互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營銷渠道的優(yōu)化分析

徐旭

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，很多企業(yè)在同一平臺中進(jìn)行競爭，使得企業(yè)面臨著很大的競爭壓力，為了提升企業(yè)的綜合競爭實力，企業(yè)需要做好營銷工作。但是，在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，很多企業(yè)因守傳統(tǒng)的營銷管理模式，雖然投入了很多營銷成本，卻無法實現(xiàn)預(yù)期的營銷效果，不僅會出現(xiàn)資金浪費問題，還使得企業(yè)無法掌握發(fā)展機(jī)遇，文章主要分析了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營銷渠道的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;電子商務(wù);營銷渠道

1.引言

現(xiàn)階段，我國社會處于快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展時期，其面臨著很大的市場競爭壓力，這就對企業(yè)的發(fā)展提出了更加嚴(yán)格的要求，如營銷渠道。在社會的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各個領(lǐng)域得到了十分廣泛的應(yīng)用，在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展中，電子商務(wù)使得營銷渠道受到很大影響，傳統(tǒng)營銷渠道中的成員關(guān)系日益復(fù)雜，這就需要企業(yè)深入分析市場環(huán)境的變化，以此為基礎(chǔ)建立相應(yīng)的營銷渠道，為電子商務(wù)營銷整體效率的有效提升提供支持。

2.電子商務(wù)和營銷渠道概述

2.1電子商務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)應(yīng)運而生，其主要是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息、計算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺，將商品交換作為中心實施的網(wǎng)絡(luò)在線商務(wù)活動，電子商務(wù)是現(xiàn)代化企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的必然趨勢，是企業(yè)產(chǎn)品營銷的重要方式。通常情況下，從電子商務(wù)的基本性質(zhì)來看，其主要是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、增值網(wǎng)中，利用電子交易方式開展商品營銷的一項商業(yè)活動，使得傳統(tǒng)商業(yè)市場交易活動得到了延伸和發(fā)展。因此，電子商務(wù)呈現(xiàn)出電子化、網(wǎng)絡(luò)化特點。

在現(xiàn)代化社會的快速發(fā)展中，上網(wǎng)工程、電子商務(wù)活動得到了廣泛的推廣，很多新興電子商務(wù)業(yè)態(tài)涌現(xiàn)出來，電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展階段。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成市場經(jīng)濟(jì)的主要形式，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)生產(chǎn)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品消費者、網(wǎng)絡(luò)運營商和商品物流等全過程的聯(lián)系日益密切，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下形成了完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，這在很大程度上改善了我國電子商務(wù)發(fā)展中的問題，實現(xiàn)了我國產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化和升級。除此之外，在產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展中，仍存在一系列輔助機(jī)構(gòu)和部門，如產(chǎn)品安全認(rèn)證中心、金融交易中心、電子商務(wù)平臺開發(fā)商、交易軟件開發(fā)等產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)已形成完整的生態(tài)鏈。

2.2營銷渠道

傳統(tǒng)營銷方式主要是指線下營銷，如面對面銷售、電話銷售等形式，在電子商務(wù)的快速發(fā)展中，我國營銷渠道和營銷模式發(fā)生了很大變化，現(xiàn)已形成線上、線下統(tǒng)一的影響模式，隨著網(wǎng)絡(luò)交易量的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為現(xiàn)代化企業(yè)產(chǎn)品營銷的重要形式?，F(xiàn)代化企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)競爭逐漸由傳統(tǒng)的資本競爭轉(zhuǎn)變成科研創(chuàng)新、市場營銷競爭，為了提升企業(yè)自身的綜合競爭實力，企業(yè)需要及時更新產(chǎn)品，尤其在電子商務(wù)時代，需要拓寬產(chǎn)品營銷渠道，為企業(yè)的綜合發(fā)展提供保障。

3.電子商務(wù)發(fā)展對傳統(tǒng)營銷渠道的影響

3.1營銷渠道關(guān)系發(fā)生了變化

在企業(yè)的發(fā)展中，傳統(tǒng)的營銷渠道重點是線下營銷，在信息不對稱的影響下，無法滿足買賣雙方的實際需求。并且，傳統(tǒng)市場營銷模式在整個商業(yè)閉環(huán)的影響下，各個利益主體在實際營銷過程中，往往為了追求更多效益，不注重消費者的實際利益。因此，線下營銷方式的競爭不僅是各個企業(yè)之間的競爭，還涉及整個商業(yè)鏈條上下游之間的競爭。在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展中，企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺，這有助于企業(yè)收集并分析大量的市場信息，且供應(yīng)商通過將產(chǎn)品信息公布在網(wǎng)絡(luò)交易平臺中，消費者就能夠及時地查閱相關(guān)信息，并購買信息，這樣交易雙方的信息不對稱性會有所降低，進(jìn)而形成了穩(wěn)定的渠道關(guān)系，有助于各項交易活動的順利進(jìn)行。

3.2價值鏈環(huán)節(jié)有所變化

在現(xiàn)代化社會的發(fā)展中，很多企業(yè)仍實行傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷方式，傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷活動中只涉及基本的供應(yīng)方、中間方和消費方，需要中間渠道才能夠完成交易活動，這樣產(chǎn)品才能夠被送到顧客手中，實現(xiàn)整個價值鏈的完整性。傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷商務(wù)活動屬于集成價值鏈，價值鏈中的各個環(huán)節(jié)都會獲取一定的經(jīng)濟(jì)利潤，這一交易過程中交易雙方的信息不對稱，雙方往往會為了自己的利益而競爭。在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展中，電子商務(wù)活動逐漸由有形轉(zhuǎn)變成了無形，這就使得買賣雙方的關(guān)系更加密切，這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式改善了傳統(tǒng)價值鏈中的問題，增加了物流、貿(mào)易和快速業(yè)務(wù)，使得電子商務(wù)價值鏈的附加值也有所增加。

