應用型本科院校商務英語專業(yè)校內實訓基地建設

李 煜，肖 燕

(銅陵學院 ，安徽 銅陵 244000)

一、引言

隨著外貿經濟的快速發(fā)展，中國越來越需要大批既懂外語又熟悉國際商務知識的復合型應用人才。商務英語正是在這種背景下得以迅速發(fā)展。截至2014年，全國已有216所高校開設商務英語本科專業(yè)，基本覆蓋了所有類型和層次的高校*摘自《商務英語專業(yè)教學質量國家標準》送審稿。；不包括專科層次，安徽省也有12所高校開設了本專業(yè)，其中大多數都集中于一些地方性本科院校。這些院校的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程設置、教學方法和實驗實訓等都存在“同質化”現象。商務英語專業(yè)校內實訓基地的數量偏少、實訓設備難以滿足實踐教學的需要，而且由于傳統(tǒng)觀念、經費、管理、企業(yè)保護商業(yè)秘密等因素的影響，校外實訓也流于形式[1]。

目前，對商務英語專業(yè)校外實習和校內實訓基地建設的研究，高職院校走在前列，應用型本科院校商務英語實踐課程相關研究偏少[2]。因此，本文擬從以下幾個方面展開論述：商務英語本科專業(yè)校內實訓基地建設內涵；商務英語本科專業(yè)校內實訓基地建設存在的問題及原因分析；商務英語本科專業(yè)校內實訓基地建設和利用的原則、策略和方法。

二、校內實訓基地建設內涵

禹婷婷[3]認為校內生產性實訓基地建設是指高校充分利用自身優(yōu)勢，獨自或與政府、行業(yè)及企業(yè)聯合，在校內建設具有生產功能的實訓基地，通過生產產品、研發(fā)技術、服務社會等生產性過程，實現經濟效益，并在生產過程中培養(yǎng)學生的實踐技能，提高學生綜合職業(yè)能力的一種實踐性教學模式。校內實訓是指“由學校提供場地和管理，企業(yè)提供設備、技術和師資支持，校企合作聯合設計和系統(tǒng)組織實訓教學的實踐教學模式”*摘自2007年度國家示范性高等職業(yè)院校建設推薦預審標準(試行)。。校內生產性實訓基地主要承擔學校的實踐教學工作，負責學生的基本職業(yè)能力訓練，同時兼顧學生職業(yè)道德、職業(yè)習慣、團隊意識等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

基于以上定義，我們認為，商務英語本科專業(yè)校內實訓基地應該是由政府作為引導，高校利用自身的科研和技術力量的優(yōu)勢，依托企業(yè)和行業(yè)協(xié)會，按照互惠互利的總原則，共同成立的真實的商務交易平臺。

三、商務英語本科專業(yè)校內實訓基地建設存在的問題及原因分析

(一)存在的問題

1.校內實訓基地功能單一，缺乏整合性

在目前安徽省已經開設商務英語本科專業(yè)的院校中，所謂校內實訓基地基本上都由多媒體教室和相關課程軟件組成，這類實訓基地從嚴格意義上來說是實務模擬實驗室或情景模擬實驗室。這些實訓室主要針對商務英語專業(yè)的一些骨干課程設立，如商務單證理論與實訓、國際貿易實務、國際商務函電等，因此，還不算真正意義上的校內實訓基地。更多院校是以培訓語言為重點的“語音實訓室、翻譯實訓室、視聽說實驗室和國際交流實訓室”來完成商務英語專業(yè)的校內實訓任務。這些實訓室的特點是功能單一，“只針對一門課程或某項能力開設”[4]，從某種意義上講，它們僅僅是具有不同功能的多媒體教室。這種實訓往往只是一種模擬的體驗，缺少真實的氛圍和環(huán)境[5]。

