翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP 軟件”課程中的應用初探*

盧圣旭 （山東管理學院工商學院）

我國《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》提出，到2020年，基本建成人人可享有優(yōu)質(zhì)教育資源的信息化學習環(huán)境，信息技術(shù)與教育融合發(fā)展的水平顯著提升。2016年，山東省教育廳下發(fā)《關(guān)于深入推進教育信息化工作的通知》，提出“創(chuàng)新信息化教學與學習方式，提升個性化互動教學水平，探索線上線下混合式教學和學習模式”。翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新穎的教學模式，近年來受到了廣大師生的好評。筆者自2015年秋季學期以來嘗試將翻轉(zhuǎn)課堂應用到在“ERP 軟件”課程中，現(xiàn)得到了一些初步的結(jié)論以供探討。

一 國內(nèi)文獻研究

本文以中國學術(shù)期刊網(wǎng)絡出版總庫CNKI 為數(shù)據(jù)來源，以翻轉(zhuǎn)課堂為關(guān)鍵詞進行檢索，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)對翻轉(zhuǎn)課堂的研究主要起于2012年，且研究文獻數(shù)量爆炸式增長，足以看出國內(nèi)學界對翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的重視。根據(jù)本文研究目的，對翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式研究和應用研究的兩類文獻進行了整理分析，以期對翻轉(zhuǎn)課堂這種教學模式有一個較為全面的認識。

（一）翻轉(zhuǎn)課堂教學模式研究

張金磊、王穎等（2012）介紹了翻轉(zhuǎn)課堂的起源、定義與特征，并在對國外教學實踐案例研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建出了翻轉(zhuǎn)課堂的教學模型。秦煒煒（2013）認為翻轉(zhuǎn)學習的思想淵源可以追溯到20世紀90年代。王紅、趙蔚等（2013）深入分析了國內(nèi)赟外的教學案例并構(gòu)建出了翻轉(zhuǎn)課堂的教學模型。朱宏潔、朱（2013）介紹了翻轉(zhuǎn)課堂的由來、內(nèi)涵與優(yōu)勢，提出教師是翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)的最關(guān)鍵因素。盧強（2013）認為翻轉(zhuǎn)課堂的實施需要經(jīng)歷課前自學、課中內(nèi)化、課后升華等3 個階段。張金磊（2013）又提出了翻轉(zhuǎn)課堂首先要明確教師角色定位，并抓好教學視頻、個性化協(xié)作式學習環(huán)境、課堂活動等3 個關(guān)鍵因素。劉艷麗（2014）認為翻轉(zhuǎn)課堂的有效實現(xiàn)需要從精制教學資源、重組教學結(jié)構(gòu)、提高師生素質(zhì)等3 個方面入手。祝智庭（2015）總結(jié)了翻轉(zhuǎn)課堂在國內(nèi)的實踐，指出有效實施翻轉(zhuǎn)課堂需要具備專業(yè)教師、優(yōu)質(zhì)微課、配套的學習環(huán)境、課堂活動設(shè)計等4 大條件。呂曉娟（2015）以翻轉(zhuǎn)課堂中學生的學習力問題提出了以學習力理念為基礎(chǔ)的翻轉(zhuǎn)課堂教學設(shè)計。劉軍、祝雪珂等（2015）通過實證研究提出了“課外學習+課堂強化+課堂創(chuàng)新”的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。王鑒（2016）認為翻轉(zhuǎn)課堂的本質(zhì)是對教學本質(zhì)的回歸。嚴文法（2016）的研究對翻轉(zhuǎn)課堂與顛倒課堂進行了區(qū)分，并介紹了國外翻轉(zhuǎn)課堂的理論與實踐。張萍（2017）對翻轉(zhuǎn)課堂的成功案例和不成功案例進行了研究，提出觀看視頻本身并不能帶來良好的學習效果，翻轉(zhuǎn)課堂需要滿足教育理念、課程設(shè)計、學生參與、課程評價和信息技術(shù)等5 大關(guān)鍵要素。宋生濤、楊曉萍（2018）總結(jié)了前人的研究，認為翻轉(zhuǎn)課堂是將傳統(tǒng)的“先教后學”調(diào)整為“先學后教”，翻轉(zhuǎn)課堂至少要具備學生能夠自主學習、課堂教學是有效課堂、教學資源準備充分、有網(wǎng)絡教學平臺和學生學習終端支持系統(tǒng)等4 個關(guān)鍵要素，同時提出翻轉(zhuǎn)課堂的教學程序分為教學前期準備、開展課前活動、組織課堂教學、課后鞏固練習、反思教學效果等5 個步驟。

