管理創(chuàng)新的動力機(jī)制研究

王廣生

（中國社會科學(xué)院，北京，100732）

在科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的大背景下，管理創(chuàng)新的重要性不言而喻，大部分企業(yè)已經(jīng)意識到必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，但是許多企業(yè)卻未能邁出管理創(chuàng)新的步伐，其中一個重要原因就是企業(yè)缺乏管理創(chuàng)新的動力。現(xiàn)有文獻(xiàn)也已經(jīng)表明，在很多情形下，企業(yè)沒有進(jìn)行管理創(chuàng)新并非缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新機(jī)遇，而是由于各種原因?qū)е鹿芾韯?chuàng)新的動力不足。［1］因此，為了解決在實(shí)踐中普遍存在的管理創(chuàng)新動力不足的問題，在有關(guān)研究的基礎(chǔ)上，探討企業(yè)管理創(chuàng)新的動力機(jī)制，闡述企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)生、發(fā)展和變化總體規(guī)律的必要內(nèi)容，這對于厘清管理創(chuàng)新的總體情況具有重要意義。

一、管理創(chuàng)新動力機(jī)制的界定

要厘清管理創(chuàng)新動力機(jī)制的定義和內(nèi)涵，首先要了解動力機(jī)制的含義。動力一詞來源于拉丁語“potēre”，首先在自然科學(xué)領(lǐng)域得到應(yīng)用，之后在社會科學(xué)也逐漸廣泛使用，泛指推動物體前進(jìn)的力量，具體到本研究主要是指驅(qū)動事物發(fā)生和發(fā)展的因素的集合。［2］機(jī)制一詞來源于希臘語“mēchan（?）”，本意為機(jī)器的構(gòu)造以及運(yùn)行的基本原理，后來在經(jīng)濟(jì)社會系統(tǒng)中，機(jī)制被定義為系統(tǒng)中各種因素之間的互相聯(lián)系、互相作用、結(jié)構(gòu)功能以及遵循運(yùn)行規(guī)律之總和。［3］庫爾特·勒溫（Kurt Lewin）在20世紀(jì)40年代創(chuàng)建了群體動力學(xué)體系，他闡述了非正式組織的組成要素、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、行為規(guī)范等問題。［4］讓·梅松納夫發(fā)展了勒溫的有關(guān)理論，通過實(shí)證研究對組織的凝聚力、變革方式、成員之間的影響、環(huán)境場與群體的相互作用等問題進(jìn)行研究。［5］

所謂管理創(chuàng)新動力機(jī)制，主要是指管理創(chuàng)新系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，促使管理創(chuàng)新出現(xiàn)并推動管理創(chuàng)新發(fā)展的各種要素之間相互聯(lián)系、相互作用、互動關(guān)系的總和?；诠芾韯?chuàng)新動力機(jī)制的定義，其特點(diǎn)可以概括為以下幾點(diǎn)：一是系統(tǒng)性，管理創(chuàng)新的各種動力要素之間相互聯(lián)系、相互制約、相互作用，這些要素構(gòu)成了一個有機(jī)系統(tǒng)，管理創(chuàng)新動力機(jī)制的形成和發(fā)展依靠各個動力要素，同時也依靠這些要素之間的系統(tǒng)作用。二是整體性，中國古典哲學(xué)提倡“天人合一”的思想，認(rèn)為世界是一個統(tǒng)一的整體，只有通過整體認(rèn)識整體，才能把握整體的內(nèi)涵和外延。在管理系統(tǒng)這一典型的復(fù)雜系統(tǒng)中，動力機(jī)制是形而上的抽象概念，類似于老子所謂“道”一樣深藏在表象背后影響事物運(yùn)行。三是目的性，任何一個人造系統(tǒng)均存在一定的目的，管理創(chuàng)新動力機(jī)制的目的在于形成強(qiáng)大的推動力，促進(jìn)企業(yè)開展管理創(chuàng)新活動，為實(shí)現(xiàn)這一目的，各種動力要素要相互協(xié)調(diào)并具有相對一致的目的。四是動態(tài)性，主要是指管理創(chuàng)新動力要素是動態(tài)發(fā)展的而不是一成不變的，在管理創(chuàng)新發(fā)展的不同階段，動力要素之間的相互作用及驅(qū)動力是不斷變化的。