2.實訓基地的使用效果不盡人意

商務英語專業(yè)不同于傳統(tǒng)的英語專業(yè)，更加注重實用性和實踐性。首先，校內實訓室的使用效率是檢驗商務英語實訓效果的一個重要標準，但實際上我院商務英語專業(yè)校內實訓基地的使用率很低。以國際貿易實務為例，在32課時中，我院商務英語人才培養(yǎng)方案只規(guī)定了4個實踐課時。因此，為了體現該門課程的實踐性，在實際教學中，我們按照16個實踐課時來執(zhí)行教學計劃，意味著只能使用8次實訓室。

其次，我院的商務英語實訓室只安裝了商務單證、國際貿易實務和貨運代理三個軟件，因此，實訓室基本上只服務于這三門課，也不與國際貿易專業(yè)共享實驗資源，更談不上對選修該門公選課的學生開放。學生在實訓室還停留在對某一實務、流程、軟件的熟知和熟練上, 影響學生創(chuàng)新能力、開發(fā)能力、獨立分析和解決問題能力的培養(yǎng)[4]。

3.實訓基地規(guī)模小，無法真正滿足實訓需求

雖然一些開設商務英語本科專業(yè)的地方院校也建立了一些實訓室，但這些實訓室并不是真正意義上的實訓室，多數只是在電腦上預裝了一些相應課程軟件的多媒體教室。而且，相比較一些職業(yè)類的院校，這些院校的商務英語實訓室規(guī)模小。以我院為例，現有數字語言實驗室12個、商務英語實訓室1個、智能型自主學習中心1個和翻譯實訓室1個，但這些實訓室在提升商務英語專業(yè)學生的實踐能力方面還有很多的缺陷。由于教學模式和教學理念的滯后，商務英語本科專業(yè)的實訓教學仍然不免落入理論對理論的空洞說教的不良循環(huán)之中，與商務英語專業(yè)培養(yǎng)“具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學習能力”*摘自《商務英語專業(yè)教學質量國家標準》送審稿。的復合型、應用型人才的培養(yǎng)目標相距甚遠。

(二)原因分析

1.商務英語專業(yè)的弱勢地位

截至2014年，安徽共計12所院校申報開辦了本科商務英語專業(yè)，其中10所是新建地方本科院校。這類院校一般位于地區(qū)一級的中心城市，由地方政府出資辦學，生源和就業(yè)主要在地區(qū)境界，面向地方為地區(qū)社會經濟文化發(fā)展服務。這些地方本科院校以各自的專業(yè)優(yōu)勢主要服務于地方經濟的發(fā)展，外語類專業(yè)在這些院校里處于弱勢地位，其發(fā)展受到客觀條件的制約，實訓設施的配備無法真正滿足該專業(yè)的發(fā)展要求，這無形當中制約了商務英語專業(yè)的發(fā)展[6]。

2.傳統(tǒng)教學理念制約商務英語專業(yè)發(fā)展

在我省開辦商務英語本科專業(yè)的高校中，很多都是英語(教育)和商務英語專業(yè)并存。受就業(yè)考核壓力的影響，考研成了很多地方本科院校解決就業(yè)問題的一個主要途徑，大部分學生考研時還是選擇語言文學方向，因此，英語和商務英語專業(yè)教學還是有意或無意地轉向了英語語言文學方面。再者，受商務英語師資力量短缺的影響，大部分商務英語專業(yè)的課程教學還是由沒有商科背景的、只有英語語言和教育教學類背景的老師來承擔。就我院來說，目前有商務英語專業(yè)素養(yǎng)和商務英語專業(yè)基礎兩個教研室，17位教師當中真正有商科背景的只有3人。采訪結果表明他們對商務英語專業(yè)的認知還限于“基礎英語+商務知識”的模糊框架。因此，商務英語專業(yè)的學生經常存在“我究竟是英語專業(yè)還是商務英語專業(yè)呢？”的困惑。

