網(wǎng)絡專題教育社區(qū)建設與管理

苑永波

摘 ?要 以兒童能力建構社區(qū)為例，闡述網(wǎng)絡專題教育社區(qū)的建設與管理，包括網(wǎng)絡社區(qū)的目標定位與發(fā)展目標、網(wǎng)絡社區(qū)建設的環(huán)節(jié)，以及網(wǎng)絡社區(qū)管理過程中技術、內容和秩序三方面的管理方法。圍繞“家園共育”主題，探討如何利用互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)環(huán)境，建設一個令家長與幼兒教育工作者具有歸屬感，能有序地開展教育活動的在線社區(qū)。

關鍵詞 網(wǎng)絡社區(qū);家園共育;兒童能力建構社區(qū)

中圖分類號：G610 ? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2019）14-0014-04

Abstract This article takes childrens ability construction commu-nity as an example to illustrate the construction and management of the online education communities. It includes the target positioning and development goals of the online community， the different steps of the online community construction， and management methods of technology， content and order in the process of network community management. Focusing on the theme of “family and nursery co-culti-vation”， we will explore how to use the internet environment to build?an online community that enables parents and kindergarten educatorsto have a sense of belonging and conduct online education activities.

Key words online community; family and nursery co-cultivation; childrens ability construction community

1 前言

網(wǎng)絡專題教育社區(qū)是由不同地區(qū)有興趣于某一專題知識學習或從事專題問題探究的教師、學生、家長等聚集起來，進行有目的的信息交流、互動協(xié)作和知識共享的學習型組織[1]。專題教育社區(qū)以人為核心，以社會關系鏈為基礎，以活動為中心，以應用為驅動[2]。2013年，中央電化教育館通過國家教育資源公共服務平臺，建設了百余個專題教育社區(qū)，開展網(wǎng)絡專題教育社區(qū)在中小學、幼兒園、職業(yè)教育等領域的教育教學應用，兒童能力建構社區(qū)有幸成為其中的一員。

2 目標定位和發(fā)展目標

2015年在陜西召開的“專題教育社區(qū)建設與應用研討會”上，時任中央電化教育館副館長蔡耘同志為專題教育社區(qū)進行了定位，從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度闡釋了網(wǎng)絡專題教育社區(qū)的思維方式和行為方式，即超越教育的傳統(tǒng)觀念、運行模式和體制機制束縛，在國家教育資源公共服務平臺上塑造一種開放創(chuàng)新的新的教育形態(tài)，通過專題教育社區(qū)實現(xiàn)信息流、資源流、知識流、服務流，建設專題教育社區(qū)生態(tài)圈[2]。

目標定位 ?以幼兒教育工作者、幼兒家長為主要服務對象，注重發(fā)揮幼兒園教師與家長的積極性，通過開展科學、社會、創(chuàng)新等一系列家園互動的實踐活動，將家庭與幼兒園通過互聯(lián)網(wǎng)的形式緊密地聯(lián)結在一起，形成優(yōu)勢互補、信息共享的利益共同體，屬于家園共育的模式。

發(fā)展目標 ?打造幼兒教育工作者與家長互動交流的平臺，圍繞網(wǎng)絡專題教育社區(qū)活動的不斷開展，形成關注兒童能力建構的社區(qū)氛圍，在共同見證幼兒一點一滴成長的基礎上，實現(xiàn)幼兒教育工作者與家長的共同成長。

3 網(wǎng)絡社區(qū)的建設

社區(qū)建設的過程是不斷反復、周而復始的，經(jīng)過幾次循環(huán)，社區(qū)不斷壯大，增加人氣，聚集幼兒園教育資源，社區(qū)建設過程主要經(jīng)歷如圖1所示的環(huán)節(jié)。

開展培訓，解決社區(qū)建設重要問題 ?培訓工作在社區(qū)建設過程中是必不可少的，培訓的召集者主要是社區(qū)創(chuàng)建者和助學者，培訓對象主要是幼兒教育工作者和家長。針對幼兒教育工作者的培訓，主要由社區(qū)創(chuàng)建者和助學者實施;針對家長的培訓，主要由助學者和幼兒園教育工作者進行。

在網(wǎng)絡專題教育社區(qū)發(fā)展的不同階段，開展培訓的內容是不同的。在社區(qū)建設之初，培訓內容主要介紹網(wǎng)絡專題社區(qū)的建設目的、主體價值觀、界面功能等。隨著社區(qū)建設的不斷深入，培訓內容更多地側重擬要解決的關鍵問題和社區(qū)建設的策略與方法。

