關(guān)于事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作的若干思考

劉正華

摘要：現(xiàn)如今我國(guó)對(duì)事業(yè)單位的制度管理要求越來越高，績(jī)效考核工作是一種在制度管理體系中發(fā)揮著有效職能的管理體制。為了我國(guó)事業(yè)單位更加科學(xué)、透明的發(fā)展，必須將績(jī)效考核工作落到實(shí)處，讓績(jī)效考核制度在事業(yè)單位的發(fā)展中發(fā)揮出最大效用。因此，本篇文章從績(jī)效考核的發(fā)展誤區(qū)、解決誤區(qū)的措施以及創(chuàng)新績(jī)效考核的角度出發(fā)，提出了幾點(diǎn)思考建議。

關(guān)鍵詞：制度管理；績(jī)效考核；事業(yè)單位；管理工作

一、績(jī)效考核工作在事業(yè)單位管理中的發(fā)展誤區(qū)

1.工作人員對(duì)績(jī)效考核工作的理解不全面

自改革開放后，國(guó)家各級(jí)機(jī)關(guān)部門以及發(fā)展中企業(yè)都進(jìn)行了卓有成效的管理改革，績(jī)效考核制度雖然在事業(yè)單位的管理工作中發(fā)揮了積極的優(yōu)勢(shì)作用，但還是有部分單位的工作人員對(duì)績(jī)效考核工作的認(rèn)識(shí)不全面，眼光仍然局限在一樣的人事行政管理體制中，單方面的以為績(jī)效考核工作只會(huì)出現(xiàn)在單位部門的年終總結(jié)報(bào)告中。一樣的人事管理部門對(duì)單位進(jìn)行績(jī)效監(jiān)督和考核時(shí)，一般情況下都是讓工作人員自主總結(jié)績(jī)效評(píng)價(jià)，考核工作的實(shí)施力度不明顯，而大部分的工作人員往往對(duì)這樣的考核工作抱著應(yīng)付交差的思想。由于工作人員對(duì)績(jī)效考核工作的理解不全面，使績(jī)效考核的管理工作的開展受到了一定程度的阻礙。

2.績(jī)效考核制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)

從很多方面來說，國(guó)家事業(yè)單位的各項(xiàng)工作機(jī)制都有了一定的改革，而現(xiàn)行的績(jī)效考核制度無法滿足各項(xiàng)工作要求的標(biāo)準(zhǔn)，存在著不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾韱栴}。之所以說現(xiàn)行的績(jī)效考核制度不夠完善是因?yàn)樗鼪]有實(shí)現(xiàn)最初的管理目標(biāo)，沒有將管理體制的研究、運(yùn)行、評(píng)價(jià)以及效用的分析系統(tǒng)化，沒有建立符合自身單位發(fā)展的績(jī)效考核制度。隨著每年的年度或季度考核對(duì)工作人員作出綜合評(píng)價(jià)考察，而績(jī)效考核制度的問題主要在于它的管理規(guī)定沒有體現(xiàn)細(xì)化、高效的原則，對(duì)工作人員的影響并不大。由于事業(yè)單位中個(gè)別部門的績(jī)效考核制度不夠完美，造成了職工之間的工作效率評(píng)分差距不大，效果相近，沒有達(dá)到考核的最終目的，喪失了事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效考核工作的公平性和現(xiàn)實(shí)意義。