3.校企合作機制制約商務英語本科實踐教學的發(fā)展

基于自身發(fā)展的需求，不少地方本科院校、特別是應用型地方本科院校都在積極地尋求與地方政府和企業(yè)展開合作，但在合作過程中也出現一些問題。首先，政府制定的鼓勵校企合作的政策往往偏向于理工科，因為這些專業(yè)的校企合作往往能促進地方改善產業(yè)結構、提升企業(yè)競爭力，從而給地方帶來直接的經濟利益，外語專業(yè)的校企合作沒有得到應有的重視。其次，外語專業(yè)與企業(yè)之間似乎難以找到合作的平衡點。李孟娜[7]認為外貿業(yè)務周期通常比較長，在校學生幾乎無法跟蹤工作全過程；因受企業(yè)和具體指導人員的經濟利益影響，學生實習效果不理想，最終導致整個實踐工作陷入形式主義。

四、構建基于真實任務的商務英語本科專業(yè)校內實訓基地

商務英語專業(yè)培養(yǎng)目標決定了實訓教學是商務英語人才培養(yǎng)的必然要求。商務英語專業(yè)實訓可分為校內實訓和校外實習。趙淑容[8]認為校內實訓通過創(chuàng)設、模擬現實情景提供給學習者進行語言實踐、技能鍛煉的機會，而校外實習則可以提供真實的語言或商務環(huán)境。因此，校內實訓基地的建設與校外實習基地的建設同等重要。

(一)建設原則

實訓基地對商務英語專業(yè)在校學生實踐能力的提升至關重要。針對我省地方性本科院校“實訓基地建設薄弱的現實，在國家不投入或少投入的情況下”[9]，最好的解決途徑是校企合作、校際合作，實現基地資源共享。關于實訓基地的建設原則，不少學者有所討論。如李黎明[10]認為生產性實訓基地建設應該遵循投資主體多元性、市場性、產學研結合、效益性、規(guī)范性和先進性等原則。杜中一[11]認為真實的生產性、先進的教學性和開放的服務性是實訓基地建設的基本要求。孫偉清[12]則強調實訓基地的建設要遵循統(tǒng)籌協(xié)調、仿真性、資源優(yōu)化配置、軟硬件并行和互惠雙贏等原則。

1.真實性的原則

基于真實任務的校內實訓基地的構建原則首先應該具有真實性，這種真實性也不同于傳統(tǒng)意義上的校內實訓基地的仿真性，它要求企業(yè)、學校和相關的政府部門真正地合作，實訓內容依托一個個真實的項目，是企業(yè)把自己真實的貿易業(yè)務置于校內實訓基地來進行。實訓室“只是教學過程的載體，通過這一載體，教學內容、教室以及實訓實踐合二為一，突破了傳統(tǒng)教學模式封閉的壓抑形式”[13]。

2.服務于教學的原則

教學是校企共建生產性實訓基地的根本目的[11]28。校企合作建設校內實訓基地的根本任務是教學，在承擔真實外貿業(yè)務的同時能夠落實已經制定的人才培養(yǎng)方案和教學計劃。因此，商務英語校內實訓基地建設不是簡單地將企業(yè)的外貿部門搬進學校。因此，實訓室內要配置用于教學的桌椅、能夠連接外網的計算機、投影儀、黑板等基本的教學設施。另外，還要根據該企業(yè)生產產品的特點，配備樣品展示間，用于介紹產品的特點、生產產品的設備功能和工藝流程等。真正能夠有效“彌補校外實訓、校內一般課程實驗兩個教學活動的不足”[14]。

3.資源共享的原則

不斷推進教學資源和網絡信息資源的共建共享，提高優(yōu)質教學資源的使用效率，是高等教育發(fā)展的趨勢。這種資源共享可以是縱向多層次和橫向多學科、多部門之間的。如院校和政府機構、高職高專和本科及重點院校、院校和企業(yè)以及院校內部相似專業(yè)之間的資源共享。

