新時(shí)代背景下國(guó)產(chǎn)品牌潤(rùn)滑油營(yíng)銷思路探析

禹真，張琴

摘要：習(xí)總書(shū)記在黨的19大報(bào)告中指出“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展階段”，在新時(shí)代國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌有三大營(yíng)銷發(fā)展思路：一、做穩(wěn)、做精國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油產(chǎn)品，二、樹(shù)立良好的國(guó)產(chǎn)品牌感知效應(yīng)，三、理順代理商和銷售終端的運(yùn)作。沿著這三大營(yíng)銷思路，促進(jìn)國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌不斷做大做強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;潤(rùn)滑油;國(guó)產(chǎn)品牌;營(yíng)銷思路

習(xí)近平總書(shū)記在黨的19大報(bào)告中指出“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，建設(shè)現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)”。目前我國(guó)潤(rùn)滑油的總銷售量是600萬(wàn)-700萬(wàn)噸，中國(guó)已在2018年超越美國(guó)，成為最大的潤(rùn)滑油單一消費(fèi)市場(chǎng)。國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌主要有長(zhǎng)城、昆侖等，在我國(guó)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景下，國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌應(yīng)有怎樣的發(fā)展思路，來(lái)促進(jìn)國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油的銷售和品牌的不斷做大做強(qiáng)呢？

1做穩(wěn)、做精國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油產(chǎn)品

目前國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油企業(yè)呈現(xiàn)三足鼎立之勢(shì)：以長(zhǎng)城、昆侖為代表的國(guó)企軍團(tuán)以美孚、殼牌為代表的跨國(guó)軍團(tuán)，一東昊、龍?bào)礊榇淼拿衿筌妶F(tuán)，在2013年中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)上，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油總銷量第一，在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜上，長(zhǎng)城連續(xù)8年奪魁，穩(wěn)居中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)榜首。在產(chǎn)品的營(yíng)銷中，特別是長(zhǎng)久的銷售中，產(chǎn)品的質(zhì)量非常關(guān)鍵，從潤(rùn)滑油原材料、生產(chǎn)工具和工藝、潤(rùn)滑油添加劑的合理性、包裝等方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，采用紅外光譜儀通過(guò)化合物官能團(tuán)的分析，掌握潤(rùn)滑油的添加劑降解、氧化物的增長(zhǎng)等情況，與常規(guī)分析聯(lián)用，判斷在用油的潛在能力，通過(guò)添加劑技術(shù)改善質(zhì)量性能指標(biāo)，并預(yù)測(cè)油品的使用壽命。產(chǎn)品的品質(zhì)是銷售的第一保證，只有產(chǎn)品的品質(zhì)好，才能保持長(zhǎng)久的銷售。

2樹(shù)立良好的國(guó)產(chǎn)品牌感知效應(yīng)

在旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷中，旅游地的感知印象是大眾旅游決策中很重要的影響因素，在潤(rùn)滑油的營(yíng)銷中，應(yīng)注重潤(rùn)滑油的知識(shí)傳播，知識(shí)營(yíng)銷更加注重產(chǎn)品的信息資源，也就是以塑造知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形式增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌形象，構(gòu)建國(guó)產(chǎn)品牌在公眾中的良好感知效應(yīng)。

從表1的排行榜中可以看到：國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌龍?bào)次涣械?，昆侖位列第8，長(zhǎng)城位列第10，品牌公眾感知度有待進(jìn)一步提高。在產(chǎn)品的品牌印象樹(shù)立中，在產(chǎn)品的宣傳上，特別要做好對(duì)規(guī)?？蛻舻陌盐?，在充分分析和了解客戶需求情況后，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，選擇最合適的營(yíng)銷手段實(shí)施宣傳、開(kāi)發(fā)計(jì)劃。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的營(yíng)銷手段難以維持，要利用數(shù)據(jù)分析洞察市場(chǎng)變化，樹(shù)立國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油的良好品牌形象。

3理順代理商和銷售終端的運(yùn)作

3.1代理商

品牌穩(wěn)，代理商就穩(wěn)，品牌具有市場(chǎng)決策力、判斷力以及管理力，保證了代理商在一方市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定，北京某潤(rùn)滑油銷售中心是中石化在北京的主要代理商之一，目前員工有30多人，倉(cāng)庫(kù)面積3000多平方米，銷售區(qū)域有北京、東北、廣東等地，年銷售額上億。該銷售中心對(duì)潤(rùn)滑油的技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，其企業(yè)使命定位為為客戶利益而努力創(chuàng)新，其質(zhì)量保證承諾是：第一，在質(zhì)保期及質(zhì)保期內(nèi)依據(jù)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及中石化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所供油品提供質(zhì)保及承擔(dān)相關(guān)質(zhì)保責(zé)任;第二，在質(zhì)保期后依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。其售后服務(wù)承諾是：第一，提供全部生產(chǎn)用潤(rùn)滑油的全面解方案;第二，提供潤(rùn)滑油全程質(zhì)量追蹤;第三，提供潤(rùn)滑油全面升級(jí)技術(shù)解決方案;第四，提供全國(guó)免費(fèi)技術(shù)咨詢。其故障響應(yīng)時(shí)間承諾是：非不可抗力因素影響，公司服務(wù)人員72小時(shí)抵達(dá)故障發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)。

3.2加油站

加油站2018年數(shù)量已超過(guò)10萬(wàn)座，中石化、中石油兩大集團(tuán)加油站分別達(dá)到3.06萬(wàn)座、2.14萬(wàn)座（見(jiàn)圖1），分別占29%、20%，2018年全國(guó)新注冊(cè)機(jī)動(dòng)車3172萬(wàn)輛，機(jī)動(dòng)車已達(dá)3.27億輛（見(jiàn)圖2）。汽車數(shù)量，汽車加油站數(shù)量的不斷增加，為潤(rùn)滑油的銷售提提供了廣闊的市場(chǎng)，從加油站的運(yùn)作來(lái)說(shuō)，要統(tǒng)一品牌形象，明確投資主體。

3.3換油中心

換油中心模式是一種新型潤(rùn)滑油零售模式，通常采用連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)的方式，在獲得潤(rùn)滑油制造商授權(quán)的前提下，采用統(tǒng)一的形象設(shè)計(jì)，執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格體系，向消費(fèi)者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而吸引顧客購(gòu)買產(chǎn)品。

4結(jié)語(yǔ)

改革開(kāi)放已走過(guò)40年，我國(guó)開(kāi)放潤(rùn)滑油市場(chǎng)是在1992年底，在27年的發(fā)展歷程中，中國(guó)國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌銷售量不斷增加，在新時(shí)代背景下必將迎來(lái)更輝煌的成績(jī)。

參考文獻(xiàn)

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