民營企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及其改進(jìn)建議分析

陳航

[摘 要]在民營企業(yè)的發(fā)展中，必須充分重視企業(yè)績(jī)效管理制度建設(shè)，企業(yè)績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有推動(dòng)作用，有利于提供員工的工作效率，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文主要就民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討民營企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]民營企業(yè);績(jī)效管理;績(jī)效管理制度

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.04.039

[中圖分類號(hào)]F272.92;F276.5;F224[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）04-00-02

0 ? ? 引 言

目前，績(jī)效管理系統(tǒng)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具，在我國受到企業(yè)的普遍重視，特別是許多成功的大中型企業(yè)，已經(jīng)成功引進(jìn)或制定一系列適合企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理政策。然而，對(duì)于民營企業(yè)而言，由于在人力資源管理中忽視績(jī)效管理，導(dǎo)致員工工作缺乏積極性，企業(yè)也沒有形成完善的績(jī)效管理體系，進(jìn)而造成許多民營企業(yè)的績(jī)效管理不能順利實(shí)施或?qū)嵤┑男Ч^差，往往成為遏制民營企業(yè)健康發(fā)展的一大瓶頸。因此，如何優(yōu)化現(xiàn)有的績(jī)效管理工作、解決績(jī)效管理工作中存在的問題，已經(jīng)成為大多數(shù)民營企業(yè)急需解決的問題。本文將結(jié)合已有的文獻(xiàn)研究，對(duì)民營企業(yè)績(jī)效管理工作中存在的問題進(jìn)行深入探討，并在結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況的基礎(chǔ)上針對(duì)存在的問題提出了解決措施。

1 ? ? 民營企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀

中國走進(jìn)新時(shí)代以后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在不斷發(fā)展、變革，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式趨于多元化，給民營企業(yè)提供了充足的發(fā)展條件。但是，隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展，弊端也在逐步顯現(xiàn)，尤其在績(jī)效管理方面，出現(xiàn)一系列問題。

1.1 ? 績(jī)效管理制度存在的問題

在分析過很多有關(guān)績(jī)效管理制度的資料后，筆者發(fā)現(xiàn)很多民營企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了績(jī)效管理方案，但是其制度設(shè)計(jì)過于程序化，實(shí)用性并不強(qiáng)。不僅如此，很多民營企業(yè)在績(jī)效管理方面的設(shè)計(jì)理念都比較模糊，同時(shí)受企業(yè)管理者思想的影響，員工考評(píng)制度比較感性，導(dǎo)致設(shè)計(jì)理念不夠科學(xué)。另外，民營企業(yè)規(guī)模較小，管理理念并不完善，績(jī)效管理體系建設(shè)方面還存在很大的問題，所以績(jī)效管理在民營企業(yè)發(fā)揮的作用并不是很大。再加上很多民營企業(yè)在成立之初制定績(jī)效管理制度時(shí)，沒有做好準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致制度建設(shè)具有很強(qiáng)的主觀性，沒有采取科學(xué)的績(jī)效考核方式，從而無法有效地指導(dǎo)員工工作。在民營企業(yè)的績(jī)效管理考察的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)考核內(nèi)容多為考勤、違紀(jì)違規(guī)、工作量等方面，全勤及婚喪嫁娶的福利不會(huì)設(shè)置太高，同時(shí)在員工違紀(jì)懲罰制度建設(shè)方面存在不足，執(zhí)行力比較差。此外，由于企業(yè)績(jī)效考評(píng)機(jī)制不健全，員工加班以及獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)置不科學(xué)，無法調(diào)動(dòng)員工工作積極性，員工的工作能力得不到認(rèn)可，從而有必要建立完善的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制。

