高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策

郭玉娟，張 良，李秀華，姜磊磊

(1.安徽廣播電視大學(xué)，合肥 230022；2.安徽建筑大學(xué)，合肥 230022)

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和高等學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)規(guī)模的不斷提升，提高高校檔案從業(yè)人員素質(zhì)以適應(yīng)新時(shí)期高校檔案工作新需求顯得尤為重要。開(kāi)展對(duì)高校檔案從業(yè)人員的教育培訓(xùn)則是提高其素質(zhì)的有效途徑之一，但是由于培訓(xùn)條件、方法等局限，現(xiàn)在高校檔案人員的培訓(xùn)還存在一些問(wèn)題。本文從調(diào)查分析某省高校檔案從業(yè)人員現(xiàn)狀構(gòu)成及培訓(xùn)現(xiàn)狀的發(fā)出，探討了當(dāng)前高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)工作的問(wèn)題及其發(fā)展對(duì)策，以達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，提高高校檔案從業(yè)人員素質(zhì)和高校檔案工作水平。

一、高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀

(一)問(wèn)卷調(diào)查樣本選擇和設(shè)計(jì)

本文選擇了某省高校檔案從業(yè)人員作為調(diào)查樣本,為了使樣本更具代表性，根據(jù)學(xué)校辦學(xué)層次(本科或?qū)？?和學(xué)校所在地域城市及辦學(xué)規(guī)模幾個(gè)方面分層次、分類(lèi)別進(jìn)行選擇研究樣本，本研究先后共發(fā)放問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷186份。調(diào)查問(wèn)卷主要包括如下三方面：參加調(diào)研的高校檔案從業(yè)人員的基本情況；了解和調(diào)研高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在問(wèn)題；了解高校檔案從業(yè)人員對(duì)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的合理建議。

(二)人員基本情況調(diào)查結(jié)果和培訓(xùn)現(xiàn)狀

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某省高校檔案從業(yè)人員基本現(xiàn)狀如下：1.學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)較高。在這些檔案專(zhuān)職人員中，具有大專(zhuān)以上檔案專(zhuān)業(yè)學(xué)歷的占總?cè)藬?shù)的95%以上；具有館員職稱(chēng)的達(dá)到80%，研究館員和副研究館員偏少。2.復(fù)合型人才較少。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高校檔案信息化勢(shì)在必行。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)既懂檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)又懂現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的復(fù)合型人才較少，不能滿(mǎn)足檔案信息化建設(shè)需求。3.學(xué)術(shù)研究意識(shí)和職業(yè)規(guī)劃意識(shí)較薄弱。由于檔案工作的特點(diǎn)，主動(dòng)愿意進(jìn)檔案館的男性數(shù)量也較少，導(dǎo)致女性群體居多且人員構(gòu)成趨于老化。許多人認(rèn)為檔案工作就是事務(wù)性工作，把檔案分類(lèi)整理好即可，不需像高校里面的專(zhuān)職教師一樣做學(xué)術(shù)研究，同時(shí)認(rèn)為檔案工作是邊緣性崗位，不受領(lǐng)導(dǎo)重視，從而導(dǎo)致學(xué)術(shù)研究意識(shí)和職業(yè)規(guī)劃意識(shí)較薄弱[1-3]。高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀是：培訓(xùn)次數(shù)少，培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)內(nèi)容不夠先進(jìn)，培訓(xùn)監(jiān)督力度不夠等。

二、高校檔案從業(yè)人員教育培訓(xùn)中的問(wèn)題

通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，高校檔案教育培訓(xùn)工作雖取得了一定的成果，但是還存在以下問(wèn)題[4-7]：

(一)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)不夠豐富

首先，該省高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)工作主要由省檔案局面向全省各單位按照自愿參加的原則統(tǒng)一組織，根據(jù)不同的培訓(xùn)主題在不同的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，如檔案從業(yè)人員崗前資格培訓(xùn)、檔案信息化培訓(xùn)、會(huì)計(jì)檔案整理等，各高校根據(jù)實(shí)際情況選派人員參加培訓(xùn)。其次是高校檔案協(xié)會(huì)組織，這種形式主要是不同的高校之間進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)交流，正式培訓(xùn)內(nèi)容較少，而且組織的次數(shù)較少。最后是極少數(shù)高校自己組織培訓(xùn)。因此，該省高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)的組織形式較少，培訓(xùn)組織者和機(jī)構(gòu)基本上是檔案局主導(dǎo)，高等教育機(jī)構(gòu)在其中沒(méi)有充分發(fā)揮組織和指導(dǎo)作用，也沒(méi)有充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)其他社會(huì)培訓(xùn)組織和非學(xué)歷培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)等的參與，培訓(xùn)組織者和機(jī)構(gòu)的單一，導(dǎo)致該省高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)組織形式不夠豐富，缺少層次化和多元化。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容和模式單一

