企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用模式思考

邢秀麗

摘 要：近年來，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略快速推進(jìn)，多元化、跨地域、獨(dú)立核算是很多集團(tuán)型企業(yè)的發(fā)展模式，一個(gè)集團(tuán)投資并控制多個(gè)不同企業(yè)的形式也在逐步成為趨勢(shì)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建立降低了集團(tuán)型企業(yè)的管理費(fèi)用，降低了集團(tuán)總部協(xié)調(diào)的難度，增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部各部門間的溝通效率。但是，財(cái)務(wù)共享服務(wù)也存在著管控的風(fēng)險(xiǎn)。筆者介紹了建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目的和意義，介紹了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用模式，以及應(yīng)用模式下的風(fēng)險(xiǎn)管控與應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)? 應(yīng)用模式? 管控風(fēng)險(xiǎn)? 信息技術(shù)? 應(yīng)對(duì)措施

一、傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算歷經(jīng)手工填制會(huì)計(jì)憑證，手工匯總會(huì)計(jì)憑證，手工登記賬簿，手工編制會(huì)計(jì)報(bào)表，與銀行對(duì)賬需要收到銀行的對(duì)賬單，與倉庫對(duì)賬要到倉庫所在地，而銀行對(duì)賬單，倉庫盤點(diǎn)表一般情況下跨月后的1-2天才能收到。因此，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算時(shí)間長(zhǎng)，耗費(fèi)的人力成本高，會(huì)計(jì)人員的精力與時(shí)間大部耗費(fèi)在各個(gè)銀行、倉庫以及與各部門的溝通協(xié)調(diào)上。后逐步實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，金蝶，用友等財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)運(yùn)而生，大大提高了財(cái)務(wù)人員填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表的效率，財(cái)務(wù)人員逐步脫離了手工制單，手工記賬，手工編制會(huì)計(jì)報(bào)表的困境。電子銀行的誕生，方便了會(huì)計(jì)人員與銀行的對(duì)賬，并能實(shí)時(shí)查看銀行余額。隨即，企業(yè)管理系列軟件SAP系統(tǒng)出現(xiàn)在集團(tuán)型企業(yè)的視線中，該軟件從采購、生產(chǎn)、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)、老板通等全方位進(jìn)行信息化管理，經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，方便快捷，為集團(tuán)型企業(yè)提升了管理效率，取得了很好的管理效果，滿足了集團(tuán)型企業(yè)各個(gè)層次的管理需求，會(huì)計(jì)人員從頻繁的數(shù)據(jù)搬運(yùn)中脫離出來，更多的趨向數(shù)據(jù)分析，從而更高效的服務(wù)于企業(yè)。

二、集團(tuán)型企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目的

隨著集團(tuán)型企業(yè)的發(fā)展，一個(gè)集團(tuán)投資并控制多個(gè)不同企業(yè)的形式也在逐步成為趨勢(shì)，集團(tuán)管理費(fèi)用劇增，總部對(duì)分子公司的管控鞭長(zhǎng)莫及，溝通協(xié)調(diào)難度越來越大，溝通效果越來越差，集團(tuán)層面的決策指令無法快速傳遞到子分公司，文件、合同的會(huì)簽仍然以電子郵件，傳真，電話，郵政快遞為主，決策時(shí)間和效率大大拖累了集團(tuán)型企業(yè)的發(fā)展。

（一）集團(tuán)型企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心政策指引

財(cái)政部印發(fā)的《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》中，提出“鼓勵(lì)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)充分利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，加快會(huì)計(jì)職能從重核算到重管理決策的拓展，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作的有效開展”。

（二）集團(tuán)型企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目的

在此政策的指引下，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)就成為現(xiàn)在集團(tuán)型企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略任務(wù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是把企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算中的部分財(cái)務(wù)職能，在電子信息技術(shù)的支撐下，集中到一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)上的合作戰(zhàn)略，在業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上，集成了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、電子信息技術(shù)支撐工作和內(nèi)部控制工作。其目的在于加強(qiáng)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控和內(nèi)部管控，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和流程的管控，加強(qiáng)資金和預(yù)算的管控。為子分公司提供專業(yè)高效的財(cái)務(wù)服務(wù)和財(cái)務(wù)處理流程。從而實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約，如人力成本的節(jié)約，部門間頻繁溝通成本的節(jié)約。集團(tuán)各分子公司共有業(yè)務(wù)全過程電子化，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一體化、透明化，增強(qiáng)了前端業(yè)務(wù)的可追溯性。