3.績(jī)效考核工作的內(nèi)容不夠完善

一般來說，績(jī)效考核在事業(yè)單位中的職能體現(xiàn)在對(duì)工作人員的品質(zhì)道德、工作態(tài)度、工作作風(fēng)以及工作效率等方面的考核，而目前的考核機(jī)制過于陳舊和空泛，沒有真正體現(xiàn)對(duì)工作人員的整體評(píng)價(jià)考察情況。甚至還有一些單位對(duì)工作人員的工作作風(fēng)建設(shè)太過重視，忽略了工作人員自身的道德品質(zhì)發(fā)展以及對(duì)本單位向心力的貢獻(xiàn)，事業(yè)單位績(jī)效考核工作的內(nèi)容不夠完善，具體來說是不夠創(chuàng)新，無法滿足現(xiàn)如今事業(yè)單位工作人員的評(píng)價(jià)需求，對(duì)員工的人際交往、工作能力和工作熱情的評(píng)價(jià)不夠全面，細(xì)化的管理體制不合格，與實(shí)際情況不符合，考核內(nèi)容過于單一，對(duì)德、能、勤、績(jī)等的指標(biāo)沒有具體量化，沒有達(dá)到激發(fā)職工工作積極性的最終目的。

二、解決績(jī)效考核工作在事業(yè)單位管理中誤區(qū)存在的有效途徑

1.增強(qiáng)工作人員對(duì)績(jī)效考核工作的全面認(rèn)識(shí)和理解

首先，人事管理部門在員工上崗之前就要進(jìn)行績(jī)效考核的培訓(xùn)，使員工對(duì)事業(yè)單位本部門的績(jī)效考核規(guī)定有一定的認(rèn)識(shí)和理解。此外，在員工的工作期間，定期更新績(jī)效考核的機(jī)制認(rèn)識(shí)，組織員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員對(duì)績(jī)效考核工作的全面認(rèn)識(shí)和理解。最后，管理部門要堅(jiān)決建立有效的績(jī)效考核制度，提高績(jī)效考核工作在員工心里的政治地位，才能讓績(jī)效考核工作在事業(yè)單位的管理中的職能最大化發(fā)揮。

2.制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核制度

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核制度在提高事業(yè)單位運(yùn)行水平的過程中發(fā)揮著不可替代的積極作用，績(jī)效考核制度的嚴(yán)謹(jǐn)性體現(xiàn)在職工工作效率考核積分的量化標(biāo)準(zhǔn)上，將事業(yè)單位各個(gè)部門的考核情況進(jìn)行積分匯報(bào)，以評(píng)分的形式刺激員工的進(jìn)取心，將各個(gè)崗位的職責(zé)劃分與業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)分考核，增強(qiáng)人事部門在開展績(jī)效考核工作依據(jù)的合理性。最后，在已有的績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上，將考核制度與創(chuàng)新性的管理理念統(tǒng)一使用，去掉以往考核機(jī)制的老舊觀念和硬性制度，制定更加嚴(yán)謹(jǐn)、周密的績(jī)效考核制度。

3.增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制在績(jī)效考核中的有效應(yīng)用

績(jī)效考核工作的主要目的在于通過科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，根據(jù)員工的工作績(jī)效進(jìn)行層級(jí)劃分。就比如說，可以將工作績(jī)效突出的員工劃分為高級(jí)員工，工作績(jī)效一般的則為中級(jí)員工，而工作績(jī)效不突出甚至是逐漸下降的員工則歸類為低級(jí)員工，高級(jí)和中級(jí)員工可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)享有不同的獎(jiǎng)勵(lì)和福利，以維持穩(wěn)定他們的工作熱情和精神責(zé)任感，對(duì)于有問題的低級(jí)員工則采取相應(yīng)的懲罰監(jiān)督手段，督促其解決工作上的存在問題，向中、高級(jí)員工看齊，增強(qiáng)他們的進(jìn)取精神。增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，將事業(yè)單位的晉升通道和待遇薪資與績(jī)效考核工作的最終結(jié)果相結(jié)合，以維持穩(wěn)定事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)為第一準(zhǔn)則，將績(jī)效考核工作的作用最大化發(fā)揮。