高校檔案培訓(xùn)內(nèi)容里基本的檔案專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)較多，與實(shí)際工作結(jié)合的檔案應(yīng)用知識(shí)較少，缺少新的信息環(huán)境下檔案信息管理和開(kāi)發(fā)利用的知識(shí)技能培訓(xùn)，比如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何實(shí)現(xiàn)檔案利用服務(wù)等。同時(shí)培訓(xùn)模式也較單一，基本上是集中培訓(xùn)。由于檔案從業(yè)人員在單位基本是一人頂一個(gè)崗，這種離崗?fù)獬鰠⒓蛹信嘤?xùn)的模式令許多人感到困難，而且單位領(lǐng)導(dǎo)有的也不太情愿支持出去離崗培訓(xùn)，所以導(dǎo)致有些檔案從業(yè)人員參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少，主要就是因?yàn)檫@種培訓(xùn)模式與工作矛盾較大。而且培訓(xùn)課程的授課方式也是集中授課，其他培訓(xùn)方法較少采用。高校檔案從業(yè)人員只是被動(dòng)地接受知識(shí)，忽視了作為已有工作經(jīng)驗(yàn)的成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律，導(dǎo)致許多培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)興趣不高，缺少積極性。同時(shí)呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的形式不夠豐富，培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)組織過(guò)程較簡(jiǎn)單，互動(dòng)、參與較少，這些都不能很好地滿(mǎn)足受訓(xùn)人員的需要。

(三)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果監(jiān)督和評(píng)價(jià)不夠充分

高校檔案工作相對(duì)煩瑣和細(xì)致，其枯燥性、乏味性以及社會(huì)認(rèn)知度不高等工作性質(zhì)的原因?qū)е鹿ぷ鲿r(shí)間久了就會(huì)缺少工作熱情，從而使檔案從業(yè)人員隊(duì)伍具有不穩(wěn)定性。因此對(duì)他們參加培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的整個(gè)過(guò)程都要積極鼓勵(lì)，并要及時(shí)監(jiān)督和評(píng)價(jià)，以便增強(qiáng)培訓(xùn)效果。檔案從業(yè)人員培訓(xùn)項(xiàng)目在培訓(xùn)過(guò)程和結(jié)束之后采取的監(jiān)督和評(píng)價(jià)很少，大多數(shù)只是點(diǎn)到簽名，連培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)都很少，其他形式的檢測(cè)更少。因此對(duì)參加培訓(xùn)后的檔案從業(yè)人員是否能夠掌握工作技巧、學(xué)習(xí)理論知識(shí)、開(kāi)闊眼界、借鑒優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)、把握檔案發(fā)展動(dòng)向；是否能夠調(diào)整職業(yè)心態(tài)更好適應(yīng)崗位發(fā)展、持續(xù)反思自己的工作理念和實(shí)踐行為；是否有助于提升學(xué)歷、職稱(chēng)、是否有利于和同行溝通交流、培訓(xùn)取得的培訓(xùn)證書(shū)是否發(fā)揮作用等培訓(xùn)效果缺少監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

三、提高高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)質(zhì)量的對(duì)策

根據(jù)上文對(duì)高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查分析和當(dāng)前檔案從業(yè)人員培訓(xùn)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量，筆者提出了如下幾個(gè)方面的對(duì)策[9-12]。

(一)重視高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)需求調(diào)查分析，建立多元化、多層次的培訓(xùn)組織形式

開(kāi)展高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)應(yīng)該從不同層面上進(jìn)行需求分析，如崗位需求分析、職業(yè)發(fā)展需求分析等。培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)要把培訓(xùn)需求分析作為設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)定培訓(xùn)課程、選擇合適培訓(xùn)方式方法等的主要依據(jù)，這樣才能按照需要培訓(xùn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)對(duì)于培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)也應(yīng)該不能局限于檔案局或者是檔案協(xié)會(huì)等，而應(yīng)鼓勵(lì)具有檔案專(zhuān)業(yè)的高等教育機(jī)構(gòu)、非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其他社會(huì)培訓(xùn)組織等參與進(jìn)來(lái)，并按照不同需求，設(shè)置不同類(lèi)型的培訓(xùn)，形成層次化、多元化的培訓(xùn)體系。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)檔案從業(yè)人員培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，建立相應(yīng)的培養(yǎng)機(jī)制、選拔機(jī)制、聘用機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制和流動(dòng)機(jī)制等，尤其是建立培訓(xùn)專(zhuān)家?guī)煲约肮蚕韺?zhuān)家?guī)熨Y源，這些都是建立多層化、多元化的檔案從業(yè)人員培訓(xùn)體系的保障。

