財務共享服務體系建設的難點與對策初探

鄧松兵

摘要：隨著信息化進程的加快，越來越多中大型企業(yè)為了方便各個子公司、分公司、多場所等的財務管理，陸續(xù)開展了相應的財務模式改革，其中包括了財務共享服務體系的建設。但是由于財務共享服務體系的構(gòu)建在近些年才興起，在理論和實踐方面都有一定的漏洞。因此，針對財務共享服務體系建設遇到的難點，如何有效地應對，是很多企業(yè)亟待解決的問題。

關(guān)鍵詞：財務共享服務體系；體系建設；難點和對策

眾所周知，世界五百強企業(yè)幾乎都有完善的體系，任何體系的建設可規(guī)范管理，使管理更標準化、人性化、信息化等。財務共享服務體系的建設亦是如此，可發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，保障財務協(xié)同共享，減少財務人員重復性的工作，加快財務運營的效率，降低財務運營成本，提高財務分析的精確度，確保高層戰(zhàn)略決策的有效性。目前，我國很多企業(yè)在建設財務共享服務體系時遇到了員工參與度不夠，缺乏財務共享服務意識，缺乏完善的管理體系，財務共享信息技術(shù)應用深度和廣度不夠的問題，針對上面的難題，企業(yè)可提高員工參與度，提高財務共享服務意識，健全財務共享服務體系相關(guān)管理制度，引進和優(yōu)化財務共享服務技術(shù)和系統(tǒng)，如此下來，可有效地保證財務管理的戰(zhàn)略方針得到有力的貫徹，保證集團內(nèi)部財務流程標準化，強化公司的財務內(nèi)部管理，確保多元化運營模式的持續(xù)進行。

一、公司構(gòu)建財務共享服務體系存在的難點

（一）員工參與度不夠，缺乏財務共享服務意識

集團公司往往通過并購、重組等方式實現(xiàn)規(guī)模的擴張，因此下屬子公司在財務管理有所差異，在財務信息的傳遞方面存在不一致，思想不一致，業(yè)務范圍有所差異，所以有些子公司、分公司的領導和職工會認為總部構(gòu)建財務共享中心體系和自己的管理并沒有實質(zhì)上的利益關(guān)系，所以對體系的運行并不上心，相應的工作也難以推進、落實，這對構(gòu)建完善、統(tǒng)一的財務共享服務體系存在著較不利的影響。

（二）缺乏完善的管理體系

因為該體系出現(xiàn)的時間并不長，很多公司在制定財務共享服務體系相關(guān)管理制度時往往未能考慮全面，比如財務共享服務體系中的具體管理人員是誰，具有什么權(quán)利和義務等，服務體系的工作流程如何標準化，財務信息披露如何真實、可靠，財務信息如何實現(xiàn)實時監(jiān)測，評估工作如何開展，這些內(nèi)容都沒有得到解決。

（三）財務共享信息技術(shù)應用深度和廣度不夠

目前，大數(shù)據(jù)、云計算名詞在高端信息技術(shù)中出現(xiàn)的頻率特別高，并且深入到各個行業(yè)當中，其中財務亦是如此。這些信息算法的誕生對財務共享服務體系的建設是非常有利的，然而某些公司因為購進信息化技術(shù)、系統(tǒng)要花費大量的系統(tǒng)購置費、維護費、人工費用等成本，因此在財務信息和信息技術(shù)的結(jié)合上并不重視，這對公司長期的財務管理是相當不利的。雖然表面上引進相關(guān)的信息系統(tǒng)需要花費較大的成本，但是它可大大地降低財務運營成本，減少財務部門的開支，提高財務核算的準確度和及時性，實際上對公司的經(jīng)營管理是非常有幫助的。

同時，目前很多財務共享服務信息系統(tǒng)較為分散，種類繁多，不易集成，相應的資源配置也“趨于形式”，未能真正落實、下發(fā)至基層。比如會計核算系統(tǒng)在我國已有數(shù)百種，對于集團公司來說，各子公司、分公司的財務管理軟件不盡相同，在構(gòu)建財務共享服務系統(tǒng)時，難易會產(chǎn)生混亂。

二、公司構(gòu)建財務共享服務體系的優(yōu)化途徑

（一）提高員工參與度，提高財務共享服務意識

第一，應組織財務信息共享、運行機制相關(guān)的知識和意識培訓、宣傳，結(jié)合多種溝通渠道讓員工知曉、主動配合、執(zhí)行財務共享服務體系，適應從線下處理到線上審批的轉(zhuǎn)變，營造一個和諧、主動的思想氛圍和運行環(huán)境，如此一來，才能有效地保證財務共享服務體系的高效率、持續(xù)運轉(zhuǎn)。

第二，下屬公司和總部之間、子公司和子公司之間、各個部門之間都要加強財務溝通工作，這是財務共享服務的根基。比如傳統(tǒng)制造業(yè)和新能源產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟的結(jié)合，都要及時溝通相應的財務事宜。

第三，公司的管理層應學習財務共享服務體系的知識，并且重視體系的建設，保證“上行下效”，整體上提高公司全體員工的財務共享服務意識，在思想上得到統(tǒng)一，財務共享才更易實現(xiàn)。

