未來(lái)成人學(xué)習(xí)的新常態(tài)。對(duì)于在非約束條件下的在線學(xué)習(xí)，研究人員已經(jīng)開始研究學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)量表。該量表體現(xiàn)了在線學(xué)習(xí)的重要特征，即學(xué)習(xí)者在終身學(xué)習(xí)的理念下更強(qiáng)調(diào)主動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)生。[2]然而，更多的研究是基于約束條件下的成人在線學(xué)習(xí)，但這一概念在文中沒(méi)有明確說(shuō)明。

對(duì)于成人學(xué)習(xí)者的特征分析，常見的有以下幾個(gè)方面：首先是關(guān)注成人學(xué)習(xí)者的人口學(xué)特征、起始能力水平和學(xué)習(xí)需求等。其次是關(guān)注學(xué)習(xí)態(tài)度（情緒）等。一些研究發(fā)現(xiàn)，課程質(zhì)量是引發(fā)中國(guó)在線學(xué)習(xí)者不同學(xué)習(xí)階段積極情緒的最重要因素，對(duì)于負(fù)面情緒，影響因素在不同階段是不同的，課程質(zhì)量已成為影響學(xué)習(xí)者負(fù)面情緒的關(guān)鍵因素。[3]朱祖林等研究人員2011年至2013年之間對(duì)成人在線學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)韌性、學(xué)業(yè)自我概念等進(jìn)行了系列研究，編制了相關(guān)測(cè)試量表，并揭示了學(xué)業(yè)自我概念、學(xué)業(yè)情緒、學(xué)業(yè)韌性、學(xué)習(xí)行為四因素及其維度之間的相互關(guān)系與作用機(jī)制。[4]再次是關(guān)注學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（興趣）等。有研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)知興趣取向的得分最高。[5]最后是關(guān)注學(xué)習(xí)風(fēng)格，有研究人員將成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為七類：社交型（Social）、聽覺型（Aural）、口頭型（Verbal）、視覺型（Vision）、身體型（Physical）、邏輯型（Logical）、獨(dú)立型（Solitary），并基于這些學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行了在線教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。[6]

（2）成人在線學(xué)習(xí)行為分析

成人在線學(xué)習(xí)行為是指成人在線學(xué)習(xí)者在實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)目標(biāo)過(guò)程中的行為表現(xiàn)，大概分為基于求知需要的知識(shí)習(xí)得行為、基于歸屬需要的情感交流行為、基于成就需要的自我調(diào)控行為。[7]從可觀測(cè)視角，可將學(xué)習(xí)行為分為外顯行為和內(nèi)隱行為兩種。其中，外顯行為包括學(xué)習(xí)者登錄、瀏覽、發(fā)帖提問(wèn)、參與討論等具體操作行為;內(nèi)隱行為包括初始能力分析、學(xué)習(xí)風(fēng)格分析、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析和自我效能感分析等。[8]有研究者基于以學(xué)習(xí)者為中心的構(gòu)建思想，從學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)分析、個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)等四方面構(gòu)建學(xué)習(xí)行為分析模型，構(gòu)建個(gè)性化學(xué)習(xí)、個(gè)性化教學(xué)和個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境。[9]

（3）成人在線學(xué)習(xí)資源分析

成人在線學(xué)習(xí)資源的研究主要集中在以下三個(gè)方面：第一是基于教學(xué)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的系統(tǒng)資源建設(shè)，如《函授網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用》《“S市干部在線學(xué)習(xí)城”課程建設(shè)研究》《基于學(xué)習(xí)型社會(huì)的在線學(xué)習(xí)城建設(shè)》等;第二是基于某門課程的具體資源建設(shè)，如《面向公務(wù)人員的〈維吾爾語(yǔ)入門〉在線課程設(shè)計(jì)研究》《成人教育〈計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)〉網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》等;第三是基于資源建設(shè)理論的綜合研究，研究人員深入細(xì)致地統(tǒng)計(jì)分析學(xué)習(xí)者選擇學(xué)習(xí)資源時(shí)的數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)挖掘出學(xué)習(xí)者所偏好的學(xué)習(xí)資源類型，如資源內(nèi)容、媒體類型、資源時(shí)長(zhǎng)和互動(dòng)等，并分析出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特征對(duì)其學(xué)習(xí)資源偏好的影響。[10]

（4）成人在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)分析

成人在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)的研究主要集中在以下兩個(gè)方面：一是基于在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)理論的相關(guān)研究，如《美國(guó)鳳凰城大學(xué)的學(xué)習(xí)支持及質(zhì)量管理探究》《在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的分類體系及其特征研究》《成人在線學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)策略與技巧探析》等;二是基于在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)的綜合研究，如《成人在線學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究》《構(gòu)建適應(yīng)成人在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)》《職工大學(xué)微課資源及學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)構(gòu)建研究》等。

從學(xué)習(xí)支持的內(nèi)容維度來(lái)說(shuō)，它可以分為三種類型：管理類學(xué)習(xí)支持、學(xué)術(shù)類學(xué)習(xí)支持和情感類學(xué)習(xí)支持;從對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的支持維度來(lái)說(shuō)，可以分為診斷支持、導(dǎo)航支持、認(rèn)知性支持、引發(fā)表達(dá)、元認(rèn)知支持和同伴支持五類。[11]

