如何沖破大數(shù)據(jù)下的“信息繭房”

陳慶怡

摘要：在信息傳播下，公眾信息需求依舊不具有全方位性，他們只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與更新，大數(shù)據(jù)技術(shù)的收集和推送功能的出現(xiàn)，使用戶陷入了大數(shù)據(jù)技術(shù)主導(dǎo)下的“信息繭房”。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 信息繭房

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）16-0242-03

一、大數(shù)據(jù)所帶來的“信息繭房”

（1）大數(shù)據(jù)帶來的媒體內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有極高的收集功能和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，媒體內(nèi)容生產(chǎn)與推送的針對性大大超出以往，使媒體內(nèi)容傳播更加精準(zhǔn)。大眾傳播逐漸演化為個(gè)性化的個(gè)人傳播。另外，隨著科技的發(fā)展，小屏閱讀和智能閱讀工具的出現(xiàn)為用戶提供了更為便捷的閱讀體驗(yàn)，也提供了更為個(gè)性化、精細(xì)化的閱讀選擇。但是通過大數(shù)據(jù)的推送制，在算法過濾基礎(chǔ)下和正反兩方面的反饋處理信息的類型、題材等方面受到不同程度的限制，使用戶經(jīng)過媒介接觸而具有自我“興趣”的不斷固化，使人們的視野變得狹窄，從而將自己禁錮在了“信息繭房”里。

（2）傳統(tǒng)意義的信息繭房與大數(shù)據(jù)信息繭房的區(qū)別。在傳統(tǒng)信息繭房中突出顯現(xiàn)了用戶的主動(dòng)性，是由于公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，長此以往，使自身陷于像蠶繭一般的“繭房”之中。 而現(xiàn)在，則是依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，大數(shù)據(jù)深入分析了用戶的“足跡”，再根據(jù)用戶所訪問過的地點(diǎn)、使用頻率多少來推送用戶行對感興趣的信息，用戶在此過程中的地位是被動(dòng)的。傳統(tǒng)的信息繭房是用戶單向主動(dòng)搜尋感興趣的信息，而大數(shù)據(jù)信息繭房則是基于用戶興趣需求和信息智能推送的雙向匹配。突出了技術(shù)算法推送在用戶獲取信息時(shí)的作用，用戶甚至可以不用思考就可以“更容易”地獲得自己感興趣的信息，這也使原本構(gòu)建的信息繭房更加牢固。

二、大數(shù)據(jù)中“信息繭房”產(chǎn)生的影響

（1）個(gè)人信息閾的狹窄。大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的“信息繭房”所造成的影響是最直接的，表現(xiàn)在個(gè)人知識面的狹窄和信息結(jié)構(gòu)的失衡狀態(tài)，人們只接收自己感興趣的信息而拒絕接受其他領(lǐng)域的信息，阻礙了個(gè)人的全面發(fā)展。在大數(shù)據(jù)的推送下同質(zhì)化的信息用戶開始失去了解和探索不同領(lǐng)域信息的機(jī)會，逐漸沉浸在“個(gè)人日報(bào)”的滿足中，算法推送的產(chǎn)生是通過較為精準(zhǔn)的過濾方法，使用戶建構(gòu)出單一的信息脈絡(luò)內(nèi)容形式，這無疑會讓用戶更加沉溺在自己的回音之中，在信息繭房中越陷越深。人的行為由于在一定程度下開始對這一符號產(chǎn)生反應(yīng)，這種反應(yīng)是信息環(huán)境中所長期駐有的，而并非對客觀環(huán)境的反應(yīng)。因而在客觀現(xiàn)實(shí)所產(chǎn)生的認(rèn)識性錯(cuò)位和失真的判斷也會使人在面對客觀的現(xiàn)實(shí)中作出反應(yīng)性的錯(cuò)誤。人們長期生活在“信息繭房”里，思維受到局限性，開始排斥其他信息，束縛了個(gè)體的認(rèn)知與行為，造成個(gè)人判斷力喪失。

（2）群體極化現(xiàn)象的加重。信息繭房的產(chǎn)生加劇了網(wǎng)絡(luò)群體的極端化，因?yàn)樯闪诵畔⒗O房后，我們不難發(fā)現(xiàn)群內(nèi)成員內(nèi)部和外界的溝通與交流就會逐漸減少，群體成員開始具有相似的觀點(diǎn)與看法，缺少了自我個(gè)性化，而大眾化的相同特征則越來越顯著，其實(shí)就是一種我們所謂的“自激”現(xiàn)象，人們長期活在所謂的信息繭房里，產(chǎn)生了過度盲目自信和更為突出的心胸狹隘的不良心理現(xiàn)象，思維方式也將自己主觀想法當(dāng)作真理，并且開始拒斥一切合理性的觀點(diǎn)，同時(shí)產(chǎn)生了更為嚴(yán)重的排他性，當(dāng)事開始不斷發(fā)展時(shí)，就會出現(xiàn)一系列的偏激舉動(dòng)。這類極端性的行為主要表現(xiàn)在網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)參與一些非理性的活動(dòng)，例如在看到社會一些問題時(shí)，會不自覺地發(fā)表一些過激的情緒化的評價(jià)；結(jié)幫成伙地打壓他們眼中的異己勢力，對異己者開始進(jìn)行道德的討伐； 轉(zhuǎn)發(fā)、跟從別人的錯(cuò)誤觀點(diǎn)等。