三、績(jī)效考核機(jī)制在事業(yè)單位中的創(chuàng)新性發(fā)展途徑

1.將績(jī)效考核的指標(biāo)分析細(xì)化處理

將績(jī)效考核的指標(biāo)分析細(xì)化處理不僅能夠有效提升考核工作在各單位部門中的實(shí)施力度，還能夠增強(qiáng)考核結(jié)果的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化?？?jī)效考核指標(biāo)的細(xì)化處理重點(diǎn)在于考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容的功能擴(kuò)展，將考核對(duì)象的具體情況考慮進(jìn)去，針對(duì)崗位不同，職責(zé)不同的員工進(jìn)行與其工作相協(xié)調(diào)的考核內(nèi)容?？?jī)效考核工作在開展的過程中，面對(duì)工作部門分工不一樣的考核對(duì)象，要采取相應(yīng)的權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)考核的定性研究和定量評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果作為主要內(nèi)容。有效改善已有的考核制度的老舊問題，解決機(jī)械化操作帶來的考核問題，根據(jù)各個(gè)部門的考核對(duì)象，針對(duì)其工作內(nèi)容給予相應(yīng)的考核要求，在建設(shè)事業(yè)單位健康發(fā)展的道路上，有效提高績(jī)效考核管理的工作效率，監(jiān)督考核結(jié)果的科學(xué)化、合理化，提升績(jī)效考核在工作人員心內(nèi)的地位，為績(jī)效考核工作在事業(yè)單位的開展中創(chuàng)造良好條件。

2.績(jī)效考核內(nèi)容的創(chuàng)新性研究設(shè)計(jì)

績(jī)效考核內(nèi)容的創(chuàng)新性研究設(shè)計(jì)可以從增加考核標(biāo)準(zhǔn)的角度出發(fā)，將量化評(píng)級(jí)法、考核目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、重大事件貢獻(xiàn)以及日常表現(xiàn)矩陣分析等方面內(nèi)容加入到績(jī)效考核的創(chuàng)新性設(shè)計(jì)中。量化評(píng)級(jí)主要是指將工作人員的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后，通過績(jī)效考核劃分出員工的個(gè)性要求和共性要求，個(gè)性要求是對(duì)每個(gè)員工不同的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，而共性要求則是每個(gè)職工都要達(dá)到的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?？己四繕?biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化是將工作人員的完成任務(wù)能力、工作表現(xiàn)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等各項(xiàng)復(fù)雜指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，考核目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化不僅能夠從多方面增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，還能對(duì)工作人員產(chǎn)生一定的約束力，事業(yè)單位可以參照職工完成工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的綜合能力做出嚴(yán)格的績(jī)效考核，為職工的綜合評(píng)價(jià)提供全方位的資訊。重大事件貢獻(xiàn)是指在工作期間為本部門單位做出了重大貢獻(xiàn)的工作人員，將此貢獻(xiàn)作為一項(xiàng)考核指標(biāo)加分項(xiàng)，增強(qiáng)職工為單位貢獻(xiàn)服務(wù)的積極心態(tài)建設(shè)，讓員工獲得付出后的成就感。日常表現(xiàn)矩陣分析方法就是我們上面提到的，將工作人員的日常工作表現(xiàn)作為考核區(qū)間中的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考核對(duì)象的崗位安排、職責(zé)劃分以及日常工作的態(tài)度和表現(xiàn)制定相應(yīng)的考察事項(xiàng)，并使用多媒體大數(shù)據(jù)處理，減少人工統(tǒng)計(jì)考察中可能出現(xiàn)的失誤，使事業(yè)單位中的績(jī)效考核工作指標(biāo)更加全面深化。

結(jié)語：為了績(jī)效考核工作的開展能夠更加順利，事業(yè)單位部門應(yīng)該推動(dòng)工作績(jī)效考核在員工工作中的順利實(shí)施，提高工作人員對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)理解，減少其排斥和敷衍心理的存在，更多的還是要根據(jù)員工的職責(zé)劃分以及工作目標(biāo)，建立使用的考核指標(biāo)，加大激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施力度，充分利用職工的積極性，使其更好的服務(wù)于事業(yè)單位部門的每一個(gè)崗位。

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