（5）成人在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)分析

成人在線學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研究主要集中在以下幾個(gè)方面：第一是注重考試評(píng)估。關(guān)注考試系統(tǒng)和成績(jī)預(yù)測(cè)。第二是關(guān)注成人學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）效果評(píng)估。如美國(guó)鳳凰城大學(xué)的成人學(xué)習(xí)效果評(píng)估系統(tǒng)AOLA，是針對(duì)在職成人學(xué)習(xí)者的關(guān)于認(rèn)知和情感方面的評(píng)估系統(tǒng)。[12]第三是成人在線學(xué)習(xí)監(jiān)控策略。有研究人員從成人學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求出發(fā)，從教師和學(xué)習(xí)者的角度構(gòu)建了以自我監(jiān)控為核心、以外部監(jiān)控為保障的監(jiān)控策略體系。[13]第四是關(guān)注成人繼續(xù)教育學(xué)分的互認(rèn)制度。即搭建一個(gè)統(tǒng)一的學(xué)分銀行在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估相結(jié)合的方式保證學(xué)分銀行的質(zhì)量。[14]

三、成人在線學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)

由于面向成人的在線學(xué)習(xí)具有多層次、多元化和多樣化的特點(diǎn)，并且隨著自我提升型學(xué)習(xí)者的不斷增加，非約束條件下的成人在線學(xué)習(xí)將受到越來(lái)越多的關(guān)注。隨著各類應(yīng)用于學(xué)習(xí)的新技術(shù)的飛速發(fā)展，未來(lái)成人在線學(xué)習(xí)會(huì)向著社群化、數(shù)據(jù)化、虛擬化、個(gè)性化、全程化、全面化和綜合化的方向發(fā)展。

（一）學(xué)習(xí)者社群化和團(tuán)隊(duì)化

在線學(xué)習(xí)不僅有個(gè)人認(rèn)知學(xué)習(xí)，還有發(fā)展社會(huì)交往的學(xué)習(xí)。因此，學(xué)習(xí)者的社會(huì)交往和團(tuán)隊(duì)合作在在線學(xué)習(xí)中尤為重要。成人在線學(xué)習(xí)者，不是孤立的個(gè)人，是根據(jù)學(xué)習(xí)者特征匯集的社群或團(tuán)隊(duì)。將來(lái)，各種學(xué)習(xí)平臺(tái)或網(wǎng)站將在學(xué)習(xí)者進(jìn)入學(xué)習(xí)之前通過(guò)學(xué)習(xí)者特征信息為學(xué)習(xí)者推薦合適的學(xué)習(xí)小組和團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)的幫助下，可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)約定、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)約束自己并監(jiān)督自己的學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)積極和持續(xù)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者的社群化、團(tuán)隊(duì)化有助于成人在線學(xué)習(xí)的發(fā)展。

（二）學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)化和可視化

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的飛速發(fā)展，記錄成人在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為早已實(shí)現(xiàn)，只是還沒(méi)有得到充分的利用。

一是沒(méi)有完全記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，有些平臺(tái)只做了部分記錄，如登錄次數(shù)、發(fā)帖次數(shù)等與次數(shù)相關(guān)的行為記錄;二是有記錄卻沒(méi)有呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者、教師或者支持服務(wù)的管理者，僅僅平臺(tái)技術(shù)管理者可見;三是有記錄并呈現(xiàn)出來(lái)，但可視化程度低，沒(méi)能激起學(xué)習(xí)者自我調(diào)節(jié)的興趣。這些行為記錄不僅是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單記錄，未來(lái)可通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)研究出學(xué)習(xí)者特征、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)支持服務(wù)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而促成個(gè)性化學(xué)習(xí)，提高成人在線學(xué)習(xí)效率。

（三）學(xué)習(xí)資源多樣化和虛擬化

不同學(xué)習(xí)者對(duì)資源有不同偏好，在標(biāo)準(zhǔn)化和合作共享化資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，未來(lái)將鼓勵(lì)資源多樣化建設(shè)。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展，虛擬技術(shù)以其逼真的視覺、聽覺和觸覺整合，讓學(xué)習(xí)者沉浸其中，以自然的方式體驗(yàn)虛擬環(huán)境中的物體并與之互動(dòng)，[15]從而提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的普及使大規(guī)模的成人學(xué)習(xí)者能夠以低成本參與“沉浸式實(shí)時(shí)體驗(yàn)”，使得在線學(xué)習(xí)能達(dá)到身心一體、知行合一，這是未來(lái)在線學(xué)習(xí)的發(fā)展方向。

（四）學(xué)習(xí)支持服務(wù)個(gè)性化和全程化

學(xué)習(xí)支持服務(wù)應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者特征分析實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。在學(xué)習(xí)者進(jìn)入學(xué)習(xí)之前，應(yīng)通過(guò)技術(shù)手段獲取學(xué)習(xí)者的基本信息，如初始水平、認(rèn)知方式、學(xué)習(xí)方式等信息，以幫助學(xué)習(xí)者做出正確的自我診斷。確定學(xué)習(xí)起點(diǎn)和計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。此外，由于在線學(xué)習(xí)者大多是身處各地的遠(yuǎn)距離學(xué)習(xí)者，容易因工作、生活或是學(xué)習(xí)困難等原因掉隊(duì)，因此要提供24小時(shí)的全程在線服務(wù)。隨著技術(shù)的發(fā)展和智能機(jī)器人的出現(xiàn)，這種全方位服務(wù)的實(shí)現(xiàn)變得非常容易。

（五）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)全面化和綜合化

在線學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的全面化、綜合化主要體現(xiàn)在評(píng)價(jià)主體、內(nèi)容、對(duì)象和方法上。未來(lái)在線學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)不僅僅關(guān)注學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)效果，還應(yīng)更多地關(guān)注學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)等多個(gè)方面;不僅要注重平臺(tái)學(xué)習(xí)者的橫向比較，還要注重學(xué)習(xí)者自身的縱向比較;既要關(guān)注學(xué)習(xí)者對(duì)平臺(tái)學(xué)習(xí)的認(rèn)可度，更要注重學(xué)習(xí)成果的通用性和互認(rèn)性。