（3）原子化社會?；ヂ?lián)網(wǎng)的傳播跨越了時(shí)空的阻隔，形成了不同的文化層次，更為精準(zhǔn)地表現(xiàn)了人們各自的需求。但是這種群體產(chǎn)生后，出現(xiàn)了社會民眾性碎片化狀態(tài)，顯現(xiàn)出碎片化，形成了一種封閉性的內(nèi)部繭房，人們往往會選擇自己喜歡和偏愛的交流方式，信息的選擇多偏向自己關(guān)注的交流領(lǐng)域，并與認(rèn)為彼此具有共同興趣的人進(jìn)行交談，這就出現(xiàn)了和其他人或者外界群體互動(dòng)的機(jī)會，這就使群體的組織之間出現(xiàn)了隔閡。長此以往的發(fā)展，造成了社會出現(xiàn)不同的階層、不同利益群體之間的相互交流困難，大家的互動(dòng)減少自然彼此的理解出現(xiàn)了困難。碎片化群體的出現(xiàn)，導(dǎo)致人們的觀點(diǎn)與思想通過網(wǎng)絡(luò)的公共領(lǐng)域區(qū)間的討論無法統(tǒng)一整合，更多的是出現(xiàn)趨于零散化、碎片化，這就將導(dǎo)致整個(gè)社會的價(jià)值觀趨于離散缺失，阻礙著現(xiàn)實(shí)社會在基本觀點(diǎn)上難以達(dá)成基本的共識。

三、如何沖破大數(shù)據(jù)“信息繭房”

（1）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)“人行道”。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從根本上來說是為了服務(wù)于人，為了讓人們更方便快捷地接收信息，滿足人的需求，而人的需求可以表現(xiàn)為兩類：一是人們開始意識到自我的明確需求，在明確的意識形態(tài)下人們通過各自的行為展示出對需求的渴望性，并做到相應(yīng)的行為。二是當(dāng)人們沒有具體表現(xiàn)出的渴望行為時(shí)，則需要“算法”這一方法來推算出人們內(nèi)在的需求，由此判斷出人的需求，我們稱之為“定義”，但是這一種方法明顯具有不完整性，因?yàn)槲覀冊谫Y訊消費(fèi)過程中，會長期處于這類算法之下，就容易導(dǎo)致傳播學(xué)上提出的“信息繭房”。

（2）培養(yǎng)受眾多元媒體閱讀習(xí)慣。首先，造成“信息繭房”的根本原因是受眾的主觀因素，所謂“正本還需清源”，想從根本上去杜絕“信息繭房”效應(yīng)的出現(xiàn)，需要用戶發(fā)揮自我主觀能動(dòng)性，轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念，主動(dòng)拓展信息的獲取范圍，由閱讀快感上升到閱讀理性。閱讀是理性設(shè)置，所以用戶不能只關(guān)注自己喜歡看到或感興趣的東西而忽略了那些看似枯燥卻對我們的學(xué)習(xí)和生活有用的信息。其次，各類信息軟件作為客體，也是輔助用戶進(jìn)行信息選擇的工具，想要沖破大數(shù)據(jù)“信息繭房”必須接收來自不同媒介的聲音，走出單一的信息渠道。當(dāng)手機(jī)踏入4G的網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代后，基于方便攜帶的特點(diǎn)，人們隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行大面積的信息瀏覽，讓多數(shù)人都開始依附手機(jī)，患上了所謂的“手機(jī)依賴癥”。這就是媒體通過手機(jī)給人們注入新的“信息繭房”，依賴于媒介渠道來獲取有利于自己的信息，更容易陷入短途傳播之中，只需要在家即可接收到多元化信息，不需要去拓寬信息渠道，只需要常去網(wǎng)站逛逛，或者將信息鋪展，就可以把目光從傳統(tǒng)的理念中轉(zhuǎn)為多元化和均衡化的其他新媒介，從而聆聽其他媒體的重要信息，增加信息之間的偶遇機(jī)會，就能潛移默化地使自己從“信息繭房”的小圈子中跳出來。

（3）基于用戶相關(guān)關(guān)系發(fā)掘多元相關(guān)信息。通過用戶彼此間的相關(guān)關(guān)系分析挖掘出深層次的多元相關(guān)信息，在《大數(shù)據(jù)》中舍恩伯格提出需要挖掘數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系這一核心觀點(diǎn)。并認(rèn)為數(shù)據(jù)之間相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系可以反映出用戶自身都沒有發(fā)現(xiàn)的真實(shí)需求，我們可以利用這種關(guān)系，設(shè)置個(gè)性化的服務(wù)達(dá)到“比用戶自身更懂用戶需求”。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，用戶需求的活動(dòng)范圍可以通過場景化模擬需求。從而進(jìn)一步滿足用戶潛在的需求，只需獲得用戶社交網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和應(yīng)用方式，再結(jié)合用戶自身社交的特征，從而進(jìn)行個(gè)性化的場景新聞推送。例如，分析關(guān)于瀏覽“老師”字眼的用戶的信息，該用戶不僅僅和“老師”有關(guān)，同時(shí)也是和“學(xué)生”相關(guān)聯(lián)的，通過用戶搜素“醫(yī)生”的信息，可以判斷“醫(yī)生”和“患者”的聯(lián)系，斷定相關(guān)信息數(shù)據(jù)的需求。通過這類似相關(guān)關(guān)系的探索，就會降低對其他數(shù)據(jù)收集和分析的門檻。

大數(shù)據(jù)的“信息繭房”現(xiàn)象帶來的影響不可忽略?；谟脩粝嚓P(guān)關(guān)系發(fā)掘多元相關(guān)信息，提升用戶洞察技術(shù)，使它能更完整準(zhǔn)確地發(fā)掘出人們的信息需求，能極大地完善用戶洞察技術(shù)對于人們需求定義的完整性。在確保技術(shù)提高的同時(shí)，更要提高媒介自身素養(yǎng)，合理運(yùn)用媒介，獲取有益于自身的信息，使互聯(lián)網(wǎng)得到充分的發(fā)展。

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責(zé)任編輯：楊國棟