成員加入，提升社區(qū)成員集體歸屬感 ?美國著名社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需求層次理論，其中重要的一條是：自我實現(xiàn)的需要以歸屬感的需要為前提[3]。在兒童能力建構社區(qū)建設過程中，為了使社區(qū)成員擁有參加社區(qū)活動時的歸屬感，在網(wǎng)絡虛擬社區(qū)中交往的時間與空間關系得到擴展和延伸，形成新的社會規(guī)范和生活方式，就需要在社區(qū)成員加入時準確定位其身份的屬性，并給予相應的社區(qū)行為規(guī)范標準，使每個社區(qū)成員對社區(qū)都有認同感和歸屬感。

網(wǎng)絡專題教育社區(qū)的成員角色主要包括助學者、教師、家長，每個成員角色分別擁有不同的角色屬性。

助學者：教育教學活動的助手。以旁觀的狀態(tài)，隨時給予教師和家長進行教育教學活動的指導，不斷提升網(wǎng)絡教育社區(qū)成員的幼兒教育理論和實踐水平。

教師：教學活動的主導者，通過發(fā)布教育信息，在網(wǎng)絡社區(qū)中開展各種教育活動，如主持社區(qū)論壇的討論活動，上傳教育教學資源，指導家長參與教育教學活動。

家長：社區(qū)活動的參與者，可以瀏覽網(wǎng)絡教育社區(qū)的活動信息，參與網(wǎng)絡教育社區(qū)的評論，上傳幼兒的一些學習活動信息與教育教學資源。

在網(wǎng)絡專題教育社區(qū)中，提升成員歸屬感的方法有很多，其中有一個非常有特色的方法，就是利用社區(qū)小組劃分成員歸屬的辦法。幼兒教師在網(wǎng)絡社區(qū)中以班級為單位建立社區(qū)小組，在成員加入方式中選擇“需要報名審核”方式。幼兒教師首先為本班的每一個幼兒的家長預先注冊賬號，再將賬號發(fā)放給家長，邀請其加入本班的社區(qū)小組。注冊時統(tǒng)一規(guī)定，用戶名為“***家長（王小萌家長）”，密碼為“111111”（家長登錄平臺后可自己更改）。

活動開展，突出社區(qū)活動設計特色

1）團體、小組活動突出特色。社區(qū)活動劃分為兩種不同的特色活動：社區(qū)團體活動、社區(qū)小組活動。社區(qū)團體活動以社區(qū)整體性活動和理論分享性活動為主，參與者范圍為社區(qū)全體人員，如教育理論的研討活動、社區(qū)的集體交流活動等。社區(qū)小組活動以幼兒園的班級活動為主，以幼兒園班級為基礎，按照本班級的教學計劃開展不同的社區(qū)活動，參與者范圍僅限于本班級的幼兒與家長。

一般情況下，社區(qū)小組活動更加貼近幼兒日常的學習與生活，因此，幼兒家長往往對于社區(qū)小組活動的關注度更高。幼兒教師平時會在社區(qū)小組的小組文章欄目中發(fā)布本班的日常教育教學活動，可以隨時展示幼兒園教育教學的一些動態(tài)，提醒家長與幼兒園同步教育，幫助孩子提升能力。家長也十分樂意參與，經(jīng)常在小組文章欄目的下面發(fā)表自己的感想。幼兒教師還會利用創(chuàng)建相冊功能，將幼兒園的活動照片發(fā)布上去，使幼兒家長隨時可以通過照片來了解孩子的學習生活情況，家長在每一個相冊下面的點贊率都很高。

2）線上、線下活動緊密結合。幼兒園是專門針對幼兒的教育機構，家庭與兒童的關系決定了家庭在兒童發(fā)展過程中起著極其重要的作用。可以說，幼兒園與家庭是幼兒教育不可缺少的兩個“臂膀”，缺一不可，兩者都發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，線上與線下活動相結合的做法是讓兩者相互結合、相互作用、取長補短的重要手段。

下面以“小百靈歌唱節(jié)”社區(qū)活動為例，闡述在社區(qū)助學者、教師和家長的共同協(xié)作下，開展線上與線下活動的具體操作方法，具體內容如表1所示。