三、集團(tuán)型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用模式

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能快速響應(yīng)收到的服務(wù)指令，加快財(cái)務(wù)處理流程，規(guī)范財(cái)務(wù)服務(wù)流程。集團(tuán)型企業(yè)將部分日常的、共性的、重復(fù)性的、可標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)分離出來，通過專業(yè)的機(jī)構(gòu)，對(duì)這些業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和評(píng)估，由集團(tuán)總部建立獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以統(tǒng)一的，標(biāo)準(zhǔn)的，快速的服務(wù)來替代，從而促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)分子公司業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化，優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，形成三位一體，即，集團(tuán)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)共享中心，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為各子分公司提供更規(guī)范、更便捷的財(cái)務(wù)服務(wù)，提高集團(tuán)企業(yè)整體運(yùn)行效率和效益，

（一）集團(tuán)財(cái)務(wù)，實(shí)施財(cái)務(wù)管控職能

承擔(dān)集團(tuán)型企業(yè)的戰(zhàn)略與預(yù)算，出臺(tái)政策與制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督下屬子分公司具體落實(shí)集團(tuán)的預(yù)算、政策和制度，對(duì)集團(tuán)資源分配，股東價(jià)值管理負(fù)責(zé)，運(yùn)用統(tǒng)一的平臺(tái)和流程，加強(qiáng)集團(tuán)的整體管控，達(dá)到財(cái)務(wù)流程統(tǒng)一，操作規(guī)范統(tǒng)一，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、運(yùn)營一體。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

承擔(dān)集團(tuán)型企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)職能，針對(duì)各部門、各環(huán)節(jié)高質(zhì)量、低成本地提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)方式，將集團(tuán)型企業(yè)各個(gè)分子公司的一部分會(huì)計(jì)核算功能集中在一起進(jìn)行核算，節(jié)約了原分散在各個(gè)子分公司的財(cái)務(wù)核算成本和人力成本，作為一個(gè)獨(dú)立的職能部門存在，直接對(duì)集團(tuán)型企業(yè)負(fù)責(zé)人和總理負(fù)責(zé)。

（三）業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)

即，由傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算體系中分離出來，著重為企業(yè)進(jìn)行最優(yōu)決策，改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的會(huì)計(jì)分支。需要針對(duì)企業(yè)管理部門編制預(yù)算、控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，開源節(jié)流，通過記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的過程，為公司管理層分析提供有效的管理信息，直接參與集團(tuán)型企業(yè)決策和控制過程。在共享財(cái)務(wù)服務(wù)中，業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)能更加快捷的進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，更好的對(duì)管理層提供有用的信息。

（四）結(jié)合集團(tuán)型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和電子信息技術(shù)的支撐

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用模式，分為五個(gè)階段：分別是核算共享、報(bào)賬共享、標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)共享、業(yè)財(cái)一體財(cái)務(wù)共享、大共享。

（1）核算共享，即財(cái)務(wù)人員一人對(duì)多單位，集中核算，例如很多的代理記賬公司的財(cái)務(wù)人員一人代理多個(gè)公司的會(huì)計(jì)核算，這是最為初級(jí)的核算共享。

（2）報(bào)賬共享，即在核算共享的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全員移動(dòng)端報(bào)賬。在公司網(wǎng)點(diǎn)多，人員分布廣的情況下，在共享平臺(tái)里實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端自助申請(qǐng)，在預(yù)算額度內(nèi)填寫報(bào)賬單，票據(jù)拍照成像上傳，稅務(wù)局發(fā)票識(shí)別系統(tǒng)鑒別發(fā)票真?zhèn)危蓵?huì)計(jì)憑證，生成支付申請(qǐng)等，最后等待審批和資金到賬。

（3）標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)共享，即集團(tuán)型企業(yè)擁有電子信息技術(shù)支撐的共享平臺(tái)，提供統(tǒng)一的，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，會(huì)計(jì)核算人員進(jìn)行專業(yè)化分工，流水線作業(yè)。與稅務(wù)局發(fā)票端口共享，校驗(yàn)發(fā)票的真實(shí)合法，獲取反饋，上傳至財(cái)務(wù)機(jī)器人，后臺(tái)提交審批。

（4）業(yè)財(cái)一體財(cái)務(wù)共享，即以業(yè)務(wù)流程為起點(diǎn)，管控前移，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，集網(wǎng)上報(bào)賬、業(yè)務(wù)操作平臺(tái)、資金結(jié)算平臺(tái)、運(yùn)營管理平臺(tái)、運(yùn)營支撐平臺(tái)為一體。

（5）大共享，能集中的就要共享，財(cái)務(wù)、采購、人力資源、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)物資等共享，管理層一鍵查詢集團(tuán)及各所屬分子公司信息。

四、集團(tuán)型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立前、后的優(yōu)劣勢(shì)

建立前，集團(tuán)內(nèi)各個(gè)子分公司的財(cái)務(wù)分散在各個(gè)企業(yè)中，財(cái)務(wù)獨(dú)立進(jìn)行分子公司會(huì)計(jì)核算，建立后，集團(tuán)將財(cái)務(wù)職能分解，分布于不同的層面，分散的更分散、集中的更集中。其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：

