少年兒童圖書館為自閉癥兒童服務(wù)的實(shí)踐研究

張 際，楊 波

(盤錦市少年兒童圖書館，遼寧 盤錦 124010)

1 自閉癥兒童現(xiàn)狀

兒童自閉癥是以嚴(yán)重孤獨(dú)、缺乏情感反應(yīng)、語言發(fā)育障礙、刻板重復(fù)動(dòng)作等反應(yīng)為特征的兒童發(fā)育障礙疾病。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，世界上每誕生68個(gè)孩子，就有一個(gè)是自閉癥患者，僅我國就有200萬人。隨著自閉癥患者數(shù)量的不斷增長，包括圖書館在內(nèi)的社會(huì)各界都開始重視這一龐大的特殊群體，越來越多的社會(huì)力量加入了為自閉癥群體服務(wù)的隊(duì)伍。2007年12月，聯(lián)合國大會(huì)將每年的4月2日定為“世界自閉癥日”，以提高人們對自閉癥患者的關(guān)注，并呼吁各國政府應(yīng)繼續(xù)加大投資造福自閉癥患者的項(xiàng)目，賦予他們權(quán)能，挖掘他們的潛力，使之成為社會(huì)的寶貴成員。

2 少年兒童圖書館為自閉癥兒童服務(wù)的有利因素

2.1 形象生動(dòng)的環(huán)境布局是根本前提

自閉癥兒童缺乏正常的語言及交流能力，他們極少主動(dòng)、也很難進(jìn)入除康復(fù)治療機(jī)構(gòu)和特殊教育學(xué)校以外的公共場合。因此，少年兒童圖書館應(yīng)在建筑外形、內(nèi)飾布局及色彩搭配上充分體現(xiàn)“以人為本”、充滿童趣的設(shè)計(jì)理念，為開展自閉癥兒童第二課堂提供有力支撐。少年兒童圖書館的主要服務(wù)對象是18周歲以下的少兒，閱覽桌椅、書架等設(shè)備的設(shè)計(jì)和擺放都應(yīng)符合少兒的心理及年齡特征。如：少兒閱覽室的家具應(yīng)盡量采用圓角，避免少兒撞傷；書架設(shè)計(jì)應(yīng)低矮，便于少兒取放書籍；座椅應(yīng)輕便、易拿等，同時(shí)室內(nèi)設(shè)計(jì)還應(yīng)清新活潑、充滿童趣和生機(jī)。自閉癥兒童易產(chǎn)生情緒波動(dòng)，因此和諧、包容、色彩鮮明、動(dòng)靜結(jié)合的閱讀環(huán)境會(huì)帶給他們快樂寧靜的心理感受，不僅能夠消除他們焦慮不安的情緒，還能夠激發(fā)他們的好奇心和閱讀欲望。

2.2 形式多樣的館藏資源是物質(zhì)保障

自閉癥兒童雖然在一定程度上缺乏正常的語言能力和理解能力，但他們喜歡看圖文并茂的圖畫書，而少年兒童圖書館擁有形式多樣、色彩鮮明的繪本、故事書、連環(huán)畫，以及有聲讀物、卡通動(dòng)漫等數(shù)字資源和數(shù)字閱讀機(jī)等，能夠?yàn)樽蚤]癥兒童的閱讀提供充足的資源保障，使他們可以通過視覺和聽覺彌補(bǔ)語言上的不足。尤其是繪本閱讀，能夠很好地激發(fā)自閉癥兒童的好奇心與求知欲，幫助他們通過圖畫人物和故事情節(jié)認(rèn)識自我、感受世界，促進(jìn)他們的審美意識、想象力、語言能力及生活能力等[1]，有助于調(diào)整他們的情緒和心理狀態(tài)，進(jìn)而重建其行為模式。

2.3 融合式教育服務(wù)是重要途徑

溫馨舒適的閱讀環(huán)境為少年兒童圖書館開展自閉癥兒童的融合式教育提供了良好的社交環(huán)境和平等的讀書場所[2]，使自閉癥兒童能夠很好地融入普通兒童當(dāng)中，與他們一起閱讀，一起游戲，這不僅能夠促進(jìn)他們之間的相互理解和互幫互助，改變自身的行為習(xí)慣和交流方式，還能夠有效提高自閉癥兒童的表達(dá)能力和溝通能力，幫助他們回歸社會(huì)。

