自媒體時代輿論傳播的特點與引導(dǎo)探究

張曉立

摘 要：隨著科技的發(fā)展，特別是移動技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)終端以及網(wǎng)頁、微博、微信等信息平臺的興起，我國迅速進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+時代。而信息傳播也由原來的傳統(tǒng)媒體為主轉(zhuǎn)變?yōu)樽悦襟w為主，我國輿論傳播進(jìn)入自媒體時代。本文以自媒體時代輿論傳播為出發(fā)點，對其特點、現(xiàn)狀進(jìn)行了簡要分析，并對如何更好的引導(dǎo)自媒體時代的輿論傳播為社會生活服務(wù)提出了自己的觀點。

關(guān)鍵詞：自媒體 輿論傳播 特點 引導(dǎo)

一、自媒體時代輿論傳播特點

1.多元化的傳播載體。與傳統(tǒng)新聞媒介不同，自媒體時代輿論傳播不受傳統(tǒng)新聞媒介的議程主導(dǎo)，而是以微博、微信、論壇等微媒介為輿論的發(fā)源地。這些微媒介規(guī)避了傳統(tǒng)的新聞傳播媒介的單向傳播模式，以其高速的傳播時效、便捷性的特色成為引導(dǎo)公眾輿論的新陣地。

2.高速的傳播時效。新聞的生命力在于時效性。傳統(tǒng)媒體的新聞產(chǎn)生有嚴(yán)格的制度監(jiān)管，任何一篇新聞報道都需要通過層層篩選、編輯后才能到達(dá)受眾。而在自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)中的把關(guān)人缺失和相關(guān)制度的缺乏，使得任何人都可以在微博、微信、論壇等微媒介上發(fā)布新聞，網(wǎng)絡(luò)謠言由此產(chǎn)生。

3.爆炸式的傳播路徑。自媒體輿論傳播以微博、微信等微媒介為主，就像是引爆炸彈，其傳播時間更快、受眾范圍更廣、效果影響更大。同時，由于公眾的參與使其發(fā)生連續(xù)性爆炸效應(yīng)，使得輿論持續(xù)升溫，不斷增強(qiáng)其輿論傳播的影響力。同時自媒體爆炸式傳播通常在爆炸前毫無預(yù)兆，使人們往往在毫無準(zhǔn)備的情況下遭遇輿論壓力和輿論困境，對其預(yù)防和干預(yù)都比傳統(tǒng)媒體更顯困難。

4.真假難辨的信息來源。網(wǎng)絡(luò)一直是謠言的滋生地，對社會穩(wěn)定造成了負(fù)面影響。特別是自媒體時代，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及自媒體無門檻的特點，造成輿論信息的來源真假難辨，網(wǎng)絡(luò)謠言無處不在。尤其是有重大社會輿情事件發(fā)生時，謠言會大肆傳播，混淆網(wǎng)民的視聽，造成嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)。由于自媒體信息傳播的特性，使得受眾對信息源的真?zhèn)螣o法辨別，在重大輿情事件到來時往往不論真?zhèn)?，馬上轉(zhuǎn)發(fā)造成十分惡劣的影響。

二、自媒體時代輿論傳播的現(xiàn)狀

我國正處于轉(zhuǎn)型時期，復(fù)雜的國際形勢、社會利益格局和不同利益主體間的博弈，造成了社會輿情外顯、社會輿論持續(xù)升溫的輿論環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，推動了民意表達(dá)和意愿宣泄，網(wǎng)絡(luò)輿論也有別與傳統(tǒng)輿論，對公共事務(wù)的影響更大，涉及范圍更廣。

1.社會熱點事件日益增多。隨著微博、微信等自媒體的發(fā)展，越來越多的用戶參與到網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中來，報道出的社會熱點事件數(shù)量也逐漸增多。重大社會輿情事件呈逐年上漲的趨勢，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看有顯著的上升。特別是涉及到民生問題的社會事件，則能夠引起社會上的廣泛關(guān)注，成為輿論熱點。網(wǎng)絡(luò)輿論涉及領(lǐng)域廣泛，其中公共管理與社會組織、教育產(chǎn)業(yè)相關(guān)、交通運輸產(chǎn)業(yè)為輿情高發(fā)產(chǎn)業(yè)。而公共管理和社會組織直接關(guān)系到群眾的公共利益，由于公共組織和政府機(jī)構(gòu)代表國家公共利益，因此其官員、甚至相關(guān)人事的言行舉止都會受到公眾的特別關(guān)注，爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的幾率也高。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論沖擊力不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿論在一次次引發(fā)社會關(guān)注的重大事件中，都扮演了推波助瀾的作用，并且多次對政府部門、公共組織等造成沖擊，影響機(jī)構(gòu)的公信力。重大輿情事件對社會和有關(guān)部門的沖擊力攀升，政府部門、慈善機(jī)構(gòu)等在一次次引發(fā)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)輿論事件中一再遭受信任危機(jī)。有關(guān)中央政府部門的輿論顯著增加，甚至提出了對中國發(fā)展模式的質(zhì)疑。幾次嚴(yán)重事故的發(fā)生，引發(fā)了公眾對背后一系列問題的追問和探究，嚴(yán)重?fù)p害了政府部門的公信力，甚至使我國政府的國際形象受損。