通過對翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的文獻整理，可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)對翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的認識存在一個不斷深入的過程：2012-2014年的研究主要介紹翻轉(zhuǎn)課堂的由來、內(nèi)涵、特點及美國應用案例，2015年以后的研究主要探討國內(nèi)翻轉(zhuǎn)教學實施的關(guān)鍵因素和必備條件。另外，翻轉(zhuǎn)課堂最初的研究認為教師和教學視頻是實施翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵因素，后來的研究證實觀看教學視頻本身不能帶來良好的效果，教師是翻轉(zhuǎn)課堂的“基”，學生才是翻轉(zhuǎn)課堂的“本”，學生黨的學習力也是影響翻轉(zhuǎn)課堂教學效果的關(guān)鍵因素。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學應用研究

馬秀麟、趙國慶（2013）研究了翻轉(zhuǎn)課堂教學在大學信息技術(shù)公共課中的應用情況，認為翻轉(zhuǎn)課堂教學模式有助于解決“因材施教”的問題，也有助于培養(yǎng)學習者的自主學習能力，更適合任務驅(qū)動、項目教學方式的內(nèi)容，對于基本規(guī)律、邏輯性很強的知識則效果不佳；同時，由于國內(nèi)的學生通常較為內(nèi)斂，不太善于課堂爭論和自主探索，對翻轉(zhuǎn)課堂教學模式效果的發(fā)揮也有一定的限制。劉桂花、陳智敏（2013）研究了翻轉(zhuǎn)課堂在高校計算機文化基礎(chǔ)課中的應用，提出了課前、課堂、課后的具體設(shè)計方案。劉小晶、鐘琦（2014）研究了翻轉(zhuǎn)課堂模式在“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”課程教學中的應用，提出了一套較為完整的相應教學方案。胡杰輝、伍忠杰（2014）用定量的方式研究了基于MOOC 的大學英語翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，認為這種模式得到了學生的高度認可，同時指出教師在此模式中需要“轉(zhuǎn)崗”為“教練”。宋朝霞、俞啟定（2014）研究了翻轉(zhuǎn)課堂在項目教學中的應用，認為翻轉(zhuǎn)課堂可以彌補項目式教學中課堂教學時間緊張的缺陷，但需要教師設(shè)計清晰簡練的學習導航體系，學生具備相應的數(shù)字化終端硬件。陳明選、陳舒（2014）研究了翻轉(zhuǎn)課堂在“電視編導與制作”課程中的應用，驗證了基于理解的翻轉(zhuǎn)課堂教學策略的有效性。王大慧、許宏慶（2017）研究了基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂在“食品微生物學實驗”課程中的應用，認為這種教學模式對提高教學效果具有明顯的促進作用。喬莉、魏海波（2018）對基于翻轉(zhuǎn)課堂和虛擬仿真的單片機教學改革進行了研究，認為收益顯著，尤其對實驗教學將產(chǎn)生積極影響。

