中國企業(yè)競爭情報動態(tài)研究

姜媛媛

提要：近年來，競爭情報在我國發(fā)展迅速，從學(xué)術(shù)性研究延伸到實踐應(yīng)用，同時隨著競爭情報專業(yè)委員會的成立，競爭情報的研究在規(guī)范、深度和廣度上都有長足的進步。本文通過研究這十年來競爭情報年會的主題特色、論文等，分析我國競爭情報發(fā)展特點與態(tài)勢，明確現(xiàn)狀并引導(dǎo)未來。

關(guān)鍵詞：競爭情報；主題特色；發(fā)展特點與態(tài)勢

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2019.01.039

中圖分類號：G350 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-1580（2019）01-0171-04

1994年1月，科技情報學(xué)會情報研究暨競爭情報專業(yè)委員會正式成立，至此，我國競爭情報研究開始走上了正規(guī)的道路。隨著競爭情報研究在我國的逐漸開展，許多競爭情報研究的群體相繼涌現(xiàn)，對我國競爭情報研究的發(fā)展起到了積極的促進和推動作用。尤其近十年，我國競爭情報業(yè)又進入了一個新的發(fā)展時期。

一、近十年中國企業(yè)競爭情報發(fā)展的基本概況

（一）基本概況

自從國外競爭情報理論走進我國以來，已經(jīng)有二十幾年的發(fā)展和探索。盡管還處于成長階段，其探索深度和廣度都取得了巨大進展和突破，同時競爭情報越來越受到各界熱切關(guān)注，而且從企業(yè)逐步拓展到不同區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、國家等領(lǐng)域。競爭情報分會于1995年4月成立，迄今為止共召開了二十多次規(guī)模較大的年會，參會人次近三千。參加會議的成員組成有巨大變化，特別是咨詢業(yè)和企業(yè)方面的競爭情報工作者人數(shù)在不斷增加。最初的年會只是單純的學(xué)術(shù)會議，在發(fā)展中，廣大的專家學(xué)者相互溝通、交流成果，如今成為了競爭情報界的交流平臺。

（二）主題變化

我國企業(yè)競爭情報年會的主題，十年間，從“提倡創(chuàng)新”到“重視實踐”再到“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與全球化”。

在第十四屆、十五屆、二十一屆、二十三屆的競爭情報年會中，都以創(chuàng)新作為研究主題。創(chuàng)新是任何事物發(fā)展必不可少的。在當(dāng)前情況下，我國的競爭情報發(fā)展還不是很成熟，需要大量的創(chuàng)新來彌補知識和方法技術(shù)上的空白。在第十二屆年會上，著名研究員才華闡述的《企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中獲取競爭情報效果的評價》、周寶華發(fā)表的《創(chuàng)新環(huán)境下的競爭情報在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用》以及張李江和朱兵的《圖書館如何為科技型中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)》等極具學(xué)術(shù)價值的論文報告，都紛紛指出各種技術(shù)與方向上的創(chuàng)新。當(dāng)邁入自主創(chuàng)新的新階段的同時還要面對其他發(fā)達國家跨國公司給我國企業(yè)帶來的激烈競爭，我國企業(yè)更應(yīng)該在如此艱辛過程中做好競爭情報工作。從第十五屆年會會議的報告中，像《CI2.0時代如何保護商業(yè)秘密》《進入航空產(chǎn)業(yè)競爭時代的航空情報》《科技創(chuàng)新輔助決策支持系統(tǒng)在企業(yè)競爭情報工作中的應(yīng)用》等，都從不同的行業(yè)列舉了不同的新挑戰(zhàn)。老方法并不能解決所有的新問題，我們要保持創(chuàng)新，才能緊跟時代前進的腳步。

第十三屆年會就圍繞著實踐與發(fā)展這個主旋律展開探討。在本屆年會上，副理事長劉景利就在開幕辭中明確指出，競爭情報在我國發(fā)展和演變了十幾年，已經(jīng)從原來一般的學(xué)術(shù)性研究延伸到實踐應(yīng)用，也從情報機構(gòu)、高等院校推廣到工商企業(yè)，社會各行各業(yè)對競爭情報的認知率在不斷提升，實踐和效益將受到更多的重視也成為一種必然。

