跨界合作思維下的圖書館、檔案館、博物館融合發(fā)展研究

張 輝

(呼和浩特藝術(shù)檔案館，內(nèi)蒙古呼和浩特 010020)

21世紀(jì)以來，隨著以信息技術(shù)為代表的科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，公共文化需求呈現(xiàn)出日益動態(tài)化、多元化和異質(zhì)化的特征，進(jìn)而催生出跨界合作這一新型合作方式。21世紀(jì)初，國外圖書館、檔案館和博物館(Libraries、Archives、Museums，以下簡稱“LAMs”)三類重要的公共文化機構(gòu)不斷推動實現(xiàn)跨機構(gòu)、跨領(lǐng)域合作的理論研究和實踐探索，意圖通過三館之間的共享與合作豐富公共文化的服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平和效能。近年來，LAMs的共享與合作也引起我國公共文化領(lǐng)域的關(guān)注，雖然已有眾多學(xué)者開展了相關(guān)的理論研究，但付諸實踐卻困難重重。筆者力圖通過梳理已有的LAMs合作實踐與面臨的障礙，探索適合我國LAMs合作的可行路徑。

1 LAMs融合發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國外LAMs融合發(fā)展現(xiàn)狀

2004年，國際圖聯(lián)啟動了旨在探討LAMs之間開展項目合作的新趨勢的研究項目，用4年時間調(diào)查了世界各地LAMs開展項目合作的情況，并于2008年發(fā)布報告——《公共圖書館、檔案館和博物館：合作趨勢》，推薦了來自加拿大、美國、英國、俄羅斯、丹麥、挪威、瑞典、德國、意大利、西班牙、南非、澳大利亞和新西蘭等國的包括社區(qū)和遺產(chǎn)合作項目、電子資源合作項目，以及聯(lián)合/整合設(shè)施項目三大類LAMs合作項目共計60多個[1]。從該報告可以看出，國外很多國家在21世紀(jì)初就已經(jīng)開展了LAMs合作項目，并取得了很大成果。

例如，英國東米德蘭書籍連接項目由東米德蘭的公共圖書館、博物館、檔案館以及東米德蘭博物館、圖書館和檔案館理事會共同發(fā)起，探索三館在包容、社區(qū)、凝聚力和文化多樣性方面的作用；加拿大部分公共圖書館推出的博物館/藝術(shù)館通行證，允許讀者免費參觀當(dāng)?shù)馗黝惒┪镳^、美術(shù)館、科技館等文化藝術(shù)場館；意大利的波羅尼亞文化協(xié)會、阿奇吉納西歐圖書館、波羅尼亞電影檔案館等合作推出了反映地區(qū)文化、歷史和社會的“波羅尼亞在線”項目和“波羅尼亞大事表”項目；2004年，加拿大國家圖書館和加拿大檔案館合并為加拿大國家圖書檔案館(LAC)[2]，成為圖書館和檔案館共用設(shè)施的典型案例；美國博物館和圖書館服務(wù)協(xié)會(IMLS)在圖書館資助項目中設(shè)立“圖書館與博物館合作”子項目，支持圖書館與博物館之間進(jìn)行深入合作，是IFLA推薦的LAMs全國性項目之一。

2008年，為使歐盟國家人民充分了解本國的歷史瑰寶和文化遺產(chǎn)，在歐盟委員會的推動下，歐洲數(shù)字圖書館項目Europeana建成并投入使用，目前已匯集了歐洲3,500多家圖書館、美術(shù)館、博物館、檔案館等5,000多萬條記錄[3]。2009年，由聯(lián)合國教科文組織發(fā)起，美國國會圖書館主持的“世界數(shù)字圖書館”(WDL)發(fā)布，截至2018年年底，包括中國國家圖書館在內(nèi)的全球60個國家和地區(qū)的158家圖書館、檔案館、博物館和其他文化機構(gòu)參與了該項目，共收錄約100多萬篇文獻(xiàn)、19,147條記錄[4]，其中中國國家圖書館提供了968條收藏條目。WDL已成為全球LAMs數(shù)字資源整合的典范。

