互聯(lián)網(wǎng)+和雙創(chuàng)背景下電子商務課程教學改革

余芳

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮，為《電子商務概論與實務》課程教學改革帶來了機遇和挑戰(zhàn)。文章分析了當前《電子商務概論與實務》教學中存在的問題，并結合自身的教學實際進行教學改革，將該課程特色與“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢結合起來，將創(chuàng)業(yè)教育融入課程教學，通過構建基于創(chuàng)業(yè)教育的課程教學內(nèi)容，采用翻轉化的教學模式，利用互聯(lián)網(wǎng)真實平臺建立實戰(zhàn)性的實踐教學體系，提高學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ ；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；電子商務；教學改革

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼： A 文章編號：1009-3044（2018）26-0249-03

Abstract： The tide of "Internet plus" and innovation entrepreneurship， brings the opportunities and challenges for the course teaching reform of "Introduction and practice of e-commerce ".This paper analyzes the current problems in teaching of "Introduction and practice of e-commerce"， and carries out teaching reform combining with the actual teaching practice， combining the characteristics of the course with the trend of "Internet plus"， integrating the entrepreneurship education into the course teaching， through the construction of the course teaching content Based on entrepreneurship education， adopting the teaching model of conversion， using the real platform of the internet to establish a practical teaching system， so as to improve students' entrepreneurship consciousness， innovative spirit and innovative entrepreneurial ability.

Key words： Internet plus； innovation； electronic commerce； teaching reform

近年來，隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，社會對電子商務人才的需求量不斷增長，為此，全國很多高校先后開設了電子商務專業(yè)，同時在高校一些經(jīng)管類專業(yè)也開設了電子商務課程，試圖強調(diào)電子商務的重要性，高職院校也是如此?！峨娮由虅崭耪撆c實務》課程是電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎與核心課程，幾乎囊括了所有專業(yè)課程的基礎內(nèi)容，這門課程的學習效果直接影響后續(xù)課程的學習。隨著電子商務的不斷發(fā)展以及與傳統(tǒng)行業(yè)的不斷融合，《電子商務概論與實務》課程也成為經(jīng)濟管理相關專業(yè)如經(jīng)濟信息管理、市場營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、物聯(lián)網(wǎng)、工商企業(yè)管理等專業(yè)的專業(yè)基礎課程。如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮下，社會對電子商務人才也有著新的要求。電子商務又是最適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的行業(yè)，這迫切需要大量電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。在高職高專院校中，《電子商務概論與實務》在實際教學中由于教學內(nèi)容陳舊、教學模式、教學方法單一、實踐教學與實際崗位需求脫節(jié)等問題導致教學中存在著諸多的問題，難以達到預期的教學目標，難以培養(yǎng)社會和企業(yè)需求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、實踐性人才。因此，《電子商務概論與實務》課程教學的研究與改革已勢在必行。筆者在《電子商務概論與實務》教學中，將該課程特色與“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢結合在一起，采用翻轉化的教學模式，發(fā)揮學生的自主學習能力。并將創(chuàng)業(yè)教育融入課程教學，通過構建基于創(chuàng)業(yè)教育的課程教學內(nèi)容，建立實戰(zhàn)性的實踐教學體系，提高學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

1 當前《電子商務概論與實務》課程教學中存在的問題

1.1 教材和教學內(nèi)容不夠新穎

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，電子商務發(fā)展迅猛，電子商務的知識日新月異。同時《電子商務概論與實務》這門課程涉及經(jīng)濟、計算機、管理、物流等多個學科領域的知識，這就要求這門課程在教學內(nèi)容上不僅要面廣而且要與時俱進。但目前大多高職院校在《電子商務概論與實務》教學過程中教材和教學內(nèi)容更新速度慢，課程中的相關知識點及案例滯后，無法保證該課程的新穎性和先進性，不僅使學生很難掌握電子商務最新的知識和技術，而且導致了教學內(nèi)容與現(xiàn)實對電子商務人才的需求脫節(jié)。特別是在當前互聯(lián)網(wǎng)+和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，教學內(nèi)容的滯后更是嚴重影響了對學生電子商務實踐技能及創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，使其畢業(yè)之后很難適應社會需求。