3.公眾參與的積極性持續(xù)增強(qiáng)。公眾強(qiáng)烈的意愿表達(dá)欲望在自媒體得到實現(xiàn)，特別是網(wǎng)絡(luò)問政意愿加強(qiáng)。自媒體時代，信息、的發(fā)布便捷、傳播速度快、覆蓋面廣，再加上網(wǎng)上活躍著大量的意見領(lǐng)袖，近年來網(wǎng)絡(luò)動員活動逐漸增多，公眾對網(wǎng)絡(luò)參與表現(xiàn)出極大的熱情。截至2017年年底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到6.4億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45.5%，網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間為29.8小時。公民通過網(wǎng)絡(luò)積極表達(dá)意愿，展現(xiàn)出高漲的參政議政的熱情。于此同時，網(wǎng)絡(luò)問政也從探索階段升級到尋求制度改革的訴求階段，網(wǎng)絡(luò)成為目前最主要的問政渠道，成為政府日常政務(wù)中不可或缺的一部分。

三、自媒體時代輿論傳播的引導(dǎo)策略

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。自媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿論具有突發(fā)性的特點，因此在網(wǎng)絡(luò)輿論的應(yīng)急預(yù)警上相關(guān)部門要做好工作。我國對于危機(jī)事件的預(yù)警處理，頒布了《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，從組織體系、運行機(jī)制、應(yīng)急保障和監(jiān)督管理方面都做了詳盡的闡述。自2006年頒布以來，其危機(jī)的善后處理得到了較好的貫徹實施，但在實施過程中收效甚微，輿情危機(jī)頻繁爆發(fā)。政府部門應(yīng)加大執(zhí)行力度在網(wǎng)絡(luò)輿論的預(yù)警上，做到防范于巍然，從根本上杜絕負(fù)面輿論的匯聚。

2.加強(qiáng)主流媒體建設(shè)，掌握輿論引導(dǎo)主動權(quán)。政府應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)輿論，堅持主動疏導(dǎo)，積極引導(dǎo)的策略，無論是對傳統(tǒng)的大眾媒體，還是網(wǎng)絡(luò)自媒體，都應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)輿論爆發(fā)時給出快速的正面回應(yīng)，掌握發(fā)言權(quán)。必須加強(qiáng)對主流媒體的建設(shè)，掌控話語權(quán)和輿論引導(dǎo)的主動權(quán)，在官員的素質(zhì)培養(yǎng)上和機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)建設(shè)上要做好工作，提高整個工作團(tuán)隊的輿論引導(dǎo)能力。同時在官方新聞類網(wǎng)站建設(shè)上，政府應(yīng)該注重互動性，在權(quán)威發(fā)布的同時保證溝通。主流媒體應(yīng)該多采取類似方式，工作重點要兼顧新聞發(fā)布和交流溝通，同時保證權(quán)威性和親民性，掌握了輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。

3.完善法制建設(shè)，健全網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度。網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境建立在自由平等的話語權(quán)之上，政府對網(wǎng)絡(luò)輿論的治理應(yīng)以疏導(dǎo)為主，但是對于一些極端言論和反社會信息，政府應(yīng)對此制定專門法律對其予以約束。目前我國的互聯(lián)網(wǎng)立法有大片空白，己有的法律對網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為的約束力己經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展的需要。對此，政府應(yīng)制定專門法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行，執(zhí)法部門也要加大對網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的打擊力度，從行為上對網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行直接控制，同時大法律的宣傳力度，從源頭上杜絕負(fù)面輿論的產(chǎn)生。

4.加強(qiáng)道德建設(shè)，提高網(wǎng)民素質(zhì)。自媒體時代，人人都是輿論信息的傳播者，法律法規(guī)并不能完全有效的對其行為進(jìn)行全面約束。因此，除了完善法律法規(guī)和規(guī)章制度外，政府還要注重道德建設(shè)，呼吁網(wǎng)民自律和行業(yè)自律，提高網(wǎng)民的道德修養(yǎng)，培養(yǎng)網(wǎng)民正確的價值取向，依靠網(wǎng)民自身來規(guī)范其言行。政府應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系，規(guī)范網(wǎng)民的言行，提升網(wǎng)民的素質(zhì)。

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