正面管教體系中的“情緒管理”

彭文平 賴立全

摘 要：正面管教以個(gè)體心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，是一種不懲罰、不嬌縱地有效教育孩子的“黃金準(zhǔn)則”。情緒管理是正面管教體系中研究的重要內(nèi)容之一。倡導(dǎo)在和善而堅(jiān)定的氣氛中，采取適宜的方式教孩子學(xué)會(huì)情緒管理，提出的工具和方法易學(xué)易懂，實(shí)用長效，有助于培養(yǎng)出孩子的自律、責(zé)任感、合作等品質(zhì)以及自己解決問題的能力，學(xué)會(huì)使他們受益終身的社會(huì)技能和人生技能。

關(guān)鍵詞：正面管教；情緒管理；掌中大腦；情緒臉譜；無言提醒；積極暫停；憤怒選擇輪

正面管教，以奧地利心理學(xué)家阿德勒和德雷克斯的“個(gè)體心理學(xué)”理論為基礎(chǔ)，由美國的尼爾森和洛特博士等教育專家歸納和完善；是一種既不懲罰也不嬌縱地養(yǎng)育孩子的教育體系，它以相互尊重與合作為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)師長把和善與堅(jiān)定融為一體，以此為基石，在孩子自我控制的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)孩子具備良好品質(zhì)所需要的有價(jià)值的社會(huì)和生活技能，幫助孩子獲得歸屬感和價(jià)值感。

情緒管理，是指通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。每一個(gè)心理流派，都在研究人的情緒管理。情緒管理是正面管教體系中研究的重要的內(nèi)容之一，通過融合腦科學(xué)和心理學(xué)，引導(dǎo)人們弄清情緒的來龍去脈，并提出了許多種行之有效的情緒管理方法。

一、掌中大腦——理解情緒的運(yùn)作

正面管教借鑒了國際著名教育家、心理學(xué)家西格爾創(chuàng)造的一個(gè)有趣的方法：在需要分析了解大腦構(gòu)成和功能時(shí)，不需要塑料模型或大掛圖，西格爾創(chuàng)新了一個(gè)走到哪跟到哪的非常簡潔的大腦模型，他教大家以手模擬大腦——如果把大拇指蜷進(jìn)手掌中，然后把其他四指握起來，蓋在大拇指上，你就得到了一個(gè)非常有用的大腦手模型。

正面管教就用西格爾“掌中大腦”的視覺演示，幫助人們理解，當(dāng)人們在情緒失控時(shí)，大腦是如何運(yùn)作的。這些部分是如何組合在一起的？掌心到手腕的區(qū)域代表大腦中最低層、最古老的腦區(qū)——腦干，腦干調(diào)控著基本的生命機(jī)能，如呼吸、心跳，以及身體對(duì)寒冷、打擊的大部分反應(yīng)（如戰(zhàn)斗、逃離、停止）。大拇指代表邊緣系統(tǒng)（中腦），邊緣系統(tǒng)負(fù)責(zé)很多事情，包括什么能激勵(lì)我們，我們?nèi)绾渭凶⒁饬σ约叭绾斡涀∈虑榈?，它是?chǔ)存情感、記憶的主要的“雷達(dá)感應(yīng)”區(qū)，包括自卑、錯(cuò)誤地尋求歸屬感的一些決定，也被稱之為“原始動(dòng)物腦”；腦干可以與中腦進(jìn)行互動(dòng)，形成恐懼或憤怒等情緒反應(yīng)。彎曲其他四指折向手掌，蓋住拇指，這時(shí)手握成了一個(gè)拳頭，這個(gè)拳頭的整個(gè)表面代表大腦皮層；皮層的后部（手背）是感覺和信息接收區(qū)，如聽覺、視覺、觸覺等；拳頭的前部就是大腦思考的地方；而最前端（指尖處）稱為前額皮層，它在手中的位置與中腦和腦干都離得特別近。大腦的前額皮層調(diào)控著以下機(jī)能：情緒、人際關(guān)系、反應(yīng)靈活度、直覺、思維視覺、自我意識(shí)，逃避恐懼，道德品行等，也叫“理智腦”。大腦的理智部分，就像一個(gè)蓋子，緊緊地關(guān)住我們?nèi)祟惖膭?dòng)物本能。

只有前額皮層與腦干、中腦三者連接時(shí)我們才可以管理情緒。當(dāng)我們發(fā)脾氣的時(shí)候，通常是因?yàn)榍邦~皮層即理智腦已無法控制中腦的情緒觸發(fā)開關(guān)，這個(gè)過程就像伸直四指，露出大拇指，被戲稱“大腦蓋子打開”，此時(shí)只能用非理性的戰(zhàn)斗或者逃離的方式應(yīng)對(duì)眼前的境況，無法進(jìn)行清晰的思考，沒有能力去調(diào)控情緒，也沒辦法恰當(dāng)?shù)靥幚砣穗H關(guān)系，更不能理性地解決問題。