（二）健全財務共享服務體系相關(guān)管理制度

規(guī)范、公開、統(tǒng)一的管理制度可更好地確保財務共享服務體系的正常運行，確保業(yè)務部門的決策、運營等，職工的工作有了準繩，思想上達到統(tǒng)一，從而保障了財務共享的戰(zhàn)略目的得以實現(xiàn)，具體從以下三方面入手：

第一，應制定健全的財務信息披露制度。在財務共享服務體系過程中，要對財務信息及時進行監(jiān)測，了解當前財務具體狀況，按照歷年來同個時間階段的財務數(shù)據(jù)，對當前的財務信息進行分析、評估。

第二，服務體系的管理模式應扁平化，即分為財務總負責人、財務組長、職工三個等級，因為財務共享服務體系建設后相應的職能人員會簡化，崗位的分工也會有所不同，因此每個等級之間要及時溝通，相應的職能分離，同時相互監(jiān)督。對于一些被調(diào)離原工作崗位的員工要與之進行溝通，了解其意愿，比如愿意轉(zhuǎn)崗到哪個部門，期望的薪酬范圍，而對于繼續(xù)留在部門的職工要強調(diào)體系的要求，是否適應當前的新模式下的工作，這樣才能有效地發(fā)揮員工的工作積極性。

第三，將財務共享服務體系各項業(yè)務流程標準化，在“共性需求”的基礎上，加入公司自身的特點，形成“個性需求”，最后兩者結(jié)合，構(gòu)建出貼合企業(yè)實際狀況的財務共享服務體系。業(yè)務流程主要分為前期的流程設計和后期的流程管理，前者是財務共享服務體系的基礎，應組建一支專業(yè)的小組對業(yè)務進行拆分、把控，刪減繁雜、不必要的工作，從而提高體系運行的效率。后者主要是對建設完畢的流程進行持續(xù)改進，使其與公司的業(yè)務特點更加貼合。比如可針對很多公司存在的會計檔案管理流程繁雜、鏈條過長的問題，可制定有效的單據(jù)流轉(zhuǎn)流程，明確單據(jù)流轉(zhuǎn)的負責人及其工作職責。同時，針對業(yè)務繁多、經(jīng)營規(guī)模大的公司，可安排專人專車傳遞、運輸單據(jù)。為了保證單據(jù)流轉(zhuǎn)的效率，可通過共享服務中心對單據(jù)流轉(zhuǎn)的情況進行記錄、監(jiān)視，提高財務單據(jù)電子化水平。如果單據(jù)傳遞過程中遇到了傳遞慢、出錯率高的問題，風險小組應及時分析原因，找出問題所在之處，進行合理的改進，從而保證單據(jù)的傳遞率。

（三）引進和優(yōu)化財務共享服務技術(shù)和系統(tǒng)

公司在經(jīng)營活動中對數(shù)據(jù)的采集、加工、分析、處理、記錄、披露等環(huán)節(jié)都應該及時、真實、科學地反映在財務共享服務系統(tǒng)中，公司所有員工都有權(quán)限去查看公司基本經(jīng)營信息。也就是說，財務共享服務系統(tǒng)應是一個跨區(qū)域、高集成、數(shù)據(jù)更新及時、多模塊的平臺，可有效地降低人工成本，簡化業(yè)務流程，幫助管理層對公司的經(jīng)營情況進行實時的監(jiān)控，獲取最新的財務數(shù)據(jù)和信息。

第一，公司應按照財務共享服務體系的特征，對財務共享服務系統(tǒng)進行定時的優(yōu)化，對某些有價值的功能進行開發(fā)，對某些不合理的業(yè)務流程設計進行更正，如此下來，公司的財務信息滯后性現(xiàn)象漸漸減少，甚至消失，財務信息得到最大程度的運用，顯著地提高公司對財務數(shù)據(jù)和信息的利用度，降低管理層決策風險。

第二，針對大型集團公司來說，應統(tǒng)一下屬機構(gòu)的財務管理軟件，在建立數(shù)據(jù)接口的同時，也要考慮到EPR系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)等非財務系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)同樣需要進行集成和改造。

第三，財務共享服務系統(tǒng)應成為各子公司、分公司的溝通平臺，增加財務信息交流渠道，減少因區(qū)域廣、業(yè)務范圍大而造成的信息不對等現(xiàn)象。同時健全信息密級管理制度，設置權(quán)限，及時備份，保障信息的安全性。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)構(gòu)建財務共享服務體系存在著諸多問題，公司應提出相應的對策，完善財務工作機制，完善財務共享服務體系，制定相關(guān)的解決方案，保障財務共享服務體系的科學性、有效性，挖掘出適合企業(yè)實際情況的財務共享服務體系。如此下來，推動公司的財務運營，降低運營成本。

參考文獻：

[1]石瑤，王曉瑋.財務共享服務下企業(yè)會計數(shù)據(jù)共享難點及對策研究——以X企業(yè)為例[J].湖北經(jīng)濟學院學報（人文社會科學版），2018，15 （04）：62-64.

[2]劉萍.對我國大型集團財務共享服務中心體系的構(gòu)建研究[J].現(xiàn)代國企研究，2018 （02）：83+85.

[3]集團公司財務共享服務中心建設難點與對策研究[J].中國集體經(jīng)濟，2017 （26）：102-103.