在大數(shù)據(jù)和全球一體化時代，企業(yè)競爭情報發(fā)展面臨著機遇和挑戰(zhàn)?！按髷?shù)據(jù)”時代已經(jīng)來臨，無論哪種現(xiàn)實領(lǐng)域或行業(yè)，無時無刻不在產(chǎn)生著數(shù)據(jù)，并在不斷地膨脹變大。它決定著企業(yè)未來的發(fā)展，如何應(yīng)對如此大量的數(shù)據(jù)是競爭情報事業(yè)非常值得深思的問題。在第十八屆年會中，眾學(xué)者就一起深刻探討了競爭情報未來發(fā)展趨勢。

（三）成果

在學(xué)術(shù)方面，截至2017年，共發(fā)表了1480篇論文。會議組合整理并推出了歷屆年會的論文集，向熱衷于競爭情報的社會各界人士提供更多的學(xué)習(xí)資源。同時還推薦了43種書籍，這些書籍目前是國內(nèi)最為系統(tǒng)的關(guān)于競爭情報的經(jīng)典著作。

在另一方面，正是由于一直以來會議的舉辦，吸引了更多的專家和學(xué)者致力于企業(yè)競爭情報的研究工作。不僅如此，許多企業(yè)管理者或者情報人員都參與了進來，競爭情報正在走向普遍，正在被管理者所重視，這也進一步加快了競爭情報在我國的發(fā)展步伐。

二、近十年中國企業(yè)競爭情報發(fā)展特點

（一）專業(yè)協(xié)會和研究群體暫露頭角

如今全球競爭環(huán)境如此激烈情況下，想要滿足如今這種需求，簡單的傳統(tǒng)情報工作和市場調(diào)研已經(jīng)跟不上節(jié)奏，競爭情報活動于是就走上了歷史的前臺。這一點主要體現(xiàn)在我國現(xiàn)在已經(jīng)涌現(xiàn)出許多針對競爭情報的研究組織，專業(yè)協(xié)會暫露頭角并形成了許多研究群體。

目前我國有更多的不同咨詢機構(gòu)和一些高等院校和研究組織開始致力于探索競爭情報的科學(xué)理論與實踐方法，形成了許多研究群體。其中主要是由某些大學(xué)專業(yè)研究學(xué)院組成的研究團體，如上?？萍记閳笱芯克?、南京理工大學(xué)信息管理系、南京大學(xué)信息管理系等。還有許多核心作者，如：包昌火、繆其浩、樊松林等，并且研發(fā)出一整套的實用性系統(tǒng)和工具，用來輔助于企業(yè)各項應(yīng)用。

（二）企業(yè)應(yīng)用越來越廣

我國國內(nèi)的競爭情報現(xiàn)在進入了應(yīng)用時期。大量的企業(yè)已經(jīng)在競爭情報上有所建樹，華為、海爾、聯(lián)想、長虹、中國電信等都是比較突出的典范。競爭情報對于制定競爭戰(zhàn)略或進行戰(zhàn)略規(guī)劃都具有重要意義，可作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一種實用工具。華為公司的情報工作主要是搜集國際競爭對手和領(lǐng)先企業(yè)最有價值的實踐和國際領(lǐng)先專利技術(shù)與管理方法。在較早的缺乏資金時期，華為公司實行“壓強原則”，對本公司的專利研發(fā)與核心技術(shù)實行著重投入，其目的是在某些核心技術(shù)領(lǐng)域中有較大的突破。他們在收集、分析專利技術(shù)情報以及專利的保護上，有了一套整體的方法理論和情報體系。2008年，華為公司在海外申請的專利數(shù)量是世界之最，并由此獲得了全球公司創(chuàng)新獎，正是由于利用企業(yè)競爭情報所帶來的成果，實行技術(shù)改革，使得在世界眼里，中國企業(yè)不再是只知道模仿不懂得創(chuàng)造的形象。

眾多企業(yè)在競爭情報實踐上取得的成功，給企業(yè)本身帶來了前所未有的成效。原本不太重視這方面工作的中小型企業(yè)也開始學(xué)習(xí)和應(yīng)用情報系統(tǒng)技術(shù)，使得他們即使弱勢也能站穩(wěn)腳跟，并且發(fā)掘出自身特色，在市場上找到屬于自己的立足之地?，F(xiàn)如今看來，我國整體上的企業(yè)競爭情報呈現(xiàn)出一種全面發(fā)力的態(tài)勢。由大型企業(yè)領(lǐng)頭探索，其他中小型企業(yè)也在一步步地跟進學(xué)習(xí)。