管理創(chuàng)新的動力機(jī)制對于一個企業(yè)來講，具有以下幾個作用。一是驅(qū)動作用，主要是指推動企業(yè)管理創(chuàng)新的各種內(nèi)部和外部因素，彼此相互作用，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)生和發(fā)展，這也是管理創(chuàng)新動力機(jī)制的核心。二是選擇作用，主要是指在管理創(chuàng)新過程的每一個時間段，管理創(chuàng)新推動力和阻力都在進(jìn)行作用，從而形成終止、暫停、繼續(xù)進(jìn)行管理創(chuàng)新的動態(tài)調(diào)整，管理創(chuàng)新的動力機(jī)制會在企業(yè)對各種選擇的比較中，形成有利于管理創(chuàng)新的選擇。三是強(qiáng)化作用，通過管理創(chuàng)新動力機(jī)制，企業(yè)開展管理創(chuàng)新的效果應(yīng)當(dāng)優(yōu)于不進(jìn)行管理創(chuàng)新的結(jié)果，因此對于管理創(chuàng)新有正向強(qiáng)化的功能，促進(jìn)管理創(chuàng)新活動不斷向前發(fā)展。

管理創(chuàng)新動力機(jī)制研究是完善現(xiàn)有管理創(chuàng)新理論研究的迫切需要。縱觀管理學(xué)近百年的發(fā)展史，可以看出管理職能的研究仍處于其核心位置，而管理制度和機(jī)制研究被邊緣化，可以說這是管理學(xué)研究的一個缺憾?，F(xiàn)有文獻(xiàn)中，各個流派局限于對管理現(xiàn)象的研究，而對管理創(chuàng)新動力機(jī)制的研究仍然不夠深入，尤其是在企業(yè)層面分析管理創(chuàng)新動力機(jī)制方面的文獻(xiàn)較少，而且較為陳舊。探討企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境因素對于管理創(chuàng)新的作用力及其作用機(jī)制，旨在從現(xiàn)象出發(fā)，厘清支配表面現(xiàn)象的內(nèi)在機(jī)理，從更深的層次闡釋管理創(chuàng)新的根本規(guī)律。本研究主要回答兩個問題，其一是管理創(chuàng)新動力機(jī)制的形成機(jī)理是什么？其二是其中的動力和阻力分別有哪些？在此基礎(chǔ)上，嘗試構(gòu)建管理創(chuàng)新力學(xué)概念模型。

二、研究設(shè)計

目前管理創(chuàng)新動力機(jī)制作用機(jī)理并沒有非常明確，因此量化難度較大且容易陷入資料收集和統(tǒng)計的重復(fù)工作中，所以應(yīng)當(dāng)采用以定性研究為主的研究方法。運(yùn)用單案例扎根研究的方法對管理創(chuàng)新動力機(jī)制進(jìn)行分析，在這種分析框架下，案例收集與整理關(guān)系到研究的效用和結(jié)論，需要考慮案例的典型性和資料可獲取程度等。綜合以上因素，以淘寶為案例。

（一）案例樣本與數(shù)據(jù)獲取

淘寶目前是我國最大的移動商務(wù)平臺，它創(chuàng)立于2003年5月，是注重多元化選擇、價值和便利的網(wǎng)上購物平臺（基本情況見表1）。淘寶展示數(shù)以億計的產(chǎn)品及服務(wù)信息，為消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著淘寶的不斷發(fā)展，它從單一的個人對個人網(wǎng)絡(luò)市場擴(kuò)展為個人對個人、團(tuán)購、分銷、拍賣等立體化電子商務(wù)模式。本研究收集公司官網(wǎng)、新聞報道、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專訪等有關(guān)資料30余篇，并結(jié)合體驗(yàn)式研究，作為本案例的主要素材。經(jīng)過數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，獲取的這些信息一致性程度高。為分析管理創(chuàng)新動力機(jī)制，基于淘寶案例開展扎根研究，依次進(jìn)行開放式編碼、關(guān)聯(lián)式編碼、選擇式編碼、故事線分析。

表1 案例要點(diǎn)

