“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子檔案袋評(píng)價(jià)法在跨文化交際能力評(píng)估體系中的應(yīng)用研究*

姜毓鋒 徐莉莉 （ 哈爾濱理工大學(xué)國(guó)際文化教育學(xué)院;哈爾濱理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）

跨文化交際能力的研究有很多，英國(guó)杜倫大學(xué)的Michael Byram 教授是此領(lǐng)域的代表人物之一，最具影響力的跨文化交際能力模型就是他所提出的，其模型包含知識(shí)、聯(lián)系技能、發(fā)現(xiàn)技能、態(tài)度和意識(shí)五個(gè)維度（Byram 1997,2008）。近些年，我國(guó)學(xué)者在跨文化交際能力研究方面也陸續(xù)開(kāi)展了大量理論和實(shí)證研究（王瓊，2010；何寧，2017；杜潔敏，2017；彭兵轉(zhuǎn)，2017；姜毓鋒，2018；彭兵轉(zhuǎn)，2018）。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)被寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》,“互聯(lián)網(wǎng)+跨文化”已成為跨文化交際研究領(lǐng)域新的關(guān)注焦點(diǎn)和研究課題。尤其是在能力評(píng)估方面的呼聲與日俱增，從追求規(guī)模評(píng)估到追求質(zhì)量評(píng)估的科學(xué)評(píng)估發(fā)展觀轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)評(píng)估觀追求過(guò)程和持續(xù)發(fā)展，跨文化交際能力不可以簡(jiǎn)單用測(cè)試對(duì)其做出終結(jié)性的價(jià)值估算，而是要關(guān)注能力發(fā)展的過(guò)程。這需要一種過(guò)程性的形成性評(píng)估方法。目前，在形成性評(píng)估方法中，最為大家認(rèn)可和推崇之一的便是檔案袋評(píng)價(jià)，即以檔案袋為依據(jù)對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行客觀性、綜合性、多維度的評(píng)價(jià)方法。

一 跨文化交際能力評(píng)價(jià)體系

國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，大部分針對(duì)跨文化交際能力的評(píng)估，主要從知識(shí)、聯(lián)系技能、發(fā)現(xiàn)技能、態(tài)度和意識(shí)五個(gè)維度出發(fā)，知識(shí)是指對(duì)同屬文化和目的文化的社會(huì)習(xí)慣、習(xí)俗等的一般性了解。聯(lián)系技能和發(fā)現(xiàn)技能是指自身利用已有信息與知識(shí)框架對(duì)新接觸的外來(lái)信息進(jìn)行理解的能力。態(tài)度是指實(shí)踐者所具有好奇、開(kāi)放的態(tài)度。意識(shí)是指在思辨和明確標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，能夠評(píng)價(jià)同屬文化與目的文化的觀念等的能力（Byram 1997,2008）。

如果沒(méi)有對(duì)跨文化能力的測(cè)試也就很難對(duì)跨文化的參與者給予一定的推動(dòng)力。但是，跨文化交際能力的評(píng)估是有難度的，Byram 教授認(rèn)為跨文化交際能力若以傳統(tǒng)考試的形式評(píng)估是不合理的。在跨文化交際中，作為承載文化的語(yǔ)言，毫無(wú)疑問(wèn)是基于表達(dá)者已有的對(duì)客觀世界的認(rèn)知，由此，部分學(xué)者認(rèn)為這就容易制定可操作的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不然，學(xué)者指出語(yǔ)言主觀意義的形成與變化是一個(gè)動(dòng)態(tài)、多維、漸進(jìn)的過(guò)程(彭兵轉(zhuǎn),2015;2016),也就是說(shuō)語(yǔ)言表達(dá)者在說(shuō)話的同時(shí)，也表明自己的立場(chǎng)、態(tài)度及感情，這種集中于陳述性知識(shí)的測(cè)評(píng)方法不能準(zhǔn)確反映出參與者全面的跨文化交際能力，而且參與者對(duì)這種死板不人性化的測(cè)評(píng)方法也表示興趣不高（王瓊，2010）。

文化和語(yǔ)言的主觀性以及復(fù)雜性，使得跨文化交際能力評(píng)估的設(shè)計(jì)與實(shí)施變得極為困難，但這不應(yīng)成為跨文化交際能力評(píng)估的障礙，較難量化的主觀性能力測(cè)評(píng)要關(guān)注能力發(fā)展的過(guò)程，這需要一種過(guò)程性的形成性評(píng)估（Formative Assessment）方法，通過(guò)判斷實(shí)踐活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,為評(píng)價(jià)體系提供優(yōu)質(zhì)的反饋信息（陳玉琨，1999）。在跨文化交際活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)參與者的表現(xiàn)、所取得的成績(jī)以及所反映出的情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展做出評(píng)價(jià)。其目的是激勵(lì)參與者有效調(diào)控自己的交際能力,以期獲得成就感,增強(qiáng)自信心,培養(yǎng)合作精神。