3 盤錦市少年兒童圖書館為自閉癥兒童服務(wù)的實(shí)踐案例

盤錦市少年兒童圖書館有豐富的繪本文獻(xiàn)資源、溫馨的館舍環(huán)境，以及具有豐富閱讀推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的繪本導(dǎo)讀館員，這都為該館開展自閉癥兒童繪本閱讀推廣活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其開展的繪本故事分享、兒童心理健康系列讀書活動(dòng)、親子心理課堂等活動(dòng)，對促進(jìn)自閉癥兒童身心健康成長起到了重要的作用。同時(shí)，盤錦市少年兒童圖書館利用本館豐富的數(shù)字閱讀資源，如連環(huán)畫數(shù)據(jù)庫、科普動(dòng)漫數(shù)據(jù)庫、童話故事數(shù)字資源、益智游戲資源、校園借閱機(jī)、哪吒看書閱讀機(jī)等，為自閉癥兒童提供形式多樣的服務(wù)，使他們能夠充分感受閱讀的樂趣，有效地幫助他們改善閱讀及語言環(huán)境，培養(yǎng)他們的思維能力和理解能力，進(jìn)而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。

3.1 開展繪本閱讀活動(dòng)

盤錦市少年兒童圖書館自2015年起與“原之愛”自閉癥兒童服務(wù)中心合作，并為其提供服務(wù)?！霸異邸弊蚤]癥兒童服務(wù)中心現(xiàn)有20多名自閉癥兒童，他們中最小的年僅8歲，最大的16歲。盤錦市少年兒童圖書館每月為“原之愛”自閉癥兒童服務(wù)中心的自閉癥兒童提供一次繪本閱讀服務(wù)，由該館館員上門為他們講讀繪本故事。在繪本閱讀過程中，館員不僅聲情并茂地講故事，還與孩子們進(jìn)行互動(dòng)交流，由衷稱贊他們“你很棒”，增強(qiáng)他們的自信心?！霸異邸弊蚤]癥兒童服務(wù)中心有一位叫貝貝的10歲自閉癥男孩，處于自閉癥初期階段，雖然語言發(fā)育存在障礙，但十分喜愛讀書，在繪本閱讀過程中特別專注，常常在館員講讀完繪本后，還會(huì)再拿起繪本，一字一字地大聲朗讀，陌生的字教一遍就能記住，表現(xiàn)出超常的記憶力。目前，貝貝基本上能夠自己完整地閱讀繪本，并為其他孩子領(lǐng)讀。

另外，盤錦市少年兒童圖書館還會(huì)不定期邀請自閉癥兒童來館閱讀，孩子們在家長的陪伴下基本都能順利進(jìn)入閱覽室，但有時(shí)也會(huì)有極個(gè)別的孩子因?qū)δ吧h(huán)境不熟悉，表現(xiàn)出憤怒、煩躁、不安等情緒[3]，但在家長和館員的安撫下最終也會(huì)開心地進(jìn)入閱覽室。到館的自閉癥兒童大都表現(xiàn)出相對的獨(dú)立性，相互之間沒有交流，他們有的能夠自己一個(gè)人安靜地閱讀繪本，有的需要依賴家長或館員陪伴才能進(jìn)行閱讀，還有的雖然不能閱讀但在家長或館員的陪同下可以畫畫。盤錦市少年兒童圖書館為自閉癥兒童提供溫馨舒適的讀書場所，幫助他們和其他小朋友進(jìn)行交往，一起活動(dòng)，共同成長。

3.2 開展融合性教育活動(dòng)

盤錦市少年兒童圖書館組織館員積極學(xué)習(xí)、了解和掌握自閉癥兒童的心理特性，以及如何才能為他們提供有效的服務(wù)，通過開展形式多樣、富有創(chuàng)意的讀書活動(dòng)，在服務(wù)過程中展現(xiàn)對他們的人文關(guān)懷。如：盤錦市少年兒童圖書館組織“同在藍(lán)天下，閱讀共成長”活動(dòng)，帶領(lǐng)小讀者走進(jìn)“原之愛”自閉癥兒童服務(wù)中心，小讀者們在活動(dòng)中和自閉癥孩子一起閱讀，分享閱讀的快樂，還為他們講故事、表演節(jié)目，營造了溫馨、和諧、積極向上的氛圍。在2018年4月2日“世界自閉癥日”，盤錦市少年兒童圖書館組織了“星星的孩子不孤單”自閉癥兒童公益活動(dòng)，參加活動(dòng)的館員和孩子們一起畫畫、聊天、進(jìn)行手語表演等，并在活動(dòng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行集體朗讀，用愛的聲音喚醒他們沉寂的世界，使這個(gè)特殊群體感受到社會(huì)大家庭的溫暖與關(guān)愛。盤錦市少年兒童圖書館在為自閉癥兒童開展融合性教育活動(dòng)的過程中，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和支持，紛紛與該館聯(lián)合組織開展活動(dòng)，為“原之愛”自閉癥兒童服務(wù)中心的孩子們送溫暖、寄真情。如：盤錦市婦聯(lián)、關(guān)工委與盤錦市少年兒童圖書館聯(lián)合開展了“濃濃書香寄真情，滿滿愛心伴你行”活動(dòng)，為自閉癥兒童贈(zèng)送圖書、文具等學(xué)習(xí)用品，還和他們一起唱歌、畫畫、彈琴等。這些融合性的社交環(huán)境可以幫助自閉癥兒童發(fā)現(xiàn)美好的事物，走出自己封閉的世界。