（二）開放式編碼

開放式編碼是資料概念化和范疇化的科學(xué)過程，是資料分析的初期階段，這個階段的工作是扎根研究的基礎(chǔ)，目的在于對所有資料進(jìn)行分類與命名，從而認(rèn)識現(xiàn)象、廓清概念、界定范疇及處理聚斂問題。［6］筆者在對案例資料收集整理時，堅持客觀的態(tài)度，對收集的資料進(jìn)行編碼并按照新的結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新梳理，從而理清現(xiàn)象、廓清概念、甄別聯(lián)系、找出范疇。［7］為保證開放式編碼的信度，筆者在對案例進(jìn)行開放式編碼基礎(chǔ)上，再邀請兩名經(jīng)管類博士生分別進(jìn)行開放式編碼，之后比較這些編碼，保留三個人均提出的含義一致的編碼并進(jìn)行統(tǒng)一命名，對于兩個人提出的含義一致的編碼經(jīng)過小組討論，三人均同意后予以保留并進(jìn)行統(tǒng)一命名，其余的編碼予以刪除。根據(jù)規(guī)范化分析的有關(guān)要求，為更好地理清概念并上溯原始意圖，將這些概念范疇化，范疇的命名盡可能采用學(xué)術(shù)界的表達(dá)。最終的范疇及內(nèi)涵如2所示。

表2 開放式編碼結(jié)果一覽表

（三）關(guān)聯(lián)式編碼

關(guān)聯(lián)式編碼在上述開放式編碼基礎(chǔ)上進(jìn)一步抽象化，使資料包含的內(nèi)容最大程度上概括化，旨在以特定范疇為主軸開展分析，從而建立范疇之間的邏輯關(guān)聯(lián)，并在開放式編碼基礎(chǔ)上進(jìn)行關(guān)聯(lián)式編碼，結(jié)果如表3所示。

表3 關(guān)聯(lián)式編碼結(jié)果一覽表

（四）選擇式編碼及故事線分析

選擇式編碼是確定核心范疇的過程，需要將核心范疇系統(tǒng)地同其它范疇進(jìn)行聯(lián)系并驗(yàn)證相互之間的關(guān)系，最后將概念化尚未完備的范疇補(bǔ)充完整。通過對開放式編碼、關(guān)聯(lián)式編碼的有機(jī)整合，能夠識別出一個核心元素，即管理創(chuàng)新驅(qū)動力，這與本研究的主旨契合，表明編碼的有效性較強(qiáng)。

淘寶的管理創(chuàng)新扎根分析具有明晰的故事線，通過分析可以得出以下結(jié)論：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)深度融入人們的日常工作生活之中，也重塑了人們的消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣，在政府政策的促進(jìn)下，體量巨大、利潤率較高的電子商務(wù)市場也逐漸形成和發(fā)展。淘寶在行業(yè)內(nèi)有著重要地位，占據(jù)大量客戶資源并擁有較高滿意度。但是，淘寶發(fā)展也有一定壓力，包括外部環(huán)境快速變化、內(nèi)部腐敗、定位不清等，這些因素促使淘寶不得不進(jìn)行管理創(chuàng)新。以馬云為代表的企業(yè)家具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以持續(xù)發(fā)展、超越自我。因此，從淘寶的故事線分析可以看出，其管理創(chuàng)新的動力來源有兩部分，即外部因素和內(nèi)部因素。外部動力包括市場需求、市場競爭、政府政策等，內(nèi)部因素包括企業(yè)家精神、解決內(nèi)部問題、追求經(jīng)濟(jì)利益等。

三、管理創(chuàng)新動力機(jī)制的形成機(jī)理

管理創(chuàng)新動力機(jī)制的形成機(jī)理主要闡述推動企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的力量來源，力量作用的方向以及力量之間的相互關(guān)系等。企業(yè)開展管理創(chuàng)新離不開其所處的特定環(huán)境，企業(yè)與其所處環(huán)境形成一個管理創(chuàng)新系統(tǒng)，其中的關(guān)鍵因素會在不同的階段形成不同的組合方式，這種組合方式建構(gòu)了管理創(chuàng)新的特定系統(tǒng)并衍生出推動企業(yè)管理創(chuàng)新的動力。管理創(chuàng)新系統(tǒng)中各個要素之間的關(guān)系并非簡單線性的，而是一種復(fù)雜的非線性關(guān)系，要素之間發(fā)生耦合作用不再滿足疊加原理，因此具有復(fù)雜性和非線性的特征。這也決定了在研究管理創(chuàng)新動力機(jī)制過程中，不能局限于某一種或若干種動力與管理創(chuàng)新之間線性關(guān)系的考察，而要分析管理創(chuàng)新系統(tǒng)中各種創(chuàng)新要素推動力及相互關(guān)系?？傊芾韯?chuàng)新系統(tǒng)與其動力機(jī)制是一個不停變化的具有顯著階段特征的系統(tǒng)和機(jī)制，管理創(chuàng)新的發(fā)展是一定環(huán)境及企業(yè)自身因素相互作用的結(jié)果，而不是某種單一因素作用的結(jié)果。