二 電子檔案袋評(píng)價(jià)法

為培養(yǎng)跨文化交際能力，采用有效的測(cè)評(píng)方法很有必要，為避免他人對(duì)被測(cè)者的主觀評(píng)估，多維立體式的形成性評(píng)估方法是不可或缺的。目前，在跨文化交際能力形成性評(píng)估中最為推崇的是檔案袋（portfolio）評(píng)價(jià)，即有目的性地收集被測(cè)者在跨文化交際活動(dòng)中信息資料，以檔案袋為依據(jù)，對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行客觀、綜合性的評(píng)價(jià)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,電子檔案袋(E-portfolio)評(píng)價(jià)應(yīng)運(yùn)而生,它是以傳統(tǒng)檔案袋為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的新型評(píng)價(jià)模式。

1 電子檔案袋評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

（1）共享信息化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息的共享使得檔案袋建立在交互學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)平臺(tái)之上，為使學(xué)生個(gè)體特征得以展現(xiàn)在跨文化交際活動(dòng)中，王慧文及其研究團(tuán)隊(duì)嘗試為每位被測(cè)者建立屬于自己個(gè)人的“電子檔案袋”，檔案袋通過(guò)交互平臺(tái)進(jìn)行管理和評(píng)估;本人和他人均可進(jìn)入評(píng)價(jià)體系，進(jìn)行自評(píng)互評(píng)（王慧文，2018）。

（2）多維的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)

在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下，若期望實(shí)現(xiàn)多維的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。首先應(yīng)進(jìn)行自我評(píng)估。通過(guò)回顧自己在跨文化交際活動(dòng)中記錄文字、視頻、音頻等真實(shí)記錄資料，被評(píng)者可以及時(shí)進(jìn)行自我反思，正確把握自身在跨文化情景下的交際能力，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，展現(xiàn)個(gè)性化調(diào)整策略，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力（Gonzalez，2009）。

除此之外，除被評(píng)者本人外，不同角度的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)也會(huì)起到不同作用。Fantini 認(rèn)為來(lái)自目標(biāo)文化的本國(guó)人的評(píng)價(jià)也是有效參考基準(zhǔn)之一。因?yàn)楸粶y(cè)評(píng)者可收獲目標(biāo)文化所有者的視角進(jìn)行評(píng)測(cè)。目標(biāo)文化本國(guó)人不僅可以幫助被測(cè)者辯證地檢測(cè)個(gè)人的跨文化交際能力，而且可以為他今后的跨文化實(shí)踐給予指導(dǎo)，有效地提升跨文化交際能力。

同伴也是跨文化交際中一種重要的評(píng)價(jià)信息源，由于聯(lián)系技能是跨文化交際能力五個(gè)維度之一，社交技能的評(píng)判也就尤為重要。在同伴互評(píng)的過(guò)程中，參與者之間互相交流觀點(diǎn)和意見(jiàn)，在認(rèn)同和分歧中進(jìn)行溝通，以期順利完成交際任務(wù)。我國(guó)學(xué)者杜潔瓊指出具有較高交際能力的同伴能對(duì)被測(cè)者提供可信度較高的反饋，而被測(cè)者由于收到他人的關(guān)注，從而提升自身學(xué)習(xí)積極性和熱情。

國(guó)內(nèi)外研究者和教學(xué)實(shí)踐者對(duì)指導(dǎo)者評(píng)價(jià)的信度和效度做了大量的研究，Bashook 的研究團(tuán)隊(duì)指出即時(shí)的互動(dòng)反饋會(huì)有針對(duì)性地給予專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的指導(dǎo)者如跨文化交際課程的授課教師，可以準(zhǔn)確客觀對(duì)被測(cè)者問(wèn)題給予指導(dǎo)與糾正，合理有效地設(shè)置評(píng)估基準(zhǔn)和評(píng)估內(nèi)容是評(píng)價(jià)被測(cè)者實(shí)際能力的前提條件。

（3）循環(huán)機(jī)制良性化

針對(duì)被測(cè)者在實(shí)際跨文化交際情景中的實(shí)際記錄，數(shù)據(jù)化的電子檔案袋遵循“評(píng)價(jià)、反饋、再評(píng)價(jià)”循序往復(fù)的評(píng)價(jià)過(guò)程。最初來(lái)自不同評(píng)價(jià)角度的反饋并非單純顯示如何修改，而是給予啟發(fā)式的修正意見(jiàn)，被測(cè)者洞察自身的欠缺后，根據(jù)收集來(lái)的不同反饋，酌情修正，同時(shí)，自身的優(yōu)勢(shì)與進(jìn)步也在此過(guò)程中得到肯定。最后，根據(jù)反饋后再次融入實(shí)際跨文化交際實(shí)踐中的表現(xiàn)，重新評(píng)估記錄備案，以求能力的完善，此過(guò)程有助檔案袋評(píng)價(jià)的不同評(píng)價(jià)信息源共同實(shí)現(xiàn)“實(shí)踐→反思→發(fā)展”的過(guò)程。