通過對翻轉(zhuǎn)課堂教學應用文獻研究，可以發(fā)現(xiàn)，學者對翻轉(zhuǎn)課堂在某一門課的應用都提出了較為完善的教學設(shè)計，實證研究的結(jié)果也表明翻轉(zhuǎn)課堂不僅對學生的自學能力提升有裨益，而且促進了教學效果的提升。同時，翻轉(zhuǎn)課堂在使用中存在一定局限，主要表現(xiàn)在：一是更適合需要學生操作的實操課程和項目式的實踐教學，對于以知識講解為主的理論課程效果不佳；二是由于國內(nèi)學生學習主動性較弱而導致翻轉(zhuǎn)課堂的課前環(huán)節(jié)實施較為薄弱。

二 翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP 軟件”課程中的應用探索

“ERP 軟件”課程是我校針對管理類專科學生開設(shè)的一門專業(yè)必修課，主要面向?qū)I(yè)有工商企業(yè)管理、財務管理、會計電算化、涉外會計等，開設(shè)一學期，共計64 課時，現(xiàn)全部為上機課，該課程主要講述用友ERP 軟件中供應鏈管理模塊與總賬系統(tǒng)的集成使用，針對工商企業(yè)管理專業(yè)學生開設(shè)于大二春季學期，主要要求其掌握采購管理、銷售管理、庫存管理和存貨核算等子系統(tǒng)的熟練使用；針對財務管理、會計電算化、涉外會計等會計類專業(yè)開設(shè)于大三秋季學期，主要起到對“會計電算化”課程中業(yè)務操作的補充和擴展作用。筆者自2013年3月開始擔任“ERP 軟件”課程的講授工作，自2015年9月起開始初步嘗試在“ERP 軟件”課程中使用翻轉(zhuǎn)課堂，主要探索過程如下。

（一）在“ERP 軟件”課程中使用翻轉(zhuǎn)課堂的可行性分析

從學生情況來看，我校?？茖W生高考錄取分數(shù)遠高于我省專科生平均水平，側(cè)面說明我校?？茖W生相比之下具有較強的自我學習能力，“ERP 軟件”課程面向的二、三年級的學生具有較強的信息技術(shù)能力，能夠熟練應用我校在線教育綜合平臺和在網(wǎng)上檢索相應的學習資源。從教師情況來看，教師具備制作教學視頻以及其他常規(guī)教學資源的搜集制作能力，能夠熟練運用我校在線教育綜合平臺發(fā)布學習任務、布置作業(yè)、展開討論等。從課程角度分析，“ERP 軟件”課程主要涉及軟件操作，對學生的實際操作能力要求較高，非常適合翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的使用。從教學軟硬件角度來看，學校有“ERP 軟件”課程所需要的實驗機房并購置有用友ERP-U8 軟件，實驗機房配有相應的課堂管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)屏幕監(jiān)控、屏幕轉(zhuǎn)播、電子點名、電子舉手等功能。從學校政策來看，學校一直高度重視課堂教學，以午間教學沙龍、專家教學講座、教改課題立項等多種形式鼓勵教師開展教學研究，提升課堂效果和教學質(zhì)量?？傮w來看，“ERP 軟件”課程適合使用翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，而學生、教師和學校也具備相應的條件，在“ERP 軟件”課程中使用翻轉(zhuǎn)課堂教學模式是可行的。

（二）教學資源的初步建設(shè)

1 自編教材

在最初講授《ERP 軟件》課程的過程中，找不到適合學生情況的操作教程是當時最大的痛點。以“ERP 軟件”課程在人才培養(yǎng)方案中的定位與培養(yǎng)目標來看，該課程的教材至少應具備以下特點：一是因該課程注重軟件的實際操作更適合項目式教學；二是教材中必須有相關(guān)原理與背景知識以及相應的操作解析；三是教材中要有較為詳細的步驟截圖供學生參照。在找不到相應教材的情況下，筆者與同事編寫了《ERP 軟件實驗教程》并于2015年秋季學期在校內(nèi)印刷使用，解決了實驗操作教程的問題。