當(dāng)下，雖然企業(yè)管理創(chuàng)新動力機(jī)制仍然是其外部環(huán)境與自身因素相互作用的結(jié)果，但是受到科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深刻影響，企業(yè)管理創(chuàng)新的外部環(huán)境及內(nèi)部因素具有鮮明的時代特征。在現(xiàn)有文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，本研究認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新動力機(jī)制可概括為管理創(chuàng)新動力機(jī)制如圖1所示。

圖1 管理創(chuàng)新動力機(jī)制

（一）企業(yè)外部環(huán)境動力

從目前情況來看，企業(yè)的外部環(huán)境是企業(yè)開展管理創(chuàng)新的重要因素和核心動力，也會對企業(yè)管理創(chuàng)新指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略決策及創(chuàng)新方式的選擇產(chǎn)生重要影響。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境在組成要素、動態(tài)特征、要素內(nèi)涵與外延上均發(fā)生重大而深刻的變化，沿用傳統(tǒng)環(huán)境對于管理創(chuàng)新外部環(huán)境的假設(shè)，已經(jīng)不能解釋管理創(chuàng)新的動力機(jī)制。當(dāng)前，市場經(jīng)濟(jì)體制機(jī)制日趨成熟完善，國際經(jīng)濟(jì)形勢對于市場的影響越來越大，資源、能源、原材料的供求矛盾日益突出，環(huán)境保護(hù)和輿論壓力持續(xù)增大，隨著產(chǎn)業(yè)變革的發(fā)生，外部環(huán)境組成要素已經(jīng)從原先的二元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣Y(jié)構(gòu)。這些環(huán)境因素直接影響到企業(yè)賴以生存的市場及生產(chǎn)活動，在關(guān)鍵問題上對企業(yè)產(chǎn)生巨大壓力，在這種情況下，企業(yè)不得不做出管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略抉擇。因此，我們可以將外部環(huán)境的作用力界定為推動管理創(chuàng)新的第一動力。

市場需求對于管理創(chuàng)新具有拉力。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，市場需求也隨之不斷發(fā)生變化，這是對管理創(chuàng)新產(chǎn)生拉力的重要因素。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品供給和市場需求之間具有相互聯(lián)系和相互制約的關(guān)系，在市場需求變化時，企業(yè)會為了生存與發(fā)展針對市場需求開展管理創(chuàng)新。例如，當(dāng)市場高度發(fā)達(dá)，同類產(chǎn)品較多，消費(fèi)者的購買力較強(qiáng)并注重產(chǎn)品的品質(zhì)時，企業(yè)就會采用精益生產(chǎn)方式（Lean Production）、全面質(zhì)量管理（Total Quality Control）或數(shù)字化企業(yè)管理模式（Digital Enterprise Management）等現(xiàn)代管理模式；反之，如果市場尚不發(fā)達(dá)，商品的種類相對單一，消費(fèi)者購買力比較低時，企業(yè)則需要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模低成本生產(chǎn)，那么企業(yè)則會傾向于流水生產(chǎn)、流水作業(yè)。

市場競爭對于管理創(chuàng)新產(chǎn)生壓力。競爭是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在屬性和重要特征，競爭伴隨著企業(yè)的產(chǎn)生而存在，并且隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及市場經(jīng)濟(jì)的成熟而越來越激烈。因此，企業(yè)需要進(jìn)行管理創(chuàng)新，采用比競爭對手更加科學(xué)、合理、高效的管理模式，才能持續(xù)在市場中保持優(yōu)勢。

政府法規(guī)政策對于管理創(chuàng)新產(chǎn)生推力。無論是在西方資本主義國家還是在社會主義國家，政府法規(guī)及政策對于企業(yè)管理創(chuàng)新均產(chǎn)生重要作用。國家創(chuàng)新政策體系的完善和發(fā)展，能夠促進(jìn)企業(yè)成為管理創(chuàng)新的主體，為企業(yè)創(chuàng)新活動提供所需的資金支持及優(yōu)惠稅收政策扶持，使管理創(chuàng)新活動能夠在較好的外部環(huán)境下實(shí)施。政府一旦頒布相關(guān)法律及規(guī)章制度，企業(yè)只能無條件執(zhí)行，這些法律法規(guī)則結(jié)合市場其它因素推動企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新。