2 電子檔案袋法的內(nèi)容與形式

依據(jù)檔案袋的不同功能，Gredler 教授對(duì)檔案袋評(píng)價(jià)進(jìn)行分類(lèi):理想型、展示型、文件型、評(píng)價(jià)型和課堂型等，不同類(lèi)型的檔案袋評(píng)價(jià)方法對(duì)應(yīng)著不同的評(píng)價(jià)過(guò)程，所以檔案袋評(píng)價(jià)應(yīng)依據(jù)實(shí)踐內(nèi)容而定（姜波，2017）。電子檔案袋可以全面評(píng)價(jià)學(xué)生在跨文化交際中的成長(zhǎng)與表現(xiàn)，而建立電子檔案袋的過(guò)程與角度也根據(jù)實(shí)際被測(cè)目標(biāo)而變化，針對(duì)跨文化交際能力的特殊性，并結(jié)合實(shí)際，筆者通過(guò)回顧學(xué)者們對(duì)電子檔案袋評(píng)價(jià)法在跨文化交際能力評(píng)估體系中的實(shí)踐，采用從語(yǔ)言主觀性視角出發(fā)，此體系包含7 個(gè)維度、37 個(gè)變量的跨文化交際能力評(píng)價(jià)體系。該體系包括：與本國(guó)文化有關(guān)的知識(shí)、與外國(guó)文化有關(guān)的知識(shí)、對(duì)本國(guó)文化的態(tài)度、對(duì)外國(guó)文化的態(tài)度、跨文化交流技能、跨文化認(rèn)知技能、對(duì)外國(guó)文化的理解與認(rèn)知（彭兵轉(zhuǎn)，2018）。具體操作方法：被測(cè)者以4～5 人小組為單位，制定跨文化交際情景中某個(gè)主題，最終以15 分鐘口頭陳述的形式在展評(píng)臺(tái)上展示。團(tuán)隊(duì)展示部分占總分的20%，評(píng)價(jià)由被測(cè)者和指導(dǎo)者共同完成，其中指導(dǎo)者評(píng)價(jià)占10%，同伴評(píng)價(jià)占10%，目標(biāo)文化的本國(guó)人評(píng)價(jià)占10%。在階段性展示中做出修正和提升。被測(cè)者可依據(jù)電子檔案袋，根據(jù)需求設(shè)定評(píng)估目標(biāo)和進(jìn)度，檢驗(yàn)跨文化交際能力，進(jìn)行有效評(píng)價(jià)和反思。

除跨文化交際能力總況、自評(píng)反思，學(xué)者王慧文還建議參考實(shí)踐期間的表現(xiàn)記錄及材料，如被測(cè)者在指導(dǎo)者的引導(dǎo)下參與評(píng)價(jià)，積極與同伴互動(dòng)等表現(xiàn)都應(yīng)收集并整理材料上傳至電子檔案袋。以記錄跨文化交際場(chǎng)景下實(shí)際表現(xiàn)。同時(shí),評(píng)估過(guò)程中,借鑒姜毓鋒教授所提出的英語(yǔ)教學(xué)多模態(tài)理論的模式框架，即通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)中引導(dǎo)者與參與者調(diào)用多模態(tài)教學(xué)資源, 使得參與者成為認(rèn)知主體來(lái)參與實(shí)踐活動(dòng),調(diào)動(dòng)積極性與熱情(姜毓鋒，2015)。

三 電子檔案袋評(píng)價(jià)的不足

Byram 教授指出雖然電子檔案袋法具有相對(duì)成熟的理論支撐，但在實(shí)踐應(yīng)用層面費(fèi)時(shí)費(fèi)力，負(fù)擔(dān)較重；同時(shí)，但也存在“信度”“效度”的不合理化。由此推斷電子檔案袋在我國(guó)跨文化交際背景下仍未達(dá)到其完善的程度，這就需要我們基于實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)評(píng)價(jià)體系框架并開(kāi)展實(shí)證研究。

總之，研究者對(duì)跨文化交際能力的測(cè)評(píng)的研究不斷深入，但完美無(wú)缺的測(cè)評(píng)方法并不存在。形成性評(píng)價(jià)的電子檔案袋法有一定的可行度，但也存在著實(shí)踐弊端。檔案袋評(píng)價(jià)是以當(dāng)前提倡的質(zhì)性評(píng)價(jià)理論為依托，是一種以過(guò)程為主的發(fā)展性評(píng)價(jià)，它將目標(biāo)文化本國(guó)人的評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、同伴評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)融合與集成為多元評(píng)價(jià)方式，這將有效地培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。