【在活動開始之前】在線上，幼兒教師將有關幼兒唱歌教學的文章、51首兒童歌曲MP4和“小百靈歌唱節(jié)海選開始啦”的活動宣傳稿發(fā)布在社區(qū)中，詳細介紹活動主旨并將“小百靈合唱節(jié)”的社區(qū)活動方案在社區(qū)上與家長分享;在線下，教師通知家長到社區(qū)中的活動資源中下載幼兒演唱歌曲并對歌曲做初步選擇，讓家長回家?guī)椭⒆幼龌顒拥囊磺袦蕚洌鐪蕚銾盤伴奏和演出服裝，并在家學會演唱和表演動作。

【在活動開展過程中】在線上，有網(wǎng)絡操作能力的家長將幼兒演唱的歌曲音頻傳到社區(qū)資源中，供大家欣賞;在線下，每班教師指導幼兒學唱歌曲，學會表演，并適時組織幼兒開展歌唱比賽，通過手機拍攝記錄下活動的點點滴滴，記錄每一個精彩情景。

【在活動結束后】在線上，教師整理資源并上傳到社區(qū)的活動資源和活動相冊中，在公共交流區(qū)中與家長互動，讓家長通過瀏覽活動內容發(fā)表點評并參與互動交流，助學者則參與線上點評、互動;在線下，每班教師將幼兒在活動中精彩表現(xiàn)的音視頻和圖片資源進行整理，讓家長幫助幼兒強化能力建構。

交流研討，促進社區(qū)成員交流溝通 ?由于虛擬社區(qū)成員的分布式存在，線上互動的參與者無法進行面對面的溝通，而只能通過文字和有限的圖片進行交流，對參與者雙方回復的及時性和表達的準確性要求很高[4]。因此，組織交流研討活動是很有必要的。

組織方式之一是組織助學者、社區(qū)小組主持人召開面對面的研討會，總結社區(qū)曾經(jīng)開展活動的經(jīng)驗，社區(qū)成員對于如何開展社區(qū)活動提出問題，助學者與社成成員一起研究解決問題的方法和策略，并對下一步開展的社區(qū)活動給予建議，部署擬開展的網(wǎng)絡活動，交流探討如何讓幼兒家長參與社區(qū)活動。

組織方式之二是利用即時通信工作QQ，組成由助學者、社區(qū)小組主持人、技術人員組成的QQ群，社區(qū)成員在群中傳遞和交流經(jīng)驗，破解難題，并及時將專家文案上傳到群文件中，供社區(qū)成員隨時查閱。

總結提升，提高社區(qū)建設管理水平 ?定期組織社區(qū)中的助學者、教師參加兒童能力建構社區(qū)總結會，會上總結社區(qū)活動的經(jīng)驗，助學者與社區(qū)成員一起研究解決問題的方法和策略，并對下一步開展的社區(qū)活動給予建議。同時，借助社區(qū)中對各項活動指標的統(tǒng)計，對社區(qū)活動進行評估，對于優(yōu)秀的給予適當?shù)谋碚门c獎勵，激勵社區(qū)成員參與社區(qū)各項活動。

活動總結往往與新一輪培訓結合起來，培訓過程中注重培養(yǎng)社區(qū)成員的網(wǎng)絡活動思維，提高學習者對社區(qū)活動的掌控、駕馭能力，探討如何讓幼兒家長積極配合參與社區(qū)活動，實現(xiàn)家園互動。

4 網(wǎng)絡社區(qū)的管理

在網(wǎng)絡專題教育社區(qū)建設過程中，需要一支德才兼?zhèn)?、技術過硬、結構合理的網(wǎng)絡社區(qū)管理隊伍，在網(wǎng)絡社區(qū)開展工作過程中隨時處理各種問題，包括網(wǎng)絡社區(qū)技術應用問題、網(wǎng)絡社區(qū)活動內容管理、網(wǎng)絡社區(qū)秩序維護問題等。因此，網(wǎng)絡社區(qū)的管理主要涉及技術應用、內容管理、秩序維護三個方面。

在技術應用方面 ?網(wǎng)絡專題教育社區(qū)中涉及的技術，主要包括社區(qū)成員加入、分配成員身份（助學者、教師、家長、學生）屬性、審核社區(qū)小組、審核社區(qū)資源、審核社區(qū)文章、進行社區(qū)頁面布局等內容，需要由平時熟悉網(wǎng)站管理業(yè)務的人員擔任。在兒童能力建構社區(qū)中，主要由社區(qū)主持人通過培訓，選擇具備網(wǎng)絡技術基礎能力的幼兒園教師擔任，人數(shù)設定為兩人，工作涵蓋網(wǎng)絡社區(qū)技術管理的全部內容。