1.2 教學模式和教學手段單一、落后

當前，信息技術在課程教學中的應用越來越廣泛[1]。很多高職院校開始嘗試信息化教學，但由于學校硬件、軟件、教師對信息化教學技術掌握程度等多方面原因，高職院校在《電子商務概論與實務》課程的教學模式上，采用微課、慕課、翻轉課堂等新興的教學方式不多，基本上還是運用多媒體，采用以教師為中心的傳統(tǒng)的課堂講授，信息技術和《電子商務概論與實務》課程還不能實現(xiàn)有效融合。這種傳統(tǒng)的課堂教學模式過分強調(diào)了教師的主導地位，學生在課堂學習過程中大多是被動地接受知識，難以提高學習的熱情，學習的主動性和積極性不強，課堂氣氛不活躍。這樣一方面導致了課堂教學效果不佳，影響學生掌握電子商務的基礎理論知識和實踐操作技能；另一方面，由于學生在教學中總是處于被動的地位，不積極思考問題，不利于培養(yǎng)其獨立分析、解決實際問題的能力以及創(chuàng)新能力。因此，當前的教學模式難以適應互聯(lián)網(wǎng)+及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境，無法培養(yǎng)出適應時代發(fā)展的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性人才，急需做些改革。

1.3 實踐教學不利于學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)

《電子商務概論與實務》》是一門對創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力要求極高的課程，實踐教學模塊尤甚[2]。當前大多高職院校在該課程實踐教學中主要是采用電子商務模擬軟件進行教學。學生在機房通過操作模擬軟件一定程度上能夠掌握電子商務交易流程的操作，增強實踐技能。但在這種虛擬的環(huán)境中進行的操作與真實的網(wǎng)上交易還存在差距，學生難以身臨其境的感受到電子商務在現(xiàn)實中的應用。且模擬軟件內(nèi)容單一，很難貼近企業(yè)的真實操作流程，更新速度慢，對于學生掌握電子商務的實踐技能以及了解企業(yè)的實際情況幫助不大，難以激發(fā)學生的興趣，更不利于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，實踐教學效果大打折扣。此外，很多高職院校也積極地與相關企業(yè)進行校企合作，安排學生到真實的企業(yè)進行電商實踐。但大多校企合作往往都是形式大于內(nèi)容，或者僅停留在簡單的、表面的企業(yè)頂崗實習的校企合作形式上[3]，校企合作的深度和廣度還有待進一步提高。實踐教學的落后導致實踐教學與實際工作的能力需求相脫節(jié)，無法培養(yǎng)出當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務人才。

2 互聯(lián)網(wǎng)+和雙創(chuàng)背景下《電子商務概論與實務》課程教學改革措施

2.1 融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，更新教學內(nèi)容

在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，社會對各專業(yè)人才的需求發(fā)生了變化，這就要求課程教學要與時俱進。因此，我們在學院各專業(yè)《電子商務概論與實務》課程教學中，針對電子商務專業(yè)和非電子商務專業(yè)分別修改了教學大綱，設計了教學內(nèi)容，并注重將創(chuàng)業(yè)教育融入課程教學。首先，在改編教材的基礎上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+的思維去更新教學內(nèi)容，將電子商務領域最前沿的知識如“移動電子商務”、“跨境電商”“物聯(lián)網(wǎng)”等及時地傳授給學生，并將電子商務師等資格認證的內(nèi)容也有選擇地添加到教學內(nèi)容中，從而使課程教學內(nèi)容具有前瞻性和科學性。其次，在教學中注重理論與實踐相結合，將創(chuàng)業(yè)知識融入到課程內(nèi)容中，實現(xiàn)專業(yè)技能培養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)相結合，提高學生的自主創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。我們在教學內(nèi)容上，根據(jù)不同的專業(yè)特色，增加了電子商務運營的知識，并將國家的創(chuàng)業(yè)政策、電商創(chuàng)業(yè)真實案例與同學們進行分享。同時以任務為驅動，使學生通過互聯(lián)網(wǎng)以及校內(nèi)電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地，通過真實的工作任務實現(xiàn)“學中做，做中學”，不僅提高了學生的學習興趣，而且培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和實踐操作技能，為將來的創(chuàng)業(yè)就業(yè)打下良好的基礎。

2.2 采用翻轉課堂的教學模式

傳統(tǒng)的教學模式難以適應互聯(lián)網(wǎng)+及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境，因此我們在《電子商務概論與實務》課程的教學過程中，探索將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念和技術與課程教學有效融合，推進教學模式的個性化、移動化，采用翻轉課堂、微課等現(xiàn)代化的教學方式，調(diào)動學生學習的積極性，提高學生自主學習的能力。在《電子商務概論與實務》教學中，我們構建了微信公眾號“電子商務互動學習平臺”，并在教學中采用翻轉課堂的教學模式。上課前，教師提前錄好微課視頻，可以將每個知識點錄成5分鐘的視頻，并提出幾個問題，然后將視頻上傳到“電子商務互動學習平臺”。學生在課前通過微信公眾號平臺觀看視頻，自己進行預習，對于不懂有疑問的地方可以直接在平臺上留言，也可以通過班級微信群、QQ群與老師和同學們在線探討、交流。課堂上，教師簡單講授知識點，主要是講解重難點，針對學生的預習情況進行疑難解答。課后，學生可以通過“電子商務互動學習平臺”復習所學的內(nèi)容，并可以利用共享的資源學習電子商務前沿的知識和實踐技能。

