企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)下財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型工作的思考

摘 要：隨著企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為越來越多集團(tuán)企業(yè)的選擇。企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員面臨分流還是轉(zhuǎn)型，以及如何轉(zhuǎn)型的問題。本文以人力資源中的人崗匹配理論為基礎(chǔ)，分析了企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的必然性，提出了企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)準(zhǔn)，以及在實(shí)際工作中，如何才能做好財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型工作，對(duì)將要建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)；分流；轉(zhuǎn)型；人崗匹配

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）上個(gè)世紀(jì)80年代起源于美國(guó)，是指將原來分散在不同業(yè)務(wù)單位財(cái)務(wù)部門的人員、活動(dòng)、資源整合到一起，重塑流程，建立一個(gè)新的、半自治業(yè)務(wù)部門，為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的不同業(yè)務(wù)單位提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的打包財(cái)務(wù)服務(wù)。經(jīng)過30多年發(fā)展，超過90%的世界500強(qiáng)企業(yè)已建立或正在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，我們國(guó)內(nèi)的很多集團(tuán)企業(yè)也不同程度建立或者正在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

一、企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義及其對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)企業(yè)意義非凡，它可以規(guī)范集團(tuán)各企業(yè)的財(cái)務(wù)制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)下屬企業(yè)的掌控，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，提高財(cái)務(wù)管理效率，控制財(cái)務(wù)管控風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省時(shí)間、成本，同時(shí)將財(cái)務(wù)人員從簡(jiǎn)單的、重復(fù)性的繁雜工作中解脫出來。根據(jù)埃森哲的全球共享服務(wù)業(yè)務(wù)調(diào)查表明，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所處理的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)類型一般包括應(yīng)收/應(yīng)付賬款、費(fèi)用報(bào)銷、明細(xì)賬管理、總賬及報(bào)表、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)分析，綜合來說就是財(cái)務(wù)核算和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析。概括起來，就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基本取代各單位的財(cái)務(wù)核算和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析，并且重新劃分了財(cái)務(wù)職能。在我們國(guó)家，企業(yè)在開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)前，大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)部門中超過60%的人員從事會(huì)計(jì)核算的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，不足40%的人員專職或兼職財(cái)務(wù)管理工作，極少人專職從事管理會(huì)計(jì)工作。企業(yè)目前的財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)，跟建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要的人員結(jié)構(gòu)是非常不匹配的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，會(huì)使得從繁雜工作中解脫出來的大批財(cái)務(wù)人員將面臨分流、轉(zhuǎn)型的問題。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的必然性及轉(zhuǎn)型路徑

科學(xué)管理之父泰勒提出人崗匹配理論——工作崗位選擇人。如果財(cái)務(wù)人員被簡(jiǎn)單分流到其他部門，所去部門需要增設(shè)崗位。在大部分企業(yè)，原來財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)是分離的，并未實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，企業(yè)財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員相互對(duì)彼此的業(yè)務(wù)并不熟悉。將財(cái)務(wù)人員簡(jiǎn)單分流到新崗位，必定會(huì)引起一系列的問題，如工作效率下降、影響企業(yè)工作執(zhí)行、客戶滿意度降低等。分流人員不能發(fā)揮自身工作技能，造成了企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)也影響被分流人員的個(gè)人發(fā)展。財(cái)務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型，就是財(cái)務(wù)人員去適應(yīng)新的財(cái)務(wù)職能。一方面公司根據(jù)財(cái)務(wù)共享后的財(cái)務(wù)職能劃分進(jìn)行崗位的認(rèn)定；另一方面財(cái)務(wù)人員根據(jù)自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，使自己具備相應(yīng)的知識(shí)、技能、能力，這樣財(cái)務(wù)人員可以在新崗位得到最大程度的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。

從現(xiàn)有的理論與實(shí)踐應(yīng)用來看，根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)三個(gè)職能職能，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的路徑是：基礎(chǔ)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。

基礎(chǔ)財(cái)務(wù)崗位工作人員是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)?；A(chǔ)財(cái)務(wù)崗位對(duì)人員要求較低，只要具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)技能即可。原財(cái)務(wù)人員都能勝任此類工作，但是此崗位需要的人員較少，且隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，專業(yè)化分工的不斷細(xì)化，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)崗位需要的人會(huì)越來越少。

