企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表開(kāi)發(fā)與檢驗(yàn)

張曉

摘 要：本文以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，通過(guò)探索性因子分析對(duì)269家企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，最終形成了包含17個(gè)題項(xiàng)的社會(huì)責(zé)任量表，用以測(cè)量企業(yè)的內(nèi)部社會(huì)責(zé)任、外部社會(huì)責(zé)任和公共社會(huì)責(zé)任。同時(shí)通過(guò)實(shí)證驗(yàn)證了該量表具有良好的效度和信度，可用于社會(huì)責(zé)任的后續(xù)研究。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者；因子分析；量表

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2018）11-0024-02

一、 引言

社會(huì)責(zé)任一直是當(dāng)今理論界和實(shí)務(wù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，尤其對(duì)于社會(huì)責(zé)任的測(cè)量方法一直存在爭(zhēng)議。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的測(cè)量主體應(yīng)是獨(dú)立第三方，測(cè)量?jī)?nèi)容應(yīng)能夠涵蓋社會(huì)責(zé)任的各個(gè)方面，測(cè)量基礎(chǔ)應(yīng)是真實(shí)、客觀的信息（Ruf，1998）。國(guó)外已經(jīng)有了KLD 這樣權(quán)威的社會(huì)責(zé)任數(shù)據(jù)庫(kù)，而國(guó)內(nèi)的測(cè)量方法在實(shí)際操作中很難同時(shí)滿足測(cè)量主體、測(cè)量?jī)?nèi)容、測(cè)量基礎(chǔ)的要求。綜合比較國(guó)內(nèi)常用的內(nèi)容分析法、聲譽(yù)指數(shù)法、慈善法和問(wèn)卷調(diào)查法，本文認(rèn)為采用問(wèn)卷調(diào)查法可以較為科學(xué)、全面地測(cè)量企業(yè)社會(huì)責(zé)任，因此擬在前人研究基礎(chǔ)上修正并開(kāi)發(fā)針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任量表，以期對(duì)社會(huì)責(zé)任研究有所幫助。

二、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表設(shè)計(jì)

金字塔模型和利益相關(guān)者模型是確定社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的兩大主流分析方法。鑒于利益相關(guān)者分析模型對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)象和范圍的定義較為清晰和規(guī)范，本文以Clarkson的利益相關(guān)者模型為基礎(chǔ)，參考陳宏輝（2004）、鄭海東（2007）的研究，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理者的半結(jié)構(gòu)化訪談和兩次試調(diào)查，本文草擬了設(shè)有25個(gè)題項(xiàng)的社會(huì)責(zé)任量表，測(cè)量企業(yè)對(duì)股東、高管、員工、消費(fèi)者、債權(quán)人、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、自然環(huán)境和社區(qū)這些主要利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。量表采用7點(diǎn)李克特量表進(jìn)行評(píng)分，1表示“完全不同意”，7表示“完全同意”。除企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)題項(xiàng)外，量表還設(shè)計(jì)了產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、行業(yè)類型、企業(yè)年齡等題項(xiàng)，以利于了解樣本特性。

三、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表檢驗(yàn)

（一）樣本說(shuō)明

本文根據(jù)MBA班級(jí)學(xué)員及其他社會(huì)資源收集數(shù)據(jù)，共回收問(wèn)卷320份，其中有效問(wèn)卷269份，有效問(wèn)卷率約為84.06%。從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，樣本企業(yè)以私營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)為主。從行業(yè)類型來(lái)看，樣本企業(yè)涉及制造、商貿(mào)、科技、金融、服務(wù)、房產(chǎn)等行業(yè)。從企業(yè)成立年限來(lái)看，既有20年以上的成熟企業(yè)，也有5年內(nèi)的新興企業(yè)。樣本企業(yè)具有不同的企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)類型、成立年限，說(shuō)明了本次研究結(jié)果具有普適性。

