數(shù)字時代圖書館閱讀推廣的探索與創(chuàng)新
——以洛陽市圖書館為例

張小雅

(洛陽市圖書館，河南 洛陽 471000)

1 背景

圖書館是閱讀推廣的引領者與執(zhí)行者。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)閱讀面臨著巨大的沖擊，為此，圖書館應探索閱讀推廣的新途徑，不斷進行服務創(chuàng)新，更好地為讀者服務。

2 全民閱讀現(xiàn)狀

2017年4月18日，中國新聞出版研究院公布了《第十四次全國國民閱讀調(diào)查報告》，該報告顯示：2016年我國成年國民人均紙質(zhì)圖書和電子書合計閱讀量為7.86本；我國成年國民數(shù)字化閱讀方式的接觸率連續(xù)7年上升，達到64.0%，其日均手機閱讀時長首次超過1小時，其中，微信閱讀增長顯著，超半數(shù)國民進行過微信閱讀。數(shù)字閱讀首次明顯超過紙質(zhì)閱讀，電子閱讀器閱讀、Pad閱讀及光盤閱讀等都呈增長態(tài)勢。但隨之而來的瀏覽式、碎片式的“淺閱讀”也日漸增多，而深度閱讀、品味閱讀則不斷減少[1]。

3 全民閱讀推廣面臨的問題

3.1 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)閱讀習慣的沖擊

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息傳播渠道的多元化使傳統(tǒng)的閱讀習慣受到前所未有的沖擊，人們對圖書館的依賴度逐漸降低，尤其是未成年人，已從過去的“讀書時代”迅速進入“讀圖時代”。從閱讀內(nèi)容上看，人們的閱讀范圍逐漸變窄，閱讀更加追求片面性、實用性和功利性。從閱讀形式上看，人們開始以電子閱讀為主，缺乏人文閱讀和紙質(zhì)文本閱讀，以“知道”代替“知識”，傳統(tǒng)的、需要思考的閱讀漸漸“失寵”，令人擔憂[2]。

3.2 閱讀推廣缺乏系統(tǒng)性、持續(xù)性和針對性

近年來，許多圖書館都在“世界讀書日”等節(jié)假日舉辦閱讀推廣活動，但這些活動多是短期性和節(jié)日型的，閱讀推廣缺乏長遠規(guī)劃和活動后的經(jīng)驗交流與總結(jié)，導致后勁不足，流于形式。閱讀推廣的隨意性較強，而持續(xù)性、系統(tǒng)性不夠，沒有收到預期的效果。此外，閱讀推廣人員對老年人、殘疾人、少年兒童等特定人群的閱讀心理和閱讀需求掌握得不夠準確、充分，閱讀推廣缺乏貼近性、針對性，閱讀推廣的廣度和深度有待加強。

3.3 閱讀資源及閱讀設備嚴重不足

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2014年年底，我國公共圖書館人均圖書藏量為0.58冊，近年來雖逐年增長，但與國際圖聯(lián)規(guī)定的1.5～2.5冊的人均標準仍有較大差距。隨著閱讀終端的飛速發(fā)展，碎片化閱讀已成為不可扭轉(zhuǎn)的趨勢。然而，許多人員密集的公共場所，如社區(qū)、公園、商場、火車站等，嚴重缺乏公共閱讀資源及閱讀設備。

4 圖書館在閱讀推廣中的服務創(chuàng)新

4.1 提升館員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)

筆者認為，一個優(yōu)秀的閱讀推廣人員，要時刻保持與時俱進的敏銳視角，要熱愛閱讀，要有較高的專業(yè)素養(yǎng)，通過博覽群書了解最新的時事動態(tài)及文化潮流，只有這樣才能在書目推薦工作中做到有的放矢，才能為書找到讀者，為讀者找到書。閱讀推廣人員要掌握網(wǎng)絡與新媒體信息傳播的理論知識與實踐技能,能熟練運用網(wǎng)絡技術，以便為讀者提供更豐富、更有價值的網(wǎng)絡信息服務。

長期以來，洛陽市圖書館十分重視館員繼續(xù)教育工作，通過在職培訓、參觀學習、人才交流等形式提高館員綜合素質(zhì)。洛陽市圖書館長期堅持每周四早會，會上對所有館員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容除了對國家最新方針政策的解讀學習，還注重人文知識與專業(yè)技術方面的學習。培訓方式有邀請專家講課及網(wǎng)上學習等，如：開展全市公共圖書館總分館業(yè)務建設專題培訓、“網(wǎng)絡書香講壇”在線培訓、微信公眾號的使用及編輯排版的實操培訓等。洛陽市圖書館每年還組織館員參加公共課和專業(yè)課的網(wǎng)絡繼續(xù)教育，要求參培人員必須完成網(wǎng)上繼續(xù)教育課時和內(nèi)容，并考核合格。

