跨境電子商務(wù)物流模式及其演進(jìn)方向初探

賈慧文

摘 要：經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下，跨境電子商務(wù)物流模式已經(jīng)成為國與國之間經(jīng)濟(jì)交流的重要途徑之一，且隨著信息技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生了新的演進(jìn)方向，因此，本文對(duì)跨境電子商務(wù)物流模式及其演進(jìn)方向進(jìn)行了分析，希望對(duì)關(guān)注此話題的人有所幫助。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);跨境物流模式;物流網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)如今跨境電子商務(wù)成為當(dāng)前時(shí)代的購物發(fā)展潮流，人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨國購物，商品經(jīng)過跨境物流網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)饺藗兊氖种?，在?fù)雜多變的世界格局下，有必要研究跨境物流的演進(jìn)方向，促進(jìn)跨境電子商務(wù)制度與流程的愈加完善。

一、跨境電子商務(wù)的物流模式

跨境電子商務(wù)物流主要有4種標(biāo)準(zhǔn)模式，即國際快遞模式、國內(nèi)快遞模式、專線物流模式、海外倉儲(chǔ)模式，其中國際快遞模式的四大巨頭為DHL、TNT、FEDEX和UPS，其物流服務(wù)最為精準(zhǔn)，時(shí)效性極強(qiáng)，但伴隨著較高的成本;國內(nèi)快遞模式是指通過應(yīng)用郵政、順豐和申通快遞中的“四通一達(dá)”。郵政包裹模式對(duì)小包裹的運(yùn)送成本低，清關(guān)容易，在實(shí)際的跨境電子商務(wù)實(shí)施過程中經(jīng)常被用到;專線物流模式的物流起點(diǎn)、路線、運(yùn)輸工具和終點(diǎn)較為固定，在運(yùn)送時(shí)間上較為固定，且對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有所保障;海外倉儲(chǔ)模式即在其他國家建立商品的儲(chǔ)存?zhèn)}庫，并提前進(jìn)行倉庫補(bǔ)充，并依據(jù)電子商務(wù)的工作內(nèi)容及時(shí)發(fā)貨并配送。

二、跨境電子商務(wù)物流模式的演進(jìn)方向

跨境物流是跨界電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，只有通過精準(zhǔn)的、完善的物品運(yùn)送，才能達(dá)成電子商務(wù)交易的完成，因此，有必要合理規(guī)劃跨境電子商務(wù)物流的演進(jìn)方向，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的高效益發(fā)展。

（一）加強(qiáng)跨境物流與跨境電子商務(wù)的合作關(guān)系

跨境物流與跨境電子商務(wù)處于合作關(guān)系，且相互促進(jìn)，相互制約，為了適應(yīng)世界格局的變化，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)跨界物流與跨界電子商務(wù)之間的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)利益的共生。在信息技術(shù)的應(yīng)用上，加強(qiáng)信息溝通與分享，為雙方提供信息支持，如此可以促進(jìn)雙方的信息收集速度并增大收益。在智能化技術(shù)的應(yīng)用上，跨境物流要結(jié)合GPS 定位技術(shù)以及追蹤技術(shù)，及時(shí)為電子商務(wù)公司提供物流信息，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時(shí)傳遞物流信息，以此提高跨界電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。在跨界電子商務(wù)的貨源處理、銷售預(yù)測、倉儲(chǔ)管理以及客戶投訴等問題的處理上，要加強(qiáng)其余客戶的能力，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性，如此可以大大降低物流損耗。加強(qiáng)跨境物流與跨境電子商務(wù)的合作關(guān)系，即做好二者之間的協(xié)調(diào)與匹配，以此減少物流中的退換事宜，提高跨境物流的服務(wù)質(zhì)量與滿意程度，贏得消費(fèi)者的良好口碑，如此增強(qiáng)了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，跨界電子商務(wù)也會(huì)得到更多人的關(guān)注，促進(jìn)跨境商業(yè)化的不斷進(jìn)步。