（二）探索性因子分析

本文首先對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析（EFA），以檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)效度。同時(shí)，刪除鑒別度過(guò)低的項(xiàng)目并確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任因子結(jié)構(gòu)，形成正式量表。

當(dāng)用探索性因子分析檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)效度時(shí)，首先需要滿足因子分析的前提條件，即題項(xiàng)之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性，這反映在兩個(gè)檢驗(yàn)指標(biāo)上：KMO值和Bartlett球形檢驗(yàn)值。經(jīng)過(guò)第一次因子分析，社會(huì)責(zé)任數(shù)據(jù)的KMO檢驗(yàn)值和Bartlett球度檢驗(yàn)結(jié)果顯示，企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表適合做因子分析。采取主成分分析法萃取公因子，萃取特征值大于1的公共因子4個(gè)，累計(jì)方差解釋率達(dá)59.077%，達(dá)到50%的最低要求（吳明隆，2009）。但是存在不合理題項(xiàng)需要進(jìn)行刪除。第一，因子載荷在0.5以下的題項(xiàng)需要?jiǎng)h除；第二，雙重負(fù)荷項(xiàng)目需要?jiǎng)h除，雙重因子載荷的之差的絕對(duì)值不低于0.2，否則需要?jiǎng)h除；第三，一些公共因子僅有兩個(gè)題項(xiàng)組成，屬于不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，需要?jiǎng)h除。根據(jù)三個(gè)原則共刪除不合理題項(xiàng)8個(gè)，進(jìn)行9次因子分析，最后保留了17個(gè)題項(xiàng)。

最終因子分析結(jié)果顯示KMO檢驗(yàn)值為0.894，大于 0.70，Bartlett球度檢驗(yàn)結(jié)果顯著，適合做因子分析。旋轉(zhuǎn)成分矩陣如表1所示，萃取特征值大于1的公共因子3個(gè)，3個(gè)因子的總方差解釋率為59.407%，大于50%，且接近60%，結(jié)構(gòu)效度良好。同時(shí)本文根據(jù)利益相關(guān)者的位置對(duì)抽取的三個(gè)因子進(jìn)行命名，分別為內(nèi)部社會(huì)責(zé)任（INCSR）、外部社會(huì)責(zé)任（EXCSR）和公共社會(huì)責(zé)任（PUCSR），并對(duì)題項(xiàng)重新編號(hào)，如表1所示。

提取方法：主成分；旋轉(zhuǎn)法：具有 Kaiser 標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法；旋轉(zhuǎn)在5次迭代后收斂。

（三）信度分析

本文利用克朗巴哈系數(shù)對(duì)精簡(jiǎn)后的17個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行信度分析。如果克朗巴哈系數(shù)超過(guò)0.70，表明內(nèi)部一致性非常好，信度較高；介于0.5與0.7之間，表示信度可以接受；而低于0.5則應(yīng)予以放棄（李懷祖，2004）。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表的信度檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示，量表各題項(xiàng)以及總體量表的Cronbachs α系數(shù)均大于0.6，說(shuō)明企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表的信度可以接受。

四、 結(jié)語(yǔ)

本文聚焦于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的測(cè)量研究，在參考國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任量表，并通過(guò)實(shí)證方式對(duì)量表進(jìn)行精簡(jiǎn)，最終形成包含17個(gè)題項(xiàng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表，測(cè)量?jī)?nèi)部社會(huì)責(zé)任（股東、高管、員工）、外部社會(huì)責(zé)任（消費(fèi)者、債權(quán)人、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者）和公共社會(huì)責(zé)任（自然環(huán)境、社區(qū)）。同時(shí)經(jīng)過(guò)探索性因子分析和信度分析，驗(yàn)證了該量表具有良好的效度和信度，希望能夠?qū)?guó)內(nèi)學(xué)者進(jìn)行社會(huì)責(zé)任的后續(xù)研究有所幫助。

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