1.2 我國LAMs融合發(fā)展現(xiàn)狀

近十年來，我國數(shù)字圖書館、數(shù)字檔案館、數(shù)字博物館建設(shè)相繼展開并取得了一定成果，數(shù)字化技術(shù)為三館的合作帶來了可能。從2002年起，由文化部、財政部共同組織實施的全國文化信息資源共享工程，廣泛整合了公共圖書館、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)及教育、科技等部門的優(yōu)秀數(shù)字資源，通過互聯(lián)網(wǎng)等新型傳播載體，在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了中華優(yōu)秀文化資源的共建共享。共享工程雖然整合了部分LAMs資源，但參與主體主要是各級公共圖書館和文化館(站)。從2002年起，我國各地陸續(xù)開展了“城市記憶工程”建設(shè)，建成一大批反映各地城市歷史文化的多媒體文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，如首都圖書館的“北京記憶”、廣州市城建檔案館組織的“廣州城市記憶工程”等。從內(nèi)容上來說，城市記憶內(nèi)涵豐富，反映的是一個城市的歷史發(fā)展軌跡，需要多元主體的參與，但遺憾的是我國目前建成的“城市記憶工程”，卻鮮見LAMs合作建設(shè)的方式，基本上都是縱向的單一機構(gòu)在開展建設(shè)。

在設(shè)施的共用共享方面，近年來我國一些城市尤其是中小城市建成一批“三館合一工程”，如集博物館、圖書館、群藝館為一體的鶴壁市文化中心，山西晉城市的圖書館、檔案館、美術(shù)館三館合一工程，浙江義烏的圖書館、檔案館合建工程，江西樟樹市檔案館、圖書館、博物館三館合一工程等。這些工程的部分硬件設(shè)施和空間得到共用，為用戶帶來一定的便利，但未見有資源或服務(wù)方面進(jìn)行深層次合作的報道。由于三館合一導(dǎo)致建筑體量加大，多數(shù)工程建成后成為當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)性建筑，而內(nèi)在的服務(wù)和文化等的融合往往被忽視。

從上述情況可以看出，與國外相比，由于起步較晚，事實上我國目前還缺乏真正意義上的LAMs合作案例。

2 我國三館融合面臨的障礙和困境

無論是從用戶群體及其需求、三館在社會功能和服務(wù)流程等方面的共同點和互補性來看，還是從LAMs合作案例所表現(xiàn)出來的對三館服務(wù)效能和社會影響的提高，以及現(xiàn)代技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)給三館帶來的變化來看，LAMs合作勢在必行，但在具體的實踐中卻面臨諸多障礙，主要表現(xiàn)為：一是管理體制的束縛。我國的圖書館、檔案館、博物館分別隸屬于文化部、國家檔案局和國家文物局。長期以來，LAMs各自為政、互不干涉，各自擁有獨立的管理體系和管理方式，相互之間缺少有機聯(lián)系，在館藏建設(shè)和服務(wù)開發(fā)方面沒有統(tǒng)一的協(xié)作和協(xié)調(diào)運行機制，在國家層面也沒有相關(guān)的政策法規(guī)或宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃，為LAMs間的協(xié)作和資源共享提供指導(dǎo)和保障。二是經(jīng)費不足。LAMs的經(jīng)費主要依靠財政撥款以及少量的社會力量投資，經(jīng)費來源單一，目前還沒有專門支持三館協(xié)作服務(wù)或資源共享方面的資金來源渠道。而LAMs間跨領(lǐng)域與跨機構(gòu)的協(xié)作和融合需要耗費大量的人力和物力，因而需要有持續(xù)的資金支持。三是知識產(chǎn)權(quán)限制。LAMs合作最常見的項目就是將三館的特定資源數(shù)字化后，通過互聯(lián)網(wǎng)為公眾提供檢索和利用服務(wù)。資源的數(shù)字化和開放存取可能會侵犯作者的著作權(quán)或受到信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的限制，這就給LAMs資源的整合與利用帶來更多需要面對的、復(fù)雜的不確定因素。四是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的限制。由于三館分屬于不同的管理部門，館藏資源各有側(cè)重，資源數(shù)字化也存在不同的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，因此異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的互操作與共享成為LAMs間數(shù)字資源整合與共享必須攻克的難題。