業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)崗位對(duì)人員要求較高，需要人員具備能夠獨(dú)立組織開展某個(gè)領(lǐng)域會(huì)計(jì)工作、能夠熟練運(yùn)用管理會(huì)計(jì)分析方法、工具進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)等各種能力。需要特別注意的是，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)崗位人員需要具有業(yè)務(wù)敏感性，能用財(cái)務(wù)知識(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)決策的科學(xué)化，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)信息。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)崗位的財(cái)務(wù)人員未來會(huì)是企業(yè)財(cái)務(wù)部門的中堅(jiān)力量，也是大部分財(cái)務(wù)人員主要的轉(zhuǎn)型方向。

戰(zhàn)略會(huì)計(jì)崗位對(duì)人員要求最高，通常要求相關(guān)人員能夠獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)財(cái)務(wù)工作，具有過硬的綜合素質(zhì)，視野廣、能夠帶領(lǐng)財(cái)務(wù)人員順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略會(huì)計(jì)崗位人員一定是具有豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)受過多年的崗位歷練。在實(shí)際工作中，每個(gè)企業(yè)符合條件能直接轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)工作人員的非常少。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型工作成功的標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)鍵

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，員工是核心要素，能否充分激發(fā)各類員工的工作熱忱和創(chuàng)造性最為關(guān)鍵。要充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的職能，員工個(gè)人發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一定要緊密相結(jié)合，觀念再造、業(yè)務(wù)再造和人員再造相結(jié)合。企業(yè)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型是企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型工作成功的一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)是能夠?qū)崿F(xiàn)：崗需其才、人需其崗。

企業(yè)創(chuàng)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是財(cái)務(wù)流程再造。崗需其才，是指企業(yè)重塑財(cái)務(wù)流程后，根據(jù)新的財(cái)務(wù)職能劃分需求，對(duì)財(cái)務(wù)工作重新進(jìn)行工作分析和人才測(cè)評(píng)，對(duì)崗位責(zé)任、崗位要求及現(xiàn)有人員的知識(shí)、技能、能力等進(jìn)行重新的定位。使得企業(yè)設(shè)置的崗位所要求的能力需要有人完全具備。

人需其崗，是指企業(yè)對(duì)與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行有效引導(dǎo)，加強(qiáng)針對(duì)性培訓(xùn)。財(cái)務(wù)人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極學(xué)習(xí)進(jìn)取，最終使得財(cái)務(wù)人員的能力能完成勝任新崗位的需求。

財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型工作，不僅是企業(yè)或者個(gè)人單方面的工作，需要企業(yè)和財(cái)務(wù)人員相互理解，積極配合。只有雙方的需求基本都能得到滿足，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型工作才是真正的成功，才能達(dá)到績(jī)效最優(yōu)。

財(cái)務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型后，企業(yè)方面，在重塑企業(yè)財(cái)務(wù)流程時(shí)，不能只一味考慮技術(shù)因素，還要重視管理的因素、人的因素。財(cái)務(wù)信息共享中心的崗位與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作相比，具有工作強(qiáng)度大、要求高等特點(diǎn)，如果不重視管理的因素、人的因素，財(cái)務(wù)流程重塑工作很難推進(jìn)，即使最終完成，效果也不會(huì)好。財(cái)務(wù)人員方面，人員轉(zhuǎn)型最核心的部分是自我認(rèn)知和業(yè)務(wù)技能的轉(zhuǎn)型。首先，企業(yè)財(cái)務(wù)人員要提高思想認(rèn)識(shí)，積極面對(duì)轉(zhuǎn)型，不能有抵觸心理。其次，財(cái)務(wù)人員要清晰的認(rèn)識(shí)自己，及時(shí)給自己做好定位，明確自己是專注于基礎(chǔ)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)還是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。針對(duì)自己的定位，財(cái)務(wù)人員要加強(qiáng)自身專業(yè)技能、全局視野培養(yǎng)以及個(gè)人素質(zhì)的全面培養(yǎng)和提升。

四、結(jié)論和展望

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)管理、科技技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物。它給企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值的同時(shí)，使企業(yè)具有了變大變強(qiáng)的潛力。在給企業(yè)財(cái)務(wù)人員帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也給財(cái)務(wù)人員創(chuàng)造了新的機(jī)遇，它使得財(cái)務(wù)人員在企業(yè)內(nèi)部有機(jī)會(huì)占據(jù)更主動(dòng)、更有戰(zhàn)略意義、更加面向未來的位置。只有企業(yè)、財(cái)務(wù)人員抓住技術(shù)變革的機(jī)遇，相互配合，共同做好財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型工作，才能真正實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

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作者簡(jiǎn)介：席暉，日照檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司。