（二）促進(jìn)跨界物流網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化

跨境物流是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，且跨境物流具有?duì)內(nèi)與對(duì)外兩種工作環(huán)境，這決定了跨界物流需要素質(zhì)較強(qiáng)的人員作為支撐，才能保證物流工作有條不紊的進(jìn)行?？缇澄锪鞯膶?duì)內(nèi)工作包括訂單的處理、訂單的記錄、貨物的倉儲(chǔ)、分類、編號(hào)、分揀，以及稅收、納稅、售后服務(wù)等，這些工作需要相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)與專業(yè)的人才來管理，制定一定的制度以保障跨界物流對(duì)內(nèi)工作井然有序的進(jìn)行，合理利用數(shù)字化技術(shù)建立物流信息數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)對(duì)物流信息的儲(chǔ)存與整理，保證記錄每一項(xiàng)物流信息的清晰明確。另一方面，跨境物流的對(duì)外工作包括出國物流公司的選擇、輸出國物流中的海關(guān)檢查與商檢、運(yùn)輸?shù)穆窂?、運(yùn)輸使用的工具、以及輸入國物流中的海關(guān)檢查和輸入國的物流配送等，這期間還包括退貨、換貨等造成的反向物流運(yùn)輸，因此在這些物流的管理上，物流管理者要考慮到每一件商品，做好物流商品的儲(chǔ)存工作，配合各國的海關(guān)檢查與安全檢查，從而達(dá)到跨境物流中每個(gè)環(huán)節(jié)的完善性，以此促進(jìn)跨境網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。另外，跨境物流的內(nèi)外工作中會(huì)涉及到很多國家、企業(yè)、個(gè)體，要積極協(xié)調(diào)其相互關(guān)系，使跨境物流中的各項(xiàng)工作緊密銜接，跨境物流對(duì)內(nèi)與對(duì)外工作相互配合，最終促使跨境物流網(wǎng)絡(luò)通暢。

（三）加快跨境物流與國外環(huán)境的適應(yīng)程度

無法避免的，跨境物流輸入國與輸出國會(huì)具有不同的物流環(huán)境與物流工作安排，如此，跨境物流工作過程中，要綜合考慮各個(gè)國家的國情和國家環(huán)境，合理設(shè)計(jì)跨境物流的各項(xiàng)工作，以提高跨界物流服務(wù)質(zhì)量。首先，工作人員要調(diào)查了解輸入國家的法律法規(guī)及相關(guān)政策，以保證物流的配送的過程與物流配送的商品不會(huì)引起輸入國的不適。另外，跨境物流工作人員要了解當(dāng)?shù)氐恼蝿?dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)水平以及國民的消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)這些因素合理的調(diào)試物流的配送時(shí)間與價(jià)格、配送方式等。其次，在輸出國發(fā)展跨境電子商務(wù)之前，要在政治上尋求與輸入國的合作關(guān)系，跨境物流的管理者也要積極與當(dāng)?shù)卣疁贤ǎ餐接懣缇澄锪鞴ぷ?。最后，跨境物流可在?dāng)?shù)亟⒆约旱男畔⑵脚_(tái)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的信息溝通與客服質(zhì)量，達(dá)到跨境物流與當(dāng)?shù)乇就粱挠袡C(jī)融合。

（四）發(fā)展混合式跨境物流模式

跨境電子商務(wù)與跨境物流面對(duì)的是全球的市場，這決定了二者工作的復(fù)雜性，而相同的物流模式不能適應(yīng)各個(gè)國家的發(fā)展，因此，跨境物流公司要開發(fā)與各個(gè)國家合作更為有效地物流模式，實(shí)現(xiàn)跨境物流的混合式搭配，以此適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境以及復(fù)雜的國家格局。

結(jié)語

綜上所述，跨境電子商務(wù)物流模式中國際快遞模式、國內(nèi)快遞模等占據(jù)主要地位，其演進(jìn)方向?yàn)榕c跨境電子商務(wù)的合作管理不斷加強(qiáng)，跨界物流網(wǎng)絡(luò)銜接緊密，融入了各個(gè)國家的地域文化且形成混合式的跨境物流模式，保持適應(yīng)復(fù)雜多變世界格局。

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