3 跨界合作思維帶動LAMs融合發(fā)展

梳理近十年來LAMs的發(fā)展不難看出，三館在自身的發(fā)展中與其他領(lǐng)域進(jìn)行的跨界合作并不鮮見，這些合作既有基于互聯(lián)網(wǎng)的線上合作，也有線下跨界服務(wù)；既有資源合作，也有空間和人員合作。筆者認(rèn)為，如果將LAMs與其他機構(gòu)的合作模式運用到LAMs的相互合作上，則能為LAMs融合發(fā)展帶來更多思路。

3.1 活動融合

由于LAMs在保存和傳遞人類知識方面的共同點，開展的活動往往與文化、歷史有關(guān)，因而易于在活動中相互滲透，你中有我、我中有你，從而實現(xiàn)服務(wù)的融合發(fā)展。以2018年“世界博物館日”為例，北京各大博物館推出包括展覽、講座、體驗等主題活動共計93項，并推出“超級‘鏈’接下的博物館：網(wǎng)絡(luò)5.18”活動，觀眾通過手機端、PC端兩種方式和“博物館日”實時鏈接，即可參與博物館的文化體驗[5]。這些活動除了不易搬動展品的展覽活動和參觀活動，講座、論壇以及一些體驗活動還可以在博物館之外的場館如圖書館和檔案館舉辦，將“世界博物館日”的影響向更大的范圍拓展。同樣，每年的“4.23世界讀書日”也可以同期在博物館和檔案館舉辦相關(guān)活動，6月9日“國際檔案日”也可同期在博物館和圖書館舉辦相關(guān)活動。當(dāng)然，除了重大節(jié)假日，一些常規(guī)性的活動如講座等也可相互滲透，促進(jìn)活動的融合。

3.2 跨界營銷

跨界營銷是根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同偏好的消費者之間所擁有的共性和聯(lián)系，利用各自的特點和優(yōu)勢，針對潛在客戶的需求進(jìn)行的合作營銷，從而形成有效的互補優(yōu)勢，獲得目標(biāo)消費者的認(rèn)同。由于合作方的行業(yè)不同、產(chǎn)品不同，因而相互之間不會形成競爭?？缃鐮I銷因不同行業(yè)之間的合作使更多信息和資源融入進(jìn)來，為同質(zhì)顧客提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而滿足了用戶的多樣化需求。LAMs的共同之處在于三者都在為公眾提供文化服務(wù)，用戶群體具有一定的共性，但由于其各自館藏和服務(wù)項目的特點，因而不存在競爭性，此外三者的聯(lián)合還能滿足公眾對公共文化的多樣性需求。因此，LAMs在各自的營銷或宣傳推廣活動中應(yīng)相互滲透，在宣傳自身資源和服務(wù)的同時，也宣傳和推廣其他兩館的資源和服務(wù)，但要注意找到契合點，即讓用戶知道使用其他兩館資源會為他們帶來怎樣的利益和好處。例如，美國華盛頓國王縣圖書館與華盛頓大學(xué)伯克自然歷史和文化博物館合作，印制了宣傳博物館展品和指導(dǎo)用戶到圖書館獲取更多信息的書簽[6]。