首先，當地高職院校和本科院校之間的實訓基地資源共享。不同類型教育應相互溝通，相互銜接，重視培養(yǎng)大學生的實踐能力*參見《關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》。，這為不同層次院校合作辦學提供了政策依據。同一地區(qū)的(應用型)本科院校與高職院校雖然辦學層次不一樣，但都有服務于當地經濟和社會發(fā)展的共同目標，因此在專業(yè)設置上也有重疊。雙方可以“‘優(yōu)勢互補，互惠互利’的原則共建共享校外實踐教學基地?！?參見“廣西公辦應用型本科院校與民辦職業(yè)院校區(qū)域合作的可能性”，張勁松、鄧顯奕，2014.12.24，http://www.gxmbedu.com/html/mjlt/942.html。當然，雙方在人才培養(yǎng)方案的制定、課程的設置、教學計劃的安排等方面要加強溝通，做好協(xié)同工作。其次，同一院校內部也盡可能做到多個專業(yè)共用一個實訓基地或相似專業(yè)使用同一個基地，以最大限度地實現資源共享。如商務英語專業(yè)和國際貿易專業(yè)之間，在課程設置和實踐教學上有很多融通之處，雙方就可以實現實訓資源的共享。

4.管理效益性的原則

為了更好地提升實訓室的經濟效益，校內實訓基地的建設還應為企業(yè)在崗的外貿和管理人員及其他社會人員預留在職培訓的功能。實訓基地在閑置時間面向學生、社會和企業(yè)人員開放，共享培訓教學資源。企業(yè)和學校共同成立管理小組負責管理運作，承辦諸如短期外貿業(yè)務培訓、各種外貿證書考試等業(yè)務。此種運作方式將“為實訓基地的建設與利用注入活力，使得專業(yè)建設視野更開闊，信息更暢通，更貼近社會”[15]，同時能夠爭取到一部分資金，用于改善實訓設施，形成實訓基地建設與利用的良性循環(huán)。

(二)建設策略與方法

基于以上的原則，首先要確定商務英語校內實訓基地的運作方式。政府應在實訓基地建設過程中進行資金支持和業(yè)務協(xié)調。江西財經職業(yè)學院外貿翻譯中心在校企合作建立校內實訓基地方面做了一個很好的嘗試，打破了商務英語專業(yè)完全靠模擬軟件進行仿真性實訓的現狀，引入真實工作任務[16]；禹婷婷[3]也提出基于真實外貿業(yè)務建立外貿業(yè)務工作室的構想。我們認為，應用型本科院校商務英語專業(yè)校內實訓基地的建設應當是政府協(xié)調、學校主導、企業(yè)共享，按比例由政府、學校和企業(yè)共同出資，三方進行資源共享的基于真實任務的運作模式。

1.建立

商務英語專業(yè)校內實訓室的建立不可能照搬理工科模式，無法直接在實驗室通過實訓項目加工和生產產品。因此，學校應該結合本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、課程教學計劃以及現場教學的需要，并按照外貿公司或者是企業(yè)外貿部門的工作環(huán)境布局實訓室。

既然實訓室要基于真實的任務，那就應該考慮到外貿部門的具體功能。首先，如果學生要參與到真實業(yè)務當中去，就必須了解這個企業(yè)所生產產品的性能和特點。因此，為了讓學生更好地了解產品，要設立樣品展示區(qū)和展柜，用于展示合作企業(yè)的樣品。其次，要設立商務談判室，用于接待客戶和業(yè)務洽談。該區(qū)域按照公司會議室的要求設計，配備談判桌椅、話筒、投影和顯示屏等基本設施。再次，建立能夠連接外網的電腦室，該室類似于多媒體教室，用于學生參與真實的外貿業(yè)務，如替企業(yè)推廣產品、尋找潛在客戶、網絡制單和網上報關等。最后，還要建立交流室(lounge), 用作客戶談判之后的休息場所，也可用于學生和導師進行交流、探討。