3.3 開展家長心理疏導(dǎo)活動(dòng)

自閉癥兒童的家長往往會(huì)表現(xiàn)出悲觀、失望、消極等不良情緒，這不僅影響孩子的成長，還影響家庭生活[4]。因此，盤錦市少年兒童圖書館應(yīng)及時(shí)為他們提供心理疏導(dǎo)和幫助，并開展各種形式的服務(wù)：①組織自閉癥兒童家長分享會(huì)，為這些需要情感支持和經(jīng)驗(yàn)分享的家長提供交流的機(jī)會(huì)。②邀請心理咨詢師或?qū)＜覟榧议L舉辦講座[5]，對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理調(diào)節(jié)。③建立家長微信交流群，在微信群里家長們可傾吐心聲，或進(jìn)行心理咨詢。盤錦市少年兒童圖書館為家長們搭建敞開心扉、傾吐心聲的平臺和途徑，無疑對孩子們的成長是有好處的。

4 少年兒童圖書館開展自閉癥兒童服務(wù)的建議

4.1 加強(qiáng)館員培訓(xùn)，彰顯人文關(guān)懷

自閉癥兒童的主要障礙不在身體，他們多數(shù)能跑能跳，但不能很好地理解語言和一些規(guī)則，并且存在溝通障礙。因此，少年兒童圖書館在進(jìn)行針對自閉癥兒童服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，不僅要從思想上重視，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)的專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)。館員只有了解自閉癥的相關(guān)知識和自閉癥兒童的特殊性，并具備處理自閉癥兒童問題的相關(guān)能力，才能更好地為自閉癥兒童開展各種講座、演講、報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，通過圖書館的關(guān)懷讓這些“小星星”們溫暖起來，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。另外，少年兒童圖書館還應(yīng)開展為自閉癥兒童家庭提供相關(guān)參考咨詢服務(wù)的活動(dòng)。

4.2 加強(qiáng)媒體宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力

和諧社會(huì)的建立需要社會(huì)各界共同努力，自閉癥患者作為和諧社會(huì)不可忽視的一部分，需要得到社會(huì)的支持和認(rèn)可。因此，圖書館應(yīng)利用電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等媒體和平臺加強(qiáng)宣傳[6]，提升社會(huì)意識，呼吁全社會(huì)關(guān)注自閉癥兒童這一弱勢群體，尤其是應(yīng)改變自閉癥患者家人的觀念，讓自閉癥兒童大膽走出來，接受社會(huì)的關(guān)愛，為他們接觸社會(huì)、融入社會(huì)提供良好的平臺。盤錦市少年兒童圖書館充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳自閉癥兒童群體，如將其開展的相關(guān)活動(dòng)發(fā)布在該館的微信、微博上進(jìn)行宣傳，憑借微信、微博廣泛的傳播力和影響力，呼吁全社會(huì)關(guān)注自閉癥兒童的成長。

4.3 招募志愿者，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

志愿者的核心理念是公共參與、奉獻(xiàn)社會(huì)及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。志愿者來自社會(huì)各行各業(yè)，具有不同的知識背景和專業(yè)特長，知識援助更加專業(yè)化，更具有針對性，能夠有效彌補(bǔ)館員在圖書館服務(wù)中的短板和不足，增強(qiáng)圖書館的服務(wù)功能，強(qiáng)化圖書館的社會(huì)融合度，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。截至2017年年底，盤錦市少年兒童圖書館共為“原之愛”自閉癥兒童服務(wù)中心招募志愿者100余人，組織志愿服務(wù)70余次，舉辦了繪本閱讀、繪畫、手工制作及心理疏導(dǎo)等活動(dòng)。盤錦市少年兒童圖書館還采取到館服務(wù)與上門服務(wù)相結(jié)合、傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀相結(jié)合的方式，增強(qiáng)閱讀推廣效果，消除信息鴻溝，擴(kuò)大知識獲取渠道，提高社會(huì)參與度，吸引更多的志愿者加入為自閉癥兒童服務(wù)的隊(duì)伍，為自閉癥兒童提供個(gè)性化服務(wù)，幫助他們制訂學(xué)習(xí)及康復(fù)計(jì)劃，為他們的生活提供服務(wù)和幫助。