2 教學課件、習題庫、操作視頻及其他資源

第一，在自編教材完成之后，根據(jù)“ERP 軟件”課程的教學項目，完成了對應的教學課件制作。第二，根據(jù)學生操作中遇到的常見問題及一些重點難點編寫了相應的習題并逐步構(gòu)建《ERP 軟件》課程習題庫。第三，根據(jù)一些具體的軟件操作難點，初步制作了簡易的操作教學視頻。最后，將筆者日常收集的與課程相關(guān)的內(nèi)容匯總并分類整理，初步形成了課程資源擴展包。

（三）教學設(shè)計

根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂“先學后教”的特征，結(jié)合我校實際情況，筆者在嘗試將翻轉(zhuǎn)課堂應用于“ERP 軟件”課程之初，進行了教學設(shè)計，將實施劃分為課前-課中-課后三個階段，分別列出了實施者、實施要點和完成內(nèi)容，如圖1 所示。

（四）教學實施

翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP 軟件”課程中的正式應用的學期期初，教師將編制好的教學日歷下發(fā)給學生，教學日歷上對該學期每周的教學進程有詳細的說明。教師按照教學日歷的進程，會在下一次上課之前至少一周時間上傳教學導航資源以供學生課前觀看和閱讀并要求學生發(fā)現(xiàn)和提出問題。課堂上不再對一些基本知識和理論做過多講解，而是在小組討論之后解答學生提出的問題，然后要求學生完成對應的項目操作。在學生進行軟件操作的過程中，遇到的有一些個性化問題，教師進行一對一答疑，如果出現(xiàn)學生普遍存在的操作問題，教師會就這些普遍問題做出詳細的解答，并通過課堂屏幕轉(zhuǎn)播的方式，讓學生了解具體的軟件操作細節(jié)。教師會在臨下課的課堂小結(jié)后將習題或討論的作業(yè)通過我校在線教育綜合平臺布置，由學生課后自測并鞏固課堂上所學知識。教師在通過在線教育綜合平臺查看并批閱作業(yè)，根據(jù)學生作業(yè)的反饋情況進一步優(yōu)化教學方案和教學資源。

圖1 翻轉(zhuǎn)課堂在《ERP 軟件》課程中應用的教學設(shè)計

（五）應用結(jié)論

通過翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP 軟件”課程中近三年的應用，教學效率和教學效果都得到了顯著的提升。在采用翻轉(zhuǎn)課堂之前，《ERP 軟件》課程采用一半課時講授、一半課時上機操作的形式，由于上機操作時間較短，學生對軟件操作的掌握情況并不理想。通過修改人才培養(yǎng)方案并嘗試使用翻轉(zhuǎn)課堂之后，學生利用課前學習相關(guān)的理論知識，上課時間主要用來上機操作，大大增強了學生軟件操作的熟練程度。同時，教師與學生課上課下的互動增多，對學生學習積極性的提高也有很大幫助。

本文認為，翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的應用需要一系列的教學改革。一是教師要主動轉(zhuǎn)換角色，課前要當好掌勺學習資源的“大廚”，課堂上要當好學生知識內(nèi)化的“教練”與“陪練”，課后要善于反思并當好下一課的“策劃人”。二是要建立成體系的配套教學資源庫，為學生一堂課的學習提供辦事大廳式的一站式服務。三是要有完善的考核機制，對學生課前的學習和課后的作業(yè)有相應的評價反饋，本文認為這是翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP軟件”課程中實施最大的難點。

三 進一步研究展望

在“ERP 軟件”課程中應用翻轉(zhuǎn)課堂的過程中，還存在很多不足之處需要進一步研究。一是可以通過實驗法將不用班級分為實驗組和對照組，以定量的方式進一步研究翻轉(zhuǎn)課堂教學模式使用的效果；二是可以嘗試建立學生學習效果的評價指標體系對學生學習效果進行評價，以此不斷完善翻轉(zhuǎn)課堂在在“ERP 軟件”課程中的應用。三是個別同學存在主觀能動性較弱導致課前環(huán)節(jié)落實薄弱的問題還需要進一步研究和解決。