煙草商業(yè)人力資源管理中的問題及對(duì)策研究

劉晏美

摘 要：本文通過簡(jiǎn)要闡述當(dāng)前煙草商業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，分析管理過程中存在的問題和背后的原因，提出加強(qiáng)煙草商業(yè)人力資源管理的建議和對(duì)策旨在促進(jìn)煙草商業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：煙草商業(yè) 人力資源管理 問題及對(duì)策

1引言

煙草商業(yè)若想持續(xù)繁榮、緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流、保持強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)，就必須重視人力資源管理。人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，充分發(fā)揮員工的潛能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)帶來效益。歸根到底，人力資源的重要作用就是招聘人才，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，挖掘人才，有了人才煙草商業(yè)才能更加壯大、繁榮。

2當(dāng)前煙草商業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

2.1 人力資源管理觀念淡薄

由于國(guó)家實(shí)行煙草專賣制度，煙草行業(yè)均是國(guó)有企業(yè)，受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的觀念影響較為嚴(yán)重，盡管煙草商業(yè)進(jìn)行了多次的改革，但是始終沒有擺脫陳舊的思想束縛，往往將人力資源管理等同于事務(wù)性管理，單純地關(guān)注于員工的招聘管理和離職方面，沒有意識(shí)到人力資源的潛在力量。很多時(shí)候?qū)⑷肆臀锪性谌绾挝{和引進(jìn)高端人才上，卻忽略了人才的培養(yǎng)和選拔，極易造成人才流失和工作積極性不夠。

2.2 人力資源結(jié)構(gòu)不合理，管理人員素質(zhì)欠佳

煙草商業(yè)普遍存在著基層工作人員欠缺、研發(fā)人才稀缺、管理隊(duì)伍過多的倒金字塔現(xiàn)象，這種不正常的結(jié)構(gòu)嚴(yán)重制約著煙草商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。煙草商業(yè)人力資源管理相關(guān)人員素質(zhì)欠佳，很多管理人員沒有經(jīng)過專業(yè)的人力資源培訓(xùn)，未能掌握先進(jìn)的人力資源理念和工作方式，無法根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要制定相應(yīng)的管理制度。

2.3 人力資源管理制度不健全

煙草商業(yè)的人力資源管理很大程度上受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，相關(guān)制度方面缺乏規(guī)范和透明，積極性欠缺，和科學(xué)預(yù)見性，人力資源管理無法真正站在高層角度，進(jìn)行緊貼戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意見與規(guī)章制度沖突時(shí)，制度往往讓位，大大降低了制度的權(quán)威性和效應(yīng)，不健全的人力資源制度會(huì)降低員工的工作積極性。

3煙草商業(yè)人力資源管理存在問題的原因分析

3.1 人才概念混淆

煙草商業(yè)內(nèi)普遍存在著以傳統(tǒng)思維定式界定人才概念的現(xiàn)象，沒有樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才發(fā)展觀，一味地將人才概念定義為學(xué)歷高、資歷高的人，特別認(rèn)為人才就是管理能力強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)水平高的人，這種概念的界定明顯是片面的、錯(cuò)誤的。煙草商業(yè)的管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者并未將人才納入戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，沒有具體很對(duì)人力資源制定整體的規(guī)劃。

3.2 培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)性

人力資源管理的好壞對(duì)煙草商業(yè)的生死存亡產(chǎn)生著直接的影響。一些煙草商業(yè)尚未將人力資源開發(fā)和利用納入經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)中，致使人力資源開發(fā)流于形式。雖然有些煙草商業(yè)開展了一些人力資源培訓(xùn)，但是這并非是人力資源開發(fā)的唯一途徑，也只是一種形式主義的表現(xiàn)而已，無法真正解決人力資源開發(fā)問題。在這些非系統(tǒng)性的人力資源管理理念的影響下，煙草商業(yè)錯(cuò)誤地割裂了人才使用、培育、吸引、保留為一體的人力資源開發(fā)系統(tǒng)，使得培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)性，只注重了某一功能的發(fā)揮，試圖借此實(shí)現(xiàn)人力資源管理的效果。