3.3 資源融合

目前，LAMs的資源融合多聚焦在先整合后利用，那么是否可以換一種思路，先把資源在LAMs間利用起來呢？英國沃里克郡流動圖書館服務(wù)部門與大英博物館的便攜古物計劃合作，將博物館的展品展現(xiàn)給移動圖書館的讀者，并向他們介紹當(dāng)?shù)夭┪镳^和檔案館的服務(wù)，受到農(nóng)村等普通民眾的歡迎[7]。江西省圖書館在與中國運載火箭技術(shù)研究院合作舉辦《矢志強軍為國鑄箭——中國航天創(chuàng)建58周年圖片展》時，在展覽中嵌入推薦圖書展板，向參觀者推薦與展覽主題相關(guān)的圖書，引導(dǎo)參觀者對相關(guān)內(nèi)容的深閱讀[8]。上述案例中，跨界合作的一方都是將另一方的資源直接“拿來”供用戶使用。事實上，LAMs在其他資源的相互利用中也可以沿用這樣的思路。以電子資源為例，圖書館的電子資源門戶中可以嵌入博物館或檔案館的相關(guān)資源鏈接，以便為讀者提供更多的信息獲取渠道；博物館在展品或網(wǎng)上陳列中可以推薦與展品有關(guān)的圖書館資源，讓那些希望深入了解展品的觀眾能夠在第一時間找到相關(guān)資料。當(dāng)然，“跨館”使用電子資源對于一些商用數(shù)據(jù)庫來說，可能涉及訪問權(quán)限的問題，解決這個問題可以參考加拿大公共圖書館推出的博物館/藝術(shù)館通行證的做法，允許持卡用戶訪問已達(dá)成使用協(xié)議的LAMs的相關(guān)資源或者與數(shù)據(jù)庫企業(yè)協(xié)商開通館外訪問權(quán)限。

3.4 理念融合

所謂理念融合，就是LAMs相互之間要加深了解，最終能夠形成強烈的融合意愿。由于長期以來LAMs各自為政，三館之間缺乏館際間的交流，融合意愿薄弱，不能主動尋找基礎(chǔ)服務(wù)中的融合點。因此，理念的融合可以從以下幾個方面做起：一是加強館員間的相互交流與學(xué)習(xí)。通過參觀、講座、現(xiàn)場體驗等活動，館員能夠深入了解各館的資源特點和服務(wù)流程，結(jié)合自身工作實踐，激發(fā)他們基于LAMs融合的創(chuàng)新服務(wù)意識。二是將LAMs融合發(fā)展作為各館戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分?？缃缛诤弦殉蔀槭澜绨l(fā)展趨勢，在目前還不允許進(jìn)行深入融合的情況下，各館不應(yīng)停滯不前，而應(yīng)將其作為發(fā)展方向，從淺層次的基礎(chǔ)服務(wù)的融合做起，一步步深入，因而各館將LAMs融合發(fā)展寫入戰(zhàn)略規(guī)劃是非常有必要的。三是加強LAMs間行業(yè)協(xié)會或區(qū)域性聯(lián)盟間的溝通與合作。行業(yè)協(xié)會和聯(lián)盟往往具有較強的號召力，如能加強合作與交流，將有助于從整體上提升LAMs間融合發(fā)展的主觀意識，營造良好的合作氛圍。四是科學(xué)評估LAMs融合對公共文化服務(wù)質(zhì)量和效能的提升作用，加強宣傳，引導(dǎo)輿論，樹立良好的、統(tǒng)一的LAMs服務(wù)形象。

4 結(jié)語

圖書館、檔案館與博物館是提供公共文化服務(wù)的重要設(shè)施，在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。運用跨界思維開展LAMs間的合作與共享，既可以將分散的資源和服務(wù)進(jìn)行整合，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，又能滿足用戶的多樣化需求，為他們提供更加豐富多彩的公共文化服務(wù)，可謂一舉多得。因此，LAMs應(yīng)聯(lián)合起來，廣開思路，積極開展跨界融合的有益探索和實踐，促進(jìn)LAMs的共同發(fā)展。