（1）易于統(tǒng)一管理，減少各子分公司人力成本，集團(tuán)總部管理成本，提高了部門、子分公司之間的溝通效率。

（2）集團(tuán)總部和各分子公司雙管財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工，其獨(dú)立于各分子公司，有利于發(fā)揮其公正監(jiān)督和公正核算的會(huì)計(jì)職能。

（3）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立的部門存在于集團(tuán)總部，有利于其進(jìn)行獨(dú)立核算，不受子分公司的影響，客觀公正的反映各分子公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)，有利于集團(tuán)層面的管理。

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后。人員的管理是一個(gè)較為頭疼的問題，其劣勢(shì)表現(xiàn)在：

（4）集團(tuán)總部需承擔(dān)大量的人事編制;在降低管理層級(jí)費(fèi)用的同時(shí)，增加了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工的各項(xiàng)費(fèi)用開支。想要將該費(fèi)用分?jǐn)偨o各子分公司，實(shí)際操作比較困難。

（5）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工的績(jī)效考核和崗位晉升不同于集團(tuán)總部其他管理部門，對(duì)現(xiàn)有總部人事制度觸動(dòng)較大。處理不當(dāng)，容易引發(fā)員工流失。

（6）若財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工仍歸屬于各分子公司，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將很難公正獨(dú)立的發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管和財(cái)務(wù)核算的職能。

五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用后，財(cái)務(wù)的管控風(fēng)險(xiǎn)增加

（一）財(cái)務(wù)人員對(duì)共享后各公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)判斷能力減弱

企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)生，與會(huì)計(jì)核算過程的處理，出現(xiàn)了較大的分離，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程加長(zhǎng)，分工變得更細(xì)，工作量增大，使會(huì)計(jì)控制與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行，出現(xiàn)脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，且該風(fēng)險(xiǎn)隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作在逐漸加大，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流轉(zhuǎn)過程中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否真實(shí)，內(nèi)部控制是否合規(guī)，系統(tǒng)信息質(zhì)量是否準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)人員對(duì)此的甄別、處理和判斷能力有所減弱。

（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)交易、結(jié)算過程風(fēng)險(xiǎn)加大

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的交易、結(jié)算處理，與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算模式相比，存在鏈條長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，過程長(zhǎng)的特點(diǎn)，過程中介入的角色崗位增多，如：數(shù)據(jù)收集崗位，票據(jù)成像崗位，票據(jù)識(shí)別崗位，業(yè)務(wù)審核，數(shù)據(jù)稽核等崗位，這些相對(duì)于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算是沒有的。崗位多，職責(zé)權(quán)限也多，流程管理的責(zé)任和權(quán)限有交叉的地方也有模糊不清的地方，會(huì)存在重復(fù)處理也可能存在漏洞，出現(xiàn)違規(guī)支付、企業(yè)數(shù)據(jù)泄密等風(fēng)險(xiǎn)的問題。

（三）對(duì)電子信息技術(shù)支撐的運(yùn)營系統(tǒng)依賴性增大

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是建立在電子信息技術(shù)支撐的基礎(chǔ)上，是集團(tuán)型企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的重要部分，電子信息技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全，是企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)高效、有序運(yùn)營的保障，其發(fā)揮著最為基礎(chǔ)的作用。如：企業(yè)與銀行對(duì)接的銀企直聯(lián)系統(tǒng)，接口不穩(wěn)定、不安全的話，將會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的支付風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不穩(wěn)定，出現(xiàn)異常時(shí)，將會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的錯(cuò)誤，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員對(duì)財(cái)務(wù)信息的誤判。

六、應(yīng)對(duì)措施

（一）推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化，集團(tuán)全員共同做好風(fēng)險(xiǎn)防范的應(yīng)對(duì)措施

財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和信息技術(shù)部門，需要共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和規(guī)范化，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量問題問詢制度，從業(yè)務(wù)的源頭開始控制，解決數(shù)據(jù)的異常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間的勾稽關(guān)系。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)部門負(fù)責(zé)人溝通機(jī)制，定期開展業(yè)務(wù)前端的溝通，及時(shí)解決財(cái)務(wù)共享服務(wù)推進(jìn)中的各項(xiàng)問題、缺陷、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程的質(zhì)量和效率，提高財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)人員走進(jìn)業(yè)務(wù)部門，了解業(yè)務(wù)過程、交易、結(jié)算等信息，提高會(huì)計(jì)人員對(duì)業(yè)務(wù)的判斷及應(yīng)對(duì)。

（二）加強(qiáng)信息技術(shù)系統(tǒng)安全的管理，高水平穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)營。

建立電子信息技術(shù)系統(tǒng)安全管理機(jī)制，規(guī)范信息技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和管理的職能職責(zé)，實(shí)施多層級(jí)安全防護(hù)保障。建立共享財(cái)務(wù)服務(wù)交易處理的“日清日結(jié)”工作機(jī)制，有問題當(dāng)日解決，不過夜，對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，多地方、多方式備份，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全隱患和故障。