(二)重視改進(jìn)高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)方法，建立多種培訓(xùn)模式

高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)對(duì)象是成年人，其已經(jīng)擁有更多的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系，與學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)方式是有區(qū)別的，這就需要培訓(xùn)者更多地關(guān)注和鼓勵(lì)參加培訓(xùn)的檔案從業(yè)人員根據(jù)自己的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)重新構(gòu)建自己的知識(shí)體系，以更好地服務(wù)工作崗位，指導(dǎo)工作實(shí)踐。高校檔案人員培訓(xùn)目標(biāo)的多層次性、培訓(xùn)時(shí)間的不固定性、培訓(xùn)對(duì)象個(gè)體的差異性、培訓(xùn)內(nèi)容的綜合性和復(fù)雜性等因素，要求檔案從業(yè)人員培訓(xùn)方式方法也要具備更加靈活機(jī)動(dòng)的多種樣式。為了充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)檔案從業(yè)人員參與培訓(xùn)的興趣和積極性，需要以建構(gòu)主義、混合學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情景教學(xué)、實(shí)踐檢驗(yàn)、案例分析、小組協(xié)作學(xué)習(xí)、考察參觀(guān)等多種參與式培訓(xùn)方法，搭建檔案從業(yè)人員遠(yuǎn)教培訓(xùn)平臺(tái)。采用集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的方式，一方面培訓(xùn)不受時(shí)間地點(diǎn)限制，可以根據(jù)情況選擇合適自己的培訓(xùn)方式，另一方面也可以讓檔案從業(yè)人員積極參與培訓(xùn)中，而不是單純機(jī)械式接受知識(shí)。這樣可以促進(jìn)參與培訓(xùn)的檔案從業(yè)人員在認(rèn)知、情感、思想等方面獲得存在感和價(jià)值感，也能很好地體會(huì)自主探究和合作交流學(xué)習(xí)的全過(guò)程，有助于提升綜合專(zhuān)業(yè)技能和理論素養(yǎng)等綜合素質(zhì)，從而達(dá)到更高的培訓(xùn)目標(biāo)。

(三)重視對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程的監(jiān)督和控制，建立培訓(xùn)質(zhì)量和效果評(píng)價(jià)機(jī)制

為了評(píng)價(jià)高校檔案從業(yè)人員是否在培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)結(jié)束之后達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，能否把培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作崗位中去提高工作質(zhì)量和工作效果，則需要構(gòu)建培訓(xùn)質(zhì)量和效果評(píng)價(jià)機(jī)制，以保證培訓(xùn)實(shí)效。高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該從培訓(xùn)的不同階段以及培訓(xùn)效果的不同維度和層次建立培訓(xùn)質(zhì)量和監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，如應(yīng)包括個(gè)人業(yè)務(wù)能力提升、理論水平、管理能力、服務(wù)態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職務(wù)晉升、職稱(chēng)評(píng)定、學(xué)術(shù)研究、培訓(xùn)成果交流、對(duì)外合作等方面，其中應(yīng)強(qiáng)化工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，跟蹤記錄培訓(xùn)對(duì)參訓(xùn)人員的工作效率和質(zhì)量影響情況。同時(shí)因?yàn)槭歉咝５臋n案從業(yè)人員，其人員素質(zhì)、學(xué)歷文化水平等整體較高，因此應(yīng)加大對(duì)參訓(xùn)人員在培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)后進(jìn)行學(xué)術(shù)研究這個(gè)維度的評(píng)價(jià)，以期有更好的研究成果服務(wù)于檔案工作?？傊?，重視對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程的監(jiān)督和控制，建立培訓(xùn)質(zhì)量和效果評(píng)價(jià)機(jī)制，才能更好地保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果，達(dá)到培訓(xùn)目的，更好地開(kāi)展檔案工作，為檔案事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)是提高檔案從業(yè)人員素質(zhì)的重要途徑，是不斷提高高校檔案工作和檔案管理水平的重要條件，是更好地服務(wù)于高校檔案事業(yè)發(fā)展的有力保障。因此，要根據(jù)高校檔案從業(yè)人員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，積極提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策，以提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，促進(jìn)檔案工作更進(jìn)一步，更好地服務(wù)于高校事業(yè)發(fā)展。

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