3.3營銷渠道權(quán)利發(fā)生變化

在傳統(tǒng)的營銷過程中，企業(yè)和用戶之間存在一定的信息差，這就使得在實際營銷過程中，很多消費者只能夠被動地接受企業(yè)展示的信息，但這些信息質(zhì)量參差不齊，甚至?xí)霈F(xiàn)一些誘導(dǎo)和夸張信息。在互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展中，電商企業(yè)和消費者建立了平等的關(guān)系，且消費者占有更多的主動權(quán)。例如，消費者可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，了解更多商品和服務(wù)信息，這就使得電商企業(yè)不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這樣才能夠提升企業(yè)自身的綜合競爭實力，推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營銷渠道的優(yōu)化措施

在互聯(lián)網(wǎng)時代，我國電子商務(wù)營銷渠道發(fā)生了很大變化，營銷渠道的整體功能日益深化，電子商務(wù)活動的開展使得商貿(mào)流通業(yè)得到了進(jìn)一步發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，電子商務(wù)活動實行線上營銷和線下營銷融合的模式，為電子商務(wù)活動規(guī)模和業(yè)務(wù)交易提供了基礎(chǔ)保障。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展中，企業(yè)需要深入分析電子商務(wù)營銷渠道的優(yōu)化措施，不斷拓寬營銷渠道，擴(kuò)大消費市場，提高營銷的整體效率，為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級提供支持，下文主要研究了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營銷渠道的優(yōu)化措施。

4.1建立多元化的營銷渠道

在現(xiàn)代化社會的發(fā)展中，電子商務(wù)營銷渠道需要不斷優(yōu)化和調(diào)整，實行多元化的營銷渠道，將線上營銷和線下營銷進(jìn)行有效融合，這樣既能夠為企業(yè)節(jié)省更多的成本，還能夠提升企業(yè)運行的整體效率。在企業(yè)的營銷過程中，中間商是電子商務(wù)的關(guān)鍵，這就需要企業(yè)加強(qiáng)對中間商的管理，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。除此之外，在電子商務(wù)營銷過程中，營銷人員不僅要注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)，還需要提高各項要素的服務(wù)質(zhì)量，這直接影響著消費者的滿意度。因此，企業(yè)需要優(yōu)化營銷渠道，提高營銷全過程的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)營銷渠道的發(fā)展，為企業(yè)樹立良好的形象。在選擇各個環(huán)節(jié)成員的過程中，盡量選擇優(yōu)質(zhì)管理的企業(yè)，為后期營銷活動的順利開展提供支持。

4.2優(yōu)化營銷渠道的運作

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平不斷提升的大背景下，企業(yè)需要優(yōu)化營銷渠道的運作方式，提高整個營銷渠道建設(shè)的質(zhì)量，具體要做好以下工作：第一，優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu)的運作。營銷組織結(jié)構(gòu)與日常營銷活動的全過程息息相關(guān)，如制造商、生產(chǎn)商、各類網(wǎng)絡(luò)營銷參與者，尤其要合理地選擇流通行業(yè)合作者，流通行業(yè)指的是直接將產(chǎn)品運輸?shù)较M者的關(guān)鍵，其服務(wù)質(zhì)量能夠為消費者帶來直觀感受;第二，在建設(shè)企業(yè)品牌的過程中，需要充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的重要功能，幫助企業(yè)樹立良好的形象，還要不斷提高企業(yè)的市場競爭實力，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品信息，這樣才能夠刺激消費者進(jìn)行消費;第三，建立電子商務(wù)營銷渠道運作制度，合理地規(guī)劃電子商務(wù)營銷的全過程，在實踐過程中優(yōu)化各項制度，提高渠道的整體運作效率，為網(wǎng)絡(luò)交易的有效性提供支持。

4.3加強(qiáng)對營銷渠道的管理

為了優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)時代的電子商務(wù)營銷渠道，企業(yè)需要加大營銷渠道管理力度，充分發(fā)揮各項營銷資源的作用，提高電子商務(wù)營銷的質(zhì)量和效率。在電子商務(wù)營銷過程中，相關(guān)部門需要建設(shè)渠道管理約束制度，如多渠道、網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，在營銷目標(biāo)的指導(dǎo)下開展?fàn)I銷活動，提升電子商務(wù)營銷的整體效率。除此之外，企業(yè)還需要優(yōu)化電子商務(wù)營銷渠道，尤其要注重營銷渠道的物流管理，在網(wǎng)絡(luò)營銷模式的基礎(chǔ)上建立良好的渠道流通策略，企業(yè)可以配備專用車、與專業(yè)的物流企業(yè)合作，保證網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品快速送到消費者手中，避免因物流公司存貨而影響企業(yè)的市場形象。電子商務(wù)營銷渠道還可以建立物流服務(wù)系統(tǒng)，及時回復(fù)消費者的物流查詢，實現(xiàn)電子商務(wù)營銷渠道優(yōu)化的預(yù)期目標(biāo)。

結(jié)束語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)的營銷渠道發(fā)生了很大變化，電子商務(wù)營銷模式融入企業(yè)的發(fā)展中，不僅推動著社會的進(jìn)一步發(fā)展，還提高了人民群眾的生活質(zhì)量?，F(xiàn)階段，社會各界對企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)需要認(rèn)識到電子商務(wù)營銷渠道的重要性，掌握各個環(huán)節(jié)的關(guān)系，加強(qiáng)對營銷渠道的管理和優(yōu)化，以滿足消費者的各項需求。

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