民辦高職院校教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀及隊(duì)伍建設(shè)

摘 要：這些年以來(lái)，越來(lái)越多的職業(yè)院校都在商討怎樣才可以大幅度提高高職院校的管理水平，這主要是由于民辦高職院校的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的教學(xué)管理水平緊密相關(guān)。雖然不少高職院校都設(shè)立了教學(xué)秘書的崗位，讓他們來(lái)負(fù)責(zé)學(xué)校一部分的管理工作，然而，就如今高校教學(xué)秘書的工作情況來(lái)說(shuō)，還有許多問(wèn)題有待解決。本文主要分析和研究了高校教學(xué)秘書的工作現(xiàn)狀，此外，本人也對(duì)教學(xué)秘書隊(duì)伍的組建問(wèn)題提出了一點(diǎn)看法和建議。

關(guān)鍵詞：民辦高職院校；教學(xué)秘書；工作現(xiàn)狀；隊(duì)伍建設(shè)

一、 在高職院校教學(xué)管理中，教學(xué)秘書所起到的作用分析

（一） 教學(xué)秘書是高職院校的助手

由于教學(xué)秘書的服務(wù)對(duì)象就是高校的所有老師和學(xué)生，教學(xué)秘書會(huì)收到來(lái)自全體師生的相關(guān)反饋信息，教學(xué)秘書的工作就是要收集、分類整理這些信息，隨后，上交給上級(jí)的院校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校的管理部門，換句話來(lái)說(shuō)，教學(xué)秘書就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的助理。此外，教學(xué)秘書還要嚴(yán)格監(jiān)督全體師生是否嚴(yán)格遵循學(xué)校規(guī)章制度，對(duì)于所出現(xiàn)的一些問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況采用一些管理措施，最終讓學(xué)校的教學(xué)工作得到進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。

（二） 教學(xué)秘書是學(xué)校的溝通合作橋梁

教學(xué)秘書既是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的助理，而且還是老師與老師，部門與部門以及老師與學(xué)生之間的溝通橋梁，其主要是為了協(xié)調(diào)以及改善他們之間的關(guān)系。對(duì)此，教學(xué)秘書要有很強(qiáng)的溝通能力，他們不但需要協(xié)調(diào)教學(xué)處和各學(xué)院的關(guān)系以及各學(xué)院和各實(shí)驗(yàn)室的關(guān)系，而且還要協(xié)調(diào)好老師與學(xué)生的關(guān)系，只有把這些工作做好，他們才能夠做好教學(xué)管理工作。

（三） 教學(xué)秘書是提高院校教學(xué)質(zhì)量的重要實(shí)施者

教學(xué)秘書工作并不比學(xué)校的任何一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輕松，教學(xué)秘書的首要任務(wù)就是要提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，他們不但要做好學(xué)校教學(xué)管理工作，而且還要轉(zhuǎn)變學(xué)校教學(xué)思維、提升教學(xué)質(zhì)量，因此，教學(xué)秘書除了要做好每天教學(xué)管理工作，還要提升自己各方面的能力。就高職院校而言，其需要建立一個(gè)強(qiáng)大的教學(xué)秘書隊(duì)伍，進(jìn)一步提高教學(xué)秘書的工作質(zhì)量。

二、 高職院校教學(xué)秘書的工作現(xiàn)狀分析

（一） 教學(xué)秘書工作繁重，突發(fā)事件較多

在整個(gè)教學(xué)管理過(guò)程中，教學(xué)秘書工作所涉及的方方面面非常廣泛，他們不僅要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)籍管理、教務(wù)處的教學(xué)管理、學(xué)生的成績(jī)管理以及檔案管理，還要經(jīng)常處理一些突發(fā)事件。比如某教學(xué)場(chǎng)地或者教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，他們都要在第一時(shí)間進(jìn)行解決，如果師生或者教師之間因?yàn)槟骋患虑榘l(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，他們也要在第一時(shí)間進(jìn)行有效地解決，事情非常的繁雜。

（二） 過(guò)于復(fù)雜的人際關(guān)系，導(dǎo)致教學(xué)秘書工作壓力較大

教學(xué)秘書不僅要在日常工作中花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去處理各種瑣碎的事務(wù)性工作，而且還要處理部門之間、教師之間、師生之間的各種關(guān)系，而這些人際關(guān)系處理起來(lái)十分復(fù)雜，而其他們?cè)谔幚磉^(guò)程中也要把日常教學(xué)管理工作保質(zhì)保量地完成。所以，要想服務(wù)好每一個(gè)教師的日常教學(xué)工作，又要維持好正常的教學(xué)秩序、完成好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)，難度是非常大的。