人們常常會(huì)掀開“大腦蓋子”，并且由于神經(jīng)元的鏡像反映功能，當(dāng)看到打開“大腦蓋子”的人，自己也很容易跟著打開“大腦蓋子”。如果雙方都處于大腦蓋子被打開的情況，沖突在即。了解情緒運(yùn)作模式，能有效幫助我們管理情緒，解決問題。

二、情緒臉譜——誠實(shí)地面對(duì)情緒

許多人不了解自己的情緒，因?yàn)樗麄儚男〔槐辉试S表達(dá)情緒。當(dāng)壓抑自己的情緒時(shí)，大部分的理解力就因此而被阻隔。情緒會(huì)為你提供有關(guān)自己和周圍狀況有價(jià)值的信息。當(dāng)你試著傾聽自己的情緒、明白自己所經(jīng)歷的感受是什么的時(shí)候，你就邁出了控制自己情緒而不是被情緒所困的第一步，你就能學(xué)著去發(fā)現(xiàn)生活中更多的選擇和行動(dòng)，而不是被動(dòng)地反應(yīng)。如果不能誠實(shí)地面對(duì)情緒，就無法做到自我認(rèn)同、接受他人或者自我成長。

“情緒臉譜”，是正面管教常用教具之一，通過35個(gè)夸張的臉部表情和一個(gè)形容詞來說明當(dāng)下的情緒、感受，包括平靜、興奮、難過、吃驚、自豪、懷疑、心煩、無助、憧憬、暴躁、內(nèi)疚、擔(dān)憂……

誠實(shí)地面對(duì)情緒有兩種表現(xiàn)形式：家長和教師引導(dǎo)孩子懂得情緒無對(duì)錯(cuò)，學(xué)著認(rèn)真體會(huì)、誠實(shí)表達(dá)自己的感受，但并不能期望別人與我們有同感，這是在誠實(shí)地面對(duì)情緒；同樣，傾聽別人表達(dá)的感受而不去批評(píng)、修正或反對(duì)別人，是非常重要的，也是在誠實(shí)地面對(duì)情緒。

三、一學(xué)就會(huì)的情緒管理方法

一是無言提醒——事先約定一個(gè)暗號(hào)。把掌中大腦演示給孩子，跟孩子約定“大腦蓋子合起來”的暗號(hào)，例如和孩子約定：以后要是你感覺到媽媽發(fā)火了，就舉手做出“四”的樣子，再把四個(gè)手指頭彎下來蓋住大拇指，握成拳頭，說“大腦蓋子關(guān)起來”，媽媽就要冷靜下來，好不？還可以互換角色設(shè)計(jì)游戲來玩，孩子通常會(huì)很喜歡。通過暗號(hào)游戲，讓孩子學(xué)習(xí)覺察、管理情緒，當(dāng)意識(shí)到自己或者對(duì)方生氣的時(shí)候，可以做出約定手勢，讓沖突雙方有機(jī)會(huì)暫停，等“大腦蓋子合上”后再來解決問題。

二是積極暫?！慌c情緒作對(duì)。當(dāng)“大腦蓋子”打開，情緒激動(dòng)時(shí)，如何才能合上“大腦蓋子”？積極暫停是個(gè)很好的方法。積極暫停的目的是幫助孩子感覺好起來（這樣他們才能接通理性大腦），等到感覺好起來之后再嘗試解決問題。找個(gè)時(shí)間和孩子坐下來，在家里或教室里，一起創(chuàng)建一個(gè)“冷靜角”。對(duì)于孩子的“冷靜角”，需要由孩子選擇、布置、起名，孩子參與越多越好。在創(chuàng)建之前，要讓孩子了解它的好處，需要向孩子解釋：有時(shí)候我們會(huì)生氣，需要時(shí)間冷靜下來；所以我們可以一起創(chuàng)建一個(gè)“冷靜角”，這不是懲罰，而是一個(gè)能讓你平靜、讓你感覺更好的地方；你可以放任何讓你開心的東西在冷靜角……繪本《杰瑞的冷靜太空》一書，可以更好地幫助孩子們理解這個(gè)概念和方法。不要把孩子趕去冷靜角，更好的做法是：你覺得去冷靜角待會(huì)兒會(huì)不會(huì)感覺好些；你想讓我和你一起去嗎；以身作則，家長或老師可以自己先去冷靜角。

