少年兒童圖書(shū)館延伸服務(wù)模式研究
——以河南省少年兒童圖書(shū)館為例

段知雨

(河南省少年兒童圖書(shū)館，河南 鄭州 450000)

公共圖書(shū)館延伸服務(wù)是指為了更好地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)職能，推動(dòng)公共文化服務(wù)體系的形成，保障公民文化權(quán)益，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)服務(wù)，利用本館及服務(wù)體系內(nèi)的其他機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有文獻(xiàn)及館員、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、品牌、信息技術(shù)等資源，在理念、技術(shù)、時(shí)間、空間、內(nèi)容、群體范圍上拓展服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)效果，結(jié)合多種形式，最終可轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)性服務(wù)的服務(wù)形式。為了適應(yīng)時(shí)代的變化及新科技的革新，少年兒童圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展延伸服務(wù)，滿足少年兒童的多樣化信息需求。

隨著《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》的頒布實(shí)施，我國(guó)的公共文化事業(yè)建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)新階段。新技術(shù)手段如大數(shù)據(jù)分析、“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用，也改變了民眾獲取文獻(xiàn)信息的渠道和認(rèn)知習(xí)慣。少年兒童圖書(shū)館應(yīng)以此為契機(jī)，不僅要向到館的小讀者提供內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)，還要探索和研究為少年兒童服務(wù)的新方法、新技術(shù)和新途徑，滿足少年兒童日益增長(zhǎng)的精神文化需求。讀者需求激發(fā)少年兒童圖書(shū)館不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，賦予延伸服務(wù)新的張力，是少年兒童圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。少年兒童圖書(shū)館作為社會(huì)公共文化教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)不斷拓展社會(huì)教育功能，提高社會(huì)影響力，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，為讀者提供多元化、個(gè)性化服務(wù)，使其服務(wù)的廣度和深度得到延伸，提高公共文化服務(wù)能力。

1 河南省少年兒童圖書(shū)館閱讀服務(wù)的延伸模式

具體體現(xiàn)在：①深化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)效能。為了滿足少兒讀者的閱讀需求，河南省少年兒童圖書(shū)館新增繪本書(shū)庫(kù)、特色文獻(xiàn)閱覽室、童悅書(shū)房、光明書(shū)屋等服務(wù)窗口，并采購(gòu)專門的圖書(shū)、設(shè)備，為特殊讀者提供精準(zhǔn)的閱覽服務(wù)。此外，河南省少年兒童圖書(shū)館還延長(zhǎng)童悅書(shū)房的開(kāi)放時(shí)間，將外借圖書(shū)的數(shù)量由3冊(cè)提高至5冊(cè)。②合理規(guī)劃館藏布局，突出館藏特色。面向少兒讀者開(kāi)放的趣味閱覽室是河南省少年兒童圖書(shū)館的特色閱覽區(qū)域，該閱覽室收藏有大量的立體圖書(shū)、分級(jí)閱讀繪本圖書(shū)、地方專題少兒讀物和原版繪本。此外，該館還專門設(shè)置特色文獻(xiàn)閱覽室，收藏本地出版的少兒讀物，如河南省美術(shù)出版社和海燕出版社出版的少兒讀物。③延伸服務(wù)工作的開(kāi)展。河南省少年兒童圖書(shū)館依托館藏資源，做好集體閱讀課的服務(wù)工作，2017年共開(kāi)展集體閱讀課59場(chǎng)次，接待小讀者4,338人次。④延伸服務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大。河南省少年兒童圖書(shū)館在保證基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，不斷拓展服務(wù)范圍，開(kāi)展多種形式的延伸服務(wù)。如河南省少年兒童圖書(shū)館聯(lián)合縣區(qū)開(kāi)辦分館及流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，并先后完成圖書(shū)配送近2萬(wàn)冊(cè)。目前，該館建成新縣分館、淮陽(yáng)分館、淇縣分館、睿丁分館、滑縣分館、康園分館和鄭東實(shí)驗(yàn)分館，設(shè)置淮陽(yáng)縣農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)學(xué)校服務(wù)點(diǎn)和滑縣慈周寨鄉(xiāng)北李莊村服務(wù)點(diǎn)。

2 河南省少年兒童圖書(shū)館讀者活動(dòng)的延伸模式

2.1 開(kāi)展全國(guó)最美親子共讀時(shí)光圖文征集活動(dòng)