2.運作

對于學校而言，在保證總體教學學時的情況下，教學計劃的制定要有靈活性。學期課程安排、課程類型、理論和實踐課時數、課程考核方式等在人才培養(yǎng)方案是固定的，但在制定具體的教學計劃時可以靈活考慮。商務英語的一些主要專業(yè)課程，如“國際貿易實務”“國際商務談判”“商務單證理論與實訓”“國際商務函電”“商務英語口語”等都應該安排一定數量的實踐課時*以銅陵學院的“商務單證理論與實訓”課程為例，總共32學時，只安排了4個實踐課時；在2016年新修訂的商務英語人才培養(yǎng)方案中，實踐課時數提高到16。。

運作過程中實行導師制。由外貿企業(yè)派出導師，和本校課程教師一起指導學生在Tradesparq、WorldBID、ebay、Amazon、阿里巴巴、淘寶網、京東等知名的國內外貿易平臺上進行企業(yè)產品信息的發(fā)布，并收集潛在買家的信息，然后進行信息的分類整理。不管是書面的還是口頭的，在線溝通很重要。它不僅可以鍛煉學生的口語，還可以提高學生的商務翻譯能力和商務函電的寫作能力，所接觸的真實語料更能有效地提升學生綜合素養(yǎng)。

找到潛在客戶后，學生就可真正走進一個完整的真實的貿易流程。寄送產品目錄、發(fā)盤、還盤、回復、報價、還價、合同簽訂、單證制作、租船訂艙、發(fā)貿易保險、外匯結算與核銷等，一系列的流程實際上囊括了商務英語專業(yè)課程實踐教學的大部分內容?！皩W生能在一個較短的時間內全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握各個業(yè)務環(huán)節(jié)的主要操作技能”[3]81，真正做到學以致用。

3.考核

業(yè)績考核也是十分重要的一個環(huán)節(jié)，分為學生學業(yè)成績考核和外貿業(yè)務導師業(yè)績考核，它是校企合作得以實現的推動力。學生考核不一定要求為企業(yè)爭取訂單，而應基于學生參與實訓所承擔的實際工作為依據，結合導師和授課教師的綜合評價得出。學生任務可以不一樣，但只要完成了任務，就算完成實踐學時，分數高低取決于學生的綜合表現。

外貿業(yè)務導師的業(yè)績考核計入其所在單位的業(yè)績考核總成績。學生若接到訂單，訂單交由業(yè)務導師，由導師和授課教師分配學生實踐任務，授課教師協(xié)助指導學生，并依據完成的訂單數額對企業(yè)導師進行獎勵。指導過程中沒有完成訂單的，也應由校企合作的管理機構撥出一定的專項經費對企業(yè)導師予以資助。

4.管理

如上所述，學校、企業(yè)和政府三方共建商務英語本科校內實訓基地勢必會產生一些問題，因此成立一個由政府和企業(yè)參與、學校主導的管理機構至關重要。該機構負責協(xié)調和統(tǒng)籌基地的建設與管理，包括實訓基地管理規(guī)章制度的制定，實訓室設備的維修、更新，實訓室因對外開展培訓業(yè)務和以其他方式共享資源所產生的收益分配，開展對外培訓業(yè)務的宣傳、組織和實施，商務英語師資的校企合作培養(yǎng)，實訓教學計劃的制定與協(xié)調等。唯有良好順暢的協(xié)調機制，商務英語專業(yè)校內實訓基地才能真正獲得持久發(fā)展的動力。

五、結語

為了使商務英語本科畢業(yè)生能更快地適應經濟發(fā)展的需要，建立基于真實外貿任務的而非仿真性的校內實訓基地，改善實訓環(huán)境勢在必行。在實訓基地的建設、運作和管理的過程中，要遵循互惠互利的、科學的和效益性的管理原則，使基地的運行不流于形式，真正地服務于高校教學和發(fā)展的需要。

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