（二）企業(yè)內(nèi)部動力

為了取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，以及解決自身發(fā)展過程中的內(nèi)部問題，是企業(yè)開展管理創(chuàng)新的重要動力。熊彼特曾經(jīng)指出，企業(yè)成功創(chuàng)新則能夠?qū)λ鶆?chuàng)造的東西形成暫時壟斷，這種壟斷則能進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的市場地位，取得與其創(chuàng)新有關(guān)的利潤或創(chuàng)新租金。［8］在一般情況下，管理創(chuàng)新的程度與壟斷程度呈現(xiàn)正相關(guān)，但是壟斷是相對的而競爭是絕對的，隨著競爭者的涌入，創(chuàng)新租金逐漸減少直至消失。企業(yè)自身發(fā)展過程中的問題是內(nèi)部因素不協(xié)調(diào)導(dǎo)致的，企業(yè)需要通過管理創(chuàng)新優(yōu)化內(nèi)部因素之間的關(guān)系，形成推動企業(yè)發(fā)展的合力。

（三）管理創(chuàng)新的阻力

毋庸置疑，開展管理創(chuàng)新會遇到一些阻力。阻力主要包括三個方面：人員的阻力、組織的阻力和資源的阻力。人員的阻力主要是指人員對于管理創(chuàng)新產(chǎn)生的障礙。人員會參與到管理創(chuàng)新實(shí)施的全過程，其中的阻力主要體現(xiàn)在對于未知的恐懼、對于習(xí)慣的慣性、對于收入的擔(dān)憂。對于未知的恐懼源于管理創(chuàng)新帶來的不確定性，管理創(chuàng)新是運(yùn)用新的并且具有一定不確定性的管理代替已知的管理，這就正如弗洛伊德所說的“人們對于未知的東西會有恐懼感”；［9］對于習(xí)慣的慣性源于人們的習(xí)慣，這種習(xí)慣會促使人們按照慣例處理事情，只要遇到曾經(jīng)遇到的類似事情，就會按照習(xí)慣來處理，對于超出習(xí)慣范圍的新情況則會產(chǎn)生消極態(tài)度；對于收入的擔(dān)憂則源于人們擔(dān)心自己不能適應(yīng)新的管理模式和管理規(guī)范，尤其是當(dāng)創(chuàng)新導(dǎo)致工作任務(wù)以及薪酬福利變化時，則會加劇人們對于管理創(chuàng)新的抵制。組織的阻力主要來源于組織慣性、群體慣性及官僚主義。組織慣性主要來源于組織維持現(xiàn)狀以及對當(dāng)下戰(zhàn)略框架外的變化的抵制，這種慣性與組織的規(guī)模及存在時間均呈現(xiàn)正相關(guān)；［10］群體慣性是指在正式群體或者非正式群體中，群體行為規(guī)范對于創(chuàng)新的壓制導(dǎo)致其中的多數(shù)人愿意服從原有規(guī)范而產(chǎn)生的慣性，這種慣性下的群體迎合原有規(guī)范而不利于創(chuàng)新。

企業(yè)需要克服管理創(chuàng)新阻力，才能促進(jìn)管理創(chuàng)新順利實(shí)施。克服管理創(chuàng)新阻力的措施有如下幾個方面：一是強(qiáng)化激勵，管理創(chuàng)新的推動關(guān)鍵在人，要通過經(jīng)濟(jì)手段等多種途徑激發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極主動性；二是建章立制，制定有利于管理創(chuàng)新的規(guī)章制度，通過制度建設(shè)使管理創(chuàng)新規(guī)范化、持續(xù)化；三是加大投入，為管理創(chuàng)新提供充足的資金保障，為員工實(shí)施管理創(chuàng)新提供良好的條件。