1.2 ? 企業(yè)管理人員不具備績(jī)效管理理念

在企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源管理發(fā)揮著巨大的作用。民營企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期，會(huì)選擇用最少的人力、物力發(fā)揮最大的作用。在該時(shí)期內(nèi)，公司人員的組成結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，很容易進(jìn)行管理，所以企業(yè)管理層認(rèn)為自己能夠很好地管理公司，認(rèn)為公司初創(chuàng)時(shí)期的績(jī)效管理作用不大，往往會(huì)忽略績(jī)效管理。但是，隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展，缺乏績(jī)效管理就會(huì)成為阻礙公司發(fā)展的一大阻力。同時(shí)，企業(yè)在發(fā)展過程中，如果沒有構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，可能會(huì)導(dǎo)致員工績(jī)效管理目標(biāo)方面出現(xiàn)問題。對(duì)于民營企業(yè)而言，一方面，管理者往往會(huì)盡可能地簡(jiǎn)化員工績(jī)效管理制度。例如，員工的考核結(jié)果都以發(fā)獎(jiǎng)金為主，不會(huì)仔細(xì)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，從而導(dǎo)致績(jī)效管理沒有充分發(fā)揮作用，沒有對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行改進(jìn)以及優(yōu)化;另一方面，民營企業(yè)在績(jī)效管理中只重視績(jī)效考核作用，雖然在分配獎(jiǎng)金時(shí)能保證公平公正，但在現(xiàn)實(shí)中無法避免績(jī)效管理目標(biāo)方面存在偏差。

1.3 ? 績(jī)效管理反饋與溝通制度形同虛設(shè)

對(duì)于人力資源管理來說，企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題，然后了解問題出現(xiàn)的原因并快速解決，以免對(duì)公司發(fā)展、員工工作產(chǎn)生消極的影響。因此，企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)要保證員工的工作效率不受影響，不斷提高工作質(zhì)量，最終保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。但是，在民營企業(yè)的組織架構(gòu)中，企業(yè)管理人員多數(shù)都存在裙帶關(guān)系，績(jī)效管理工作往往會(huì)因?yàn)椤懊孀印眴栴}而被忽視，公司也不會(huì)設(shè)置專門的責(zé)任機(jī)構(gòu)，同時(shí)績(jī)效管理工作也不會(huì)設(shè)置專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致績(jī)效管理工作往往形同虛設(shè)。企業(yè)如果沒有制定科學(xué)合理的績(jī)效管理目標(biāo)，將導(dǎo)致工作不存在公平性，會(huì)在一定程度上打擊員工的積極性，使績(jī)效管理中的共同工作以及反饋工作大打折扣，發(fā)揮的作用微乎其微。

2 ? ? 解決民營企業(yè)績(jī)效管理問題的對(duì)策

隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)績(jī)效管理的作用越來越突出，同時(shí)績(jī)效管理方面的問題也日益顯現(xiàn)。民營企業(yè)為了使企業(yè)工作有序開展，保證員工工作的積極性，亟須解決企業(yè)發(fā)展中績(jī)效管理存在的問題。

2.1 ? 完善績(jī)效管理制度

民營企業(yè)只有制定完善的企業(yè)績(jī)效管理制度，才能保證企業(yè)工作順利進(jìn)行、使公司管理更加科學(xué)。首先，民營企業(yè)在制定績(jī)效管理制度時(shí)，應(yīng)在充分考慮企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。其次，民營企業(yè)應(yīng)明確公司定位，在公司實(shí)際發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展方向，建立健全具有企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向性的績(jī)效管理體系，最終使公司上下能夠基于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)充分了解績(jī)效管理的作用。再次，企業(yè)管理者要做到具體問題具體分析，在結(jié)合各部門生產(chǎn)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分別制定不同的績(jī)效管理方法，并將其規(guī)章化，將所有的績(jī)效管理制度明確地規(guī)定為企業(yè)管理的規(guī)章制度，使今后的工作做到有章可循、有法可依，讓績(jī)效管理工作充分發(fā)揮作用。例如，銷售崗位要建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效指標(biāo)體系;對(duì)于管理層而言，應(yīng)該建立以行為為導(dǎo)向的績(jī)效指標(biāo)體系。最后，建立符合崗位之間差異化的指標(biāo)體系，促使績(jī)效管理充分發(fā)揮作用，從而真實(shí)客觀地體現(xiàn)員工的工作業(yè)績(jī)。