4.2 注重對特殊人群的閱讀推廣，建立閱讀推廣長效機制

4.2.1 對特殊人群的閱讀推廣，是圖書館最有價值的閱讀推廣活動。首先，培養(yǎng)現(xiàn)有讀者和潛在讀者的“閱讀饑餓感”，使不愛閱讀的人愛上閱讀。洛陽市圖書館利用場地和館藏優(yōu)勢，加大宣傳力度，拓展推廣方式，通過生動有趣、形式多樣的閱讀推廣活動，激發(fā)讀者的閱讀興趣。其次，使有閱讀困難的人跨越閱讀障礙。具體體現(xiàn)在：①針對殘障讀者。洛陽市圖書館為殘障人士設有專門的殘疾人閱覽室，并為其提供輔助設施及專人專業(yè)的服務，為他們營造良好的閱讀環(huán)境。洛陽市圖書館為了給殘障人士的閱讀及日常交流提供幫助，還定期舉辦“好時光手語沙龍”活動。②針對行動不便的老年讀者。洛陽市圖書館開展為老年讀者送書上門服務活動，拉近了圖書館與老年讀者之間的距離。洛陽市圖書館為了讓老年讀者熟練使用智能手機，享受隨身閱讀的樂趣，還定期舉辦了“咱爸咱媽老友俱樂部微信培訓班”活動，受到了老年讀者的歡迎。

4.2.2 洛陽市圖書館注重建立閱讀推廣長效機制。洛陽市圖書館傾力打造中原大講堂——洛圖講壇、洛圖親子教育大課堂、洛圖夢想影院和洛圖讀者沙龍等品牌服務項目，每月定期舉行。洛陽市圖書館將舉辦活動的時間提前在館內(nèi)海報、網(wǎng)站及微信公眾號上進行發(fā)布，受到讀者的歡迎。洛陽市圖書館還每月舉辦一期主題圖片展活動，活動內(nèi)容豐富多樣，涉及自然科學和社會科學等內(nèi)容，如時事政治、飲食、服飾、文化藝術等。另外，洛陽市圖書館在每年的“世界讀書日”期間，都會舉行新書展閱活動。洛陽市圖書館在2017年和2018年世界讀書日期間，分別啟動和舉辦了經(jīng)典誦讀活動，活動除了邀請社會各界誦讀專家和在校學生參加經(jīng)典詩文誦讀外，還對評選出的優(yōu)秀誦讀者、誦讀家庭進行頒獎，掀起了誦讀經(jīng)典詩文的熱潮，激發(fā)了“全民閱讀”的興趣，營造了良好的全民閱讀氛圍，對建設“書香洛陽”起到了積極的推動作用。

4.3 不斷創(chuàng)新閱讀推廣的方式，完善閱讀推廣策略

4.3.1 創(chuàng)新閱讀推廣方式。筆者認為，圖書館應采用傳統(tǒng)媒體與多媒體相結(jié)合的方式，吸引讀者走進圖書館，在推廣紙質(zhì)圖書的基礎上增加對電子資源的分享和管理。目前，洛陽市圖書館建立了多元化的閱讀平臺，實現(xiàn)了館內(nèi)無線網(wǎng)絡全覆蓋；在該館網(wǎng)站主頁上展示有館情動態(tài)、服務指南、活動公告、數(shù)字資源等內(nèi)容，為讀者提供館藏書目數(shù)據(jù)、館藏報刊、多媒體資料、網(wǎng)絡信息資源等服務，讓讀者足不出戶就可以了解新書信息及館藏和流通情況。另外，洛陽市圖書館還為讀者提供了圖書在線延期借閱、在線咨詢等服務，在網(wǎng)站首頁還設有讀者留言欄，方便及時了解讀者的信息需求。

4.3.2 完善閱讀推廣策略。隨著智能手機的普及，洛陽市圖書館開通手機閱讀模式，建設掌上圖書館。洛陽市圖書館基于微信朋友圈的強大互動功能及熱點交流功能，創(chuàng)立了微信公眾號，開通了新浪微博，以此開展閱讀推廣活動，拉近了圖書館與讀者之間的距離，方便讀者隨時隨地閱讀[3]。