微課和翻轉式教學的結合是教學過程中的新突破[4]，它改變了傳統(tǒng)的填鴨式的教學，提高了學生的學習熱情和創(chuàng)造力，使學生學習自主性、個性化，同時也加強了老師與學生之間的交流、互動，培養(yǎng)了學生分析、解決問題的能力，大大提高了學習的效果。

2.3 豐富教學方法，提高教學效果

為了適應當前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高教學效果，我們在授課時改革了傳統(tǒng)的教學方法，采用了案例+討論教學、項目化教學、任務驅動教學、實踐競賽教學、企業(yè)實地參觀等多種教學方法。并采用翻轉課堂、實際網(wǎng)絡平臺代替模擬軟件等多樣化的教學手段，提高學生的學習熱情。

在理論教學部分，我們采用了案例+討論、任務驅動的教學方法，教師在案例分析時進行知識點的講授，學生通過分組討論、思考，從而更輕松、更容易理解和掌握知識點。如在講解B2C、B2B和C2C電子商務模式時可以將知名的電子企業(yè)和網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、京東商城等電子商務案例引入教學，并在授課中插入相關的視頻吸引學生。同時在教學中以任務驅動，給學生分組布置任務，讓學生自主地圍繞任務去探索和學習，增強學習的主動性和積極性。此外，為了激發(fā)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情和思路，在授課時，教師可以將大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功案例、電子商務平臺運營的案例引入教學，也可以以本校學生電子商務創(chuàng)業(yè)的店鋪為例進行分析，通過真實的案例能引發(fā)學生的共鳴，為他們營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

在實踐教學部分，為了培養(yǎng)學生的實踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，我們改革了傳統(tǒng)的模擬軟件教學方式，充分利用電子商務創(chuàng)客實驗室、電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地等實踐教學資源，以互聯(lián)網(wǎng)真實環(huán)境為平臺開展實踐教學，教學組織以項目導向、任務驅動，教學中給學生布置設計型或創(chuàng)業(yè)型的項目，讓學生分組完成，引導學生在淘寶、天貓等電子商務網(wǎng)站開設網(wǎng)店，進行電子商務創(chuàng)業(yè)，借助創(chuàng)業(yè)實踐平臺進行自主的學習，提升學生電子商務實踐、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。此外，為了增強學生對某個知識點的理解，帶領學生實地參觀企業(yè)，并鼓勵學生積極參加電子商務技能大賽，“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等賽事，以賽促學，以賽促創(chuàng)。通過多種實踐教學方法的結合，不僅使學生熟練地掌握了專業(yè)知識，也為其積累了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，有利于畢業(yè)后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

2.4 將專業(yè)技能培養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)相結合，進行實踐教學改革

在《電子商務概論與實務》實踐教學中，我們將學生的專業(yè)技能培養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)相結合，以互聯(lián)網(wǎng)真實環(huán)境為平臺，教學內(nèi)容基于工作任務，采用項目導向、任務驅動的教學方法，運用豐富的實踐實訓方式，建立了實戰(zhàn)性的實踐教學體系，實現(xiàn)“教、學、做”一體化，不斷提升學生的實踐技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。主要內(nèi)容包括：

2.4.1 利于互聯(lián)網(wǎng)真實平臺開展實踐教學

電子商務模擬軟件雖然能幫助學生掌握電子商務交易流程的操作，增強實踐技能，但虛擬環(huán)境中的模擬實踐與真實的網(wǎng)上交易還存在差距。因此，在實踐教學中，我們利用互聯(lián)網(wǎng)真實平臺開展實踐教學，如選擇淘寶、天貓、京東商城等電子商務平臺進行網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上開店。在互聯(lián)網(wǎng)真實平臺的實踐教學使學生更容易、更直觀地掌握電子商務知識，更能驅動學生學習的自主性和積極性。在學生熟練掌握了整個電子商務交易的流程之后，鼓勵、引導學生在淘寶、天貓等電子商務網(wǎng)站開設網(wǎng)店，進行電子商務創(chuàng)業(yè)，借助創(chuàng)業(yè)實踐平臺進行自主的學習。例如淘寶網(wǎng)，由于其交易方式靈活，注冊開店不需要繳納費用，成本低，非常適合學生進行創(chuàng)業(yè)。通過網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店銷售、退換貨售后服務及日常的運營，不僅提升了學生的電商實踐能力，而且也調(diào)動了學生自主學習的積極性。在該課程的實踐教學中，學生對創(chuàng)業(yè)的興趣也很大，已經(jīng)有部分同學進行了淘寶店、微商的創(chuàng)業(yè)，將自己所學的理論知識運用于實踐。利于互聯(lián)網(wǎng)真實平臺開展實踐教學，有利于提升學生的創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。