2.2 ? 企業(yè)管理人員要轉(zhuǎn)變思想觀念

民營企業(yè)的發(fā)展資源有限、經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱，想要推動(dòng)企業(yè)工作順利進(jìn)行，必須在企業(yè)內(nèi)部建立績(jī)效管理制度，只有通過開展良好的績(jī)效管理工作，才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的不斷發(fā)展。因此，對(duì)于民營企業(yè)而言，管理者必須充分重視績(jī)效管理工作，積極支持相關(guān)人員學(xué)習(xí)績(jī)效管理方面的知識(shí)，不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)，提高全體員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知度，引起公司上下重視，從而為后期開展績(jī)效管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);民營企業(yè)要在制定績(jī)效管理和考核標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，管理者和員工都要參與制定績(jī)效管理目標(biāo)，尤其是管理者，應(yīng)該了解員工的意見，并在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作崗位的要求，建立完善的績(jī)效管理制度。此外，企業(yè)管理者還要結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定績(jī)效目標(biāo)，下級(jí)部門要明確職責(zé)，員工要明確崗位職責(zé)，各司其職，讓每位員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

值得注意的是，民營企業(yè)管理者在完善企業(yè)績(jī)效管理制度時(shí)，需要把握好“度”。企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理，并不僅僅是為了獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰員工，而是為了獲取員工以及部門的工作信息，將考核結(jié)果反饋到各個(gè)部門或個(gè)人，并在分析考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，與員工進(jìn)行交流，了解員工工作中存在的問題，為員工營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)管理工作順利開展。

2.3 ? 績(jī)效評(píng)估應(yīng)具有透明性

公司建立績(jī)效管理制度是為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)要保證績(jī)效工作的透明度，充分發(fā)揮績(jī)效管理工作的作用。民營企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度方面，一定要充分考慮績(jī)效管理的公平性、公開性以及透明度。簡(jiǎn)而言之，公開和透明是有效避免績(jī)效管理不公平的有效策略。首先，民營企業(yè)要明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不能因人而異并要貫徹在績(jī)效管理的各個(gè)方面;其次，績(jī)效管理人員要加強(qiáng)與員工的溝通，充分了解員工對(duì)于績(jī)效管理方法的認(rèn)識(shí)，對(duì)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)進(jìn)行分類，加強(qiáng)管理并及時(shí)解決，以保證員工的工作效率;最后，績(jī)效管理工作要實(shí)現(xiàn)透明化，每月準(zhǔn)時(shí)公布，讓員工了解每月的績(jī)效管理評(píng)估結(jié)果，并為員工績(jī)效管理設(shè)置等級(jí)評(píng)估機(jī)制，優(yōu)則獎(jiǎng)，差則罰。民營企業(yè)在發(fā)展的過程中，既然無力改變外部條件，就應(yīng)該完善內(nèi)部制度，建立健全反饋、溝通、改進(jìn)機(jī)制，增加企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)績(jī)效管理能力，使企業(yè)和員工共同進(jìn)步，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

3 ? ? 結(jié) 語

績(jī)效管理是企業(yè)管理的重要部分，是保證企業(yè)不斷發(fā)展的重要前提。對(duì)于民營企業(yè)來說，加強(qiáng)績(jī)效管理關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)，良好的企業(yè)管理能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，反之，就會(huì)阻礙民營企業(yè)的發(fā)展。因此，民營企業(yè)管理者必須充分重視績(jī)效管理，在公司發(fā)展需要的前提下，將績(jī)效管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，指導(dǎo)公司的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

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