4.4 豐富閱讀資源，更新閱讀設備，拓展閱讀場所

針對數(shù)字時代讀者的閱讀需求，洛陽市圖書館不斷豐富館藏資源。一方面，圖書館加大新書的上架量；另一方面，圖書館引入智能化數(shù)字圖書館建設理念，不斷豐富數(shù)據(jù)資源，并利用現(xiàn)代化的信息技術，把圖書館數(shù)字資源、多媒體展示及信息交互、圖書業(yè)務管理系統(tǒng)、讀者自助服務等多種技術和設備融合在一起，實現(xiàn)了圖書館的智能化管理和服務。近年來，洛陽市圖書館還購置了電子閱報機、電子書下載機等新設備，并安排專人維護，使之保持高效率的更新速度。洛陽市圖書館為使服務更快捷高效，還在館內(nèi)配置了自助借還機、自助辦證機等，并在該館大門外設置了24小時自助圖書館，方便讀者辦證和借閱。洛陽市圖書館為了更好地服務距離較遠的讀者，定期用流動圖書服務車送書到社區(qū)、部隊等人員密集的場所，居民和部隊官兵在家門口、駐地就可以完成辦證和借閱。如：洛陽市三十四中學、道北路小學遠離圖書館，且學生大多為進城務工人員及城中村住戶子女，為滿足他們的閱讀需求，洛陽市圖書館與學校聯(lián)合開展“青春閱讀”活動，鼓勵學生在課外廣泛閱讀，并在校內(nèi)設館外流動圖書服務點，定期為師生送去不同類型的圖書。

自2017年以來，洛陽市圖書館在社會各界的大力支持與積極配合下，傾力建設城市書房，打造城市“15分鐘閱讀圈”，為市民提供全天候的公共閱讀服務。洛陽市圖書館相繼在6個城區(qū)建成設施先進、環(huán)境優(yōu)雅的城市書房17個，本年內(nèi)計劃建成30個城市書房，這些城市書房統(tǒng)一懸掛“河洛書苑”標識。城市書房多建在人員流動較為密集的廣場、社區(qū)、公園、行政服務中心等場所，其中較大的書房有300～400平方米，最小的也有70平方米左右。書房內(nèi)配有閱讀桌椅及自助辦證機、自助借還機、電子閱報機等設備，為市民就近閱讀提供了便利，受到了廣大市民的歡迎。

4.5 進行有針對性的閱讀推廣，突出地域特色

為最大限度地滿足地方政府、企業(yè)和居民的信息需求，洛陽市圖書館注重收集地方信息資源，于2015年10月建設了“政府公開信息整合服務平臺”。該平臺涵蓋政策法規(guī)、機構(gòu)文件、政府公報、工作動態(tài)、行政職權(quán)、財政信息等內(nèi)容，讀者通過點擊擺放在該館一樓的“觸摸屏一體機”，即可查詢本市各級政府的公開政務信息及辦事指南。為豐富地方文化，洛陽市圖書館還建設了洛陽尋根文化數(shù)據(jù)庫、洛陽歷史名人數(shù)據(jù)庫、洛陽牡丹文獻中心數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫涵蓋面廣，內(nèi)容豐富，其中洛陽牡丹文獻中心數(shù)據(jù)庫在2015年中國圖書館年會上入選精品案例。

4.6 加強館際鏈接，擴大服務范圍

由于受館舍和經(jīng)費的限制，任何一個圖書館都無法完全滿足讀者對文獻的需求，為解決這一問題，洛陽市圖書館實施了全市公共圖書館業(yè)務總分館制服務模式，構(gòu)建了涵蓋九縣六區(qū)的“總分館制統(tǒng)一業(yè)務管理平臺”，實現(xiàn)了本地區(qū)公共圖書館圖書的通借通還及館藏文獻信息資源的共建共享。目前，洛陽市圖書館聯(lián)盟云服務平臺的館藏書目數(shù)量超過100萬冊，有效地緩解了圖書館藏書不足及讀者借還不便的問題。此外，洛陽市圖書館還與國家圖書館、河南省圖書館、河南科技大學圖書館、洛陽師范學院圖書館、洛陽理工學院圖書館等單位，實現(xiàn)了館際鏈接與資源的共建共享。

5 結(jié)語

閱讀推廣是時代賦予圖書館的使命，也是對每一位圖書館員的職業(yè)要求。圖書館要不斷適應新時代發(fā)展要求，遵循“以人為本”的閱讀推廣原則，不斷將人類優(yōu)秀的文化資源與文化遺產(chǎn)推薦給廣大的閱讀愛好者，為文化的傳承與發(fā)展做出應有的貢獻。