為倡導(dǎo)親子閱讀，共建“書(shū)香社會(huì)”，凝聚社會(huì)各界力量，提高少年兒童的閱讀素養(yǎng)，河南省少年兒童圖書(shū)館開(kāi)展了全國(guó)最美親子共讀時(shí)光圖文征集活動(dòng)，積極做好活動(dòng)策劃、地市推廣、作品收集、評(píng)審及展覽等工作。該活動(dòng)吸引全國(guó)58家圖書(shū)館、3萬(wàn)多人踴躍報(bào)名參加，共收到6,587件參賽作品，錄入整理入圍作品677件，最終評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)作品177件。其中，124件獲獎(jiǎng)作品在該館展出。

2.2 開(kāi)展全國(guó)嬰幼兒閱讀服務(wù)調(diào)研活動(dòng)

為了全面了解我國(guó)各級(jí)公共圖書(shū)館及少年兒童圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)工作的現(xiàn)狀，河南省少年兒童圖書(shū)館開(kāi)展了全國(guó)嬰幼兒閱讀服務(wù)調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研內(nèi)容涵蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)，共有7個(gè)板塊、41項(xiàng)內(nèi)容。該活動(dòng)采用便捷的手機(jī)填報(bào)方式，共收集96家公共圖書(shū)館提交的問(wèn)卷，覆蓋全國(guó)16個(gè)省和直轄市，并形成調(diào)研報(bào)告，為未成年人分級(jí)閱讀服務(wù)的進(jìn)一步深化做了有效探索。

2.3 承辦或參與全國(guó)少兒閱讀活動(dòng)

河南省少年兒童圖書(shū)館根據(jù)讀者的特點(diǎn)和愛(ài)好，依照不同的時(shí)令節(jié)氣，并以不同的歷史事件為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，積極承辦或參與形式多樣的全國(guó)少兒閱讀活動(dòng)，啟發(fā)、引領(lǐng)少年兒童養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，不斷把圖書(shū)館的服務(wù)延伸到少年兒童的生活和學(xué)習(xí)中。該館先后承辦或參與藏書(shū)票設(shè)計(jì)大賽、書(shū)簽設(shè)計(jì)大賽、親子繪本閱讀推廣月、電子繪本創(chuàng)作大賽、經(jīng)典朗誦、征文比賽、故事大賽等全國(guó)少兒閱讀活動(dòng)，獲得優(yōu)秀組織單位獎(jiǎng)7個(gè)，優(yōu)秀組織個(gè)人獎(jiǎng)及作品一、二、三等獎(jiǎng)33個(gè)。

3 帶動(dòng)全民閱讀深入開(kāi)展

具體體現(xiàn)在：①舉辦尋找最美讀書(shū)聲——“悅讀河南”朗誦大賽。大賽吸引全省18個(gè)地市圖書(shū)館組織的逾萬(wàn)名小讀者參與，采取網(wǎng)上展示、手機(jī)投票、專家評(píng)選的方式，綜合評(píng)選出作品獎(jiǎng)、輔導(dǎo)獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)等530件。②《我的科幻童畫(huà)》兒童畫(huà)作品巡展。為了推動(dòng)全省少兒閱讀活動(dòng)資源的共建共享，《我的科幻童畫(huà)》兒童畫(huà)作品巡展由河南省少年兒童圖書(shū)館和鄭州市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)共同承辦，展出近兩年在“河南省青少年科技創(chuàng)新大賽——科學(xué)幻想繪畫(huà)”上獲得一等獎(jiǎng)的90幅優(yōu)秀兒童科幻畫(huà)作品。首展于2017年4月在河南省少年兒童圖書(shū)館與小讀者見(jiàn)面，地市首展在信陽(yáng)市圖書(shū)館舉行，之后分兩路在全省31家圖書(shū)館巡展，共有9家圖書(shū)館獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。③舉辦“最美親子共讀時(shí)光”圖文征集活動(dòng)。為了增進(jìn)親子關(guān)系，全省27家圖書(shū)館積極組織并參與“最美親子共讀時(shí)光”圖文征集活動(dòng)，該活動(dòng)要求父母孩子共同參與完成作品，共評(píng)選出246幅優(yōu)秀作品。④舉辦“中原童書(shū)榜”評(píng)選活動(dòng)。該活動(dòng)于2017年3月啟動(dòng)，歷時(shí)8個(gè)月，由全省10家公共圖書(shū)館及多所中小學(xué)校共同參與。該活動(dòng)通過(guò)書(shū)目征集、投票、評(píng)審，以及“作家進(jìn)校園”系列閱讀推廣活動(dòng)，最終形成了“中原童書(shū)榜”前十名的榜單，并評(píng)選出最受歡迎童書(shū)獎(jiǎng)、先進(jìn)組織單位、優(yōu)秀指導(dǎo)教師、校園閱讀之星等獎(jiǎng)項(xiàng)。⑤舉辦“品味國(guó)學(xué)傳承經(jīng)典——國(guó)學(xué)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽”。該活動(dòng)吸引全省951人參賽，旨在通過(guò)讓小讀者誦讀經(jīng)典的方式，品味傳統(tǒng)文化的魅力，了解國(guó)學(xué)是中華傳統(tǒng)文化的核心價(jià)值體系，是中華文化最深厚的根基。