3.3 人力資源管理機(jī)制不完善

在選拔、使用和培養(yǎng)人才方面，很多煙草商業(yè)做得不夠好，特別是人力資源管理機(jī)制仍然存在著些許的漏洞。有些時(shí)候，煙草商業(yè)的管理者仍然存在官僚主義和主管注意，根據(jù)自己的主觀愿望進(jìn)行選拔和任用，導(dǎo)致真正的人才得不到賞識(shí)、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至削弱了人才的創(chuàng)新欲望。同時(shí)，有些煙草商業(yè)沒有制定完善的人才激勵(lì)機(jī)制，更沒有對(duì)個(gè)體人才的需求進(jìn)行科學(xué)分析，沒有考慮到人才需求的差異性，使得人才的高層次需求得不到真正的滿足。

4加強(qiáng)煙草商業(yè)人力資源管理的有效對(duì)策

4.1 以現(xiàn)代化人力資源管理理念為指導(dǎo)

在煙草商業(yè)中，人力資源以其能動(dòng)性和可激勵(lì)性的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮著重要作用，在人力資源管理中，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)人力資源的能動(dòng)性和激勵(lì)性進(jìn)行培養(yǎng)。煙草商業(yè)管理者不僅應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到人才是發(fā)展中的寶貴財(cái)富，認(rèn)識(shí)到人力資源是能夠發(fā)揮創(chuàng)造性和積極性的資源，深入研究應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮人才的創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)此，煙草商業(yè)應(yīng)當(dāng)在以人為本的管理理念的指引下，積極開展崗位分析與評(píng)價(jià)，根據(jù)崗位的價(jià)值高低來確定崗位薪資等級(jí)，最大限度地發(fā)揮薪酬激勵(lì)的功效；了解、分析和尊重員工的訴求，為人才素質(zhì)的提升創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境，對(duì)此可以完善激勵(lì)和約束機(jī)制，給以貢獻(xiàn)突出的員工以合理的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展，進(jìn)而真正發(fā)揮員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值。

4.2 健全人力資源培訓(xùn)機(jī)制

高效的培訓(xùn)能夠提升員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，發(fā)掘員工的潛能，并為企業(yè)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備，增強(qiáng)煙草商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，煙草商業(yè)應(yīng)當(dāng)采用分層次的培訓(xùn)方法，制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)、針對(duì)不同層次的員工，并在結(jié)合員工實(shí)際需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)，使培訓(xùn)真正發(fā)揮提升知識(shí)與能力、轉(zhuǎn)變思維與觀念的重要作用。同時(shí)，煙草商業(yè)還可以根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，分析人力資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，引導(dǎo)員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為員工提供提高職業(yè)素質(zhì)的機(jī)會(huì)，建立企業(yè)與員工的雙贏關(guān)系。

4.3 提高人力資源管理人員的整體素質(zhì)

新時(shí)期，煙草商業(yè)需要厘清人力資源管理思路，提升人力資源方面的軟實(shí)力。人力資源管理人員作為煙草商業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人力資源管理工作的專門人員，承擔(dān)著人力資源管理、開發(fā)的職責(zé)。因此，煙草商業(yè)要將人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)提到日程上來，將人員素質(zhì)提升作為提高人力資源管理水平的重要基礎(chǔ)；針對(duì)人力資源管理人員加強(qiáng)專業(yè)化的培訓(xùn)，督促他們不斷學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理方面的知識(shí)和技能，全面提高他們的創(chuàng)新、溝通和服務(wù)能力。

5結(jié)語

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，煙草商業(yè)應(yīng)當(dāng)將人力資源管理提升到戰(zhàn)略發(fā)展的高度上來，并順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，及時(shí)調(diào)整人力資源管理的機(jī)制和模式，為煙草商業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 蘇學(xué)博：新常態(tài)背景下煙草企業(yè)人力資源管理問題與對(duì)策，中國(guó)科技投資，2017（7）。