（三）政府扮演重要角色

在以經(jīng)濟和科技實力為基礎(chǔ)的綜合國力較量中，一個國家的情報工作成功與否將會至關(guān)重要。情報不僅可以幫助企業(yè)避免長久以來的慣性，還能對企業(yè)起到很好的預(yù)警作用，同時政府在這方面將會繼續(xù)扮演不可替代的角色。

在政府推動下，由政府、企業(yè)和中介機構(gòu)構(gòu)成的三位一體的互動與融合是我國競爭情報發(fā)展的主要模式。其中政府所扮演的角色至關(guān)重要，由于企業(yè)和中介機構(gòu)作為獨立的市場力量目前還仍然無法與政府相提并論，還需要政府來進行推動和支持。一直以來政府尚未真正意識到競爭情報給經(jīng)濟發(fā)展帶來的積極推動作用，所以在競爭情報活動方面投入的人力、物力和財力等仍然很有限，競爭情報發(fā)展在很大程度上受到阻礙。如今經(jīng)濟全球化、區(qū)域競爭、產(chǎn)業(yè)競爭變得越來越激烈和難以控制，因此政府必須通過開展競爭情報工作來幫助企業(yè)獲得所需的競爭情報。

（四）存在的問題依舊明顯

在經(jīng)濟活動中知識的作用越來越大地位也越來越高，競爭情報也在漸漸地被許多公司企業(yè)所重視。但是從我國的競爭情報發(fā)展的現(xiàn)狀來看，存在的問題依舊比較明顯。

首先，在觀念上來說，“競爭情報”這個概念一直在大家心里還存在著比較嚴重的介意。當(dāng)提及情報工作者，他們通常聯(lián)想到的是讓你捉摸不透的間諜。這使得非常多的人才不喜歡從事這方面的工作，而且會對競爭情報工作正常發(fā)展非常不利，在很大程度上減少了我們對競爭情報這項工作的熱情。事實上，很多職業(yè)的競爭情報工作者也不否認，他們的工作表面看起來像是我們想象中的商業(yè)偵探甚至間諜活動，但是他們絕大多數(shù)不僅公開自己的信息來源，而且都是通過合法并且合理的途徑和方式捕捉所需要的資料。

其次，從現(xiàn)狀上來看，中國當(dāng)下的競爭情報機構(gòu)在形式上還有著很大的缺陷。目前主要有三類形式。第一種是以公司形式運營的專業(yè)競爭情報機構(gòu)。這類機構(gòu)的作用往往局限在某個企業(yè)上，很難影響競爭情報格局。第二種是隸屬于高校或事業(yè)單位的情報研究組織。這種機構(gòu)的優(yōu)勢就在于能夠非常專注地研究基礎(chǔ)理論，同時還能夠很好地引進國外一些先進理論。但是和外界的交流相對比較少，在實踐上與市場嚴重脫節(jié)。第三種是組織機構(gòu)自己設(shè)置的情報部門。這類部門主要進行市場調(diào)研，從而收集各方面情報。然而研究成果作用往往只局限于本部門的管理需求或者業(yè)績，很難對競爭情報進行深入的研究。這三種形式的組織機構(gòu)在各自不同內(nèi)容和核心方面進行對競爭情報的研究和實踐。但是就是因為各種體系的涇渭分明，很不利于理論和實踐的結(jié)合，阻礙發(fā)展。

另外，盡管我國在競爭情報的教育上已經(jīng)有了初步的嘗試和進展，可是沒有統(tǒng)一方案，在高校也沒有形成專業(yè)教育的課程體系。同時學(xué)生的知識面不夠廣泛，素質(zhì)還沒達到水準(zhǔn)，是滿足不了目前需求的。尤其是在如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)達到一個高水平的時代，作為競爭情報人員，在具有高素質(zhì)的同時，還要懂得如何利用信息來源、如何采用先進的方法模型來分析所收集的信息、如何使這些信息成為有價值的情報。歸根結(jié)底，我國專業(yè)競爭情報人才還比較少，教育上也還跟不上時代的節(jié)奏。