目前，讀書(shū)活動(dòng)逐漸形成獨(dú)特的風(fēng)格，已成為河南省少年兒童圖書(shū)館的特色項(xiàng)目。該館通過(guò)舉辦讀書(shū)活動(dòng)，一方面豐富了少年兒童的課余生活，增長(zhǎng)了他們的見(jiàn)識(shí)；另一方面讀書(shū)活動(dòng)能讓更多的人認(rèn)識(shí)圖書(shū)館，促進(jìn)全省未成年人閱讀服務(wù)水平的整體提升，擴(kuò)大圖書(shū)館的社會(huì)影響力。

4 完善圖書(shū)館延伸服務(wù)體系

具體體現(xiàn)在：①積極參與文化部的重點(diǎn)文化工程。河南省少年兒童圖書(shū)館積極參與文化共享工程、數(shù)字圖書(shū)館推廣工程和電子閱覽室計(jì)劃等文化部重點(diǎn)文化工程的建設(shè)和服務(wù)推廣工作，完成了數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)搭建工作；開(kāi)展《公開(kāi)課》等數(shù)字資源建設(shè)，利用文化共享工程下發(fā)的“資源寶”開(kāi)展數(shù)字服務(wù)，連續(xù)三年承辦的“網(wǎng)絡(luò)書(shū)香過(guò)大年”活動(dòng)，得到國(guó)家圖書(shū)館的高度評(píng)價(jià)。②注重?cái)?shù)字閱讀服務(wù)。河南省少年兒童圖書(shū)館高度重視數(shù)字資源建設(shè)，購(gòu)置了約20T的適合兒童閱讀的數(shù)字資源，包括電子圖書(shū)、電子報(bào)刊和多媒體資源等，初步形成了一批具有特色的少兒資源庫(kù)。該館還為小讀者量身打造了3D立體書(shū)、仿真書(shū)、5D影院、VR體驗(yàn)、智能影像、電子書(shū)制作等，讓他們?cè)谂d趣和快樂(lè)中盡情閱讀，培育他們探索科學(xué)的精神。③重視新媒體服務(wù)方式。河南省少年兒童圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、微博、移動(dòng)圖書(shū)館及大量數(shù)字資源類觸摸屏等新媒體方式，為少年兒童提供閱讀服務(wù)，提升服務(wù)效能。2017年4月2日，“童悅之聲”電臺(tái)在該館微信公眾號(hào)正式開(kāi)播，2017年共播出92期，分為故事會(huì)和經(jīng)典誦讀兩大部分；該館還舉辦了“經(jīng)典朗誦輔導(dǎo)活動(dòng)”“怎樣講故事講座”等線下分享活動(dòng)。

5 結(jié)語(yǔ)

《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》第三十四條提出，少年兒童圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展面向少年兒童的閱讀指導(dǎo)和社會(huì)教育活動(dòng)，并為學(xué)校開(kāi)展有關(guān)課外活動(dòng)提供支持，這為少年兒童圖書(shū)館開(kāi)展延伸服務(wù)工作指明了方向。少年兒童圖書(shū)館在開(kāi)展延伸服務(wù)方面還有較大的上升空間，如：成立少兒創(chuàng)客空間，讓少年兒童在圖書(shū)館把課本所學(xué)知識(shí)通過(guò)自我創(chuàng)造變成真實(shí)物品；利用自身文獻(xiàn)中心的便利，為少年兒童提供讀書(shū)交流和“圖書(shū)漂流”的平臺(tái)；利用VPN技術(shù)在學(xué)校、社區(qū)建立分館，與出版社開(kāi)展館社合作，建立少兒讀書(shū)信息平臺(tái)；利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，獲取學(xué)校、社區(qū)少年兒童的閱讀需求，為新書(shū)推薦工作打下良好的基礎(chǔ)等。目前，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》的要求，少年兒童圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著社會(huì)教育的職能。因此，河南省少年兒童圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮館藏和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，與學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育緊密配合，積極主動(dòng)地將自身融入社會(huì)教育系統(tǒng)，為學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)提供支持，進(jìn)一步完善其延伸服務(wù)體系。