2.4.2 利用電子商務創(chuàng)客實驗室，為學生提供創(chuàng)業(yè)平臺

在《電子商務概論與實務》教學過程中，我們不僅建有先進設備的電子商務專業(yè)實驗室，使學生能利用其進行專業(yè)實踐操作，鞏固所學理論知識。同時為了培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，學院秉持“培育團隊，孵化創(chuàng)業(yè)”理念建設了電子商務創(chuàng)客實驗室。該實驗室依托互聯(lián)網(wǎng)，為學生提供創(chuàng)業(yè)平臺，實現(xiàn)教學與實戰(zhàn)相結合，專業(yè)與項目相結合，成為學院學生創(chuàng)業(yè)孵化基地和實習實訓基地。在教學中，學生成立了創(chuàng)業(yè)團隊，各團隊創(chuàng)立電子商務運營項目如宜興紫砂壺、匠心味覺手工食品和戶外運動裝備等，學生運用所學的電子商務相關知識，在淘寶、天貓、京東等多個電子商務網(wǎng)站上開設店鋪進行運營。通過不懈的努力，各創(chuàng)業(yè)項目取得了良好的盈利，學生在創(chuàng)業(yè)中獲得了相應的工資報酬，學習興趣大大增加，創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力大大得到提升。電子商務創(chuàng)客實驗室為電商實戰(zhàn)訓練提供支持，起到了“創(chuàng)業(yè)孵化器”的作用，有利于學生動手能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的啟發(fā)培養(yǎng)。

2.4.3 鼓勵和指導學生參加各類電子商務大賽

除了課堂上進行電子商務專業(yè)知識的學習，課外我們積極鼓勵和指導學生參加各類電子商務大賽，如參加電子商務技能大賽，“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽、挑戰(zhàn)杯大學生創(chuàng)業(yè)大賽[5]等賽事，達到以賽促學，以賽促創(chuàng)。學生可以組成團隊，充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，積極參與各項比賽，從比賽中學習，調(diào)動學習的自主性。教師幫助學生制定切實可行的訓練方案，利用課外時間對學生進行競賽輔導，全方位地做好、做細賽前、賽中準備工作。學生通過參加各類電商大賽，不僅達到了學以致用的目的，而且提高了自身的專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作精神。

2.4.4 加強電子商務創(chuàng)業(yè)實踐基地建設

為了培養(yǎng)社會和企業(yè)需求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、實踐性人才。在《電子商務概論與實務》課程實踐教學中，還需要為學生提供相應的實踐基地。學院加強校企合作的深度和廣度，依托省級電子商務特色專業(yè)，聯(lián)合電子商務產(chǎn)業(yè)園、電子商務公司建立了校內(nèi)及校外實踐基地。例如學院與浙江天貓供應鏈有限公司建立合作，創(chuàng)立了天貓校企合作實習實訓基地。學生在淘寶網(wǎng)開店，進行運營管理，在學校設立阿里巴巴小郵局，并與合肥韻達快遞公司簽訂協(xié)議派發(fā)快遞。廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司也與我校開展了校企合作辦學，在學校成立了優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)校園電商創(chuàng)業(yè)實踐基地，為學生實習實訓和創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供優(yōu)厚條件。此外學校積極加強校外創(chuàng)業(yè)實踐基地建設，例如與合肥（蜀山）國際電子商務產(chǎn)業(yè)園——合肥聯(lián)拓天際電子商務有限公司成立了校外實訓基地，學生在實體企業(yè)進行頂崗實習以及創(chuàng)業(yè)活動，鍛煉自己，學以致用，從而熟悉專業(yè)技能，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

3 結束語

在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮下，國家對高職高專院校提出了培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的要求。因此，在《電子商務概論與實務》課程教學中，我們也應該緊跟時代步伐，改革傳統(tǒng)的教學模式，創(chuàng)新教學理念，不斷調(diào)動學生學習的積極性和自主性。本文分析了當前高職高專院校在《電子商務概論與實務》教學中存在的問題，并結合自身的實際教學進行教學改革，將該課程特色與“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢結合在一起，將創(chuàng)業(yè)教育融入課程教學，通過構建基于創(chuàng)業(yè)教育的課程教學內(nèi)容，采用翻轉化的教學模式以及案例+討論、項目化、任務驅動等豐富的教學方法發(fā)揮學生的自主學習能力。并利用互聯(lián)網(wǎng)真實平臺開展實踐教學、利用電子商務創(chuàng)客實驗室為學生提供創(chuàng)業(yè)平臺、加強電子商務創(chuàng)業(yè)實踐基地建設等多種方式建立實戰(zhàn)性的實踐教學體系，提高學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

參考文獻：

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[通聯(lián)編輯：張薇]