三是憤怒選擇輪——情緒有N種管理辦法。憤怒，簡單地說是對(duì)委屈的一種情緒反應(yīng)。家長和教師需要知道，如何讓孩子了解憤怒是自己的合理感受，并幫助他們找到可接受的、表達(dá)他們憤怒情緒的方法。管理憤怒情緒的第一步，就是要承認(rèn)這種感受是合理的這一事實(shí)，認(rèn)可孩子憤怒：聽上去你真的生氣了；第二步是準(zhǔn)許憤怒：每個(gè)人都有喜怒哀樂的權(quán)利，我不會(huì)責(zé)備你，我也常常會(huì)感到憤怒；第三步尋找可接受的解決方法：你愿意打打沙袋來發(fā)泄一下嗎？你愿意對(duì)著玩具熊大叫來發(fā)泄嗎？你愿意在走廊里跳上跳下來放松嗎？當(dāng)認(rèn)可、尊重、允許這種感受，并尋求可接受的方式來表達(dá)它們的時(shí)候，孩子就會(huì)對(duì)自己的行為有更多的接納和控制能力。在情緒平和時(shí)，和孩子一起做一個(gè)“選擇輪”，在一個(gè)圓形的紙板上寫出或畫出可接受的、孩子喜歡的方法，例如，說出感受、畫出感覺、使用木偶表達(dá)憤怒、走開、數(shù)到10冷靜下來等。在孩子情緒激烈時(shí)，只要提醒：“拿出你的憤怒選擇輪吧，你知道該怎么做?！笨葱υ挄?，深呼吸，在走廊里跳上跳下……孩子會(huì)做出合宜的選擇來調(diào)節(jié)情緒。

四是“我句式”“你句式”——合宜的會(huì)話，緩解情緒。很多人都沒有意識(shí)到或不懂得如何表達(dá)自己的情緒、感受。因?yàn)槲覀兪艿降慕逃钦勄榫w、感受不好，要用腦筋而不是心說話——這樣就導(dǎo)致我們不會(huì)感受只會(huì)論斷。說出自己的感受，有助于消除緊張和壓力，而不是讓二者疊加變得更糟。鼓勵(lì)孩子經(jīng)常練習(xí)“我（你）感到……，因?yàn)椤?，我（你）希望……”的句式，學(xué)會(huì)彼此分享感受而不是論斷。例如“我感到受傷了，因?yàn)槟悴幌牒臀艺f話，我希望我們能經(jīng)常在一起愉快地聊天?！薄拔揖涫健弊尯⒆訉W(xué)著表達(dá)情緒，做真實(shí)的自己，平和地講事實(shí)，合理提建議，解決問題，培養(yǎng)勇敢、自信、坦誠的品質(zhì)。當(dāng)對(duì)方有情緒時(shí)，我們也可以共情，說出：“你感到受傷了，是因?yàn)槲也幌牒湍阏f話，你希望我們能經(jīng)常在一起愉快地說說話?！?/p>

五是擁抱——情緒在連接中釋放。擁抱，是正面管教重要理念“改正前先連接”具體實(shí)施的實(shí)用工具。擁抱的力量可能會(huì)讓一個(gè)情緒失控的孩子冷靜下來，當(dāng)孩子情緒激烈、感覺受傷時(shí)，我們默默地上前擁抱孩子，孩子會(huì)被大人的關(guān)愛深深感化，感覺立即好起來，于是他會(huì)做得更好。甚至可以這樣說：“寶貝，媽媽需要一個(gè)擁抱?！边@時(shí)，天生有愛的孩子，會(huì)不顧自己的哭鬧，走過來擁抱父母。如果孩子說“不”，你再說一次“我需要一個(gè)擁抱，你準(zhǔn)備好時(shí)來找我”，然后走開，你可能會(huì)驚奇于接下來發(fā)生的事。對(duì)孩子說你需要一個(gè)擁抱，會(huì)讓孩子感到被需要并有能力作出貢獻(xiàn)。

四、正面管教的情緒管理獨(dú)特之處

目前，青少年情緒問題事件日漸增加。為引導(dǎo)孩子從小正確認(rèn)識(shí)情緒，妥善管理情緒的課題顯得尤其重要。正面管教認(rèn)為，每個(gè)人都會(huì)有情緒起伏，阻止人們的負(fù)面情緒是不可能的，我們的挑戰(zhàn)是：如何早點(diǎn)意識(shí)到將要發(fā)生的事，讓情緒失控的次數(shù)越來越少。學(xué)習(xí)正面管教的情緒管理，即使自己大腦蓋子被“掀開”了，也會(huì)找到工具讓大腦恢復(fù)到可調(diào)整的狀態(tài)。

正面管教體系中采取適宜的方式教孩子學(xué)會(huì)情緒管理，使用的工具和方法易學(xué)易懂，并能產(chǎn)生有益的長期效果，讓孩子在生活中體驗(yàn)到更多的歡樂與愛、尊重與和諧，獲得歸屬感和價(jià)值感，從而有助于培養(yǎng)出孩子的自律、責(zé)任感、合作等品質(zhì)以及自己解決問題的能力，學(xué)會(huì)使他們受益終身的社會(huì)技能和人生技能，同樣也有助于取得良好的學(xué)業(yè)成績。

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