總之，企業(yè)管理創(chuàng)新的動力機(jī)制是企業(yè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)的自行衍生物，管理創(chuàng)新系統(tǒng)的組成要素和相互聯(lián)系決定管理創(chuàng)新動力機(jī)制的結(jié)構(gòu)，并且賦予管理創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)動力的作用機(jī)制。在科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的時代背景下，管理創(chuàng)新動力機(jī)制內(nèi)在理路有以下特征：首先，當(dāng)前是企業(yè)外部環(huán)境最為復(fù)雜的時期，也是變化最快的時期，外部環(huán)境的復(fù)雜性和多變性是企業(yè)管理創(chuàng)新活動最直接、最重要的動力。其次，企業(yè)自身作為管理創(chuàng)新的發(fā)起者、組織者、落實(shí)者，在管理創(chuàng)新整個過程中起到核心作用，企業(yè)自身對于利益的追逐以及解決自身在發(fā)展中遇到問題的實(shí)際需要，是管理創(chuàng)新得以實(shí)施和不斷深化的重要力量，企業(yè)自身對于管理創(chuàng)新的驅(qū)動力是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要組成部分。

四、管理創(chuàng)新動力學(xué)模型

在管理創(chuàng)新動力機(jī)制的探索基礎(chǔ)上，結(jié)合系統(tǒng)力學(xué)思想，可嘗試構(gòu)建系統(tǒng)動因理論模型。如上所述，企業(yè)管理創(chuàng)新動力系統(tǒng)主要包括外部環(huán)境因素、企業(yè)內(nèi)部因素等，這些因素相互作用、相互影響，共同推動企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，企業(yè)管理創(chuàng)新也相應(yīng)產(chǎn)生效益并對管理創(chuàng)新產(chǎn)生間接影響。為了將這些因素的關(guān)系用數(shù)學(xué)公式表示，可設(shè)：

外部環(huán)境因素為E（environmental factor）

企業(yè)內(nèi)部因素為 I（internal factor）

企業(yè)總體效益為B（benefit cost）

企業(yè)管理創(chuàng)新為M（management innovation）

管理創(chuàng)新系統(tǒng)為函數(shù)f

于是有以下表達(dá)式：M=f（E，I，B）

其系統(tǒng)圖有以下表達(dá)式：

對于以上表達(dá)式的變量進(jìn)行分析可知，環(huán)境因素的作用力與管理創(chuàng)新呈正相關(guān)，于是可以有如下表達(dá)M（t）E（t）→+，同理有M（t）I（t）→+，M（t）B（t）→+，E（t）I（t）→+，E（t）B（t）→+，I（t）B（t）→+。故可建立映射表達(dá)式F（t）：X（t）→｛+｝。所以能將企業(yè)管理創(chuàng)新動力機(jī)制模型表達(dá)為：

從對于管理創(chuàng)新直接作用的力來看，企業(yè)外部環(huán)境因素，例如市場需求、市場競爭、法律法規(guī)等相結(jié)合，產(chǎn)生企業(yè)管理創(chuàng)新的動力。企業(yè)通過管理創(chuàng)新和自身發(fā)展，也反過來對市場及政策形成反作用力，甚至引導(dǎo)市場需求、激化市場競爭、謀求法律法規(guī)對于企業(yè)的傾斜等如圖2所示。

圖2 管理創(chuàng)新動力機(jī)制回路圖

五、結(jié)語

當(dāng)下關(guān)于企業(yè)管理創(chuàng)新動力機(jī)制的研究并不多，并且主要集中在對管理創(chuàng)新動力因素的確定上，而對動力機(jī)制的運(yùn)行機(jī)理尚未進(jìn)行系統(tǒng)探討。基于以上研究現(xiàn)狀，本研究從管理創(chuàng)新動力機(jī)制的定義和內(nèi)涵入手，通過對淘寶管理創(chuàng)新的扎根分析，運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)對管理創(chuàng)新動力機(jī)制進(jìn)行較為深入和系統(tǒng)的探討，嘗試構(gòu)建管理創(chuàng)新動力學(xué)模型，取得了具有一定價值的研究成果。第一，在現(xiàn)有文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，厘清管理創(chuàng)新動力機(jī)制的定義和內(nèi)涵，闡述了視域下的管理創(chuàng)新動力定義。第二，從淘寶管理創(chuàng)新實(shí)踐中，在沒有任何預(yù)設(shè)前提的情形下，通過扎根理論分析對案例進(jìn)行開放式編碼、關(guān)聯(lián)式編碼、選擇式編碼、故事線分析，析出了管理創(chuàng)新動力因素。第三，在扎根分析基礎(chǔ)上，對企業(yè)外部環(huán)境動力和企業(yè)內(nèi)部動力進(jìn)行研究，嘗試構(gòu)建管理創(chuàng)新動力學(xué)模型。