在內容管理方面 ?在網(wǎng)絡虛擬社區(qū)活動過程中，只有內容豐富多彩、與自身的工作與生活相關性較高、滿足成員的知識獲取與好奇心等多方面的需求時，才會調動成員的參與積極性，因此，“內容為王”成為管理兒童能力建構社區(qū)的重要工作方向。

為了確保社區(qū)內容的嚴謹、豐富，社區(qū)主體活動的不同欄目確定一到多名內容管理者，內容管理者可以由對技術不熟識的人員擔任。不同欄目的內容管理者負責不同欄目的內容，工作包括采集、整理、編輯、審核、發(fā)布以及日常內容審查。在的人選方面，以幼兒園新聞欄目為例，內容管理者要具備一定的組織協(xié)調能力和文章編寫能力，能發(fā)動其他科組教師主動提供教學活動信息，能采集到各種動態(tài)消息，能組織文字并編寫出相應的新聞通稿。

內容管理分為社區(qū)公共活動內容管理和社區(qū)小組活動內容管理。社區(qū)公共活動內容由創(chuàng)建者、助學者、教師共同負責，包括社區(qū)公告內容管理、社區(qū)欄目管理、社區(qū)活動主題建立、社區(qū)文章管理、社區(qū)相冊管理、社區(qū)論壇管理、社區(qū)投票管理等;社區(qū)小組活動內容則由小組創(chuàng)建人自行管理，鼓勵小組創(chuàng)建人在對小組活動、小組文章、小組論壇、小組相冊和小組投票進行內容管理的基礎上，對社區(qū)小組活動頁面進行靈活布局，以便促進教學交流、師生互動。

在內容管理中，尤其重視對評論功能的管理，這里是教師、家長交流溝通的最主要平臺，是實現(xiàn)家園互動最重要的場所，助學者、教師需要隨時提醒家長關注社區(qū)活動和小組活動，針對社區(qū)中的文章、照片可以點贊和評論，同時鼓勵家長發(fā)表幼兒在家里的成長動態(tài)。

在秩序管理方面 ?網(wǎng)絡空間同現(xiàn)實社會一樣，既要提倡自由，也要保持秩序;既要尊重網(wǎng)民交流思想、表達意愿的權利，也要依法構建良好網(wǎng)絡秩序[5]。因此，無論是技術管理者還是內容管理者，都要對社區(qū)中的欄目進行審查，不允許社區(qū)成員利用身份的便利條件，在該社區(qū)中發(fā)布展示與自己工作內容無關的信息，或者提供與社區(qū)活動無關的其他服務，尤其不允許以營利為目的，向社會人員提供網(wǎng)絡專題教育社區(qū)的信息服務。同時，要密切關注某些具備信息反饋功能的欄目，經(jīng)常對瀏覽者所反饋的信息進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)不良信息，及時進行處理。

5 結語

在網(wǎng)絡專題教育社區(qū)的建設與管理過程中，規(guī)范的社區(qū)活動的建設流程與恰到好處的管理模式是使線上活動與線下活動順利開展的有效保障。教學是一門藝術，需要去慢慢品味。在信息時代，網(wǎng)絡專題教育社區(qū)的建設與管理更是一門藝術，只有幼兒教師與家長都被深深地吸引到網(wǎng)絡專題教育社區(qū)中，積極參與網(wǎng)絡活動，才有可能改變傳統(tǒng)的教育習慣，實現(xiàn)家園合作的網(wǎng)絡融合，樹立網(wǎng)絡教育思維，通過線上與線下活動的交叉融合，實現(xiàn)幼兒園與家庭緊密配合，教師、家長、幼兒園都能夠深入幼兒教育活動中，從而有效提高幼兒教育教學質量。

參考文獻

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[3]馬斯洛.人的動機理論[M].北京：華夏出版社，1987：17-25.

[4]周軍杰，左美云.線上線下互動、群體分化與知識共享的關系研究：基于虛擬社區(qū)的實證分析[J].中國管理科學，2012，20（6）：185-192.

[5]構建良好秩序[EB/OL].[2015-12-16]http：//www.cnr.cn/zgzb/2015hlwdh/shil/20151216/t20151216_520814264.shtml.