三、未來中國企業(yè)競爭情報發(fā)展的趨勢

（一）發(fā)展與趨勢

面對目前的戰(zhàn)略環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略與競爭情報正處于一種共同生存的狀態(tài)，企業(yè)競爭戰(zhàn)略制定離不開競爭情報的支持，與此同時，企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略方針展開競爭情報活動。如今的國際市場的信息化速度在不斷加快，競爭也變得白熱化，這使得無論是國家、地區(qū)還是企業(yè)在競爭情報方面的需求也在不斷增加。競爭情報部門成為企業(yè)一個非常普遍且基本的機構(gòu)，而且也是各層面人員的基本工作。競爭情報的應(yīng)用正在向更多的不同的科學(xué)領(lǐng)域滲透，在許多學(xué)科理論體系中都能找到競爭情報的身影。

隨著各種技術(shù)在競爭情報領(lǐng)域中得到充分的應(yīng)用和發(fā)展，涌現(xiàn)出大量的自動化和智能化的競爭情報系統(tǒng)軟件。據(jù)統(tǒng)計，目前為止由軟件開發(fā)商研發(fā)的各種競爭情報軟件已經(jīng)達到數(shù)百種之多。在國內(nèi)也出現(xiàn)了許多競爭情報軟件產(chǎn)品，如賽迪、百度、易地平方等。有了這些技術(shù)上的突破，以后的競爭情報工作將變得更加便捷。

（二）實踐

目前，我國競爭情報理論與實踐發(fā)展還不平衡。一方面，需要繼續(xù)加大力研究度和提高技術(shù)水平，擺脫理論研究的滯后性；另一方面，實踐在缺乏理論指導(dǎo)的情況下，難免會具有一定的盲目性。

理論上，構(gòu)建比較完善的競爭情報理論體系，加緊競爭情報科學(xué)建設(shè)。面對未來的挑戰(zhàn)，我國競爭情報研究應(yīng)該有更高的要求并且站在一個新的高度，把市場競爭和競爭對手分析作為主要內(nèi)容與核心。在立足于我國實際情況的前提下，吸收國外先進理念。同時，我們還應(yīng)在思路和視野方面加強突破，在理論的學(xué)習(xí)和知識的應(yīng)用兩個方面，把競爭情報學(xué)學(xué)科建設(shè)得更好，讓更多的人能夠?qū)W到更多的競爭情報知識，相信終有一天在學(xué)科之林中將會看到競爭情報學(xué)傲人的身影。

實踐上，大膽嘗試，積極探索，使競爭情報邁向產(chǎn)業(yè)化。競爭情報的本質(zhì)是一門實踐學(xué)科，是知識經(jīng)濟和現(xiàn)代化智能服務(wù)業(yè)的產(chǎn)物。把握住任何一個時代，不能吝嗇投入，更豐富的競爭情報活動是我們迫切需要的。

在環(huán)境方面，努力營造適合競爭情報有利發(fā)展的氛圍。如今直面WTO，使得競爭變得更加劇烈起來，競爭情報咨詢業(yè)應(yīng)該受到更多的關(guān)注。市場結(jié)構(gòu)還需要進一步的完善，市場秩序也有待規(guī)范，同時還要制定配套的市場法律以及一系列的具體措施，積極與國際規(guī)則相接軌，營造出一個良好的空間，提供宏觀發(fā)展環(huán)境。這樣才能做好準(zhǔn)備并且抓住機遇。

在人才技術(shù)方面，競爭情報分析方法已經(jīng)形成了比較完善的邏輯體系。傳統(tǒng)的管理和經(jīng)營模式在現(xiàn)代的信息技術(shù)應(yīng)用下已經(jīng)發(fā)生了改變，競爭情報工作的開展已經(jīng)有了一個新的環(huán)境。沒有專業(yè)人才的持續(xù)探索和先進技術(shù)支撐，任何事情都不會有發(fā)展。現(xiàn)代化的信息技術(shù)為競爭情報在技術(shù)層面上提供了可靠的支持。只有加快高水平、高素質(zhì)的競爭情報人才的培養(yǎng)，才能滿足不斷加劇的競爭環(huán)境的需求，競爭情報發(fā)展前景才會一片光明。

四、結(jié)束語

在一個落后就要挨打的時代，國外企業(yè)大量涌入，國內(nèi)的企業(yè)巨頭仍在不斷擴張。隨著每年年會主題的不斷變化，逐漸地填補著我國競爭情報事業(yè)的空白。從近年我國競爭情報發(fā)展特點和借鑒國外的事實參考，很容易得出一個結(jié)論：情報就是生產(chǎn)力。面對未來的瞬息萬變，更應(yīng)該把握競爭情報特點并彌補不足，才能立足于競爭如此激烈的今天，明天才能站在更高的地方。

[責(zé)任編輯：馬妍春]