（三） 福利待遇存在差距，影響教學(xué)秘書的工作積極性

同樣是在學(xué)校工作，負(fù)責(zé)學(xué)校部分的教學(xué)管理工作，但教學(xué)秘書和任課教師在福利工資待遇上卻存在較大差距，尤其在評(píng)職稱、年度評(píng)優(yōu)和進(jìn)修培訓(xùn)這幾方面，這樣就會(huì)讓教學(xué)秘書感覺(jué)自己的付出和回報(bào)無(wú)法形成正比，容易影響到他們工作的積極性，如果這種困惑和苦悶時(shí)時(shí)存在，他們也就不愿意在這個(gè)崗位上過(guò)于停留了。

（四） 教學(xué)秘書工作質(zhì)量不高

教學(xué)秘書工作要求他們具備多種能力，譬如能夠臨危不亂地處理好各種問(wèn)題，此外，還要具有很強(qiáng)的溝通能力等，但是就目前看來(lái)，只有極少數(shù)的高校的教學(xué)秘書能夠很好滿足崗位需求，尤其是他們的職業(yè)技術(shù)和學(xué)歷層次往往比較低，技術(shù)職稱普遍在初級(jí)徘徊，學(xué)歷也在本科以下，這些都會(huì)導(dǎo)致他們無(wú)法全面地發(fā)揮教學(xué)秘書的功能和價(jià)值優(yōu)勢(shì)。

三、 對(duì)高職院校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)提出的幾點(diǎn)建議

（一） 加強(qiáng)教學(xué)秘書的隊(duì)伍建設(shè)

教學(xué)秘書是高職院校教學(xué)管理的管理者和組織者，他們每天有許多工作要去處理，然而卻很少得到學(xué)校的體諒和重視，這樣一來(lái)，就容易降低教學(xué)秘書的工作積極性，甚至還有可能影響他們的創(chuàng)造力，進(jìn)而影響管理工作的正常進(jìn)行。因此，學(xué)校首先就要對(duì)教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)工作引起重視，要對(duì)教學(xué)秘書工作進(jìn)行準(zhǔn)確、科學(xué)的定位，并對(duì)這個(gè)職位給予一定的鼓勵(lì)和肯定。比如可以針對(duì)教學(xué)秘書這個(gè)職位建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，盡可能讓每一個(gè)教學(xué)秘書工作者都有機(jī)會(huì)參與到學(xué)校的職稱評(píng)級(jí)，或者是外出深造學(xué)習(xí)等活動(dòng)當(dāng)中，讓他們可以深刻體會(huì)到自己的工作是被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和認(rèn)可的。

（二） 教學(xué)秘書人員努力提高自己的綜合能力

要想做好教學(xué)秘書這份工作，首先就需要教學(xué)秘書工作者具有很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，擁有一定的奉獻(xiàn)精神，并在工作中努力體現(xiàn)自身的價(jià)值。其次，要擴(kuò)大自己的知識(shí)面、提高自己的各種技能水平，比如提高自己的計(jì)算機(jī)操作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、檔案管理水平、行政事務(wù)的處理和管理能力等等。除此之外，也要提高自己的心理素質(zhì)，因?yàn)樽陨韻徫缓偷匚淮嬖谝欢ǖ奶厥庑裕栽诠ぷ髦幸屪约旱那榫w始終保持著穩(wěn)定狀態(tài)，在處理問(wèn)題時(shí)也要理性對(duì)待，不要感情用事，這樣才能協(xié)調(diào)好學(xué)校各部門、各人員的人際關(guān)系。

（三） 高校對(duì)教學(xué)秘書隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)

由于學(xué)校的教學(xué)秘書人員每天都沉浸在處理事務(wù)的狀態(tài)當(dāng)中，他們很少有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，而他們也就很難對(duì)自己的工作進(jìn)行創(chuàng)新。所以對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，就需要給他們多提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也要為他們提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，擴(kuò)大他們的知識(shí)面?？梢愿鶕?jù)他們的崗位職責(zé)，讓他們學(xué)習(xí)一些新的教學(xué)管理知識(shí)，尋找新的管理方法，也要讓他們實(shí)時(shí)掌握新的信息，把現(xiàn)代化教學(xué)理念和教學(xué)模式融入自己的工作當(dāng)中。對(duì)于新上崗的教學(xué)秘書人員，學(xué)校也要給他們安排崗前的職能培訓(xùn)，讓他們?nèi)媪私饷貢ぷ鞯男再|(zhì)和職能，也可以定期讓他們參加學(xué)校的教學(xué)管理研討會(huì)，對(duì)自身的管理工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和創(chuàng)新。

四、 總結(jié)

綜上所述，教學(xué)秘書在教育管理部門所承擔(dān)的角色是十分重要的，而高職院校的領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)教學(xué)秘書職位引起重視，不僅要提高教學(xué)秘書的工作地位，也要改善他們的福利待遇，并根據(jù)教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀提供一些針對(duì)性的看法和建議，這樣才能讓教學(xué)秘書發(fā)揮更好的優(yōu)勢(shì)和作用，最終推動(dòng)學(xué)校的教育發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙曉娟.民辦高職院校教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的困境與出路[J].中華少年，2015（21）.

作者簡(jiǎn)介：孟麗，江蘇省蘇州市，蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院。